Fironana amin'ny ecommerce amin'ny 2020

Soa ihany, misy fomba am-polony hanaovana varotra bebe kokoa amin'ny Internet, izay maro no azo ampiharina tsara ho an'ny tombontsoantsika manokana sy ho an'ny matihanina. Ary manomboka amin'ny fomba fivarotana ny olona hatramin'ny fomba fitantanana teknolojia an-tserasera - dia miomana amin'ny fanovana lehibe ny e-varotra.

Azontsika atao ny manao fanadihadiana momba ny halaviran'ny varotra e-commerce tao anatin'ny folo na roa taona lasa, fa amin'ny faran'ny andro, ny zava-dehibe aminao dia ny toerana misy ny e-varotra ankehitriny sy ny alehantsika.

Ka aiza izao ny e-varotra? Tamin'ny faran'ny taona 2019 (araka ny angon-drakitra avy amin'ny Statista) ny tsena e-varotra manerantany dia nahatratra $ 3.500 miliara ary nahatratra 14% ny totalin'ny varotra antsinjarany manerantany.

Ary inona no hitranga amin'ny taona 2020?

Ity data ity dia maminavina fa amin'ny faran'ny taona 2020, ny varotra e-varotra manerantany dia hahatratra $ 4.200 miliara ary hahatratra 16% ny varotra antsinjarany tanteraka. Ary ireo isa ireo dia vinavinaina ihany fa hiakatra raha mbola manohy ny taona 20 isika.

Saingy ho an'ny tompona fivarotana dia tsy tsotra toy ny mipetraka sy mijery ny fikorianan'ny vola izany. Mahery kokoa ny fifaninanana an-tserasera. Ambony kokoa ny tahan'ny dokam-barotra. Ny tabataba nomerika dia mafy kokoa. Ary miova ny fomba fividianan'ny olona.

Ny fihazonana ireo fironana farany eo amin'ny ecommerce, ao anatin'izany ny efficences backend sy ny traikefa fanatsarana frontend, no zava-dehibe indrindra amin'ny fitomboan'ny tontolon'ny varotra 2020.

Fironana e-varotra

Niresaka momba ny mety ho fahitana ny marimaritra iraisana momba ireo zavatra lehibe hitan'izy ireo tamin'ny e-varotra sy ny varotra antsinjarany tamin'ity taona ity. Raha tsy misy resaka lavitra dia ireto ny filokana tsara indrindra ho antsika amin'ny fironana ecommerce hitantsika mipoitra (na manohy mpilalao lehibe) amin'ny taona 2020.

AR manatsara ny zava-misy amin'ny fiantsenana an-tserasera.

Hisy fitomboan'ny fikaroham-peo.

AI dia manampy ny fivarotana mihaona amin'ny mpiantsena.

Ny personalization an-toerana dia mampiasa an'io fahalalana io hamoronana traikefa manokana.

Ny angona lehibe dia mitana andraikitra lehibe amin'ny famoronana traikefa manokana.

Ny bot bita dia manatsara ny traikefa fiantsenana.

Mihetsika hatrany ny fiantsenana finday.

Endrika fandoavam-bola bebe kokoa.

Ny e-varotra API tsy misy loha, mamela fanavaozana mitohy.

Mamaly ity horonantsary ity ny mpanjifa.

Ny famandrihana dia mitazona ny mpanjifa hiverina.

Zava-dehibe hatrany ny faharetana.

Ny orinasa dia tokony hanatsara ny paikady nomerika ho an'ny fanovana.

B2B dia mitombo ... ary miova

Ny zava-misy marobe dia manatsara ny zava-misy amin'ny fiantsenana an-tserasera. Noho izany ny fiantsenana an-tserasera dia misy tombony be dia be: ny fitsitsiana fotoana amin'ny alàlan'ny fivarotana maro, ny fikarohana sy ny fizahana ny vidiny ao anaty tranonao manokana, ny fidirana amin'ny vokatra avy amin'ny magazay lavitra, ary ny fanangonana fotoana sy vola amin'ny ankapobeny.

Raha ny safidy haingana amin'ny fandefasana entana dia mamela ny fiantsenana an-tserasera hitovy amin'ny fahafinaretana eo noho eo amin'ny fivarotana antsinjarany, nisy ny lesoka teo amin'ny tantara: tsy afaka mahatsapa na mahita ny vokatra amin'ny vatana na ao an-trano ianao.

