Цахим худалдааны салбарт илүү их борлуулалт хийхийн тулд хэрэглэгчийн тоймыг хэрхэн ашиглах вэ?

Та үүнийг мэдэхгүй байж магадгүй, гэхдээ таны үйлчлүүлэгчид хамгийн сайн холбоотон байж чадна таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл нийтлэлийн сурталчилгаа. Стратегийн ачаар одооноос эхлэн эдгээр үйлдлүүдэд үйлчлүүлэгчдийн санал бодлыг оновчтой, хамгийн түрүүнд тэнцвэртэй байдлаар ашиглахтай адил энгийн бөгөөд үр дүнтэй байх болно. Хэрэв та үүнийг дэлгүүр эсвэл онлайн бизнестээ зориулж зөв боловсруулж чадвал үүнээс ашиг хүртэх боломжтой. Та ямар аргаар мэдэхийг хүсч байна уу?

Мэдээж хэрэг, цахим худалдааны салбарт илүү их борлуулалт хийхийн тулд хэрэглэгчийн санал бодлыг хэрхэн ашиглахаа мэдэхийн тулд орчин үеийн маркетингтай нягт уялдаатай зарим зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Одооноос эхлэн үйлчлүүлэгчдийн санал бодол сайн дураараа саналаа илэрхийлж буй хэрэглэгчдээс шууд ирдэг болохыг анхаарч үзэх нь чухал юм. Үүнээс та мэргэжлийн үйл ажиллагааныхаа ашиг тусын тулд ашиг хүртэх боломжтой.

Энэ утгаараа Испаничуудын 70% нь интернет эсвэл бусад хэрэглэгчдийн бүтээгдэхүүн, компаниудын талаархи санал бодлыг лавлахын тулд интернет ашигладаг гэдгээ хүлээн зөвшөөрдөг гэдгийг санах нь зүйтэй гэж Opinea-ийн хийсэн хамгийн сүүлийн үеийн судалгаа харуулж байна. Энэ нь хэрвээ та сайн зүйлийг ашиглавал маш сайн санаа байж чадна гэдгийг харуулж байна онлайн нэр хүнд үйлчлүүлэгчдийнхээ санал бодлын ачаар борлуулалт болон хөрвүүлэх ханшаа хөгжүүлэх. Ялангуяа эдгээр нь таны багцад яг одоо байгаа хамгийн шилдэг нь бол.

Үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдэл: таны бараанд харагдах байдлыг өгөх

Үйлчлүүлэгчдийн санал бодол нь танай бүтээгдэхүүний харагдах байдлыг нэмэгдүүлж, үйлчлүүлэгчдийн ая тухтай аялалыг бий болгоход хувь нэмрээ оруулж, таны үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ илүү их борлуулалт бий болгох. Тэд дижитал бизнес дэх хэрэглэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх зорилгод хүрэх хамгийн сайн төлөөлөгч байж чадна. Танай компанийн байр суурийг бага багаар, маш үр дүнтэй байдлаар сайжруулахын тулд үүнтэй адил цөөн стратеги байдаг.

Нөгөөтэйгүүр, энэ нь онцгой нөхцөл байдлыг бий болгох маш хүчтэй зэвсэг гэдгийг мартаж болохгүй. Сөрөг үзэл бодлыг дахин боловсруулж, эцэст нь эерэг уншихтай адил болгоход хүргэдэг тохиолдол шиг. Заримдаа бүх санал эерэг байвал хэрэглэгчид эсвэл хэрэглэгчид өөрсдийгөө хуурамч гэж үзэх хандлагатай болох эрсдэлтэй байдаг нь гайхах зүйл биш юм. Энэ нь эдгээр хүмүүсийн янз бүрийн сэдэл, үзэл бодлын улмаас тодорхой хэмжээгээр логик байж болох үйлдэл юм.

Бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг нэмэгдүүлэх

Мэдээжийн хэрэг, энэ нь үйлчлүүлэгчдийн санал бодлыг хэрхэн ашиглах талаархи арилжааны стратегийн энэ ангийн хамгийн чухал зорилго юм илүү их борлуулалт бий болгох цахим худалдааны салбарт. Учир нь эдгээр хэрэглэгчдийн санал бодол нь бусдын гаргасан шийдвэрт нөлөөлж чаддаг. Ялангуяа тэд бусад хэрэглэгчидтэй маш их нэр хүндтэй, тэр ч байтугай хэрэглээний салбарт чиг хандлагыг тогтоож чаддаг. Энэ нь сүүлийн жилүүдэд онлайн эсвэл цахим дэлгүүрүүд эсвэл бизнес эрхлэгчдийн хамгийн их хүсч буй зорилгын нэг болох нөлөөлөгчдөөр дамжин гарч ирсэн.

