ज्या युगात आपण जगतो सामाजिक नेटवर्क ते सर्व लोकांच्या जीवनातील महत्त्वाचे आधारस्तंभ बनले आहेत, ज्यामुळे आम्हाला इतरांशी संवाद साधण्याची आणि आपल्या आजूबाजूला घडणा everything्या प्रत्येक गोष्टीबद्दल आम्हाला माहिती देणे सोपे होते. पण ही दुहेरी तलवार असू शकते कंपनीची प्रतिष्ठा, साठी एक चांगला आधार असू शकतो आमच्या कंपनीची स्थिती बाजारात शक्य त्या सर्वात सकारात्मक मार्गाने किंवा ग्राहकांच्या विचारांवर पूर्णपणे नकारात्मक स्पिन घाला उत्पादने आणि सेवा कंपनीद्वारे प्रदान केलेल्या
चांगल्या मार्गाने सामाजिक नेटवर्क वापरण्यात सक्षम होण्यासाठी टिपा.
ऑनलाइन प्रतिष्ठा व्यवस्थापन
पुढे जाण्यापूर्वी आपण हे स्पष्ट केले पाहिजे की ते आहे ऑनलाइन प्रतिष्ठा व्यवस्थापनहे आपल्या ब्रांड किंवा कंपनीबद्दल ग्राहकांना शक्य तितकी चांगली समजूत घालण्याचा प्रयत्न करीत आहे, कंपनीबद्दल एक सकारात्मक धारणा निर्माण करते, ज्यामध्ये आपण ते जोपासण्यास आनंदी आहात आणि लोकांसह सामायिक करा जेणेकरून ते समान असतील. कंपनीची उद्दिष्टे आणि मूल्ये याबद्दल समक्रमण.
El ऑनलाइन प्रतिष्ठा व्यवस्थापन एखाद्या कंपनीने ज्या पद्धतीने प्रतिसाद दिला त्या संदर्भात सोशल मीडियावरील संभाषणे, प्रतिसाद देण्याचा मार्ग ग्राहक आणि सामान्य लोकांवर नकारात्मक किंवा सकारात्मक प्रभाव निर्माण करू शकतो, म्हणून आम्ही येथे प्रभावी नियमांचे पालन करण्यासाठी काही नियम प्रदान करू. ऑनलाइन प्रतिष्ठा:
- टिप्पण्या आणि उल्लेखांचे परीक्षण करा
- त्वरीत प्रतिसाद द्या
- पारदर्शक आणि संप्रेषणशील व्हा
- संकटांची तयारी करा
- टीका स्वीकारा
हे सर्व एकत्र असमाधानी ग्राहकांना चांगली सेवा देण्याच्या कृतीसह, सेवेमध्ये सुधारणा करण्यासाठी केलेल्या प्रक्रियेबद्दल आणि त्यांच्या बदलांविषयी संवाद साधणे आणि नक्कीच आपल्या कंपनीचे सर्व सकारात्मक गुण सुधारण्यास मदत करेल सोशल मीडियावर आपल्या कंपनीची प्रतिष्ठा.