वाढ ईकॉमर्स जगभरात न थांबणारी प्रगती. तेथे जास्तीत जास्त कंपन्या विकल्या जात आहेत आणि लोक खरेदी करतात. असे दिसते की संधी दिली गेली आहे. तथापि, काही आहेत ऑनलाइन स्टोअर ते यशस्वी आहेत, तर इतरांना ते अपेक्षित यश मिळवत नाहीत हे पहात आहेत.
त्यामागील अनेक कारणे असू शकतात ऑनलाइन स्टोअरची गैरप्रकार. या परिस्थितीची सर्वात स्पष्ट कारणे जसे की खराब रचना, उत्पादने किंवा सेवांच्या वर्णनात थोडीशी स्पष्टता किंवा पारदर्शकतेचा अभाव या गोष्टी खाली करणे, खाली आम्ही काही मुख्य कारणे पाहणार आहोत ज्यामुळे ई-कॉमर्सच्या यशास अडथळा निर्माण होतो.
क्लायंट परिणाम त्यांच्या आवडीनुसार फिल्टर करू शकत नाही
बर्‍याच उत्पादनांचा एक ऑनलाइन स्टोअर खरेदीदारांसाठी वेडा असू शकतो. तथापि, जेव्हा खरेदीदार करू शकेल फिल्टर शोध परिणाम अतिरिक्त पॅरामीटर्सच्या आधारावर, आणि केवळ साइट कशा प्रकारे आयोजित केली जाते यावर आधारित नाही, खरेदी आणि निष्ठा यांची शक्यता लक्षणीय वाढते.
क्लायंटना सर्वाधिक मागणी करतात असे परिणाम फिल्टर करण्याचे काही पर्याय म्हणजे संदर्भित मुल्य श्रेणी. बरेच ऑनलाइन स्टोअर हा पर्याय देत नाहीत; जास्तीत जास्त आपल्याला उत्पादनांच्या किंमतीनुसार त्या वाढत्या किंवा कमी ऑर्डरमध्ये ऑर्डर करण्याची शक्यता मिळू शकते.
व्यापकपणे वापरले जाणारे परिणाम फिल्टर करण्याचा दुसरा पर्याय म्हणजे तो संदर्भित ब्रँड ऑनलाइन फॅशन स्टोअरमध्ये ग्राहकांना उत्पादनांची फिल्टरिंग करण्याची शक्यता ऑफर करणे खूप यशस्वी आहे आकार. आणि ही काही उदाहरणे आहेत.
फिल्टरच्या निकालांसाठी अनेक पर्याय देण्याव्यतिरिक्त, क्लायंट या सर्वांना एकत्र करु शकतो, तर बहुधा रूपांतरण दर वाढवा.
खरेदी प्रक्रियेदरम्यान ग्राहकांना पुरेशा सुविधा मिळत नाहीत
ऑनलाइन शॉपिंग प्रक्रिया जसजशी उलगडत जाते तसतशी ती महत्वाची असते क्लायंटला सर्व आवश्यक माहिती आणि आगाऊ ऑफर करा. एकदा ग्राहकांनी खरेदी पूर्ण करण्याचा निर्णय घेतल्यानंतर हे अगदी सकारात्मक आहे की तो पहिल्या क्षणापासून तो कोणत्या टप्प्यातून जात आहे हे पाहतो आणि त्यापैकी कोणत्या स्थितीत आहे हे त्याला ठाऊक असते.
जेव्हा ते ऑनलाइन खरेदी करतात तेव्हा जेव्हा एखादा क्षण ग्राहकांना त्रास देतात आणि त्या कारणास्तव मोठ्या संख्येने कार्ट सोडून दिले जातात त्यातील एक क्षण आहे. ग्राहकांना शक्यतेची ऑफर देणे हे अधिक प्रभावी आहे नोंदणी न करता खरेदी करा, किंवा त्याच खरेदीमध्ये नोंदणी प्रक्रिया समाविष्ट करा.
