अलिकडच्या वर्षांत इतकी फॅशनेबल ही व्यावसायिक व्यक्ती म्हणजे इंटरनेट, ऑनलाइन, डिजिटल किंवा आभासी समुदायातील प्रभारी किंवा व्यवस्थापक किंवा सोशल मीडियामधील ब्रँडचे ऑडिटर म्हणून काम करणारे समुदाय व्यवस्थापक होय. डिजिटल मार्केटींगला संदर्भित सर्व प्रकारची रणनीती विकसित किंवा अमलात आणण्याच्या एकूण घटनांसह.
कोणत्याही परिस्थितीत आणि हे व्यावसायिक कार्य विकसित करण्यासाठी. प्रशिक्षण घेतलेली भूमिका कमी ख true्या आहे. आश्चर्याची गोष्ट नाही की एक स्वाभिमानी समुदाय व्यवस्थापक हा डिजिटल वातावरणात कंपनीचा प्रवक्ता आहे आणि तसाच एक असावा उत्कृष्ट संवादक. कंपनीमध्ये आणि त्याच्या बाह्य संबंधातही आणि हा एक भाग आहे ज्यास विशिष्ट व्यावसायिक प्रवीणतेसह योगदान देणे आवश्यक आहे. ते पत्रकारिता, जाहिरात, विपणन किंवा संप्रेषण क्षेत्रात येऊ शकते इतकेच. डिजिटल मार्केटींग आणि सोशल मीडिया व्यवस्थापनातील विशेष प्रशिक्षणांद्वारे समर्थित.
दुसरीकडे, एखाद्याने अ सह तुलना टाळण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे सोशल मीडिया व्यवस्थापक ते भिन्न व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व असले तरी ते त्यांच्या व्यावसायिक टप्प्यात काही प्रमाणात पूरक असू शकतात. कारण ती दोन भिन्न प्रोफाइल आहेत जी एकमेकांना पूरक असतात आणि त्यांची नोंदवली जाणे आवश्यक आहे, परंतु भिन्न कार्येसह. जरी बर्‍याच वेळा दोन्ही व्यावसायिकांची स्पर्धा समान व्यावसायिक गृहीत धरतात.
समुदाय व्यवस्थापक: त्याची सर्वात संबंधित कार्ये
आपण निश्चितपणे विचार करीत आहात की या व्यावसायिक आकृतीने कोणते प्रोफाइल प्रदान केले पाहिजे? सुरुवातीला, अशी व्यक्ती असावी ज्यास सोशल नेटवर्क्स आवडतात आणि उच्च पातळीवरील व्यावसायिक सहानुभूती, सर्जनशीलता आणि नवीन तंत्रज्ञानाद्वारे आणि अर्थातच इंटरनेटवर संवाद साधण्यासाठी सुधारण्याची इच्छा प्रदान करतात. परंतु इतकेच नाही तर त्याउलट, इतर विषयांमध्ये किंवा त्या विषयांत ठोस ज्ञानासह हे असले पाहिजे, जसे की आम्ही सर्वात संबंधितपैकी काही खाली खाली उघड करणार आहोतः
- रणनीती डिझाइन
- समुदाय व्यवस्थापन
- प्रक्रिया आणि प्रकल्पांचे मूल्यांकन आणि व्यवस्थापन
- संकट व्यवस्थापन
- ग्राहक सेवा
- साधने 2.0
या सामान्य संदर्भात, हे अत्यंत पात्र व्यावसायिक एक उत्कृष्ट नेटवर्कचे जोडलेले मूल्य म्हणून योगदान देतात सोशल मीडियावर प्रभाव हे इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्सच्या नियोजनातील रणनीती अधिक चांगल्या प्रकारे पार पाडण्यास मदत करते. त्याच्या व्यवसाय मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार त्याचा स्वभाव आणि दिशा काहीही असो. अशा प्रकारे, डिजिटल व्यवसायाच्या दिशेने योग्य निर्णय घेण्यासाठी समुदाय व्यवस्थापक एक भक्कम आधार होऊ शकतो.
माझ्या ईकॉमर्ससाठी मला याची आवश्यकता असल्यास मला कसे कळेल?
या वर्गातील कंपन्यांमधील हा एक महत्त्वाचा प्रश्न आहे आणि त्याचे उत्तर काही सहजतेने दिले जाऊ शकते. कारण दिवसअखेरीस ज्या कंपनीच्या क्षेत्रातील किंवा क्षेत्रासाठी काम केले जाते त्या इतर मौल्यवान सामग्रीसाठी इतर तांत्रिक बाबींकडे पाहिले पाहिजे जे त्यामागील अनुयायांचे हित असू शकेल. आपल्याला आतापासून या व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्वाची खरोखर आवश्यकता आहे की नाही हे जाणून घेण्यासाठी आपण विचारात घेतलेले एक पैलू आहे.
