Vai esat kādreiz dzirdējuši par terminu svina audzināšana? Vai jums par to ir stāstīts, bet jūs precīzi nezināt, uz ko tas attiecas vai kā tas var darboties jūsu e-komercijā?
Tad jums ir nepieciešama šī rokasgrāmata, ar kuru jūs lieliski sapratīsit, par ko viņi runā. Un pats labākais, ka jūs varēsiet redzēt, ka tas attiecas uz jūsu uzņēmumu, lasot mūsu sagatavoto informāciju.
Kas ir svina audzināšana
Pirmā lieta, kas jums jāsaprot, ir izprast svina kopšanas jēdzienu. Un par to nekas līdzinās to tulkošanai. Spāņu valodā tas nozīmē audzināšanu. Un tas ir a stratēģija vai instruments, ar kuru mēs piesaistīsim mērķa grupu (tas ir, grupai atbilstoši jūsu produktam vai pakalpojumam). Un kā tas tiek darīts? Piedāvājot atbilstošu informāciju katru dienu, lai viņi redzētu, ka jūsu bizness ir labākais risinājums, ko viņi var izdarīt savu mērķu sasniegšanai.
Citiem vārdiem sakot. Mēs runājam par nodibināt attiecības ar šiem interesentiem, lai viņi kļūtu no vienkāršiem skatītājiem par pircējiem un no turienes saglabātu šos cilvēkus.
Kā notiek process
Varētu teikt, ka vadošo lomu audzināšanu regulē četri svarīgi soļi:
- Izglītot.
- Ziņot.
- Iesaistīt.
- Pārvērst.
Tas ir, vispirms jums tiek piedāvāta virkne zināšanu, saturs, kas liek pamatus tajā pašā laikā, ka jūs tiem lasītājiem sakāt, ka esat kvalificēts un ka jums ir nepieciešamās zināšanas par šo tēmu. Citiem vārdiem sakot, jūs zināt, par ko jūs runājat.
pēc ielieciet tos pamatus, ir pienācis laiks ziņot. Uz ko tas attiecas un kāpēc tas atšķiras no iepriekšējā? Ļoti vienkārši, jo šajā fāzē jums tiek parādīta virkne kursu, pakalpojumu, produktu, kas ir saistīti ar šo izglītību un ar kuriem jūs varat iegūt labumu, parasti tādu, kādu meklē paši lietotāji. Vai jūs domājat pārdot šiem lietotājiem? Vienkārša atbilde ir jā. Sarežģītā atbilde ir jā, bet jūs pārdodat vairāk zināšanu, nekā jūs sniedzāt. Vai arī šo problēmu risinājums.
Trešais posms, no iesaistīt, attiecas uz šīs personas ietekmēšanu. Tas ir, iekāpiet tā cilvēka ādā un prātā, lai pēc kārtas notriektu visus "attaisnojumus" nepirkšanai (daudz naudas, man nav laika, es tev neticu... ). Kā jūs to iegūstat? Ar citu cilvēku komentāriem un pieredzi. Tāpēc tas tā ir Ir svarīgi, lai būtu komentāri un viedokļi no cilvēkiem, kuri ir iegādājušies, ar kuriem esat strādājis utt.
Ja visas fāzes tiek veiktas labi, agri vai vēlu tiek sasniegta pēdējā, proti, konvertēšana. Protams, mērķis ir to sasniegt pēc iespējas ātrāk, taču no pieredzes zināms, ka pirms tam ir nepieciešami vairāki ziņojumi.
Kādas ir svina audzināšanas priekšrocības?
Ir acīmredzami domāt, ka, ja tas darbosies, pārdošana tiks panākta, un tāpēc mēs uzvarēsim. Bet patiesība ir tāda, ka šīs tehnikas izmantošanai ir daudz priekšrocību. Mēs jums pastāstām dažus:
- Varat optimizēt darbplūsmas. Jūs zināt, kurā brīdī atrodas katra persona vai cilvēku grupa, tāpēc jūs vienmēr zināt, kas notiek. Varat pat izmērīt, cik daudz mijiedarbības ir nepieciešamas, lai sasniegtu galīgo pārdošanas mērķi.