Hisy fitomboan'ny fikaroham-peo. Loop Ventures dia manombana fa 75% ny tokantrano amerikana dia hanana mpandahateny mahay amin'ny 2025. Ny olona dia miantehitra bebe kokoa amin'ny mpanampy am-peo toa ny Google Assistant na Amazon Alexa mba hanao ny zavatra rehetra manomboka amin'ny fizahana ny toetr'andro ka hatramin'ny fividianana vokatra. Amin'ny Internet.

Rehefa mihabetsaka ny isan-tokantrano mahazo an'ity haitao ity ary mahazo aina kokoa amin'ny fampiasana azy io hividianana fividianana entana, dia misy ny mety ho pototra tsy voatanisa ho an'ireo orinasa e-commerce mitady hiditra amin'ny tany ambany.

Tsy vitsy ny mpandinika eto amin'ity tsena ara-barotra ity no manasongadina ny zava-misy fa "ampahany betsaka amin'ny vahaolana azo alefa am-peo ao amin'ny sehatry ny varotra miaraka amin'i Amazon Alexa sy Google Home" eo an-tampon'ny lisitr'ireo fironana amin'ny taona 2020 hijerena .

Manampy ireo mpivarotra hihaona amin'ny mpiantsena

Lafiny iray amin'ny fiantsenana an-tserasera izay tsy hita ara-tantara tamin'ny fiantsenana an-tserasera ihany koa ny mpiara-miasa amin'ny fivarotana mahasoa izay afaka manolotra tolo-kevitra momba ny vokatra sy fitarihana manokana miankina amin'ny filàn'ny mpividy na ny fangatahany.

Rehefa lasa be pitsiny kokoa ny faharanitan-tsaina artifisialy sy ny fianarana ny milina, dia maro ny orinasa e-varotra no nanomboka nampiasa azy io mba hanomezana tolo-kevitra momba ny vokatra marani-tsaina. Tsy vitan'ny hoe hitombo io amin'ny taona 2020, fa io ihany no tendron'ny ranomandry amin'ny lafiny fomba ahafahanao mandray anjara amin'ny varotra sy e-varotra.

Ny marika lamaody dia mampiasa faharanitan-tsaina artifisialy mba hisafidianana safidy marani-tsaina kokoa amin'ny fandaniany doka nomerika. Ny valiny dia fiakarana 76% amin'ny fidiram-bola avy amin'ny media sosialy.

Te hahafantatra ny olona fa miahy azy ireo ny marika, ary hasiana fandaharana mifanaraka amin'izany ny paikadin'ny orinasa. Hitanay izao ny fitondran-tena mifanohitra amin'ny media sosialy, izay ianaran'i AI amin'ny fanehoan-kevitra ratsy indrindra avy amin'ny olombelona, ​​fa ny mpanjifa kosa tena mety maniry fatratra ny vokany. Raha afaka mianatra mamorona fehezanteny hampitana fihetsem-po ny botika, tsy ho ela ny orinasa dia hampianatra azy ireo hanolotra fampiononana sy vokatra mifototra amin'ny fihetsiky ny mpanjifa.

Ny personalization an-toerana dia mampiasa an'io fahalalana io hamoronana traikefa manokana. Araka ny voalaza etsy ambony, ny paikady amin'ity karazana varotra ity dia mitombo amin'ny e-varotra ary miaraka amina fampiharana maromaro. Ny fomba iray azo ampiasaina dia ny fanangonana fampahalalana momba ireo mpitsidika ary avy eo manampy amin'ny fampifanarahana ny tranonkala amin'ny zavatra ilain'izy ireo sy ilain'izy ireo. Manome lanja ny traikefa sy ny vokatra namboarina tamin'izy ireo ny olombelona. Ity dia zavatra izay very matetika amin'ny fiovana amin'ny lisitry ny serivisy amin'ny serivisy.

Ny fampiharana traikefa manokana amin'ny tranokala na amin'ny ezaky ny marketing dia hita fa misy fiatraikany mahery amin'ny fidiram-bola, miaraka amin'ny fandinihana iray natao fa nisy fiakarana 25% amin'ny vola miditra. Ny angona vao haingana koa dia mampiseho fa ny ezaka ataon'ny personalization dia afaka mampihena ny taha 45%.