कारण दुसरीकडे, आपण समुदाय व्यवस्थापक ही अशी व्यक्ती आहे जी इतर विषयांना माहित असणे आवश्यक आहे आणि त्यास संबोधित करणे आवश्यक आहे यावर देखील आपण संबंधित तथ्यावर भर दिला पाहिजे. कारण हे बहुविध शास्त्रीय कार्ये पूर्ण करते हे विसरले जाऊ शकत नाही. खाली आम्ही आपल्याला उघडकीस आणलेल्या प्रकरणांप्रमाणेः
आपल्या कंपन्यांमध्ये नेहमीच अधिक प्रभावी होण्यासाठी आपले स्वतःचे वातावरण जाणून घ्या. जेथे सर्वात सक्रिय वापरकर्ते किंवा प्रभावी ही कार्ये पुढे आणण्यासाठी.
सहानुभूती वाढवा सीआपल्या समुदायासह. जितके हे महत्त्वाचे आहे ते, एखाद्या यशस्वी समुदायाच्या व्यवस्थापकाच्या यशाची सर्वात संबंधित की असू शकते. या अर्थाने, आमच्या वापरकर्त्यांसह भावनिक बंधन निर्माण करणे आवश्यक आहे, जे आम्ही व्युत्पन्न करत असलेल्या सामग्रीसह संवाद साधतो, त्यात सामील होऊ आणि त्यांच्या सर्व क्रियांना मूल्य जोडतो.
माझ्या व्यवसायासाठी मला ईकॉमर्सची आवश्यकता आहे?
ई-कॉमर्सच्या प्रारंभासाठी आणि विकासासाठी मला हा आकडा आवश्यक आहे की नाही याची गरज निर्माण करण्यासाठी समुदाय व्यवस्थापक खरोखर काय आहे याचे विश्लेषण केल्यावर विचार करण्याची वेळ आली आहे. या दृष्टिकोनातून, यात शंका नाही की आम्हाला जर एखादा समुदाय व्यवस्थापक हवा असेल तर हे जाणून घेण्यासाठी आम्ही सोप्या टाकून देण्याच्या प्रक्रियेवर कार्य करू ज्याद्वारे मी सल्ला देतो त्या कंपन्यांचे मूल्यांकन करतो.
बरं, असंख्य ऑनलाइन व्यवसाय आहेत जेथे या वैशिष्ट्यांच्या आकृती विरूद्ध ते अधिक त्वरित आहे. कारण त्याच्या स्वतःच्या वैशिष्ट्यांना याची आवश्यकता असते आणि म्हणूनच आम्ही अशा कंपन्यांची यादी ठेवणार आहोत ज्यांना सोशल नेटवर्क्सचा अधिक फायदा होऊ शकेल. जेथे ते त्यांचे निर्णय घेण्यात महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावू शकतात. उदाहरणार्थ, खालील प्रकरणांमध्ये:
- कपडे विक्रेते
- इलेक्ट्रॉनिक्स किरकोळ विक्रेते
- ऑनलाइन उत्पादने किंवा ऑनलाइन सेवा प्रदान करणार्‍या कंपन्या
- लॉजिस्टिक किंवा पार्सल सेवा प्रदान करणार्‍या कंपन्या
- दुसर्‍या हाताने वस्तू विक्री कंपन्या
- सल्लामसलत
- वकील
- घर आणि खेळातील वस्तूंचे दुकान
आमच्या व्यावसायिक कार्यसंघामध्ये या व्यावसायिक व्यक्तीचा समावेश करण्यासाठी आपण विश्लेषित केले जाणारे आणखी एक पैलू म्हणजे आपण आपल्या स्टोअरमध्ये किंवा ऑनलाइन व्यवसायात जे लक्ष्य घेतो त्यानुसार करावे. आणि या क्षणी आम्ही देत असलेली खालील कार्ये जिथे उभे आहेत.
कंपनी / ब्रँडच्या उद्दीष्टांसह सोशल नेटवर्क्स वर मोक्याचा योजना विकसित करा जेथे मोजता येण्यासारखी आणि मूर्त उद्दीष्टे स्थापित केली जातात (अनुयायीांची संख्या, "मी तुम्हाला आवडतो", आरटी, सोशल नेटवर्क्सच्या भेटींची संख्या इ.)
प्राप्त डेटाचे विश्लेषण करा मोजमाप साधने आणि धोरणात खरोखर आवश्यक असल्यास बदल करा.
संवाद साधा, ऐका आणि समस्या निवारण करा Community मुख्य कळा आहेत ज्या प्रत्येक समुदाय व्यवस्थापकाला कशी चालवावी हे माहित असणे आवश्यक आहे.
कंपनीच्या फायद्यासाठी सर्व माहिती वापरा, पूर्वी व्यवस्थापित आणि व्यवस्थित, जे ते ब्रँडच्या वापरकर्त्यांद्वारे किंवा अनुयायांकडून प्राप्त करते.
जेणेकरून आम्ही त्याच्या कार्याशी जोडलेले सर्व काही केल्यानंतर, निश्चित प्रश्न विचारण्याची ही योग्य वेळ आहेः आपल्याला आपल्या ऑनलाइन स्टोअरसाठी समुदाय व्यवस्थापक असण्यास स्वारस्य आहे? हे असू शकते की काही प्रकरणांमध्ये ते आहे, परंतु इतरांमध्ये ते कोणत्याही दृष्टिकोनातून खरोखरच आवश्यक नसते.
