Whakaaturanga Hangarau (AI) i roto i te e-tauhokohoko

He aha pea i kiia ai ko te Maarama Artificial tetahi o nga punaha tino pai e taea ana e to tauhokohoko hiko? Me tiimata taatau me nga paanga ka taea e tenei rautaki papa whenua me te rautaki hou te whakaputa mai i tenei wa. Na te mea e whai kiko ana, me nga pakihi katoa e whai ana ki te whakapai me te whakanui i ona hua, ko te Maamaa Taangata te taonga pono e taea ana e nga kaipakihi o tenei waahanga pakihi e tipu ana.

Ma te 35% o ana moni whiwhi, ko te hoko hua me te hoko-katoa i runga i te kaupapa hokohoko e-tauhokohoko a Amazon tetahi o nga korero angitu a te kaihokohoko nei. He aha te hangarau e akiaki ana i tenei momo hurihanga? Ko te hangarau taunakitanga hua a Amazon, e kaha whakahoahoahia ana e te maarama raanei AI ranei.

I tua atu i nga taunakitanga o nga hua, ko te maatauranga horihori i roto i te umanga e-tauhokohoko e whakamahia ana e nga kaihokohoko aipurangi ki te whakarato ratonga chatbot, ki te tarai i nga urupare a nga kaihoko, me te whakarato i nga ratonga tuuturu ki nga kaihoko aipurangi

Tuhinga o mua

Inaa hoki, he rangahau i whakahaerehia e Ubisend i te tau 2019 i kitea e 1 o te 5 o nga kaihoko e hiahia ana ki te hoko taonga, ratonga ranei mai i te chatbot, i te mea e 40% o nga kaihoko aipurangi e rapu utu nui ana me te hoko tono mai i nga chatbots.

Ahakoa ko nga hokohoko e-tauhokohoko a-ao e kii ana kia tae atu ki te $ 4.800 piriona i te 2021, e kii ana a Gartner tata ki te 80% o nga taunekeneke katoa a nga kaihoko ka whakahaerehia e nga hangarau AI (kaore he kaihoko tangata) mo te tau 2020.

Na me pehea te AI i te Ecommerce e huri ana i te wheako hokohoko i te 2019? Na roto i tenei tuhinga, kia tirohia etahi o nga waahanga nui o te maatauranga horihori i roto i te e-tauhokohoko me etahi tauira umanga tuuturu.

He pehea te whakarereketanga o te Maarama Artical i te wheako hokohoko?

Ko te whakamahinga o te mohio mohio ki te hokohoko aipurangi kei te huri i te umanga e-tauhokohoko ma te matapae i nga tauira hokohoko e ahu mai ana i nga hua e hokona ana e nga kaihoko me te wa e hokona ana e raatau. Hei tauira, mena ka hokona e nga kaihokohoko aipurangi tetahi momo raihi ia wiki, ka taea e te kaihokohoko aipurangi te tuku tuku takitahi ki enei kaihokohoko mo tenei hua, ka whakamahi ranei i te miihini akoako mo te hua hoa ka pai ki nga rihi raihi. .

Nga taputapu i te e-tauhokohoko

Ko nga taputapu Ecommerce AI nga kaiawhina mamati aa-AI ranei, penei i te taputapu a Google's Duplex, kei te whanake i nga pukenga penei i te hanga raarangi hokohoko (mai i te reo tuturu o te kaihoko) tae atu ki te whakatakoto i nga ota hoko. Aipurangi ma raatau.

I roto i nga tono matua a AI i te e-tauhokohoko he pai ke atu i etahi ki te whakatutuki i nga whaainga i te toa me te tauhokohoko aipurangi ranei. Mai i tenei tirohanga, me kii ahakoa he maha nga painga o te maatauranga horihori i te Ecommerce, e 4 nga tono matua mo AI mo te Ecommerce e kaha ana ki te umanga i enei ra.