Ireo mpandinika tsy miankina sy manam-pahaizana manokana momba ny e-varotra dia mahita fa ny personalization tarihin'ity karazana paikady amin'ny varotra dizitaly ity dia mazava ho azy fa manan-danja indrindra amin'ny taona 2020. Raha toa ka mampiasa sy mitrandraka angon-drakitra misimisy kokoa ireo marika, dia afaka mamorona traikefa tsy mampino izy ireo. Mifandraika amin'ireo mpividy izay mahatsapa ho namboarina.

Ny angona lehibe dia mitana andraikitra lehibe amin'ny famoronana traikefa manokana. Mazava ho azy fa tsy ny personalization rehetra dia noforonina nitovy, ary ny manam-pahaizana samihafa dia samy manana ny fahitany ny toerana halehan'ny fananganana e-varotra amin'ny taona 2020. Ny sasany manokana dia hitan'ny sasany ho sabatra roa lela ihany koa satria ny tahirin-kevitra sy ny fiainana manokana dia namboarina ho ahiahy. mpanjifa.

Amin'ny tranga rehetra miseho amin'izao fotoana izao dia tsy misy isalasalana fa ny fanatsarana ny tahan'ny fiovam-po dia manana ny faminaniany momba ny fomba hitohizan'ny fanatontoloana miaraka amin'ny ahiahy momba ny angona.

“Rehefa manohy manitatra sy mitondra serivisy ao an-trano bebe kokoa ireo goavambe teknolojia, dia ho tafiditra ao amin'ny Internet of Things ny personalization. Ankoatry ny fahitana soso-kevitra amin'ny motera fikarohana na sehatra fiantsenana dia ho hitantsika ihany koa izany amin'ny fakantsarintsika sy ny fakan-tsarimihetsika. Saingy, amin'ny lalàna sasany napetraka, dia mety mifidy ny tsy handray anjara isika. Izany dia hiteraka dichotomy mahaliana - olona izay manana traikefa tena manokana sy ireo izay tsy. Hisy fiatraikany mahaliana amin'ny fomba ahafahantsika mpivarotra mihatratra amin'ireo mpampiasa vaovao.

Manatsara ny traikefa fiantsenana ny chatbots

Eo afovoan'ny fahaiza-manao manokana dia misy foana fa ny chatbot dia afaka manefa ny andraikitry ny mpivarotra. Ny chatbots dia mamela ny fivarotana hifampiresaka amin'ny mpanjifa an'arivony, manome azy ireo ny fahatsapana fiheverana manokana sy tolo-kevitra feno fiheverana miorina amin'ny valintenin'izy ireo.

Ary raha ny tena izy dia mitombo ny isan'ny mpividy miresadresaka amin'ny bots sy fitaovana nomerika hafa ahafahana manompo tena. Ny fandinihana iray dia nahatsikaritra fa maherin'ny 60% ny mpanjifa no milaza fa aleon'izy ireo manana tranokala, fampiharana na chatbots mamaly ny fanontaniany tsotra indrindra. Ny iray amin'ireo antony lehibe mahatonga an'io dia noho ny ora famaliana haingana.

Milaza ny manam-pahaizana fa 80% amin'ny orinasa no hampiasa chatbots amin'ny taona 2020. Ankoatry ny fitomboan'ny fahita matetika, dia misy fomba maro lazain'ny manam-pahaizana fa hanaitra ny botika

Mitohy ny fiantsenana finday

Hatreto dia nifantoka indrindra tamin'ny fomba hanakatonan'ny e-commerce ny elanelana sy hitondrana traikefa amin'ny biriky sy ny mortar an-tserasera izahay. Na izany aza, mbola betsaka ny zavatra ifandraisan'ny e-varotra amin'ny fivarotana antsinjarany manokana. Ny iray amin'ireo tombony mazava dia ny fahaizana mividy na aiza na aiza.

Amin'izao fotoana izao any Etazonia dia tombanana ho mihoatra ny antsasaky ny mpanjifa miantsena mampiasa fitaovana finday. Any Eropa, 55% ny mpanjifa miantsena amin'ny finday.

