Inona no atao hoe Direct to Consumer (D2C)?

Ny maodely D2C dia mamela ny marika hanangana fifandraisana tena izy amin'ny mpanjifany farany. Amin'ny fivarotana mivantana amin'ny mpanjifanao farany dia azonao atao ny milaza azy ireo mivantana ny momba ny marika. Araka ny fomban-drazana, raha ny vokatrao no nofidina mihoatra ny mpifaninana tao amin'ny tranonkalan'ny mpivarotra dia mety efa nandresy tamin'ny varotra ianao, saingy nanorina fifandraisana tamin'io mpanjifa io ve ianao?

Raha ara-tantara dia amidy amin'ny mpivarotra na mpanelanelana hitazona ny fifandraisana amin'ny mpanjifany ny marika. Midika izany fa ny angon-drakitra rehetra sarobidy amin'ny fividianana fironana ary indrindra koa, ny demografika dia nafenina tamin'ny marika.

Amin'ny alàlan'ny mailaka na adiresy ara-batana an'ny mpanjifa, ny marika dia afaka manome traikefa marketing mitambatra kokoa. Manantena traikefa tsara kokoa noho ny taloha ny mpanjifa.

Direct to Consumer

Rehefa mivarotra amin'ny mpivarotra na olona afovoany dia tsy voafehinao loatra ny zavatra mitranga eo amin'izy ireo sy ny mpanjifa. Ny iray amin'ireo faritra sarotra indrindra amin'ny maha marika dia ny famoronana vokatra izay ho tian'ny mpihaino kendrenao ary hovidiny. Raha tsy manana lalam-pifandraisana mivantana amin'ny mpanjifanao ianao, inona no fahombiazanao amin'ny fandefasana vokatra vaovao?

Ireto misy zavatra 3 hodinihina alohan'ny hanombohanao mivarotra amin'ny sehatra ecommerce na tsena:

1) Fiakaran'ny vidin'ny mpivarotra

Rehefa tsy voafehinao ny toerana fivarotanao dia misy ny sarany sy ny vidiny izay tsy azonao safidiana na tsy raharahianao. Ny sasany miafina, ny sasany miafina, ny sasany sarany, ny hafa kosa vao miharihary rehefa akaiky ny fahavitan'ny fifampiraharahana. Rehefa manomboka mamintina ny sarany rehetra ianao, ny sarany ary ny sarany azon'ny sehatra e-varotra atao, dia ho hitanao fa ampahany lehibe amin'ny sisin'ny varotrao izany. Raha manampy ny fandefasana sy ny fanatanterahana ianao dia mitady antony ampy handinihana safidy iray hafa.

2) fitantanana fantsona fivarotana marobe

Azo inoana fa amidy amin'ny alàlan'ny fantsona maro toy ny sehatra ecommerce, tranokalanao, mpivarotra, na biriky sy fivarotana mortara ianao. Ny fitantanana ny varotra amina fantsona samihafa dia mety ho fanamby satria ny tsirairay avy dia misy fepetra takiana samihafa ary afaka manery ny loharanom-bola amin'ny fotoana, vola, lisitra, fanodinana na fandefasana. Ny tsy fananana ny fizotry ny fifampiraharahana dia mety hitera-doza ihany koa, satria misy lesoka na olana sedraina amin'ny fantsona hafa dia mety hisy fiantraikany amin'ny lazan'ny marika sy ny fahafaham-pon'ny mpanjifa. Avy ety ivelany, mety hiseho fa manana fanjakana matanjaka ny orinasa mivarotra ny vokariny; na izany aza, ny fomba fanao amin'ny fantsona maro dia mety hampihena marika ihany koa sy ny fomba fandraisany anjara amin'ny mpanjifa.

3) Akaiky loatra ve ny fifaninanana ka mahazo aina?

Ny fisian'ireo sehatra lehibe na tsena dia midika hoe fivarotana mifanila amin'ireo mpifaninana, izay afaka manampy ny toetran'ny vokatra iray hihoatra ny hafa, nefa mety hitera-doza ihany koa raha amidy amin'ny tranokala mitovy ihany ny kinova ambany na solony. Ity drawback ity dia tokony ho raisina raha tsy misongadina mora foana ny vokatrao, satria iray monja monja ny tsindry ny mpanjifa amin'ny safidy manaraka.

