Semakin banyak syarikat memberi perhatian kepada WhatsApp untuk menjual produk mereka. Dan sebagai ciri WhatsApp Business, anda boleh memiliki kedai anda sendiri. Tetapi, Bagaimana untuk membuat kedai di WhatsApp?
Jika anda belum melakukannya lagi, atau anda fikir ia terlalu rumit, kami sudah memberitahu anda bahawa anda salah. Ia agak mudah dan anda hanya perlu mengikuti beberapa langkah. Malah, kami akan membantu anda dengannya supaya anda boleh mengkonfigurasinya dan memulakannya untuk mula menerima pesanan melalui apl.
Pasang WhatsApp Business
Langkah pertama yang perlu anda lakukan ialah memuat turun aplikasi WhatsApp Business. Ya, ia adalah aplikasi yang berbeza daripada WhatsApp biasa, tetapi anda tidak akan menghadapi masalah kerana ia berfungsi hampir sama.
Sebaik sahaja anda memilikinya pada telefon bimbit anda, anda perlu membuat akaun. Untuk melakukan ini, anda memerlukan nombor telefon untuk mengesahkannya.
Sediakan profil anda
Selepas itu, ia akan meminta anda untuk mengkonfigurasi profil syarikat. Secara khusus, ia akan meminta anda untuk nama syarikat, penerangan dan memuat naik logo (supaya mereka mengenal pasti anda sebagai perniagaan).
Luangkan masa anda untuk menulis huraian, kerana walaupun sesuatu yang begitu kecil boleh menggalakkan orang ramai melihat katalog anda dan membeli daripada anda. Dan itu adalah, jika dalam beberapa baris anda dapat menarik perhatian orang-orang ini dan sebagai tambahan untuk mendapatkan kepercayaan mereka, anda sudah mempunyai banyak.
Tambah pelanggan anda
Ini adalah sesuatu yang tidak semua syarikat boleh lakukan. Pertama, kerana untuk mendapatkan kenalan orang ini, anda perlu mempunyai kebenaran bertulis bahawa mereka memberikan telefon mereka kepada anda dan anda boleh memasukkan mereka dalam senarai kenalan. Tetapi, Anda boleh mencari seseorang yang tidak begitu gembira dengan ini dan yang mengecam anda.
Oleh itu, apabila anda akan melakukan sesuatu dengan data peribadi, adalah lebih baik untuk meminta kebenaran terlebih dahulu dan mereka memberikannya kepada anda. Jelas sekali, ini dalam kes pembelian dalam talian boleh dibuat pada masa memformalkan pesanan.
pelanggan dan kenalan anda mesti menambahkan mereka pada senarai kenalan yang anda akan ada dalam apl. Ia boleh menjadi agak membosankan, terutamanya jika anda mempunyai banyak, tetapi ia akan berbaloi kemudian.
Berkomunikasi dengan pelanggan anda
Sebaik sahaja anda mempunyainya dalam aplikasi WhatsApp Business, anda boleh berkomunikasi dengan mereka dan juga melihat statistik untuk mengetahui sama ada mereka membaca anda, jika tidak, jika mereka mengklik pada pautan yang anda hantar, dsb.
Buat katalog produk
Salah satu kelebihan yang WhatsApp Business tawarkan kepada kami, dan Sebab mengapa anda ingin membuat kedai di WhatsApp adalah kemungkinan mempunyai katalog maya dengan produk.
Untuk melakukan ini, dan sentiasa dalam aplikasi, anda perlu pergi ke bahagian "Katalog". Jika anda tidak mempunyai apa-apa yang dibuat (seperti yang akan berlaku), klik pada "Buat katalog".
Seterusnya, seolah-olah ia adalah tab di tapak web atau eCommerce anda, Anda perlu menambah produk pada produk dengan imej, penerangan, harga...
Sekali lagi kami memberitahu anda perkara yang sama seperti perihalan kedai: lebih banyak anda berhubung dengan orang ramai itu, lebih banyak peluang mereka akan membeli daripada anda. sebab tu, cuba untuk tidak menggunakan teks biasa yang diulang di mana-mana dan menggunakan copywriting, dan juga bercerita, untuk menjual rasa produk, bukan produk itu sendiri.
Setelah anda selesai satu, tekan simpan dan teruskan dengan yang seterusnya. Dan seterusnya sehingga anda selesai.
Akhir sekali, anda akan dapat berkongsi keseluruhan katalog anda dengan pelanggan. Ya betul, ingat untuk mengemas kini katalog anda secara berkala, sama ada untuk mengalih keluar produk yang anda tidak jual lagi atau meletakkan yang baharu. Begitu juga, harga adalah penting, terutamanya jika anda menukarnya.
Anda akan memberikan imej yang buruk jika mereka memesan anda dan ternyata mereka tidak lagi tersedia. Dan anda akan kurang menyukainya jika mereka membeli produk pada harga dan anda telah menaikkannya beberapa bulan yang lalu (yang mana anda kehilangan wang).
mengaplikasikan strategi
Hanya kerana anda membuat kedai di WhatsApp tidak bermakna anda akan menjualnya. Adalah perlu bahawa pelanggan, baik yang anda miliki dan yang baru, mengetahui tentangnya. Dan untuk menggalakkan jualan di WhatsApp, anda boleh menawarkan beberapa diskaun atau promosi untuk menggalakkan saluran jualan tersebut.
Bagaimana ia dilakukan? Terutama dengan penghantaran yang diperibadikan kepada pelanggan. Tetapi juga mempromosikan kedai melalui saluran lain seperti melalui rangkaian sosial (Facebook dan Instagram, daripada syarikat yang sama dengan WhatsApp, boleh memberikan mesej ini lebih keutamaan). Anda juga boleh menambah hadiah kecil.
Ini, walaupun mungkin melibatkan perbelanjaan untuk anda, jika anda berjaya mencapai peratusan tertentu pelanggan, dan mereka berulang, ia akan diselesaikan dan anda akan memperoleh hasil yang positif. Perkara yang buruk ialah ia tidak berfungsi untuk anda.
Cara membeli di kedai WhatsApp
Bayangkan anda mempunyai kedai di WhatsApp dengan katalog dan semuanya diformalkan. Jika anda meneliti katalog anda akan melihat produk tersebut dan kemungkinan salah satu daripadanya menarik minat anda. Jadi anda masukkan ke dalam troli.
Dan kedai itu berfungsi seperti mana-mana kedai dalam talian lain, cuma itu, bukannya menggunakan penyemak imbas, atau komputer, untuk membuat pesanan, ia dijalankan melalui telefon bimbit.
Apabila anda selesai meletakkan semua item yang anda mahu ke dalam troli, anda hanya perlu klik pada troli (yang terdapat di bahagian atas kanan) dan di sana ia akan memberikan anda senarai perkara yang telah disertakan.
Kini, pada masa ini anda masih tidak boleh membayar di WhatsApp. Ini bermakna hanya produk yang boleh dipilih dan ini dihantar sebagai mesej kepada pemilik kedai untuk menghubungi anda, memberi anda maklum balas mengenai apa yang anda telah pesan dan menawarkan anda beberapa kaedah pembayaran untuk merasmikan jualan dan menyediakan pesanan supaya sampai kepada anda secepat mungkin.
Ia tidak diketahui dengan tepat bila pembayaran kepada WhatsApp Business akan tiba (dan jika ini akan membayangkan sebarang komisen di pihak syarikat, sebelum ini beberapa katalog boleh hilang).
Tetapi sementara itu, Anda sudah tahu cara membuat kedai dalam WhatsApp. Adakah anda berani mencuba?