Ny orinasam-barotra e-commerce dia manao izay tsara indrindra vitany mba hanomezana traikefa an-tserasera ny mpampiasa amin'ny tranokalan'ny e-varotra misy safidy fandoavam-bola marobe, ao anatin'izany ny e-wallet. China dia mpitarika amin'ny fandoavam-bola an-tserasera, miaraka amin'ny WeChat sy Alipay izay samy manana mpampiasa XNUMX lavitrisa mahery.

Noho io antony io dia tsy mahagaga raha ny iray amin'ireo antony maro inoany fa hanampy an'ity fanovana lehibe ity dia ny fanatsarana ny kalitao sy ny fampidirana bebe kokoa ny fandoavam-bola amin'ny finday. Amin'ny maha iray amin'ireo mialoha mialoha ny fanovana amin'ny taona 2020.

Valiny iray hafa amin'ny fitomboan'ny isan'ny mpampiasa finday ny fampiasana PWA na rindranasa miandalana. PWAs dia afaka manome traikefa toy ny fampiharana teratany amin'ny mpanjifa finday miaraka amina endri-javatra toy ny fahaizana miasa ivelan'ny Internet ary mamela ny fampandrenesana fanosehana. Afaka manome marika e-varotra fomba hafa hanatsarana ny dian'ny mpanjifa ho an'ireo mpiantsena an-tserasera mampiasa fitaovana finday izy ireo.

Fomba fandoavam-bola bebe kokoa

Miresaka momba ny antenaina manodidina ny safidin'ny fandoavam-bola amin'ny finday izahay, fa ny mpanjifa koa dia miandry ny safidin'ny fandoavam-bola bebe kokoa sy tsara kokoa. Ohatra, rehefa mividy amin'ny orinasa vahiny izy ireo dia afaka manantena fa afaka mividy amin'ny alàlan'ny mpamatsy vola any an-toerana tiany.

Ho fanampin'izany, ny mpanjifa dia zatra ny mora miantsena amin'ny fivarotana an-tserasera lehibe toa an'i Amazon sy Walmart. Izy ireo dia mamonjy ny faktioran'ny mpanjifa sy ny fandefasana vaovao mba hividianana haingana sy haingana nefa tsy mila mampiditra angon-drakitra marobe. Ireo tranokala e-commerce dia mampiasa safidy safidiny toa ny Apple Pay, Paypal, ary ireo safidy famatsiam-bola hafa mamela ny fandoavam-bola tsy misy dikany.

Amin'io lafiny io dia misy mpandalina maro amin'ny varotra an-tserasera izay mino fa ny fampiorenana ny fandoavam-bola dia mandroso ihany koa amin'ny 2020.

Eritrereto fa ho mora ny hividy vokatra amin'ny tranokala rehetra, raha, amin'ny fotoana ividianana, dia afaka manome azy ireo ID manokana ho anao izy ireo. Ity famaritana tokana ity dia ho an'ny serivisy poketra afovoany izay hitahiry tsara ny fampahalalana momba ny fandoavam-bola, ny adiresy fandefasana ary ny faktiora, ny safidinao sns Ny orinasa toa an'i Apple sy PayPal dia naka an'io sary io taloha, saingy mieritreritra aho fa mety ho ara-dalàna kokoa izany.

Ny e-varotra dia manome fanavaozana mitohy

Hatramin'izao, ny ankamaroan'ny fironana amin'ity lisitra ity dia zavatra nifandraisan'ny mpanjifa mivantana. Na izany aza, ny firafitra teknolojika ao ambadiky ny magazay an-tserasera ankafizinao dia mety tsy zavatra fantatrao, na dia misy akony lehibe amin'ny zavatra niainanao tamin'ny ankapobeny aza.

Ny varotra tsy misy lohany dia vahaolana mamela ny sehatr'orinasa e-varotra fivarotana halamina tanteraka amin'ny sehatry ny fampisehoana amin'ny frontend. Io dia ahafahan'izy ireo mampiasa CMS, DXP, PWA, na faran'ny loha maro hafa efa misy na fanao mba hamenoana ny fantsom-paosin'izy ireo. Mety hisy fiantraikany mahery vaika amin'ny zavatra vitan'ny fivarotana amin'ny marketing amin'ny atiny, SEO, ary ny traikefa nomerika amin'ny endriny.

