Krustotā pārdošana, pārdošanas taktika e-komercijā

Krustotās vai savstarpējās pārdošanas misijaTas nav nekas cits kā mēģinājums palielināt to produktu skaitu, kurus klients iegādājas no uzņēmuma.

Kas ir savstarpēja pārdošana?

Tā ir pārdošanas taktika, kas būtībā sastāv no ieteikuma izteikšanas klientam, kad viņš ir nolēmis nopirkt produktu, lai viņš varētu pārdošanā nopirkt citus papildu produktus tam, kuru viņš gatavojas vest mājās.

Ļoti skaidrs piemērs ir gadījums, kad tiek pārdots klēpjdators vai klēpjdators, kurā var piedāvāt citus produktus, piemēram, bezvadu peli, Microsoft Office paketi, garantijas pagarinājumu vai pat bezvadu austiņas.

Savstarpēju pārdošanu var veikt, izmantojot e-komerciju.

Savstarpējā tirdzniecībā ir noteikti noteikumi kas pareizi ievērots, var piedāvāt lieliskas iespējas gūt panākumus šajā tirgū.

Divi galvenie noteikumi ir:

1. Piedāvātajiem produktiem jābūt savstarpēji papildinošām attiecībām ar iegādāto produktu, tas ir, ja jūs klientam pārdodat futbola kreklu, varat viņiem piedāvāt šortus, zeķes un varbūt pat jaunus apavus, ar kuriem spēlēt.
2. Starppārdošanas piedāvājumiem pircējam ir jāmaksā zemākas izmaksas nekā galvenajam iegādājamajam produktam. Nav noteikta noteikuma, bet savstarpēji pārdodamo produktu izmaksas nedrīkst pārsniegt 30% no galvenā produkta kopējām izmaksām, tas ir, ja es jums pārdodu klēpjdatoru, es jums nepiedāvātu planšetdatoru, var būt papildu produkts, taču tā vērtība ir ļoti līdzīga datora vērtībai.

Lieliska pārdošanas tehnika

Krustotā pārdošana ir lielisks līdzeklis kad tas tiek izdarīts pareizi, un tas, ja mēs paļaujamies uz e-komercijas vai e-komercijas tirgu, nozīmē, ka viņiem ir jāuzlabo savas analīzes sistēmas, lai piedāvātu detalizētu meklēšanu, kas ir ļoti līdzīga meklētajam produktam, pamatojoties uz iepriekšējo pieredzi un personīgo gaumi.

Galvenā ideja ir tāda, ka jūs iesakāt klientam kaut ko tādu, kas, viņuprāt, viņam patīk, pamatojoties uz viņu ieradumiem un iepriekšējo iepirkšanās pieredzi, tādā veidā, lai piedāvāt produktus, pamatojoties uz lietotāja profilu un ka katrs redz dažādus produktus savstarpējā pārdošanā.

Ierasti, lielākajai daļai tiešsaistes veikalu ir savstarpējas pārdošanas pakalpojumi, Bet ļoti elementārā veidā, ļoti tālu no tā, piemēram, tādas platformas kā Facebook, kas, balstoties uz jūsu Patīk un personīgajām gaumēm, piedāvā jums konkrētus produktus, kuri, kā zināms, ir jūsu patikas, nodrošinot tos, kuri tiek reklamēti, ka jūsu ziņa tiks izplatīta starp cilvēkiem, kuri, visticamāk, iegādāsies produktu.

Krusteniskai pārdošanai vienmēr ir bijusi liela ietekme, jo tas ir viens no labākā pārdošanas taktika, lai pārliecinātu klientu, ka gatavojamo produktu varētu papildināt ar mazām piedevām, kas nedaudz paaugstinātu cenu un sniegtu labumu efektivitātei, ar kuru jūs izmantosiet galveno produktu.

Tas neapšaubāmi ir viens no efektīvākajiem paņēmieniem, jo klients vienmēr cenšas iegūt labāko vai lētāko, Līdzsvars starp abiem ir ideāls, bet, kad jūs gatavojaties iegādāties produktu un viņi jums saka, ka to var aizsargāt ar garantijas pagarinājumu vai īpašu aizsargapvalku, klients sāk saprast, ka viņu galvenais pirkums var tikt pakļauts iespējamām problēmām, vai varbūt tam varētu būt papildu produkti, un tas ātri tiek uzskatīts par lielisku iespēju, iegādājieties citus produktus, lai pārliecinātos, ka mūsu pirkums bija veiksmīgs.

• Lielākā daļa klientu, kuri pērk, izmantojot šo metodi, nezina visus produktus, ar kuriem jūs parasti rīkojaties.
• Viņi parasti pērk vienu vai divus produktus, nezinot, ka jūs varat tos piegādāt daudziem citiem.
• Papildu pārdošanas apjomi, ko jūs varat saņemt, ir daudz, tikai pasakot klientam, ka papildus tam, ko var redzēt no pirmā acu uzmetiena, jūsu veikals vai uzņēmums piedāvā daudz vairāk produktu nekā tie, kurus tas drīz atņems.
• Piemēram, ja jums ir mūzikas instrumentu bizness un jūs piedāvājat arī privātas ģitāras nodarbības, ir svarīgi izmantot veidus, kā to darīt zināmu klientam.
• Ja jums ir bižutērijas veikals, bet jums ir arī individuāli izstrādāts un pasūtīts serviss, pastāstiet par to klientiem, daudzas reizes mēs nezinām, kāda ir viņu vēlamā problēma, un mēs piedāvājam alternatīvus risinājumus, neizlabojiet saknes problēmu.
• Ja esat angļu valodas skolotājs, pieminiet saviem studentiem, ka viņi ir nedaudz atpalikuši, ka mājās varat sniegt personiskus padomus.
  Ja jums ir lauku viesnīca, pieminējiet internetā un dažādos veidos, ka piemēriem jūs piedāvājat arī motociklu nomu, ekskursijas un zip līnijas.
• Ja jums ir restorāns, bet jūs apmeklējat arī privātus pasākumus, jums par to jāinformē klienti.

