eCommerce: apa itu

apa itu eCommerce

Kami muak mendengarnya eCommerce, perkataan asing yang merujuk kepada kedai dalam talian, tetapi adakah benar seperti itu? Adakah eCommerce sebuah kedai Internet atau ada yang lain?

Sekiranya anda juga baru menyedari bahawa anda benar-benar tidak tahu apa konsep istilah ini, maka anda berminat dengan maklumat yang kami kumpulkan untuk anda. Pasti setelah anda membacanya, anda akan lebih memahami apa itu eCommerce.

Apa itu eCommerce

Apa itu eCommerce

Mari mulakan dengan menentukan istilah ini. Untuk ini, kami memberikan definisi yang dimiliki oleh Wikipedia, di mana ia mengatakan bahawa eCommerce adalah:

"Sistem untuk membeli dan menjual produk dan perkhidmatan yang menggunakan Internet sebagai kaedah pertukaran utama."

Betul, yang Terjemahan eCommerce adalah "perdagangan elektronik", jangan berbelanja dalam talian, walaupun kedua-dua istilah itu saling berkaitan.

Maksudnya, kita akan membincangkan cara membeli dan menjual, baik produk dan perkhidmatan, tetapi bukannya menggunakan kedai fizikal biasa, tempat anda pergi untuk mendapatkan produk tersebut, atau orang lain datang untuk memberi anda perkhidmatan yang anda miliki dikontrak, semuanya dilakukan dalam talian. Tetapi ia tidak harus melalui kedai dalam talian, malah di forum, aplikasi, blog, dll. di mana orang menawarkan produk dan / atau perkhidmatan, ia boleh dianggap sebagai eCommerce.

Sekiranya kita bergantung pada data, pertumbuhan eCommerce adalah fenomena. Setiap tahun diketahui bahawa terdapat lebih banyak perniagaan elektronik yang beroperasi. Dalam kes Sepanyol, ledakan ini berlaku pada tahun 2017, ketika transaksi Internet pengguna meningkat. Tetapi pada tahun 2020, kerana pandemi Covid, penggunaan dalam talian ini lebih tinggi.

Sedikit demi sedikit angka eCommerce telah dinormalisasi, sehingga kedai fizikal dan syarikat telah menggandakan perniagaan dalam talian mereka untuk dapat merangkumi lebih banyak pelanggan baik di bandar tempat mereka berpusat dan di seluruh negara dan seluruh dunia.

Bentuk eCommerce

Bentuk eCommerce

Biasanya, apabila anda mencari jenis eCommerce yang ada, anda menemui dua klasifikasi biasa: di satu pihak, mengikut profil komersial; sebaliknya, mengikut model perniagaan.

Kedua-duanya menawarkan kepada kami dua jenis e-dagang yang berbeza. Kami menyemaknya.

Jenis eCommerce mengikut profil komersial

Dalam kes ini, anda akan mempunyai klasifikasi global berdasarkan terutamanya pada mengenal pasti siapa orang atau syarikat yang menjual dan siapa orang atau syarikat yang membeli.

Oleh itu, kita akan mempunyai:

  • B2B. Mereka adalah singkatan dari Business to Business, iaitu dari perniagaan ke perniagaan. Dengan kata lain, pelanggan akan selalu menjadi syarikat lain.
  • B2C. Akronim untuk Perniagaan ke Pelanggan, iaitu, dari perniagaan ke pengguna. Ini adalah yang paling biasa, iaitu kedai atau syarikat yang menjual produk dan pelanggan membeli sendiri.
  • C2B. Iaitu, Pelanggan ke Perniagaan. Berbeza dengan yang sebelumnya, pengguna menjadi "penjual", sementara syarikat menawar penjual tersebut.
  • C2C. Pelanggan ke Pelanggan. Iaitu, dari pengguna ke pengguna. Mereka adalah perniagaan terpakai.

Jelas, terdapat lebih banyak klasifikasi, seperti G2C (Kerajaan kepada Pengguna) atau sebaliknya, C2G; atau B2E yang akan menjadi Business to Employee, iaitu dari syarikat ke pekerja.

