Šajā brīdī ir skaidrs, ka sociālie tīkli nodrošina e-komercijas daudzām iespējām pārdot. Faktiski daudzi tajos ir iespējojuši veikalus (spilgts piemērs ir Facebook, kas ļauj jums izveidot "mini veikalu", lai pārdotu savus produktus, klientiem nenākot no tīkla). Kopumā sociālie tīkli organiski palīdz panākt lielāku pārdošanas apjomu; bet ne visi to dara vienādi. Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, Clubhouse ... tādu ir daudz un katram ir stratēģija.
Vispazīstamākie neapšaubāmi ir Facebook un Instagram, kas ir divas lieliskas tiešsaistes veikala “lielvalstis”. Bet atnāk citi, piemēram, Tik Tok. Vai jūs zināt, kāda stratēģija var jūs ievietot no 0 līdz 100? Mēs jums to paskaidrojam tālāk.
Sociālie tīkli, kanāli, lai izveidotu kopienu
Izveidot stratēģiju sociālajos tīklos Tā nav meklēšana internetā, rokasgrāmatas izvilkšana un piemērošana. Katram tiešsaistes veikalam ir savi "triki", tās stratēģijas, kas to apkalpo (un citi to nedara). Stratēģijas mērķis ir radīt cilvēku kopienu. Jums ir vajadzīgi lietotāji, kurus patiešām interesē vai nu jūsu pārdošanā esošie produkti, vai arī jūsu piedāvātie pakalpojumi. Ja nē, viņi mijiedarbosies ne tikai patika un aizmirsīs.
Piemēram, iedomājieties, ka jums ir rotaļlietu veikals. Un jūs lūdzat visiem saviem Facebook draugiem patikt jūsu lapai. Bet starp visiem ir cilvēki, kuriem nav bērnu vai kuriem nepatīk rotaļlietas. Iespējams, apņemšanās dēļ viņi to darīs, bet negaidiet, ka viņi dalīsies vai tiks mudināti pirkt, jo tas viņus neinteresē.
Sociālie mediji jāuzskata par klubu. Viņiem vajadzētu būt cilvēkiem, kuri patiešām priecājas un patīk, ka jūs regulāri viņiem sūtāt informāciju, kuri vēlas sazināties ar citiem cilvēkiem, kuriem ir vienādas gaumes un kuri piedalās jūsu izplatītajā ziņā.
Bet, lai sasniegtu to, par ko mēs runājam, jums jāuzdod sev daži jautājumi, piemēram:
- Kāda veida saturs varētu interesēt manu kopienu?
- Ko jūs vēlētos uzzināt?
- Ar kādu saturu jūs sevi izklaidējat?
Šī prakse, kurā tiek dalīta citu cilvēku informācija un publikācijas, ir laba, taču mums jābūt reālistiem: tas, kas mūs interesē, ir tas, ka viņi runā par mums, ka viņi dalās ar mūsu publikācijām, saitēm un produktiem. Jo tas, ko jūs darāt, veido uzticīgu kopienu, kas meklē noteiktu jautājumu, kurā mēs esam uzmanības centrā.
ECommerces Instagram ir dārgakmens vainagā
Pirms gadiem sociālais tīkls, kurā jums bija jāpiedalās kā tiešsaistes veikalam, bija Facebook un Twitter. Abi sociālie tīkli auga kā putas, līdz Facebook nokļuva priekšā Twitter un bija iecienīts e-komercijā.
Sekotāju skaita pieaugums bija apsēsts ar uzņēmumiem, jo tur, kur bija vairāk cilvēku, jo vairāk iespēju tas deva jums lasīt, pamanīt savu uzņēmumu un nolemt pirkt no jums.