या व्यावसायिक व्यक्तीची निवड कशी करावी?
आपल्याला आतापासून करावे लागणारा हा आणखी एक संबंधित दृष्टीकोन आहे. त्यातील या क्षणापासून बरेच अधिक द्रव संबंध टिकवून ठेवण्यासाठी अनेक भाषा मोजणे किंवा त्यामध्ये प्रभुत्व मिळवणे ही वस्तुस्थिती आहे.
समुदाय व्यवस्थापक निवडणे हे खरोखरच स्पॅनिश व्यतिरिक्त बर्‍याच भाषांमध्ये प्रभुत्व आहे, किंवा कमीतकमी इंग्रजीवर प्रभुत्व आहे. आणि हे आहे की आता आपण स्वत: ला परदेशात विक्रीसाठी समर्पित करू शकत नाही, परंतु ईकॉमर्स ऑफर करीत असलेल्या सोयीसह आणि संधींसह, आपल्याला खरोखर माहित नाही.
याव्यतिरिक्त, या प्रकारे आपण सोशल मीडियामध्ये परदेशी स्पर्धा काय करते ते पाहू आणि त्यांचे विश्लेषण करू शकता आणि म्हणूनच, आपल्या ब्रांडमध्ये या तंत्रे लागू करण्यास सक्षम व्हा.
सुरुवातीपासूनच नाविन्यपूर्ण व्यक्ती व्हा
सोशल मीडियावरील आपल्या ब्रँडचे यश सामग्रीवर आधारित असेल. ते पोस्ट, व्हिडिओ, छायाचित्रे, इन्फोग्राफिक्स, डायरेक्ट ... मधील मजकूर असो वा नसो, कम्युनिटी मॅनेजर निवडताना ते शेअर केलेल्या सामग्रीच्या दृष्टीने क्रिएटिव्ह असले पाहिजे, आपल्या ग्राहकांच्या अभिरुचीची आवड जाणून घेतील आणि मौल्यवान प्रकाशने तयार करतील त्यांच्यासाठी. या अर्थाने, आपल्याकडे व्हिडिओ रेकॉर्डिंग आणि संपादनाचे ज्ञान असल्यास, हे चांगले आहे कारण व्हिडिओ सध्या सर्वात चांगला प्रसारित केलेला व्हिडिओ आहे.
कोणत्याही परिस्थितीत आपण हे विसरू नये की एखाद्या कम्युनिटी मॅनेजरने त्यांचे काम यशस्वीतेच्या हमीसह पार पाडण्यासाठी अत्यंत नाविन्यपूर्ण क्षेत्रात फिरले पाहिजे. ऑनलाईन स्टोअर किंवा वाणिज्य सुरळीत पार पाडण्यासाठी आवश्यक असलेल्या या कौशल्यांमध्ये पुढील शिक्षण आवश्यक असणा surpris्या गोष्टींपैकी हे आश्चर्यकारक नाही.
आपला व्यावसायिक ब्रँड पूर्णपणे जाणून घ्या
आपल्या ब्रँडची मूल्ये अचूकपणे संप्रेषित करण्यास सक्षम असणे, आपली उत्पादने किंवा सेवा कशा विकायच्या हे जाणून घ्या ... आपल्याला कंपनी अचूक माहित असणे आवश्यक आहे. या कारणास्तव, अंतर्गत मुख्यमंत्री असणे बहुतेकदा चांगले असते कारण त्यांना बाहेरील मुख्यमंत्र्यापेक्षा व्यवसायाची जाणीव होईल. कोणत्याही परिस्थितीत, त्यावेळेस आपण प्रतिनिधित्व करीत असलेल्या व्यावसायिक ब्रँडशी संबंधित प्रत्येक गोष्टीवर डोमेनसह.
निर्णयांत निराकरण
शेवटी, आणि आयुष्यातल्या प्रत्येक गोष्टीबद्दल, या व्यावसायिक प्रोफाइलचा एक गुण असा आहे की आपण सर्वांपेक्षा उच्च आणि सर्व निर्णायक आहात. म्हणजेच, आपल्याला प्रत्येक सामाजिक नेटवर्कच्या व्यवस्थापनातून उद्भवणारी मेट्रिक्स आणि डेटा समजणे आवश्यक आहे. प्रत्येकाचा "Analyनालिटिक्स" विभाग असतो ज्यामध्ये आम्ही आमच्या व्यवस्थापनाचा तपशील पाहू शकतो आणि यामुळे आपल्याला काय करावे याबद्दल विचित्र संकेत मिळू शकेल.
म्हणूनच, आणि एक निष्कर्ष म्हणून, योग्य मार्गाने समुदाय व्यवस्थापक कसे निवडायचे हे आपल्याला माहित असणे आवश्यक आहे. इतर कारणांपैकी, कारण अशा बर्‍याच गोष्टी आहेत ज्या आपल्याला आणू शकतात.