ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം ൽ അടിസ്ഥാനപരമാണ് വാങ്ങൽ പ്രക്രിയ. മിക്ക ക്ല cloud ഡ് സംരംഭകർക്കും വാങ്ങൽ ഘട്ടങ്ങളിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം അറിയാം. എന്നിരുന്നാലും, പലരും അതിൽ മാത്രം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു ലോജിസ്റ്റിക് ശൃംഖല ഉൽപ്പന്നം ഉപഭോക്താവിന്റെ കൈകളിലെത്തുന്ന നിമിഷം വരെ, വാങ്ങൽ നടത്തിയിട്ടും ഒരു നല്ല സേവനം നൽകേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയെക്കുറിച്ച് മറക്കുന്നു.
ഞങ്ങളുടെ ചെയിൻ കുറച്ച് ഘട്ടങ്ങൾ കൂടി നീട്ടുന്നതിലൂടെ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന വളരെ ഉപയോഗപ്രദമായ ഉപകരണങ്ങൾ ഉണ്ടാകും ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പന മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക.
വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു ഭാഗം ഉപഭോക്താവിന് നൽകിയ സേവനം നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചോ സേവനത്തെക്കുറിച്ചോ സംശയമുള്ള സമയത്ത്. മിക്കപ്പോഴും ഇത് സംശയങ്ങളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു പ്രവർത്തനം അല്ലെങ്കിൽ ചെറിയ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ. ഫോണിലൂടെയോ വെബിലൂടെയോ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ഹോട്ട്‌ലൈൻ ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്, അതിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മുൻ‌ഗണന നൽകാൻ കഴിയും, കാരണം സംതൃപ്തനായ ഒരു ഉപഭോക്താവ് വീണ്ടും ഒരു ഉപഭോക്താവാകും.
മറ്റൊരു പ്രധാന വശം ഒരു ആശയവിനിമയ ചാനൽ പരിപാലിക്കുക നിലവിലെ പ്രമോഷനുകളെയും ഓഫറുകളെയും കുറിച്ച് അദ്ദേഹത്തെ ബോധവാന്മാരാക്കാൻ കഴിയുക എന്നതാണ് വാങ്ങലിനുശേഷം ക്ലയന്റുമായി. പതിവ് ഉപഭോക്തൃ റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകളും വളരെ സഹായകരമാകും. ലളിതമായി അവനെ ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്‌ക്കുക ആത്മാർത്ഥമായ "നിങ്ങളുടെ വാങ്ങലിന് നന്ദി" ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് സംതൃപ്തനായ ഒരു ഉപഭോക്താവും പൂർണ്ണമായും സംതൃപ്തരല്ലാത്തവനും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.
അവസാനമായി, ഉപഭോക്താവിനെക്കുറിച്ച് അദ്ദേഹത്തോട് ചോദിക്കുന്നതുവരെ ഞങ്ങളുടെ ചെയിൻ അടയ്ക്കാം ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം. ദ്രുതവും സംക്ഷിപ്തവുമായ സർവേകൾ‌ക്ക് വളരെയധികം മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ കഴിയും. സർ‌വേയ്‌ക്ക് ഉത്തരം നൽ‌കുന്നതിന് പകരമായി ഒരു ചെറിയ അധിക കിഴിവ് നൽകുന്നത് ഉപദ്രവിക്കില്ല.
ക്ലയന്റുകളിൽ പലരും ഇത് നിരസിക്കുമെന്നത് ശരിയാണെങ്കിൽ, അതിന് ഉത്തരം നൽകുന്ന ഒരു പ്രധാന മേഖല ഉണ്ടാകും, ഇത് ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പന പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ചും അത് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള വഴികളെക്കുറിച്ചും കൂടുതലറിയാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
അഭിപ്രായമിടുന്ന ആദ്യയാളാകൂ