Menurut model perniagaan

Sebaliknya, satu lagi klasifikasi, mungkin yang paling jelas, adalah di mana sesuai dengan apa perniagaan itu dikhaskan ia dikelaskan satu atau lain cara.

Khusus:

  • Kedai atas talian. Ini adalah laman web yang paling terkenal, di mana pelanggan boleh membeli produk atau perkhidmatan.
  • Penghantaran secara drops. Ia berbeza dengan yang sebelumnya kerana bukan penjual, iaitu syarikat yang anda lihat di web yang menguruskan penghantaran, melainkan pihak ketiga melakukannya.
  • ECommerce gabungan. Ia dicirikan dengan membeli produk tetapi tidak pada halaman yang sama dengan yang dilihat, tetapi di halaman yang lain. Kita boleh mengatakan bahawa ia bertindak sebagai perantara untuk menawarkan produk syarikat lain.
  • Keahlian: Mereka adalah langganan berkala yang dihantar setiap waktu tertentu. Contohnya, menghantar produk secara bulanan.
  • Pasar. Mereka dikenal sebagai jaringan kedai, yaitu, terdiri dari beberapa toko yang telah bergabung untuk menjual produk mereka.
  • Perkhidmatan. Mereka adalah perniagaan elektronik di mana, bukannya menjual produk, yang mereka lakukan ialah menjual perundingan, latihan, dll.

Kelebihan dan kekurangan

Tidak ada keraguan bahawa eCommerce membawa banyak kelebihan, tetapi juga kekurangan. Oleh itu, semasa membuat keputusan yang berkaitan dengan penciptaan perdagangan elektronik, ia mesti diambil kira.

Antara kelebihan yang ditawarkan oleh eCommerce adalah tidak mempunyai jadual, dengan apa yang boleh mereka beli pada bila-bila masa; terdapat lebih sedikit kos dan lebih banyak keuntungan bagi syarikat; dan menjangkau lebih ramai pelanggan.

Sekarang, cabaran yang anda hadapi dengan transaksi ini adalah kurang kepercayaan, terutamanya pada awal, apabila tiada siapa yang mengenali anda; bahawa produk atau perkhidmatan tidak dapat dilihat atau disentuh; dan, di atas semua, fakta bahawa memerlukan Internet, dan mengetahui cara menavigasi laman web ini, untuk melakukan pembelian.

Untuk semua perkara di atas, kita mesti menambah bahawa masa menunggu (yang sudah singkat dalam banyak kes) memang ada. Ia tidak segera. Walaupun sebahagiannya, harganya menjadi lebih murah (kami mengorbankan menunggu harga yang lebih baik).

Como funciona

Bagaimana eCommerce berfungsi

E-dagang tidak mempunyai banyak misteri. Sebenarnya, pengurusannya berdasarkan pekerjaan yang sama yang dilakukan secara fizikal dengan kedai atau pertukaran. Untuk menciptanya, anda harus memikirkan idea yang benar-benar menawarkan kemungkinan memperoleh faedah, sesuatu yang tidak mudah dicapai. Anda juga mesti merancang dan mempunyai banyak kesabaran kerana kejayaan tidak datang dalam sekelip mata.

Terdapat beberapa perkara yang perlu diingat seperti:

  • Kaji keadaan pasaran.
  • Buat rancangan perniagaan.
  • Membina kesetiaan pelanggan.
  • Pilih platform yang mudah digunakan oleh pelanggan.
  • Jaga logistik dan kaedah pembayaran.
  • Pantau penjualan.
  • Iklankan.

Seperti yang anda lihat, istilah eCommerce jauh lebih banyak daripada yang anda fikirkan pada mulanya, tetapi sekarang kerana anda mempunyai idea yang lebih jelas, kemungkinan besar anda akan melihat contoh jenis yang telah kita bincangkan.


Menjadi yang pertama untuk komen

Tinggalkan komen anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda dengan *

*

*

  1. Bertanggungjawab atas data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengendalikan SPAM, pengurusan komen.
  3. Perundangan: Persetujuan anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan disampaikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Pangkalan data yang dihoskan oleh Occentus Networks (EU)
  6. Hak: Pada bila-bila masa anda boleh menghadkan, memulihkan dan menghapus maklumat anda.