Laika gaitā Facebook zaudēja tvaiku, un tas notika samērā drīz, bet tas tiešām ir tāpēc, ka sabiedrība mainīja tīklus. "Mode" vairs nebija Facebook, bet gan Instagram, un bija visas e-komercijas, kas centās būt pirmās, visatbilstošākās nozarē vai uzņēmējdarbības tipā. Tās mērķis? Sabiedrībai.
Tagad, uzņēmumi ir Instagram un viņi zina, ka ziņām jābūt nemainīgām, intensīvām un dinamiskām: ikdienas stāsti, tiešie, IGTV videoklipi, īsi video rullīšiem, “parastas” publikācijas ... Tomēr jums rodas problēma, un tas ir, ka jūs nevarat ievietot publikācijās saites, izņemot profila saites vai pārvelkot stāstus , ar ko klienta nokļūšana jūsu vietnē ir diezgan sarežģīta, un tas kaitē redzamībai.
Y tad tas nāca TikTok
TikTok ir bijusi revolūcija sociālajos tīklos. Tas joprojām ir pārāk jauns, lai izsvērtu, vai tam patiešām būs laicīga nākotne, un patiesība ir tāda, ka tas ir tik zaļš, ka mēs joprojām nezinām, cik tālu tā darbības joma var iet. Bet tas, ko mēs zinām, ir tas, ka ir daudz ietekmētāju, kuriem Tik Tok gūst panākumus ar jokiem, dejām ...
Paši zīmoli ir iekļāvušies šajā sociālajā tīklā, it īpaši, ja jūsu mērķauditorija ir jaunieši. Vai tagad TikTok ir e-komercijas? Vai zīmoliem ir vieta šajā tīklā, kas sākās kā muzikāls un tagad satur ļoti dažādu žanru saturu?
Analizējot tiešsaistes veikalus, kas darbojas TikTok, mēs atrodam, piemēram, zīmolu diversual.com, nozares vadošais tiešsaistes seksa veikals ar tikai 5 mēnešu dzīves ilgumu sociālajā tīklā, kas sākās kā Musicaly, tam jau ir vairāk nekā 400 tūkstoši sekotāju. Kā jūs to izdarījāt? Šis erotiskais veikals, kas izmanto sociālos kanālus, lai publicētu izglītojošu saturu par seksualitātes izglītību svaigs, tuvs un dabisks tonis bez pārmērīgas komerciālas darbības. Savā tiktok kanāls ir turpinājuši izglītojošo darbu, pievēršoties arī seksualitātes jautājumiem pilnībā pielāgojoties signālam, formātam, kuru pieļauj šis tīkls iegūstot vairāk nekā 18 miljonus skatījumu dažos viņa videoklipos.
Ir maz zīmolu, kas rada kvalitātes un stratēģiskais saturs vietnē Tiktok un Diversual ir skaidrs piemērs, kā pielāgoties videi un izmantot uzplaukuma iespējas, kāda bijusi un turpina būt Tiktok. Bet tas nenozīmē, ka, ja jums ir e-komercija, jūs to nevarat izmēģināt. Svarīgi ir atrast šo pieeju savam kanālam, lai tas būtu pietiekami pievilcīgs tiem, kas lieto šāda veida saturu. Turklāt jums jāpatur prātā, ka tas jāpiesaista tikai 3 sekundēs. Tātad kvalitatīvi, iespaidīgi videoklipi, kas patiešām interesē lielu skaitu cilvēku, var atvērt durvis, lai jūs varētu pacelties kā putas.
Lai gan modes sociālā tīkla izmantošanas priekšrocības zīmolam ir daudz, piemēram, Instagram, vienīgā statiskā saite, kas ļauj ievietot šo sociālo tīklu, ir profils. Tāpēc ir svarīgi atrast veidu, kā novirzīt trafiku uz veikalu. Labākais veids ir izveidot galveno lapu, kurā ir saites uz tīmekļa lapām, kuras mēs vēlamies izcelt, akcijām vai notiekošajām kampaņām un pat ar zvaigznīšu produktiem.