Pengurus eCommerce adalah tokoh profesional yang dapat membantu anda membentuk dan mengembangkan perniagaan digital anda lebih dari yang anda harapkan sejak awal. Tetapi sebelum menyelidiki sumbangan utamanya, anda perlu mengetahui apa maksudnya dan apa maksud dan fungsinya terhadap perdagangan elektronik. Baiklah, pada dasarnya Pengurus eCommerce bertanggungjawab untuk menguruskan projek e-dagang. Iaitu, fahami dan kawal proses penjualan dalam talian dari awal hingga akhir.
Definisi ini menunjukkan bahawa tugasnya bersifat global dan oleh itu tidak merujuk kepada proses tertentu. Melalui tugas yang penting untuk kelancaran perniagaan atau aktiviti profesional. Di mana harus diambil kira bahawa anda mesti memberikan pengetahuan yang luas, baik dalam sektor digital dan komersial. Tetapi secara bersama-sama untuk memberikan penyelesaian kepada setiap masalah atau kejadian yang mungkin timbul di perusahaan kecil atau sederhana. Sehingga dengan cara ini, terdapat peningkatan penjualan dalam talian.
Salah satu aspek pertama yang perlu diambil kira dalam Pengurus eCommerce adalah syarat yang mesti mereka sediakan untuk melaksanakan fungsi penting ini. Mereka adalah pelbagai dan pelbagai jenis, seperti yang kami nyatakan di bawah:
- kajian teknikal: baik dalam sektor perniagaan tertentu dan dalam bidang digital.
- Adalah sangat penting untuk memasukkan kajian dalam bidang digital, seperti a master ciri-ciri ini.
- Kapasiti untuk membangunkan projek yang berkaitan dengan perdagangan elektronik.
- Dan yang terpenting, tunjukkan yang luar biasa trend keusahawanan.
Kemahiran Pengurus ECommerce: pengurusan penjualan dalam talian
Tokoh profesional ini mempunyai hubungan intim dengan pengurusan saluran digital. Tidak ada kaitan dengan yang konvensional atau tradisional yang diatur oleh parameter lain yang berbeza dan tidak ada kaitan dengan fungsinya. Dari pendekatan umum ini, akan merangkumi banyak fungsi dalam proses penjualan dan itu bermula dari pemerolehan pelanggan atau pengguna hingga tindak lanjut penjualan.
Sementara di sisi lain, kemampuan ini akan memerlukan dinamisme yang hebat untuk melaksanakannya kerana memerlukan serangkaian pendekatan yang kurang tegar dan yang mana hasil dari kedai maya akan bergantung dengan cara tertentu. Dalam pengertian ini, tugasnya akan dilaksanakan dalam komunikasi dekat dengan pemilik perdagangan elektronik. Atas sebab ini, Pengurus eCommerce tidak akan mempunyai pilihan selain memberikan nilai tambahan, seperti yang disenaraikan di bawah:
- Keupayaan bekerjasama dari jabatan atau bahagian lain dari syarikat digital.
- Kelenturan untuk menyesuaikan diri dengan keperluan baru yang anda ada dalam projek atau aktiviti profesional.
- Penyesuaian ke teknologi maklumat baru dan tentu saja berkait rapat dengan rangkaian sosial.
- Pengurusan kedudukan organik dan pengembangan identiti digital: kawalan kandungan, memuat naik berita, mengemas kini produk ...
- Tanpa melupakan bahawa kualiti lain yang mesti disumbangkan adalah sangat terbuka terhadap reka bentuk, perancangan dan pengembangan tindakan dan peristiwa syarikat digital.
Ini hanya beberapa kualiti yang mesti diberikan oleh Pengurus e-dagang yang menghargai diri sendiri. Tetapi bukan satu-satunya kerana mereka juga akan ditentukan oleh profil syarikat yang akan anda uruskan. Dengan kata lain, pengurus sebuah kedai digital yang mengkhususkan diri dalam penjualan pakaian sukan tidak sama dengan yang bertujuan untuk artikel dan produk teknologi baru. Di mana perlu untuk mengimport rangkaian ciri yang lebih jelas untuk menyesuaikan diri dengan peranan jawatan ini di tempat kerja.
Dari pendekatan umum ini, memang benar bahawa pengetahuan mengenai sektor di mana mereka akan bekerja bermula dari sekarang. Apa pun sifatnya (telefon bimbit, fesyen, media, aksesori atau peruntukan lain dalam format dalam talian). Yang mana ia akan menjadi nilai tambah bahawa dalam sejarah kerja mereka mempunyai serangkaian kualiti profesional seperti berikut yang kami tunjukkan di bawah:
- Minat dalam sektor ini di mana mereka akan mengembangkan tugas kerja ini dan yang akan ditingkatkan dengan pengalaman di dalamnya yang dapat menyokong pengetahuan praktikal yang telah dikembangkan dalam beberapa tahun terakhir.
- Keinginan untuk maju Dalam segmen perniagaan yang sama, dunia digital sudah "terpikat" dan memerlukan minat sepenuhnya terhadap apa yang anda lakukan. Dan lebih banyak lagi dalam peranan Pengurus eCommerce kerana sebahagian besarnya akan mengurus pengembangan perdagangan elektronik seperti dalam beberapa perniagaan konvensional atau lebih tradisional.
