Twitter ir viens no vecākajiem sociālajiem tīkliem. Tas ir dzimis gandrīz vienlaikus ar Facebook un ir pielāgojies izmaiņām, ko pieprasījuši paši lietotāji. Bet kas ir Twitter? Kā to izmantot savā labā e-komercijā?
Ja atrodaties vietnē Twitter, bet redzat, ka nekas, ko darāt, nedarbojas, iespējams, tas, ko esam jums sagatavojuši, piešķirs jūsu stratēģijai pagriezienu un sāks gūt panākumus. Dari tā?
Kas ir čivināt
Sāksim, saprotot šo Twitter ir sociālais tīkls, ko izmanto vairāk nekā 400 miljoni cilvēku visā pasaulē. Kad to 2006. gadā izveidoja Džeks Dorsijs, Noa Glass, Bizs Stouns un Evans Viljamss, tas cerēja būt aktīvs, moderns un uz tūlītēju darbību vērsts tīkls. Faktiski tikai dažu gadu laikā tajā atradās vairāk nekā 100 miljoni lietotāju, tie ar vairāk nekā 340 miljoniem tvītu dienā.
šobrīd, sociālais tīkls pieder miljardierim Elonam Maskam kurš to iegādājās pēc atteikšanās no piedāvājuma, ko bija piedāvājis tā veidotājiem. Tas nozīmēja pēkšņas izmaiņas sociālā tīkla pārvaldībā līdz masveida atlaišanai un atkāpšanās no amata.
Šim sociālajam tīklam nav skaidras mērķauditorijas, bet to izmanto pusaudži, uzņēmumi, veci cilvēki utt. Bet tam ir mērķis, un tas ir, ka to pamatā izmanto viedokļu apmaiņai, mēmiem vai kā informācijas avots. Faktiski dažos gadījumos Twitter ir devis liekšķeres pirms citiem plašsaziņas līdzekļiem.
Ziņojumi, kas tiek rakstīti un publicēti vietnē Twitter ir īsi, ne vairāk kā 280 rakstzīmes (lai gan vienmēr ir veids, kā apiet šo ierobežojumu), lai gan dienā var publicēt tūkstošus (ierobežojums ir 2400 dienā).
Kā izveidot kontu Twitter
Tagad, kad zināt, kas ir Twitter, iespējams, esat viens no retajiem, kuram nav konta sociālajā tīklā. Vai arī vēlaties to izveidot savam uzņēmumam. Tas patiešām ir viegli izdarāms, kā arī bez maksas.
Vienīgais, kas jums jādara ir doties uz oficiālo Twitter lapu un noklikšķināt uz pogas "reģistrēties".. Tur jānorāda savs vārds, e-pasts un dzimšanas datums. Tas nosūtīs verifikācijas kodu uz jūsu e-pastu, un, ievietojot to tīmeklī, tiks iespējota reģistrācija un kods, kuram varat ievadīt paroli.
Kad tas ir izdarīts, atliek tikai ķerties pie darba konta iestatījumos. Piemēram, lai mainītu lietotājvārdu, kā arī pievienotu savu profila foto, banera foto, prezentācijas tekstu utt.
Padomi Twitter izmantošanai e-komercijai
Mēs zinām, ka saprotam, kas ir Twitter, kā tas darbojas un ko ar to varat darīt var nepietikt, lai tas darbotos pareizi jūsu e-komercijai.
Tāpēc tālāk mēs jums sniegsim atslēgas, lai jūs tās varētu izmantot savā labā, nevis otrādi.
Izmantojiet atsauces
Iepriekšējā rakstā mēs jau teicām, kas ir hashtags, un sniedzām dažus padomus par tiem.
Šajā gadījumā, koncentrējoties uz Twitter, mēs jums pateiksim, ka jums tie ir jāizmanto, bet ne lielā mērā bet ne vairāk kā divās. Iemesls ir tāds, ka tas nepalīdzēs izmantot daudzas, jo cilvēki šāda veida ziņās pavada tikai dažas sekundes un viņi nenoklikšķinās uz katras jūsu ievietotās atsauces.