- Tiek novērsts noraidīšanas un pamešanas risks. Jūs nesūtīsit masveida ziņojumus, bet gan personalizēsit, izveidosiet sava zīmola būtību, un tas viņiem liks justies, ka pret viņiem izturas nevis kā pret numuru (vai kredītkarti), bet kā pret cilvēkiem.
- Jūs uzlabosiet mārketinga ROI. Ja neatceraties, ROI ir ieguldījumu atdeve. Citiem vārdiem sakot, jūs atgūsit veiktos ieguldījumus un pat gūsit peļņu.
Kā īstenot vadošo audzināšanas stratēģiju
Protams, jūs jau domājat par to, kā to īstenot savā biznesā. Tas ir izplatīts, un tad mēs jums pateiksim, kā to izdarīt.
Šim nolūkam jums būs nepieciešams:
tiešsaistes klātbūtne
tas ir, jums ir nepieciešams piesaistīt klientus, ne tikai fiziskus, bet arī tos, kas atrodas internetā. Lai to izdarītu, ir jābūt optimizētai tīmekļa lapai, kurā ir viegli orientēties, ar atbilstošiem un savienojošiem tekstiem.
Turklāt jums ir ērti būt sociālajos tīklos, jo daudzi bieži apmeklē tīklus, lai sazinātos ar zīmoliem vai sekotu tiem (parasti, ja notiek konkursi, izlozes un citi).
Komunikācija ar klientiem
Iedomājieties, ka jums ir bizness un kāds no jums pērk. Jūs nosūtāt viņam normatīvo pastu, un viss. Saziņas vairs nav.
Tagad iedomājieties to pašu ainu, bet, tiklīdz viņš saņem produktu, izrādās, ka jūs nosūtāt viņam e-pastu, jautājot, vai viņam tas patika, vai viņam nav problēmas ar produktu vai viņš vēlas jums sniegt dažus ieteikumus, kā to uzlabot. serviss.
Un pēc dažām dienām jūs viņam nosūtāt detaļu, kas var būt atlaide. Un, ja esat ļāvis viņiem norādīt dzimšanas datumu, nedēļu pirms tam, kad nosūtāt viņiem ziņojumu, lūdzot atļauju nosūtīt viņiem "pastkartes" informāciju par viņu dzimšanas dienu.
Uz kuru interneta veikalu jūs dotos, kad kaut kas būtu jāiegādājas? tieši tā, ja ir saziņa, jūs piesaistāt klientu un jūs nodibināt attiecības.
Kā jūs to iegūstat? Ar kvalitatīvu saturu, ar e-pasta mārketingu, ar detaļām utt.
Vadītāja kvalifikācija
Ir nepieciešams, lai stratēģija noritētu labi, zināt, kādā līmenī ir katrs potenciāls. Ja atceraties procesu, pēc kura seko kopšana, tad tas ir zināt, kurā ķēdē atrodaties, lai varētu piedāvāt to, kas jums tajā brīdī ir nepieciešams, un palielinātu iespēju, ka jūs sasniegsit galu.
Kad esat to visu ieguvis, process ir vienkāršs. Tev vajag:
- Uzziniet, kāds ir pirkšanas process.
- Sadaliet stratēģiju pa segmentiem. Pārklāšana vispārīgā veidā nav tas pats, kas to darīt mazās daļās.
- Lai noteiktu mērķus.
- Dizaina komunikācijas.
- Izņemiet to un izmēģiniet. Dažkārt tas, kas ir sagatavots, neizdodas un izmaiņas ir jāveic dažādos laikos. Tas ir izmēģinājumu un kļūdu veids, tāpēc nezaudējiet drosmi, ja tas nedarbojas; jums tas vienkārši ir jāmaina un jāizdomā kaut kas cits, kas varētu būt interesants potenciālajiem klientiem.
Vai jums tagad ir skaidrāk, kas ir svina audzināšana?