Vokatry ny mari-barotra

Mety ho toa mandany fotoana sy mandany vola be izany, saingy ny fanananao fivarotana an-tserasera dia paikady maharitra hametrahana ny fanananao marika nomerika amin'ny Internet mitombo hatrany. Ny fananana tranokala an-tserasera dia mihoatra ny fametrahana statis na varavarankely amin'ny fivarotana nomerika anao, dia fitaovana iray bebe kokoa hanaterana ny marikao amin'ny alàlan'ny fampiasana singa famolavolana, traikefa amin'ny mpampiasa, fifandraisan'ny mpanjifa ary fifandraisan-davitra mba hampitombo tokoa ny fisian'ny orinasanao ary araraoty ny fifandraisan'ny mpanjifa amin'ny marikao. Raha ny tena izy, ny D2C dia mamela marika iray hanjakany bebe kokoa amin'ny tanjony manokana, hanokana ny fifandraisany amin'ny mpanjifa, ary hitazona ny fahaleovan-tena manan-danja eo amin'ireo mitovy taona aminy amin'ny Internet.

Ny fivarotana amin'ny fivarotanao an-tserasera ihany koa dia manome fifehezana bebe kokoa ny sisin-tananao amin'ny fanafoanana. Nisy fiovana lehibe teo amin'ny fomba fanatraran'ny marika sasany amin'ny mpanjifany. Raha tokony hampiasa mpivarotra ambongadiny na mpivarotra ambongadiny, ny marika izay mankany amin'ny mpanjifa kosa dia mivarotra mivantana amin'ny mpanjifa farany.

Ny fiovan'ny herinaratra vokatr'izany dia nanimba ny mpivarotra nentin-drazana, kanefa niaraka tamin'ireny hetsika ireny ny sasany amin'ireo orinasa manavao sy mahomby indrindra tato anatin'ny folo taona. Zava-dehibe ny fahafantaranao ny antony andehanan'ny orinasa mivantana amin'ny mpanjifa mba hahafahan'ny orinasanao manangana marika mahomby.

Fitantanana loharanon-karena

Nandeha ny andro izay nanjakan'ny orinasan-tseranana mpanjifa goavambe (CPG) sy magazay lehibe ny tsena, nifantoka tamin'ny fitantanana ny rojom-panomezana sy ny tombony azo amin'ny fotoana voalohany.

Ny fomba amam-panao efa zato taona lasa an'ny CPG - izay nifototra tamin'ny fikarohana ny fahombiazan'ny mpamatsy, ny mpanamboatra, ny mpivarotra ambongadiny, ny mpivarotra ary ny mpaninjara - izay nampiasa satroboninahitra ny titansan'ny indostria toa an'i Nike, Pepsi-Cola, Unilever ary P&G, tsy dia misy dikany loatra izy io. Ny fizotry ny varotra dia tsy lafo, tsy miankina amin'ny antoko fahatelo, mifantoka bebe kokoa amin'ny marketing mivantana ary mifanaraka amin'ny mpanjifa farany.

Ny fanoloana ny sora-baventy taloha dia vokatra vaovao misy orinasa mailaka sy mifandraika kokoa izay vonona kokoa hiroborobo amin'ny tsenan'ny mpanjifa mifototra amin'ny data-centric amin'ny mpanjifa 2019.

Ny marika mivantana ho an'ny mpanjifa, izay matetika antsoina hoe D2C na DTC, dia nanala ny toe-tsaina sy ny fiankinan-doha amin'ny sekoly taloha amin'ny fiankina amin'ny antoko fahatelo.

Amidio ireo vokatra

Raha fintinina, ny maodely D2C dia midika fa amin'ny maha orinasa anao dia amidinao mivantana amin'ny mpanjifanao ny vokatrao, ary mandritra izany dia manatsara ny traikefan'ny mpanjifa ianao, manatsara ny feon'ny marikao ary mifehy saika ny lafiny rehetra amin'ny dia ataon'ny mpanjifa. ...

Ny varotra mivantana na ny mpanjifa dia tsy niraharaha izany fomban-drazana izany. Nanapa-kevitra ny hamono ny olona afovoany, mpivarotra ambongadiny ary mpaninjara ireo orinasa ireo fa kosa nanararaotra ny herin'ny rahona sy ny fiakaran'ny e-varotra hivarotra ny vokatr'izy ireo mivantana hamaranana ny mpanjifa.