Chatbots me etahi atu kaiawhina mariko. Kei te huri haere nga kaihokohoko E-tauhokohoko ki nga potae korerorero ki nga kaiawhina mamati ranei ki te tuku tautoko 24 × 7 ki a raatau kaihoko ipurangi Hangaia ki nga hangarau matauranga horihori, nga robots korerorero e kaha haere ana te mohio ki te tuku i te wheako kaihoko pai ake.

Pānga o AI?

Hei taapiri ki te whakarato i te tautoko pai a nga kaihoko, kei te piki haere nga paanui korerorero i te paanga o AI i roto i te e-tauhokohoko na roto i nga kaha penei:

Te tukatuka i te reo maori (te NLP ranei) ka taea te whakamaori i nga taunekeneke a-reo me nga kaihoko.

Whakahaerehia nga hiahia o nga kaihoko ma te hohonu o te maatauranga.

Ko nga pukenga ako-takitahi hei awhina i a raatau ki te whakapai ake i roto i te roanga o te waa.

Whakaratohia nga waahanga kua whakaritea, kua whaaia ranei ki nga kaihoko.

Nga taunakitanga hua atamai

I roto i nga tono AI nui kei roto i te e-tauhokohoko, ko nga taunakitanga hua kua whakaritea mo nga kaihoko a-ipurangi kei te piki haere te reanga faafariu e 915% me nga uara ota toharite na te 3%. Ma te whakamahi i nga korero nui, AI i roto i te Ecommerce e awe ana i nga whiringa a nga kaihoko na tana mohio ki nga hoko o mua, nga hua kua rapuhia, me nga tikanga tirotiro ipurangi.

Ko nga taunakitanga hua e whakarato ana i nga painga maha mo nga kaihokohoko e-tauhokohoko, tae atu ki:

Te tokomaha o nga kaihoko kua hoki mai ano

Te whakapai ake i te pupuri o nga kaihoko me nga hokohoko

He wheako hokohoko whaiaro mo nga kaihokohoko aipurangi

Whakahohea he kaupapa imeera umanga ritenga.

Whaiaro o AI i te e-tauhokohoko?

Kei roto i nga momo tino whaihua, ko te tuuturu te kaupapa o AI i roto i te tauhokohoko ecommerce. Ko te hanga i runga i nga korero ake i kohia mai i ia kaiwhakamahi i runga ipurangi, AI me te miihini e ako ana i te Ecommerce e ahu mai ana i nga mohiotanga o nga kaiwhakamahi mai i nga tuhinga a nga kaihoko.

Hei tauira, ko te taputapu a-AI, Boomtrain, ka taea te taatai ​​i nga raraunga a nga kaihoko mai i nga waahanga pa (tae atu ki nga taupānga waea pukoro, whakatairanga i te imeera, me nga paetukutuku) kia kite e pehea ana o raatau whakawhitiwhiti aipurangi. Ma enei tirohanga e taea ai e nga kaihokohoko-e-tauhokohoko te whakatau kupu tika mo te hua me te whakarato i nga wheako kaiwhakamahi ki nga taputapu katoa.

Whakahaerenga Inventory

Ko te pai o te whakahaere i nga raarangi ko te pupuri i te taumata tika o te raarangi taonga ka tutuki i nga hiahia o te maakete me te kore e piki haere nga hea kore.

I te mea ko te tikanga whakahaere i te raarangi ingoa he iti ki nga taumata kararehe o naianei, ko te whakahaerenga whakariterite ahei-AI e ahei ana ki te pupuri i nga taonga i runga i nga korero e pa ana ki:

Nga mahinga hokohoko i nga tau o mua

Ka whakaarohia nga rereketanga ranei e hiahiatia ana mo nga hua

Ko nga raru pea o te taha tuku ka pa atu ki nga taumata rārangi taonga

I tua atu i te whakahaerenga o te raarangi taonga, kei te ahei a AI ki te whakahaere i nga whare putunga me te putanga mai o nga robots aunoa e kiia ana ko te heke mai o te mohio i roto i te e-tauhokohoko. Kaore i te rite ki nga kaimahi a te tangata, ka taea te whakamahi i nga robots AI ki te penapena ki te tango ranei i nga taonga 24x7 me te tuku tonu i nga taonga kua whakaritea i muri o te ota aipurangi.

