Ja jums ir e-komercija vai jūs vienkārši nodarbojaties ar digitālo mārketingu, noteikti laiku pa laikam esat saskāries ar terminu pārdošanas piltuves, kas ir ļoti nepieciešams, lai uzzinātu no bāzes, lai maksimāli izmantotu to.
Bet Kas ir pārdošanas piltuves? Kādas ir to izmantošanas priekšrocības? Un kā tos var izveidot? No tā visa un daudz kas cits ir tas, ko mēs vēlamies ar jums apspriest tālāk.
Kas ir pārdošanas piltuves
Tirdzniecības piltuves, ko dēvē arī par pārdošanas piltuvēm, ir tēma, kas tagad dzirdama visur. Problēma ir tā, ka lielākoties mēs precīzi nezinām šī termina patieso nozīmi, kas rada problēmas, to veidojot, pielietojot un iegūstot gaidītos rezultātus. Tāpēc pārdošanas piltuves jēdziens, kas ir patiesi saprotams, ir šāds:
Pārdošanas piltuves ir darbības, kuras lietotājs veic, līdz beidzot iegādājas produktu vai pieprasa no mums pakalpojumu.
Citiem vārdiem sakot, tas ir pārdošanas process, kas tiek izveidots pakāpeniski vai posmos tā, lai lietotājs tiktu novirzīts tur, kur viņš vēlas, lai pēdējais posms būtu pirkums. Daži uzskata, ka ir nākamais solis, tas ir atgriezeniskā saite.
Tāpēc pārdošanas piltuves (ko tā sauc, jo tām ir šāda forma, sākot no lielākas līdz šaurākām) ir shēma, kurā mēs varam definēt soļus, kurus lietotājs veiks, lai kļūtu par mūsu klientu, vai nu tāpēc, ka viņi pērk kaut ko jūsu e-komercija vai tāpēc, ka jūs algojat pakalpojumu.
Kādas ir pārdošanas piltuvju priekšrocības
Aplūkojot pašu koncepciju, iespējams, jūsu prāts šobrīd apsver pārdošanas piltuvju potenciālos ieguvumus. Patiesība ir tāda, ka ir vairāki no tiem, starp kuriem mēs varam izcelt sekojošo:
Jūs zināt savus lietotājus un klientus
Šajā gadījumā, sākot veidot piltuvi, jūsu mērķauditorija ir diezgan plaša, lai varētu sasniegt daudz cilvēku. Bet, fāzēm ejot, šī grupa kļūst arvien mazāka. Tie lietotāji, kas paliek, patiesībā ir tā auditorija, kas jūs interesē, un jūs pakāpeniski varat uzzināt viņu cerības katrā posmā, līdz nonākat līdz beigām.
Kas tas jums ir? Nu, tas ir ļoti vienkārši; veikt personalizētas kampaņas un atrast savu mērķauditoriju, kuru interesē tas, ko jūs pārdodat vai darāt.
Lielāka jūsu uzņēmuma produktivitāte
Koncentrējoties uz noteiktu grupu vai konkrētu auditoriju, ir loģiski, ka ietaupiet izmaksas, jo jums vairs nav jāiegulda lielā grupā, bet uz mazāka, viena no tām, kas patiešām dos jums lielāku labumu, jo jūsu ieguldījums iegūs labākus rezultātus.
Jūs zināt, kuras fāzes neizdodas vai kur jūs zaudējat lietotājus
Pārdošanas piltuvju labā iezīme ir tā, ka, piedāvājot vairākos posmos, jūs katru brīdi zināsiet, kurā no viņiem lietotāji ir palikuši, ja viņi ir aizgājuši, vai ir devušies tālāk, un iemeslus, kāpēc viņi nav turpinājuši.
Un tas ir tas, ka, ja ir liels lietotāju zaudējums noteiktā fāzē, var gadīties, ka tā ir problēma (labi, jo vēstījums nav adekvāts, jo nav pievilcības, jo tie ir noraizējušies ...).