Raha azonao atao ny maka sary an-tsaina vokatra vaovao, mamokatra azy io, manangana tranokala ary mahazo ny olona hividy azy, afaka volana vitsivitsy ianao, maka sary an-tsaina ny marika mpanjifa vaovao, mandefa vokatra, mifehy ny tantaran'ny marika ary manangana marika . marika D2C tapitrisa dolara am-boalohany.

Ny orinasam-pifandraisana mivantana amin'ny mpanjifa matetika dia manana maromaro (raha tsy izy rehetra) amin'ireo toetra valo ireo:

Izy ireo no manomboka ny indostria ambany-sakana-hidirana.

Miovaova izy ireo amin'ny resaka kapital sy / na afaka manofa sy manofa ampahany amin'ny hetsika.

Tena tia an'ireo mpanjifany izy ireo.

Izy ireo dia manana traikefa an-tanana sy fanandramana an-tanana.

Izy ireo dia manafoana ny mpanelanelana hahafahana mandefa mivantana amin'ny mpanjifa.

Takatr'izy ireo ny maha-zava-dehibe ny fifandraisana mivantana amin'ny mpanjifa (mampiasa rindrambaiko CRM).

Manana fahafaha-manao vidiny betsaka noho ny mpivarotra nentim-paharazana izy ireo.

Mampiseho ny fitomboan'ny fampiasana marketing nomerika (indrindra ny mailaka sy ny media sosialy).

Tsenan'ny mpanjifa

Ny DNVB dia orinasa iray izay mifantoka mafy amin'ny tsenan'ny mpanjifa izay arosony sy ny dian'ny mpanjifa an-tserasera ary manana ny ankamaroan'ny lafiny fizarana. Ny fampiasana fivarotana mivantana dia ahafahan'ireto marika mpanjifa ireto mametraka fifandraisana amin'ny mpanjifa ary manome azy ireo ny vokatra sy serivisy antenain'ny mpanjifa, izay midika ihany koa fanandramana tsara kokoa. Tsy toy ny mpivarotra mpivarotra nentim-paharazana na mpivarotra e-varotra, DNVB dia teraka tamin'ny vanim-potoana niomerika, manasongadina ny traikefan'ny mpampiasa, manohitra ny traikefa fiantsenana mahazatra, ary mamorona votoaty manintona ho toy ny ampahany lehibe amin'ny fantsom-barotra.

Esory ny lehilahy afovoany

Rehefa esorinao ireo orinasa isan-karazany manelanelana anao sy ny mpanjifanao dia manala ireo entitra mandray ampahany amin'ny tombom-barotrao koa ianao. Ohatra, raha mivarotra T-shirt ny orinasanao, ary te hivarotra ireo vokatra ireo amin'ny alàlan'ny mpivarotra ambongadiny sy mpivarotra maro ianao dia tsy maintsy amidinao amin'ny vidiny ambany izy ireo mba hamerenan'izy ireo marika izany indray ary amidiny indray amin'ny mpanjifa. Izany dia mihinana ny tombom-barotrao, izay refesin'ny tombom-barotrao raha oharina amin'ny vidin'ny entanao, voalaza fa isan-jato. Ny sandan'ny androm-piainan'ny mpanjifa tsirairay dia ho kely noho ny mpanelanelana bebe kokoa tokony aloa mba hivoahanao amin'izao tontolo izao ny vokatrao.

Mifandraisa tsara kokoa amin'ny mpanjifanao

Rehefa miankina amin'ny orinasa hafa, mpaninjara ary mpivarotra hafa ianao hivarotra ny vokatrao, dia tsy hahita data maro ianao izay mety ho sarobidy amin'ny marikao. Raha ny marina, ny angona mpanjifa dia lasa iray amin'ireo fananana manan-danja indrindra amin'ny marika nomerika nomerika.

Andao lazaina fa mbola mivarotra ireo t-shirt ireo amin'ny mpivarotra iray ianao. Ny fampahalalana tokana mety ho azonao avy amin'ny magazay fivarotana t-shirt anao dia miankina amin'ny lisitra: ny volabe amidy, ny volan'ny volany ary ny tinady amin'ny ho avy. Mety ho tsara amin'ny fitantanana lisitra izany, saingy tsy milaza aminao firy momba ny mpanjifanao izany.