Hei taapiri ki te huri i te umanga e-tauhokohoko i roto i nga tini huarahi, AI i te waahanga B2-e-tauhokohoko e akiaki ana i nga rongoa hou. Me titiro e tatou etahi o nga mahi keehi hou mo te umanga e pa ana ki tenei rarangi.

He Rongoā Whakaahua AI-Whakahohea mo te Ahumahi Kaihoko

Kei te whakamohio nga hangarau AI-i nga kaihoko aipurangi ki te maha o nga hua kaore i mohiotia e raatau kei te maakete. Hei tauira, ko te kamupene hangarau AI-hangarau Sentient Technologies kei te ahei i nga kaihoko mamati mariko ki te taunaki i nga hua hou ki nga kaihokohoko aipurangi i runga i a raatau tauira tauira hokohoko me o raatau maaramatanga raraunga.

Te umanga E-tauhokohoko

He mea akiaki na te angitu o te taputapu Amazon Alexa, kei te whakauruhia e tenei roopu e-tauhokohoko te punaha hokohoko reo Alexa, kia taea ai e koe te arotake i nga waahanga pai o Amazon mo ia ra me te tuku ota hoko ki runga ipurangi me to reo anake. He aha atu? Ka taea hoki e Amazon Alexa te whakarato i nga tohutohu mo te kaakahu, tae atu ki nga huinga ahua pai, me te whakataurite i waenga i nga kakahu mo te mea e pai ana ki a koe.

Ko te AI i roto i te umanga e-tauhokohoko e whakaheke ana i te hokinga mai o nga hua i hokona mai i nga hokohoko a-ipurangi. Hei tauira, ko te waitohu ahua a Zara e toha ana i nga kaha o AI ki te whakaatu i te rahi o te kakahu e tika ana (i runga i te mehua o te kaihoko) me o raatau hiahia (he kakahu waatea, he kakahu taera ranei). Ma tenei ka awhina te waitohu ahua ki te whakaheke i ona hokinga o nga hua me te whakapai ake i nga hoko tuuturu.

Hei taapiri ki enei whakahoutanga, ko nga whakataunga AI-kei te huri i te umanga e-tauhokohoko i roto i enei waahanga e whai ake nei:

Ko te tauhokohoko imeera kua whakahohehia e AI e tuku ana i nga imeera tauhokohoko mo nga hua (ratonga ranei) e paingia ana e te kaiwhiwhi. Hei taapiri ki te panui atu i te tangata kaua te miihini, enei taputapu tauhokohoko imeera he tiro maatauranga mo te kaiwhakamahi i runga i ta raatau whakautu me te hangai ki nga hiahia o te kaihoko.

Ko te whakahoahoatanga raina whakahoahoa AI-whakahohea e taea ai te whakahaere mekameka whakarato whai hua mo nga kaupapa e-tauhokohoko. Ko etahi atu painga ko te kaha ki te whakatau kaupapa pakihi e pa ana ki nga kaihoko, nga waa arahi, me nga hiahia o te maakete.

Ko nga taputapu taatai-taatai ​​tuhinga taatai-hangarau mo te umanga e-tauhokohoko e whakarato ana i te maha o nga painga penei i te maatauranga umanga, nga tuhinga a nga kaihoko, me te wetewete hokohoko a-ipurangi.