Энэ нь зардлын өртөг маш бага буюу бараг тэг байдаг тул одооноос дасан зохицох боломжтой хамгийн сайн арилжааны стратегиудын нэг байж болно. Энэ үзэл баримтлалд зориулж компаниудад ногдох төсвийг бууруулах хүртэл. Энэ нь маш хялбар програмтай тул зөвхөн компанийг удирдах арга барилтай хэрэглэгчдийг шаарддаг. Ингэснээр тэд хүний ​​нөөцийн хэлтсийн талаар ердийн хамтран ажиллагсад биш болох болно. Өдрийн төгсгөлд бидний хамгийн их хүсч буй зорилтууд биелэгдэх бөгөөд өнөөг хүртэл илүү олон үйлчлүүлэгч авахаас өөр зорилгогүй болно.

Үйлчлүүлэгчдийг хадгалах хэрэгсэл болгон ашиглах

Үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг бий болгох нь шинээр элсүүлэхээс хэд дахин бага зардалтай байдаг нь салбарын зарим тайлангаас харагдаж байна. Интернэт хэрэглэгчдэд бусад хэрэглэгчид болон үйлчлүүлэгчдийнхээ санал бодлыг авч, худалдааны туршлагаа хуваалцах боломжийг санал болгож байна. Энэ нь өдрийн төгсгөлд санал болгож буй хувилбаруудын аль нэгэнд байх ёстой тул сонирхолтой байгааг харуулж байна.

Ийм байдлаар та туршлагын талаар хамгийн их үнэлдэг зүйлийг олж мэдэх боломжтой бөгөөд ямар нэгэн шүүмжлэл байвал шийдлийг санал болгож чадна. Эцсийн эцэст энэ нь үйлчилгээний чанар, мэдээжийн хэрэг хэрэглэгчийн харилцааны хувьд хоёулаа манлайлагч байх анхны, шинэлэг арга юм! Энэ нь дижитал компаниудыг тэнцвэртэй, үр ашигтай байдлаар өргөжүүлэхэд ихээхэн тус болох хүчин зүйл юм. Энэ үед цөөн хэдэн стратеги хэрэгжүүлж болох тул зорилгодоо хүрэхийн тулд маш үр дүнтэй арга замаар хэрэгжүүлж болно.

Хамгийн их хамааралтай үйлчлүүлэгчдийнхээ санал бодлыг онцлон тэмдэглэ

Энэхүү ерөнхий агуулгын хүрээнд баталгаажуулсан сэтгэгдэл, сэтгэгдлийг багтаасан вэб хуудсууд хөрвүүлэлтийн хувь нь оруулаагүйгээс хамаагүй өндөр байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс, хамгийн сүүлийн үеийн үнэлгээ, од болон дэлгүүрийнхээ дундаж тэмдэгийг нүүр хуудас болон худалдааны хонгилын өөр үе шатуудад тусгахын тулд ямар ч үед эргэлзэх хэрэггүй.

Эдгээр санал бодол нь шийдвэр гаргах явцад тэдний итгэлийг олж авах боломжийг олгох бөгөөд ингэснээр гүйлгээг баталгаажуулж, төлбөрийн сүүлийн шатанд хүрнэ. Нэмж дурдахад одооноос эхлэн та маш их эрч хүчээр ашиглах боломжтой өөр цуврал тоглолтуудыг гаргах болно. Жишээлбэл, доор харуулах гэж байгаа зүйлүүд:

Хэрэглэгчид эсвэл үйлчлүүлэгчдийн дунд илүү их итгэлийг бий болгох, гэхдээ илүү найдвартай, бусад арилжааны стратегиудаас ялгаатай. Тэд эдгээр онцгой хүмүүст илүү их үнэнч байдлыг бий болгож чадна.

Энэ бол таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл эд зүйлийг зарахад төгс ашиглаж болох хэрэгсэл юм. Прогрессив аргаар, хэрэглэгчид эсвэл үйлчлүүлэгчдийн өөрсдийн тусгалаас. Энэ бол бараг хэзээ ч унадаггүй арга юм.

Энэ нь арилжааны брэндийн дүр төрхийг байгалийн аргаар харуулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ тохиолдолд мөн үр дүнтэй байдаг. Энэ бол дижитал компанидаа нэгтгэсэн бизнесийн шугамыг сурталчлах стратеги гэдгийг мартаж болохгүй.