Andao holazaina fa mivarotra ireo lobaka ireo ihany ianao amin'ny tranokalanao manokana. Azonao atao ny manolotra ny mpanjifanao tsirairay miaraka amin'ny vokatra fanampiny ao amin'ny checkout (cross mivarotra sy upsell) hilazana izay vokatra mety mandeha tsara amin'ny lobany misy.

Azonao atao ny manandrana ny vidinao hamaritana raha manana toerana handoavana vola bebe kokoa ianao, na raha afaka mivarotra lobaka bebe kokoa ianao raha mampihena ny vidiny. Azonao atao ny mandefa mailaka amin'ny fanadihadiana ny mpanjifanao mba hahalalany raha tian'izy ireo ilay akanjo, raha natolotra ara-potoana ilay entana, ary raha mifanaraka amin'ny nantenain'izy ireo izany.

Raha tafaverina ny lobaka dia manana paikady fanafoanana maro ianao izay afaka manampy anao hamantatra izay tena tsy nety, mba hahafahanao manolotra vokatra tsara kokoa ho an'ny mpanjifanao amin'ny ho avy ary mamorona traikefa tsara kokoa. Ary farany, manana fahafaha-mandanjalanja mandefa mailaka fanaraha-maso ianao manontany amin'ny mpanjifa momba ny loko, habe ary ny karazan'ireo tee-shirt samihafa hanampiana anao hitarika ny fivoaran'ny vokatra.

Hanitatra haingana ny mindshare

Amin'ny maodelim-pivarotana nentim-paharazana, raha tianao ho marika nasionaly, na marika manerantany ny t-shirt anao, dia tena mila asehonao amin'ireo mpivarotra ambongadiny fa afaka mihetsika ny inventorianao.

Mety handany taona vitsivitsy vao hanaporofoana fa nanangana fisiana eo an-toerana na isam-paritra ianao, ary avy eo dia mila mitady mpaninjara nasionaly. Toy izany koa no azo lazaina amin'ny fisian'ny sehatra iraisam-pirenena - asehoy ny fahombiazana, ny fitadiavana fifandraisana vaovao ary ny fanitarana - kobanina ary avereno. Mety handany taona (na am-polony taona maro aza) vao manomboka mahazo ny fahatokisan'ny mpanjifanao.

Ao amin'ny maodely D2C dia azonao atao ny mampihena ny fotoanao mankany an-tsena satria manapaka ny mpampivelona rehetra voalaza etsy ambony ianao. Raha vantany vao mandefa ny tranokalanao ianao ary misy ny vokatrao dia azonao amidy ara-teknika na aiza na aiza (raha mbola manana fahaiza-mandefa).

Nandritra ny taona maro dia nibahana ny tsenan'ny hareza ho an'ny lehilahy i Gillete, saingy tamin'ny fanombohana ny Dollar Shave Club tamin'ny 2011 sy i Harry's tamin'ny 2013, dia niova izany indostria an'arivony tapitrisa dolara izany. I Gillete dia voalaza fa manodidina ny 70% ny anjaran'ny tsena tamin'ny 2010, ary androany dia manakaiky ny 50% izany. Izany no herin'ny fanitarana ny firosoana amin'ny saina amin'ny sehatra nomerika.

Fehezo ny tantaranao

Rehefa alefanao any amin'ny mpaninjara antoko fahatelo ireo lobanao ireo, na manomboka mangataka amin'ny mpivarotra hivarotra izany ho anao ianao dia tsy mahafehy ny marika intsony. Mety tsy dia toa izany izy tamin'izany fotoana izany, saingy tsikelikely dia apetrakao eo am-pelatanan'ny orinasa hafa ny fibaikoana ny marketing.

Telo amin'ireo efatra PS an'ny marketing - ny vidiny, ny fampiroboroboana ary ny fametrahana azy - dia eo am-pelatananao mivantana raha manana marika mivantana amin'ny mpanjifa ianao.

Azonao atao ny mizaha toetra ny vidin'ny A / B, azonao atao ny mampiakatra, mampihena na manao izay tianao amin'ny vidinao arakaraka ny harinkarenan'ny orinasanao (mifanohitra amin'ny fanaovana izay mety ho an'ny mpivarotra ambongadiny na teboka fizarana).

