Spānijas patērētājs elektroniskajā tirdzniecībā

Spānijas patērētājs

Pieaugot elektroniskajai komercijai, palielinās arī pētījumi, kas mēģina izskaidrot dažādus tās aspektus, lai radītu labākās e-komercijas stratēģijas. Daudzi no šiem pētījumiem ir balstīti uz lietotāju izturēšanos un apmierinātību ar dažādiem cilvēkiem demogrāfiskie faktori, un ir svarīgi, lai mēs tos iepazītu, lai labāk izprastu savu tirgu, kamēr atjaunojam savas stratēģijas. Tāpēc mēs tagad runāsim par aspekti un īpašības, kas atklāj Spānijas patērētāju.

Pēdējos gados iepirkšanās tiešsaistē ir strauji pieaugusi. Ir zināms, ka 55.3% Spānijas klientu katru mēnesi veic pirkumus un 12% katru nedēļu. Vidēji spāņi tērē aptuveni 500 eiro gadā pirkumiem tiešsaistē. Ir arī zināms, ka viens no galvenajiem riemesli, kāpēc jūs nolemjat pirkt tiešsaistē Tas ir saistīts ar tā vienkāršību, bet vēl viens aspekts ir tādu produktu un pakalpojumu iegūšana, kurus citādi nav iespējams atrast. Ir arī zināms, ka pieaug m-komercija, kurā pašlaik mobilo tālruņu lietojumprogrammās varam atrast vairāk nekā 27 miljonus aktīvu lietotāju.

Bet kas noiet greizi? Lielākā daļa klientu, aptuveni 83.5% no tiem, atsakās no sava iepirkumu groza pirms tā noformēšanas. Lielākoties tas ir saistīts ar cenas pieaugumu nodokļu vai piegādes izmaksu dēļ, lai gan tiek ņemtas vērā arī tehniskas kļūmes vai neuzticēšanās vietnei. Citi lietotāji to nevēlas sniegt savus personas datus, un ir aizdomas par iespējamām zādzībām vai izkrāpšanu.

Noslēgumā mēs varam teikt, ka lietotāju pieredze runā pati par sevi. Mums vienmēr jāuzklausa savs klients, lai netiktu atstāti e-komercijas konkurence un spēt viņiem piedāvāt tieši to, kas viņiem nepieciešams


Esi pirmais, kas komentārus

Atstājiet savu komentāru

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar *

*

*

  1. Atbildīgais par datiem: Migels Ángels Gatóns
  2. Datu mērķis: SPAM kontrole, komentāru pārvaldība.
  3. Legitimācija: jūsu piekrišana
  4. Datu paziņošana: Dati netiks paziņoti trešām personām, izņemot juridiskus pienākumus.
  5. Datu glabāšana: datu bāze, ko mitina Occentus Networks (ES)
  6. Tiesības: jebkurā laikā varat ierobežot, atjaunot un dzēst savu informāciju.