हे कोणालाही रहस्य नाही की २०२० च्या साथीच्या रोगाने बर्‍याच (पारंपारिक रूढीवादी) संस्था आणि व्यक्तींना भाग पाडले ई-कॉमर्समध्ये जा त्यांचा व्यवसाय चालू ठेवण्यासाठी. तथापि, ई-कॉमर्स त्यांच्या अपेक्षेपेक्षा जास्त फायदेशीर ठरले कारण बरेच लोक आपला व्यवसाय पुढे वाढवू शकलेएकतर कमी किंमतीवर अधिक उत्पादने किंवा सेवा ऑफर करणे.
यातील एक यशस्वी प्रकरण प्रख्यात त्वचाविज्ञानाचे आहे फेलिप माद्रिद यांनी ज्याने "नवीन सामान्य" तथाकथित परिणाम म्हणून केवळ आपल्या व्यावसायिक सेवाच नव्हे तर उत्पादने देखील प्रदान करुन आपला व्यवसाय वाढविला आहे. आणि ते आहे फेलिप्स शॉप हाती घेण्यात रस असलेल्या इतर व्यक्तींना ई-कॉमर्स काय देऊ शकते याचे हे एक उदाहरण आहे.
ई-कॉमर्स व्यक्तींना काय ऑफर करू शकते?
भौतिक स्टोअरमध्ये लागू होणार्‍या तार्किक निर्बंधांशिवाय, डिजिटल जगात हे तुलनेने शक्य आहे सर्वकाही आणि किमान किंमत ऑफर करा. त्वचाविज्ञानी फिलीपच्या ई-कॉमर्सच्या बाबतीत, केवळ वैद्यकीय वैशिष्ट्यांद्वारे दिल्या जाणार्‍या व्यावसायिक सेवा दिल्या जात नाहीत, तर व्यवसाय आणखी पुढे जातो:
- सल्लामसलत आभासी
- Un उत्पादने आणि ब्रँडची मोठी कॅटलॉग
- सेवा मोफत घरपोच वितरण आणि परतावा
हे लक्षात ठेवणे योग्य आहे की डिपार्टमेंट स्टोअर्स असण्याची किंवा शारीरिकदृष्ट्या ऑफर केलेले उत्पादन आवश्यक नाही. खरं तर, बर्‍याच परिस्थितींमध्ये ई-कॉमर्स मालकाला उत्पादन कसे असते ते देखील दिसत नाही. ते ते कसे करतात? ठीक आहे, ई-कॉमर्स पद्धती वापरणे ड्रॉपशिपिंग
फेलिपच्या व्यवसायाचे मॉडेल गेलेले हे परिवर्तन इतर कोणत्याही व्यावसायिकांना (त्यांच्या व्यवसायाची पर्वा न करता) किंवा हाती घेण्याची इच्छा असलेल्या व्यक्तीस पूर्णपणे लागू आहे. तथापि, ई-कॉमर्समध्ये यशस्वी होण्यासाठी काही मूलभूत बाबी विचारात घेतल्या पाहिजेत.
आपल्या ग्राहकांना जाणून घ्या
इंटरनेटवरील सवयी, मूल्ये, प्राधान्ये आणि वापराचे नमुने पारंपारिक ग्राहकांपेक्षा खूप वेगळे आहेत. खरं तर, जे वापरकर्ते सहसा ऑनलाइन खरेदी करतात ते अधिक सावध आणि माहिती देतात, कारण ते वेगवेगळ्या वेबसाइटवर तसेच सोशल नेटवर्कवर सल्लामसलत करतात. म्हणूनच, केवळ उत्पादने आणि सेवा ऑफर करणे त्यांना आकर्षित करण्यास पुरेसे होणार नाही, त्यांना ग्राहकांमध्ये रूपांतरित करेल आणि त्यांना कायम राखेल.
संभाव्य ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी एक संप्रेषण रणनीती वापरणे आवश्यक आहे ज्याद्वारे त्यांना "ट्यून इन" वाटते आणि ते केवळ उत्पादने आणि सेवांच्या प्रचारात केंद्रित होऊ नये. इंटरनेट वापरकर्ते या वस्तुस्थितीला खूप महत्त्व देतात ई-कॉमर्सच्या मागे असलेल्या लोकांशी बोला.
"प्राइस वॉर" मध्ये पडू नका
जरी हे खरं आहे की इंटरनेटवरील स्पर्धा ही "अभूतपूर्व" आहे, परंतु याचा अर्थ असा होत नाही किंमत युद्ध निर्माण करण्याच्या मूर्खपणामध्ये पडा शेवटी केवळ ब्रँडचे आणखी अवमूल्यन करणे आणि चांगल्या संभाव्य ग्राहकांना काढून टाकणे शक्य होईल. आपणास हे स्पष्ट करणे आवश्यक आहे की एक गोष्ट म्हणजे सवलत आणि जाहिराती देणे आणि दुसरे म्हणजे किंमती कमी करणे इतके की आपल्याला किमान नफा देखील मिळू शकत नाही.
हे नमूद करणे महत्वाचे आहे की ऑनलाइन स्टोअरमधून खरेदी करणारे सर्व ग्राहक आदर्श होऊ शकत नाहीत. खरं तर, बरेच डिजिटल खरेदीदार ब्रँडशी निष्ठा राखत नाहीत.