Nga rongoa i nga toa, i nga toa ipurangi ranei

Ko nga otinga a Omnichannel AI e hanga ana i te wheako totika me te taunga o te kaihoko puta noa i nga pereki me nga moata me nga toa hokohoko tuihono. Hei tauira, ko nga rongoa omnichannel a Sephora e whakamahi ana i te AI me te ako miihini, te tukatuka i te reo maori, me te tirohanga rorohiko hei whakawhiti i te rereketanga i waenga i te toa me nga wheako aipurangi.

I te wa e whakaatu ana tenei tuhinga, ko te maarama horihori i roto i te e-tauhokohoko te mahi nui ki te akiaki i nga rongoa auaha me nga wheako o nga kaihoko. Ko etahi o nga keehi whakamahi nui mo te maarama horihori i te e-tauhokohoko ko te hokohoko a te tangata ake, ko nga taunakitanga hua, ko te whakahaerenga o nga taonga.

Ka rite ki te kaihokohoko aipurangi, kei te whakaaro koe me pehea te whakamahi i tetahi tauira mahi maarama mahi mo to umanga? I hoahoahia mo AI i roto i nga umanga Kaihokohoko, ko te Countants he kaiwhakarato taatai ​​tuhinga e whakamana ana i nga kaihokohoko tuihono me nga whakataunga e aro nui ana ki te taatai ​​hua.

Rapu ecommerce

Hei whakatau i tenei raru, ka whakamahia e Twiggle te tukatuka i te reo maori ki te whakaiti, ki te horopaki, ki te whakapai ake i nga hua rapu mo nga kaihoko aipurangi. Ko tetahi atu kamupene e ngana ana ki te whakapai ake i te rapu e-tauhokohoko ko te kamupene hangarau o Amerika, ko Clarifai. Ko nga mahi wawe a Clarifai i aro nui ki nga tirohanga o te rapunga, a, e kiia ana i runga i tana paetukutuku, ko te raupaparorohiko ko te "mohio tuuturu me te tirohanga matakite."

Ka taea e te kamupene nga kaiwhakawhanake ki te hanga tono maarama e "kite ana i te ao e kite ana koe," e ahei ana nga kamupene ki te whakawhanake i te wheako-a-kaihoko ma te whakanui i te ahua me te mohio ki te riipene whakaata. Ma te whakamahi i te miihini ako, ma te raupaparorohiko AI e tohu aunoa, ka whakariterite, me te tirotiro i nga korero ma te tohu i nga ahuatanga ataata, ataata ranei.

Panuihia nga korero mo a raatau whakangungu whakangungu, kia taea ai e koe te hanga tauira ritenga kia taea ai e koe te ako i te AI kia maarama ki tetahi kaupapa, mena he tohu, he hua, he purotu, he Pokemon ranei. Ka taea e koe te whakamahi i enei tauira hou, me nga tauira kua oti te hanga (hei tauira, whanui, tae, kai, marena, haere, me etahi atu) ki te tirotiro ki te rapu taonga rongorau ranei ma te whakamahi i nga tohu kupu matua, taurite tirohanga ranei.

Hangarau hei peti pono

Ko te hangarau maarama horihori e whakawhiwhi ana ki nga kamupene he painga whakataetae me te waatea ki nga kaihanga, ki nga kamupene ranei ahakoa te rahi, te tahua ranei. Ko tetahi tauira pai ko te whakahoutanga o Pinterest ki tana toronga Chrome, e ahei ai nga kaiwhakamahi ki te kowhiri i tetahi taonga mai i tetahi whakaahua aipurangi, ana ka tono ki a Pinterest kia whakaatuhia nga taonga rite ki te whakamahi i te raupaparorohiko tautuhi ahua.

Ehara i te mea ko te Pinterest e whakauru ana i nga wheako rapu hou me AI. Kei te tere poroporoaki nga kaihoko ki te akiaki i te mana whakahaere hei turanga rorohiko hou e kaha ana ki nga paetukutuku e-tauhokohoko te hanga i nga kaha ki te rapu tirohanga hou.