- Un perubahan dalam hubungan peribadi kerana sektor digital akan meminta anda mengubah beberapa peraturan tingkah laku dalam hal ini. Sebagai contoh, keutamaan rangkaian sosial daripada hubungan peribadi dan ini harus anda sumbangkan ke destinasi kerja baru anda.
- Un meneruskan pembelajaran kerana dalam perdagangan elektronik anda tidak akan mempunyai pilihan selain belajar perkara baru setiap masa. Ini adalah sektor perniagaan yang pasti dalam evolusi penuh. Sehingga anda tidak akan dapat berfikir bahawa anda sudah mempelajari segalanya. Tidak kurang juga kerana kesalahan ini pada akhirnya anda boleh membayar mahal untuk menguruskan kedai maya anda.
Sebagai elemen tambahan adalah kenyataan bahawa anda menguasai beberapa bahasa dan jika boleh beberapa. Alat komunikasi ini adalah instrumen terbaik untuk diberitahu mengenai berita terkini yang dihasilkan dalam setiap aktiviti yang berkaitan dengan perdagangan elektronik. Dan jika menggunakan bahasa Inggeris tahap tinggi, maka lebih baik untuk kepentingan profesional dan peribadi anda. Di luar pengetahuan bahawa anda menyumbang dalam rekod pekerjaan anda.
Keperluan asas lain untuk menjadi Pengurus eCommerce yang sempurna
Kami telah memberi anda beberapa panduan lain mengenai kemahiran yang mesti anda miliki untuk melaksanakan tugas ini mulai sekarang. Tetapi tidak kurang benarnya, bahawa hubungan yang lebih besar dengan teknologi baru akan membantu anda melaksanakan tugas ini dengan kecekapan dan keseimbangan yang tinggi. Di mana terdapat banyak kualiti yang mesti anda temui tanpa alasan. Adakah anda ingin mengetahui beberapa yang paling relevan?
- Berpengalaman dalam penciptaan dan pengurusan pangkalan data dan analisis lanjutan.
- Mempunyai tahap Excel yang maju kerana ini adalah program yang harus anda gunakan dengan teratur untuk melaksanakan tugas anda sebagai pengurus dalam perdagangan elektronik.
- Pengetahuan paling maju di beberapa pengurus paling maju dan terbaik dalam eCommerce. Sebagai contoh, mereka biasanya Prestashop atau Woocommerce.
- La analisis lanjutan Ini sangat penting dalam perniagaan digital seperti ini dan oleh itu anda tidak boleh ketinggalan bahawa anda memberikan pengalaman dan pengetahuan dalam sistem analisis yang diwakili oleh Google Adwords dan Google Analytics. Mereka adalah rujukan untuk pengurusan aktiviti profesional ciri-ciri ini.
- Kualiti yang tidak boleh kurang adalah kualiti yang merujuk kepada pengurusan kempen iklan dan pengetahuan maju mengenai SEO / SEM. Anda akan dapat menentukan kedudukan yang lebih baik di laman web perniagaan dalam talian kecil dan sederhana ini.
Kelayakan untuk menguruskan pasukan digital yang cemerlang
Anda juga tidak boleh melupakan beberapa ciri dalam profil Pengurus e-niaga yang baik yang mempunyai banyak kaitan dengan pengurusan pasukan daripada dengan kandungan atau strategi untuk mempromosikan penjualan produk, perkhidmatan atau artikel syarikat anda. Dalam pengertian ini, peraturan emas pertama terdiri daripada mengetahui bagaimana mengurus pasukan manusia yang sempurna. Jadi itu semua bahagian atau jabatan diselaraskan dengan sempurna. Kejayaan atau tidak perniagaan digital anda bergantung pada cara tertentu dari kemampuan ini.
Dan kebaruan kecil jika dibandingkan dengan jenis perniagaan yang lain adalah bahawa dari saat pertama anda akan diminta untuk memiliki yang luas pengalaman dengan penyedia digital. Ini adalah pintu yang mesti anda buka agar perniagaan berkembang sedikit demi sedikit. Tetapi di atas semua secara seimbang dan bergantung pada keperluan yang timbul pada tahun-tahun mendatang.
Seperti anda boleh mempunyai banyak inisiatif dalam membuat keputusan. Dalam pengertian ini, anda tidak boleh lupa bahawa mana-mana Pengurus eCommerce adalah profesional yang mesti membuat keputusan yang sangat penting untuk masa depan perniagaan. Begitu juga, keupayaan untuk analisis akan menjadi nilai lain yang mesti anda sumbangkan dalam riwayat hidup anda. Seperti juga anda sangat terdedah kepada komunikasi dengan semua ejen sosial terlibat dalam pengkomersialan produk: pengguna, pelanggan, pembekal dan pasukan sokongan dalam proses ini. Hal yang sama dengan proaktif kerana jika sumbangan ini sangat diperlukan, ia adalah tepat dalam perniagaan atau aktiviti yang dilakukan melalui Internet.
Sekiranya anda mengesahkan bahawa anda mempunyai bahagian yang baik dari ciri-ciri ini, itu akan menjadi tanda yang jelas bahawa tanpa keraguan anda akan dapat menjalankan kedudukan Pengurus e-commerce dengan kecekapan yang tinggi. Sehingga pada akhirnya anda dapat menghadapi cabaran profesional anda dengan jaminan kejayaan yang lebih besar. Menjadi salah satu peluang pekerjaan dengan masa depan yang terbaik ada saat ini dan mereka mempunyai permintaan pekerjaan yang besar.