Ny taona 2020 dia mety hahita fitomboan'ny fananganana vahaolana tsy misy loha loha - indrindra ireo vahaolana farany tsy misy lohany toy ny IoT sy PWA marobe. Azo heverina ihany koa fa hojeren'ny tsena midadasika kokoa izay misy orinasa kely sy tranga fampiasana B2B.

Ny famandrihana dia mitazona ny mpanjifa hiverina

Ho an'ny taona 2020, lavitra be isika tamin'ny vokatry ny klioban'ny volana. Ny drafitra famandrihana dia manana tombony marobe ho an'ny mpivarotra amin'ny fanamorana ny faminavinana ireo filan'ny fanarahan-dalàna ary hitazomana ny mpanjifa hanana lanja maharitra kokoa.

Mampitandrina ny manam-pahaizana sasany fa fantatry ny mpanjifa bebe kokoa ny fiantraikan'ny serivisy famandrihana marobe amin'ny teti-bolan'izy ireo, ka mety hitaky be kokoa amin'ny ho avy izy ireo. Ireo mpivarotra ambongadiny izay mandray ity maodely fandraharahana ity amin'ny taona ho avy dia mila mahatsapa izay mahatonga ny fisoratana anarana manokana ananany.

Zava-dehibe hatrany ny faharetana. Raha ny marina, amin'ny zavatra antenaina fa tsy fironana mandalo, ny olona dia lasa mahalala bebe kokoa ny anjara andraikitry ny fanapaha-keviny amin'ny loharanom-bola voafetra eto an-tany.

Ny fitohanana dia mandray lanja vaovao ho an'ny mpiantsena maoderina, ary ny marika dia mahita fomba hampidirana azy io amin'ny vokatra, ny paikadin'ny fanarahan-dalàna ary ny fivarotana azy ireo. Ny fanadihadiana iray dia nahatsikaritra fa 50% ny valinteny dia maniry ny faharetana bebe kokoa amin'ny indostrian'ny lamaody, ary ny 75% dia maniry ny tsy hahita fonosana firy.

Ny orinasa dia tokony hanatsara ny paikady nomerika ho an'ny fanovana. Na inona na inona amidiny dia azo inoana fa manana mpifaninana sasantsasany izy ireo. Ny mijanona eo alohan'izy ireo dia tsy midika hoe mitarika fitarihana bebe kokoa mankany amin'ny tranokalanao, fa manova azy ireo rehefa tonga eo izy ireo. Ny fanatsarana ny fiovam-po dia ahiana mitombo hatrany amin'ny taona 2020 satria ny orinasa dia mijery manatsara ny pejin'ny vokatra ary manome antoka fa miavaka ny vokatra ao amin'ireo lalam-barotra multichannel. Mety tafiditra ao anatin'izany ny doka Facebook mavitrika, doka fiantsenana Google, na ezaky ny marketing nomerika eo an-toerana. Amin'ny maha iray amin'ireo tombony mazava dia ny fahaizana mividy na aiza na aiza. Ohatra, rehefa mividy amin'ny orinasa any ivelany izy ireo dia afaka manantena fa afaka mividy amin'ny alàlan'ny mpamatsy vola any an-toerana tiany, toy ny fahazarana mihabe.


Ny atin'ny lahatsoratra dia manaraka ny fitsipiky ny etika fanonta. Raha hitatitra tsindry diso eto.

Aoka ho voalohany ny fanehoan-kevitra

Avelao ny hevitrao

Ny adiresy email dia tsy ho namoaka.

*

*

  1. Tompon'andraikitra amin'ny data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tanjon'ny angona: Control SPAM, fitantanana hevitra.
  3. Legitimation: Ny fanekenao
  4. Fifandraisana momba ny angona: Tsy hampitaina amin'ny antoko fahatelo ny angona raha tsy amin'ny adidy ara-dalàna.
  5. Fitehirizana angona: Database nomen'ny Occentus Networks (EU)
  6. Zo: Amin'ny fotoana rehetra, azonao atao ny mametra, mamerina ary mamafa ny mombamomba anao.