Hei taapiri ki te rapu i nga hua taurite, kei te whakaae a AI ki nga kaihoko kia kite i nga hua taapiri, te rahi, te tae, te ahua, te papanga, tae atu ranei ki te waitohu. He tino tuuturu nga pukenga tirohanga o aua hotaka.

Ma te tiki tuatahi i nga tohu tirohanga mai i nga whakaahua kua tukuna, ka taea e te raupaparorohiko te awhina i te kaihoko ki te rapu i nga hua e hiahiatia ana e raatau. Kaore te kaihoko e hiahia ki te hokohoko ano kia kite i tetahi mea e hiahia ana ratou ki te hoko.

Hei tauira, Ka pai pea koe ki te kakahu hou o to hoa, te Nike hou ranei o te hoa mahi mai i te whare takaro. Mena he matakite, na AI ka ahei i nga kaihoko ki te rapu i nga taonga penei i roto i nga toa ecommerce.

Whakahoahoahia nga kaihoko ka taea

Hei ki a Conversica, 33% pea o te arataki tauhokohoko kaore e aru ana te roopu hoko. Ko te tikanga ko nga kaihoko o mua-tohu ka hiahia ki o hua me to ratonga ka taka ki roto i nga kapiti e kore e taea te karo.

Hei taapiri, he maha nga umanga kei te taumaha rawa me nga tuhinga kaore e taea te whakahaere i nga kaihoko kaore nei e paku mahi, kaore ranei. He miihana koura mohio tenei ka taea ki te whakapai ake i te huringa hoko. Hei tauira, mena ka tiro atu taatau ki te umanga hokohoko, kua whakamahia ke te mohio ki te hopu tangata tahae ma te matawai i o raatau kanohi ki nga kaamera CCTV.

Engari me pehea e taea ai te whakamahi AI hei whakapai ake i te wheako hokohoko a te kaihoko?

Ana, kei te whakamahia e etahi umanga te mohio kanohi ki te hopu i nga waa noho o nga kaihoko ki te toa taonga. Ko te tikanga mena ka whakapau te wa ki te kaihoko me tana hua motuhake, hei tauira he iPod, ka penapenahia enei korero hei whakamahi i tana haerenga mai.

I a AI e whanake ana, e tatari ana maatau ki nga tono motuhake i runga i nga mata o nga kaihoko i runga i te waa kua whakapauhia. I etahi atu, ko nga kaihokohoko omni-hongere e tiimata ana ki te anga whakamua ki te whakaputa ki nga kaihoko.

Ko te mata o nga hoko kei te huri me nga pakihi e whakautu tika ana ki te kaihoko. Me te mea kei te panui nga umanga i nga hinengaro o nga kaihoko me nga mihi katoa ki nga korero i whakamahia me AI. Ko etahi o nga keehi whakamahi nui mo te maatauranga horihori i te e-tauhokohoko he hoko ake. Hei tirotiro, hei rapu taonga rongorau ranei ma te whakamahi i nga tohu kupu matua.


Ko nga korero o te tuhinga e piri ana ki o maatau kaupapa o matatika whakatika. Ki te ripoata i tetahi paatene paato Here.

Hei tuatahi ki te korero

Waiho to korero

Ka kore e whakaputaina tō wāhitau īmēra.

*

*

  1. He kawenga mo nga raraunga: Miguel Ángel Gatón
  2. Te kaupapa o te raraunga: Whakahaerehia te SPAM, te whakahaere korero.
  3. Ture: To whakaae
  4. Whakawhitinga korero: Kaore nga korero e tukuna ki nga taha tuatoru engari ma te ture herenga.
  5. Rokiroki raraunga: Paetukutuku e whakahaerehia ana e Occentus Networks (EU)
  6. Tika: I nga wa katoa ka taea e koe te whakaiti, te whakaora me te muku i o korero.