Pārdošanas piltuves fāzes
Jums jāzina, ka pārdošanas piltuves tiek izmantotas ne tikai tam, ko norāda viņu nosaukums, tas ir, lai pārdotu. Viņi cita starpā var arī kalpot, lai iegūtu sekotājus, piemēram, emuārā.
Tas, kas jums jāpatur prātā, ir tas Katru pārdošanas piltuvi veido trīs svarīgi posmi: TOFU (piltuves augšdaļa); MOFU (piltuves vidusdaļa); un BOFU (piltuves apakšdaļa). Vai arī tas pats: augšdaļa, vidus un pamatne vai gals.
Šīs 3 fāzes faktiski ir sadalītas četrās pakāpēs, kas jāizstrādā, lai pārdošanas piltuves būtu veiksmīgas. Šie ir:
Apburšanās (vai pievilcība)
Tas ir pirmais posms, kurā jums jāpiesaista lietotāji savai lapai, savam emuāram ... Citiem vārdiem sakot, jums tas ir jādara likt lietotājiem vēlēties apmeklēt jūsu vietni. Lai to izdarītu, jums jāizmanto reklāmas paņēmieni neatkarīgi no tā, vai tie ir sociālajos tīklos, meklētājprogrammās, reklāmās citās tīmekļa lapās, forumos ...
Kad viņi ir nonākuši jūsu vietnē, sākas nākamais posms.
enganche
Tagad, kad viņi atrodas jūsu vietnē, neatkarīgi no tā, vai tā ir parasta, vai e-komercija, jums jāpārliecina, ka jūs piedāvājat kaut ko tādu, kas viņus interesē, ko viņi vēlas. Tas ir, jums jāpiešķir tam saturs vai produkts, kas tos patiešām uztver.
Eksperti to uzskata šī fāze būtu veiksmīga, ja lietotājs abonētu lapu, jo tā kļūst tikai par abonenta un potenciālā klienta lietotāju. Patiesībā tā ir, jo, ja viņš abonē un atstāj jums datus, tas notiek tāpēc, ka tas, ko jūs viņam piedāvājat, ir pārliecinājis viņu to darīt. Neatkarīgi no tā, vai viņš jūs tajā posmā iegādājas. Tagad e-komercijas gadījumā cilvēki reti reģistrējas jaunumu saņemšanai, ja vien jūs viņiem nepiedāvājat kaut ko vērtīgu apmaiņā (atlaidi, kodu ...).
Vēl viena iespēja ir viedokļi, ka citi klienti var atstāt jūs un kas kalpo, lai piesaistītu vai pārliecinātu lietotājus par jūsu produktiem un / vai pakalpojumiem.
Pārdošanas piltuves: lēmumu pieņemšana
Kad šī persona ir abonējusi vai redzējusi viedokli par jūsu pārdotajiem produktiem, jūsu piedāvātajiem pakalpojumiem, ir pienācis laiks pieņemt lēmumu. Šī ir vissvarīgākā pārdošanas piltuvju daļa un kur jūs varat kļūdīties visvairāk.
Iemesls ir ne tik daudz saistīts ar faktu, ka iepriekšējās fāzes neizdodas, bet gan tāpēc, ka lietotāji kļūst arvien pieredzējušāki un meklē labas iespējas, tādēļ, ja jūs nedodat viņiem nepieciešamo pārliecību, kā arī nepārliecināt viņus pirkt no jūs cita vietā zaudēsiet vērtību un līdz ar to arī klientu.
Pārdošana
La pārdošanas piltuvju pēdējā fāze, un tas, kuru jūs vēlētos strādāt daudz vairāk, noteikti. Šajā posmā produkts vai pakalpojums tiek prezentēts, un tas palīdz pārliecināt šo lietotāju. Lai to izdarītu, jums ir skaidri jānorāda viņu problēma un vienkāršais jūsu piedāvātais risinājums, tas ir, jūsu produkts vai pakalpojums.
Šajā fāzē jūs varat izgāzties visvairāk, papildus tam, ka no 100 lietotājiem tikai 10 vai mazāk var pabeigt pārdošanas piltuves. Bet ir svarīgi redzēt, kas šiem lietotājiem ir jāpārliecina, un kāpēc citi nav.