Azonao atao ny manolotra fampiroboroboana mifototra amin'ny angon-drakitrao manokana sy mifehy ny fikorianan'ny varotra amin'ny fampiasana tetika varotra isan-karazany. Ary, ny vokatra dia natomboka sy amidy amin'ny tranokalanao, mba hahafantaranao ny toerana hametrahana azy, ny fomba anolorana azy amin'ny mpanjifa, ary ny fomba (azo antenaina) ho tsapa.

Mialà na aiza na aiza, amin'ny fotoana rehetra

Rehefa mandalo rojom-pivarotana nentim-paharazana ny vokatrao dia miantehitra be amin'ireo magazay lehibe vitsivitsy hivarotra ny vokatrao ianao. Matetika ny fotoana dia midika hoe fifanarahana exclusivity sy ny fetim-bidy voafetra. Andao holazaina fa mivarotra ny t-shirt anao amina teboka amidy ianao ary te-hanolotra varotra haingana ianao.

Azo inoana fa voafetra ny zavatra azonao atao. Na ahoana raha te hizaha toetra vokatra vaovao ianao ary hahazo valiny avy hatrany avy amin'ny mpanjifanao? Ny vintana dia io varotra io ihany no tsy te hivarotra andiany kely amin'ny vokatra vaovao.

Ny maha-D2C dia midika fa afaka mifehy ny vokatrao amin'ny alàlan'ny teknika marketing "manosika na misintona" isan-karazany ianao. Anisan'izany ny tranonkalanao manokana sy amin'ny alàlan'ny fantsona maro isan-karazany amidinao. Tsy ny tranonkalanao ihany no azonao ampiasaina, fa ny fantsona media sosialy, fampielezan-kevitra amin'ny mailaka, sns.

Ny ankamaroan'ny marika D2C dia mampiasa karazana rindrambaiko CRM na sehatra sasany hahazoana fomba fijery 360 degre ny mpanjifany (sy ny mpanjifa mety) ary hifandraisana amin'ny tsenan'ny mpanjifany (indraindray) isan'andro.

Ny fifandraisana amin'ny mpanjifa dia tsindry iray monja, ary tsy misy mahasakana anao tsy hiresaka amin'izy ireo, na ho an'ny varotra izany na ho an'ny serivisy ho an'ny mpanjifa. Manantena ny handray fepetra haingana ny mpanjifa rehefa manana olana izy ireo, ary raha afaka mamaly azy ireo avy hatrany dia tokony hamorona traikefa ho an'ny mpanjifa tsaratsara kokoa. (Mbola maro kokoa aza ireo orinasa lova lova no mandray an'io. Tamin'ny herintaona fotsiny, nanana olana roa tamin'ny andrim-bola manokana aho ary nandamina ilay olana tsy tamin'ny alàlan'ny fantsom-panohanan'ny mpanjifa nentim-paharazana, fa tamin'ny alàlan'ny Twitter. Ary manodidina ny 10 eo ho eo izany. haingana kokoa).

Ny maha-orinasa D2C dia tsy midika hoe nomerika fotsiny ianao, ary tsy midika izany fa mpivarotra ambongadiny maro ianao (mivarotra amin'ny fantsona nomerika maro). Midika izany fa azonao atao ihany koa ny mpivarotra omnichannel, manararaotra ny fantsom-barotra nomerika sy ny teboka ara-batana amidy. Mety tsy dia toa izany izy tamin'izany fotoana izany, fa tsikelikely dia fehezinao ny marketing.


Ny atin'ny lahatsoratra dia manaraka ny fitsipiky ny etika fanonta. Raha hitatitra tsindry diso eto.

Aoka ho voalohany ny fanehoan-kevitra

Avelao ny hevitrao

Ny adiresy email dia tsy ho namoaka.

*

*

  1. Tompon'andraikitra amin'ny data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tanjon'ny angona: Control SPAM, fitantanana hevitra.
  3. Legitimation: Ny fanekenao
  4. Fifandraisana momba ny angona: Tsy hampitaina amin'ny antoko fahatelo ny angona raha tsy amin'ny adidy ara-dalàna.
  5. Fitehirizana angona: Database nomen'ny Occentus Networks (EU)
  6. Zo: Amin'ny fotoana rehetra, azonao atao ny mametra, mamerina ary mamafa ny mombamomba anao.