आपत्तीजनक अशी आणखी एक प्रथा म्हणजे सुरुवातीपासूनच अंतिम किंमत दिली जात नाही, म्हणजेच, जेव्हा कार्टमध्ये दिसणार्‍या किंमतीमध्ये व्हॅट आणि / किंवा शिपिंग खर्च समाविष्ट नसतात. जेव्हा किंमत वाढली आहे असे पाहून बरेच ग्राहक कार्ट सोडतात. आणि ते तसे करणार नाहीत कारण ते खूप किंवा खूप जास्त वाटत आहे, परंतु त्यांना फसवल्यासारखे वाटले आहे म्हणून.
सर्व आवश्यक माहिती देण्याच्या प्रक्रियेत, द त्रुटी सूचना. जर काही चूक झाली असेल तर त्यांनी आतापर्यंत केलेले सर्वकाही न गमावता ग्राहकांना हे माहित असले पाहिजे.
हे देखील महत्वाचे आहे की क्लायंट नाही काहीतरी चुकले असेल तर कार्टमधील सामग्री गमावा आणि खरेदी पूर्ण झाली नाही, उदाहरणार्थ, देय द्यायची पद्धत अयशस्वी झाली. जर क्लायंटला सर्व काही शोधण्यासाठी परत जायचे असेल तर, हे करणे त्यांच्यासाठी सोपे आहे, केवळ आळशीपणामुळेच नव्हे तर संपूर्ण रागातून देखील.
आणखी एक महत्वाची माहिती देणारी बाब म्हणजे जी सुरक्षितता साइटचे. ग्राहकांना त्यांच्या वैयक्तिक डेटाचे काय होते, कोठे ते देतात आणि सुरक्षितता प्रोटोकॉलविषयी स्पष्ट माहिती असणे आवश्यक आहे. जर क्लायंटला त्यांचा वैयक्तिक डेटा किंवा त्यांची देय माहिती प्रविष्ट करताना थोडासा शंका असेल तर ते निघून जातील.
आपल्या स्टोअरमधून खरेदी करण्यासाठी अभ्यागतांना पुरेशी कारणे सापडत नाहीत
उत्पादनांमध्ये सर्व असणे आवश्यक आहे आवश्यक माहिती क्लायंटला हे पटवून देण्यासाठी की ते जे शोधत आहेत, त्यांना काय आवश्यक आहे आणि जे त्यांच्या अपेक्षांना अनुकूल आहे.
या अर्थाने, सर्व ऑफर करणे आवश्यक आहे उत्पादनाचे वर्णन करणारा डेटा, त्याची वैशिष्ट्ये आणि क्लायंटला आवश्यक असलेल्या सर्व गोष्टी. आपल्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी कोणताही लिपिक येणार नाही आणि ग्राहकांना ईमेल, चॅट किंवा कॉलवर वेळ वाया घालवायचा नाही. हा शेवटचा उपाय म्हणून वापरला जाईल. आपल्याला प्रश्नांची उत्तरे देण्यापूर्वी उत्तरे दिली पाहिजेत किंवा सर्व माहिती देऊन त्यांना दिसण्यापासून रोखले पाहिजे. नक्कीच, आपल्याला शक्य तितके फोटो प्रविष्ट करावे लागतील.
ग्राहकांना "दिशाभूल" करतात आणि त्यांना खरेदीसाठी थांबण्याची कारणे देत नाहीत ही आणखी एक बाब आहे माहितीची कमतरता शिपिंग खर्च, देय पद्धती, उत्पादने परत, कंपनी ओळख इ. मजकूर आणि प्रतिमांसह अगदी स्पष्ट दुवे असलेल्या पहिल्या पृष्ठावरून हे सर्व प्रवेश करणे आवश्यक आहे.
फिल्टर व्यतिरिक्त, सर्व वेब पृष्ठांवर एक अत्यंत दृश्यमान शोध इंजिन असणे खूप महत्वाचे आहे. उत्पादने आणि श्रेण्या शोधणे खूप सोपे आहे, परंतु आपण बरेच ब्राउझर आश्चर्यचकित व्हाल जे वेब ब्राउझ करण्याऐवजी थेट शोध इंजिनद्वारे शोधणे पसंत करतात.
कोट सह उत्तर द्या
जावी