A liels daudzums pārdevēju e-komercijas vietnēs tādi kā Amazon, Snapdeal un Flipkart ir pauduši savu nokaitinājumu, sakot, ka viņi tiek sodīti, jo pircēji atdod produktus, kas palielina darbības izmaksas, kas viņiem jāmaksā.
Apmēram 1.000 pārdevēji e-komercijas vietnēs Viņi pauda neapmierinātību ar interneta foruma starpniecību, paužot bažas par šo jautājumu, un pat viens no šiem pārdevējiem ir nosūtījis vēstuli Amazon dibinātājam Džefam Bezosam, lai pievērstu viņa uzmanību problēmai.
Pārdevēji, no kuriem neviens nav vēlējies sevi identificēt, sūdzas, ka šajos e-komercijas platformas, Loģistikas izmaksas netiek dalītas vai jūsu gadījumā komisijas netiek atdotas, kad klients atver paku un pēc tam nolemj, ka beidzot nevēlas produktu.
Pārdevēji apgalvo, ka vaina ir pilnībā jāuzņemas viņiem, sakot, ka tiek piegādāti viltoti vai bojāti izstrādājumi. Šajā e-komercijas platformu veids, Pārdevēji parasti saņem vērtējumus no klientiem, un, ja produkts viņus neapmierina, viņi var arī atgriezt preces, kas pārdevējam nozīmē ne tikai zaudējumus, bet tagad viņiem ir jāpiemēro arī viņu sods.
Piemēram, Amazon izmanto a procesu, lai aizsargātu pircējus kuri nav apmierināti ar saviem produktiem. Kad viņi ir iesnieguši sūdzību, Amazon uzņemas izmeklēt šo lietu un mēģina to atrisināt septiņu dienu laikā.
Pārdevēji saka produkta atgriešanas likme tas ir pieaudzis līdz pat 50% daudzās produktu kategorijās, ieskaitot sadzīves elektroniku, mobilos tālruņus, ierīču piederumus, rotaslietas, apģērbu un citas preces.
Ja mēs runājam par atteikumu (14 dienas) un, cik es zinu, ja uzņēmums to norāda savos līguma vai pārdošanas nosacījumos, izmaksas sedz lietotājs.
Sveicieni.