Princips ir tāds, ka jums nevajadzētu justies klientam neaizvietojamam, ne arī tam, ka viņš zina visu jūsu rīcībā esošo produktu īpašības. Jūs jau esat sasniedzis vissarežģītāko lietu, pārdodot viņu, tagad atliek viņu pārliecināt, ka tas, ko viņš gatavojas iegādāties, ir nepilnīgs vai neaizsargāts bez citiem papildu produktiem.

Padariet neredzamo redzamāku, Rūpējieties par tādu produktu reklamēšanu, kuri tiek pārdoti vismazāk, jo tas, ko mēs darām vislabāk, ir viegli pārdodamā produkta reklamēšana, protams, tas neprasa nekādas pūles, praktiski cilvēki to meklē, bet papildu produkti bieži vien nav tik populāri. jums ir jārūpējas.

Savstarpējās pārdošanas risks

Koncentrēšanās tikai uz pieprasītajiem produktiem ir liels risks. Ja viena pārdošana krītas negodīgas konkurences dēļ lētāka tirgus dēļ un līdz ar to uzņēmuma pārdošanas apjomi samazinās.

Papildu produktu pārdošanas nozīme:

• Papildu produkti rada lielāku rentabilitāti, jo tie risina ļoti specifiskas klientu vajadzības.
• Tie ir tirgi ar zemāku konkurences līmeni.
• Lieliska iespēja kļūt par dominējošo pārdevēju, kam ir ekskluzīva iespēja pārdot produktu.
• Līdzsvarojiet savu pārdošanas apjomu, tik daudz neatkaroties no populārākajiem produktiem.
• Atstājot parasto darbību, piedāvājot tos pašus 5 produktus vai pakalpojumus, var veiksmīgi darboties īslaicīgi, taču, kad pieprasījums pēc šī produkta samazināsies, jūsu pārdošanas apjomi samazināsies, jo tas ir jūsu galvenais ienākumu avots.

Kā veicināt ne tik populāru produktu pārdošanu savstarpējai pārdošanai

Šie produkti nekad nav parādījušies komerciālajā radarā, jums ir jādod viņiem stimuls, lai virzītu viņus tirgū.
Apsveriet iespēju izveidot izplatīšanas un izplatīšanas kanālus, piemēram, sociālos medijus, tiešsaistes pārdošanu vai produkta novirzīšanu uz noteiktu punktu, lai paplašinātu savu ietekmi tirgū.

• Meklējiet papildu, piemēram, iestādes, uzņēmumus vai uzņēmumus.
• Mudiniet pārdošanas spēkus reklamēt produktus, kuriem ir vislielākā rentabilitāte un peļņa.
• Pielāgojiet pārdevēju komisijas tabulas, lai viņi iegūtu vairāk resursu, ja pārdotu vismazāk pārdotos produktus.
• Pastipriniet apmācību par priekšrocībām un risinājumiem, ko piedāvā produkti, kas netiek pārdoti tik daudz.
• Ieceliet īpašu pārdošanas pārstāvi produktu līnijai ar potenciālu.
• Izstrādājiet kombinētas reklāmas, kurās, uzņemot divus vai vairāk produktus, jūs saņemat ļoti ievērojamas priekšrocības vai atlaides.
• Tas viss kopā veicinās šo produktu pirkšanas plūsmu, kuriem pašlaik nav tik lielas ietekmes, tādējādi sadalot savu peļņu no vairākiem produktiem, samazinot risku.

Sazināties ar savstarpēju pārdošanu

Tas ir svarīgi, bieži rīkojiet akcijas, kurā jums uz noteiktu laiku ir iespēja iegādāties galveno produktu, kuru meklējāt ilgu laiku, ar tā attiecīgajiem piederumiem, kas vismaz vismazāk palīdzēs baudīt, lietot, aizsargāt un labāk izmantot galveno produktu. tas ir tas, kas jums jāpārliecina klientam, ka jūsu produkts atrisina vajadzību neatkarīgi no tā, kāda tā varētu būt, un, ja tā vēl nav klientā, ģenerējiet to

Jūs varat pastāvīgi sūtīt e-pastus, atjauninot savus jaunākos produktus vai to modifikācijas klientiem. Tas piedāvā priekšrocības tiem, kas pirmo reizi iegādājas jaunus produktus.

Pareizi apmāciet pārdošanas komandu, tas ir labākais veids, kā izplatīt produktus, kas netiek pārdoti tik daudz, jo, ja tirdzniecības darbinieki ir labi apmācīti ar informāciju un paņēmieniem, kā pārdot mazāk pārdotos produktus, viņi paziņos klientam, ka ir ļoti svarīgi, lai viņi iegādājas papildu produktus, vienlaikus veicot galveno.

Tas ir arī elementāri izmantojiet sociālo tīklu priekšrocības, lai reklamētu savus produktus un, iespējams, sazinieties ar ietekmētāju, lai reklamētu savu produktu, ir labi zināms, ka visi seko tendencei, kad ietekmīgi sabiedrības cilvēki izmanto noteiktus produktus vai pakalpojumus, dodot pārliecību tiem, kas to redz, ka tas, ko jūs pārdodat, ir kvalitatīvs.

Tas ir par nepieciešamības radīšanu klientā un tajā pašā laikā tūlītēja risinājuma piedāvāšanu par zemākām izmaksām nekā tas, ko viņi maksā par savu produktu, taču tas viņiem palīdzēs to maksimāli izmantot.