Piedāvā klientu apkalpošanu no tīkla
Kā mēs jums teicām, Twitter tiek uzskatīts par tūlītēju sociālo tīklu, un tāpēc varat likt klientiem to izmantot, lai ātri un efektīvi sazinātos ar jums.
ja jūs to izmantojat šādi viņi zinās, ka var sazināties ar jums gandrīz aci pret aci, izmantojot šo tīklu. Un jūs varat lūgt atļauju uzņemt ekrānuzņēmumus un izmantot tos, lai parādītu, ka esat uzmanīgs un atrisinat klientu šaubas.
Veicināt
Kad esat labi sapratis, kā darbojas Twitter, un esat tajā pastāvīgi redzams, Nākamais jūsu e-komercijas solis ir tās reklamēšana. Mēs zinām, ka tas kļūst arvien grūtāk, jo ieguldījums, ko veicat, laika gaitā atnes mazāku rezultātu (piesātināts sektors, slikta pārvaldība utt.), bet tomēr tas ir izdevīgi kā viens no veidiem, kā piesaistīt lietotājus, Varbūt ne sociālajiem tīkliem, bet lai viņi apmeklētu jūsu vietni.
Izpētiet konkursu
Kamēr viņiem ir Twitter konts un viņi to aktīvi izmanto. Varēsiet redzēt, kāds ir viņu izmantotais tonis, ko publicē, izlozes utt. un tas tev palīdzēs, nevis kopēt tos, bet zināt, kas var strādāt un kas ne jūsu sektorā.
Protams, kā mēs jums sakām, tas nav jūsu uzdevums to kopēt, bet gan uzlabot un padarīt to atšķirīgu no jūsu konkurentiem.
Piešķiriet tai "personību"
Vai izveidot sava e-komercijas profilu un publicēt tā, it kā jūs būtu šis? Tā nebūs. Iepriekš šis tika izmantots, bet tagad uzņēmumi, interneta veikali, zīmoli utt. viņiem pašiem ir "jāhumanizējas". Un tas nozīmē, ka sociālo mediju konti ir jāidentificē ar “personu”.
Piemēram, ja jūsu e-komercija ir paredzēta tējām, iespējams, ka persona, kas to vada, ir veikala īpašnieks. Vai saimnieka dēls. Svarīgi, lai tā būtu persona, kas pārstāv uzņēmumu jo šādi tiek izveidota labāka saikne ar sekotājiem. Piemēram, ka viņi zina personas vārdu, ka viņi zina, ar ko viņi var runāt utt.
Un tas nenozīmē, ka viņiem ir jābūt "īstiem" cilvēkiem, bet gan to, ka tas ir veids, kā panākt lielāku saikni.
Reklamējiet to, ko pārdodat
Ja jums ir interneta veikals, iespējams, ka jūs pārdodat produktus, un Twitter var būt laba izvēle, lai kalpotu kā vitrīna. Protams, vairs nepietiek tikai teikt “pērc manu preci”, bet pie tā ir vēl nedaudz jāpiestrādā, lai gūtu rezultātus.
Bet jā, Twitter var arī pārdot un Tādējādi jums ir vairāk pārdošanas kanālu, izmantojot sociālos tīklus (ja jūs, protams, varat pārvaldīt tos visus).
Kā redzat, tas, kas ir Twitter un ko ar to varat sasniegt, iet roku rokā ar jūsu sociālo mediju stratēģiju. Lai gan tas ir sociālais tīkls, kas katru dienu publicē miljoniem ziņojumu, un tie tiek ļoti ātri atšķaidīti, tas joprojām ir veids, kā sazināties ar savu auditoriju. Vienkārši pārliecinieties, ka pārvaldāt to neatkarīgi no pārējiem tīkliem (neatkārtojiet saturu). Vai jums ir šaubas? Jautājiet mums bez problēmām.