Эцэст нь энэ нь өрсөлдөөнтэй нүүр тулах хүчтэй зэвсэг болдог. Өөрөөр хэлбэл, ижил төстэй шинж чанартай бусад компаниудын хийсэн үйлдлээс ялгардаг. Цахим худалдааны чиглэлээр илүү их борлуулалт хийхийн тулд хэрэглэгчийн санал бодлыг тогтмол ашиглахад үндэслэсэн өөрийн тамгатай.

Эдгээр тусгай хэрэглэгчдийн санал бодлыг сурталчлах

Аль ч тохиолдолд энэ арилжааны стратеги нь дижитал маркетингийн иймэрхүү практик үйл ажиллагааг сурталчлах сайхан шалтаг болохыг одооноос мартаж болохгүй. Энэ ч утгаараа гол сэдэл нь тухайн брэндийг сонирхох, улмаар уралдаан тэмцээнд оролцох, тухайн брэндтэй илүү сайн танилцах эсвэл сурталчилгаа дээр дарах боломжтой гэдгийг онцлох нь маш чухал юм. Эцсийн эцэст энэ нь үйлчлүүлэгчид эсвэл хэрэглэгчдийн зүгээс эдгээр санал бодлыг хөгжүүлэхийг уриалж буй шинэ хөшүүрэг юм.

Энэ цэгийн талаар эдгээр онцгой хүслийг хангахын тулд ашиглаж болох янз бүрийн системүүд байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ингэснээр эдгээр хүмүүсийн санал бодлыг сайжруулах болно. Жишээлбэл, эдгээр санаа бодлыг нийгмийн гол сүлжээнд тусгасан цонхыг нэмэхтэй адил энгийн арга хэмжээ авах замаар. Твиттер, Facebook, Instagram, You Tube эсвэл ижил төстэй шинж чанартай бусад хүмүүс дээр.

Интернет дэх том хайлтын системийг ашигла

Хэрэглэгчийн санал бодлыг ашиглан eCommerce-д илүү их борлуулалт хийхэд хэрхэн ашиглаж болохыг мэдэх стратегийг тодорхойлохдоо том хэмжээний интернэт хайлтын системийг ашиглах боломжгүй юм. Энэ утгаараа та эдгээр холбооны сувгуудыг ашигласнаар хайлтын үр дүнд вэбсайтынхаа талаар илүү сайн, илүү оновчтой тайлбарыг олж авах болно, ингэснээр интернет хэрэглэгчид таны вэбсайтад нэвтрэх магадлал илүү их байх болно гэдгийг та мартаж болохгүй.

Энэ хүчин зүйл дээр бусад хүмүүсийн санал бодол нөлөөлж, бусад нь бидний арилжаалдаг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд хандах сонирхлыг өөрчилж, мөн манай байгууллагын бие махбодийн философийг харуулах боломжтой болно. Одооноос эдгээр хүмүүсийн шүүмжлэл хаана бас маш их хүчин төгөлдөр болно. Үнэхээр шүүмжлэл нь бизнест сөрөг нөлөө үзүүлэхгүй байхыг үгүйсгэх аргагүй юм. Гэсэн хэдий ч та тэдгээрийг хэрхэн удирдаж, ялангуяа суваг дамжуулахаа мэддэг байх ёстой бөгөөд ингэснээр эцэст нь дэлгүүр эсвэл дижитал худалдааны хувьд үр нөлөө нь маш их эерэг байх болно.

Энэ үүднээс авч үзвэл энэ нь хамгийн ойрын зорилтуудыг биелүүлэхэд маш их ач тустай үйлдэл юм. Хэрэглэгчийн санал бодлыг шийдвэрлэх эерэг загварт анхаарлаа хандуулах.


Нийтлэлийн агуулга нь бидний зарчмуудыг баримталдаг редакцийн ёс зүй. Алдааны талаар мэдээлэхийн тулд товшино уу энд байна.

Сэтгэгдэл бичих эхний хүн бай

Сэтгэгдэлээ үлдээгээрэй

Таны и-мэйл хаяг хэвлэгдсэн байх болно.

*

*

  1. Мэдээллийг хариуцах: Мигель Анхель Гатан
  2. Мэдээллийн зорилго: СПАМ-ыг хянах, сэтгэгдлийн менежмент.
  3. Хууль ёсны байдал: Таны зөвшөөрөл
  4. Мэдээллийн харилцаа холбоо: Хуулийн үүргээс бусад тохиолдолд мэдээллийг гуравдагч этгээдэд дамжуулахгүй.
  5. Өгөгдөл хадгалах: Occentus Networks (ЕХ) -с зохион байгуулсан мэдээллийн сан
  6. Эрх: Та хүссэн үедээ мэдээллээ хязгаарлаж, сэргээж, устгаж болно.