Arvien vairāk digitālajā mārketingā ir skaitlis, kam ir lielāka nozīme. Tas nav nekas cits kā tā sauktā pircēja persona. Bet vai mēs tiešām zinām, kas tas ir un kas ir vēl svarīgāk, kā to atpazīt? Nu, vienkāršā veidā un lai to pareizi saprastu lietotājiem, tas ir ekvivalents ideālam pakalpojuma vai produkta klientam. Tāpēc tas ir profils, kas ļoti interesē mazos un vidējos uzņēmējus, kuri ir atbildīgi par digitālo biznesu. Jo tas ir viens no pieprasītākajiem saņēmējiem, lai uzlabotu viņu biznesa līnijas.
Šajā vispārējā kontekstā jāatzīmē, ka pircējs ir skaitlis, kurš principā ir daudz vairāk gatavs pirkt vai iegādāties to, ko piedāvā virtuālajā veikalā. Neatkarīgi no tirdzniecības veida. Savā ziņā viņš ir tā persona, kuru meklē visi digitālie uzņēmēji, bet reti viņi to iegūst. Tāpēc ir ļoti svarīgi atpazīt pircēja personību. Bet, ja šis mērķis tiks sasniegts, nav šaubu, ka mūsu produktu vai pakalpojumu pārdošanas veicināšanas stratēģijā būs daudz darīts.
Šī iemesla dēļ galvenais nav īsti zināt tā nozīmi, bet gan saprast to, lai tas kļūtu par daļu no mūsu klientu, piegādātāju vai lietotāju tīkla. Šīs nepieciešamības dēļ digitālajā nozarē nav šaubu, ka mūsu pirmā misija būs uzdot sev virkni jautājumu, lai parādītu šī rakstura nozīmi, kas pieaug elektroniskās komercijas nozarē. Jūs varēsiet mums piedāvāt daudzas atbildes uz to, ko mēs vēlamies darīt mūsu tiešsaistes biznesā.
Pircēja persona: kā to atklāt?
Pirmkārt, mums neatliks nekas cits kā uzdot virkni jautājumu par šo ļoti pieprasīto auditoriju profilu mūsdienu mārketingā. Piemēram, tie, kurus mēs jums pakļaujam tālāk:
- Pie kā jūs strādājat un kāds ir jūsu informācijas līmenis?
- Kādi ir informācijas avoti, uz kuriem viņi dodas, lai noformētu savus pirkumus vai iegādes?
- Kādas ir jūsu regulārākās vajadzības attiecībā uz jebkāda veida produktu vai pakalpojumu patēriņu un pirkšanu?
- Kuros kanālos vai tirdzniecības vietās jūs regulāri apmierināt šīs vajadzības?
- Kādi ir produkti, pakalpojumi vai preces, kas pēdējos gados ir visvairāk pieprasīti?
Nu, ja mēs spēsim nonākt pie šīm atbildēm, bez šaubām, ka mēs daudz virzīsimies uz savu nodomu sasniegt šo rakstzīmju klasi, kas saistīta ar digitālo iepirkšanos. Līdz brīdim, kad mēs izslēgsim dažas no stratēģijām, kas mums neko neietekmēja, lai sasniegtu vai noturētu lielāku klientu skaitu.
Pircēja personas atzīšana, izmantojot tirgus izpēti
Pircēja persona ir jebkuras satura mārketinga stratēģijas objekts. Cita iemesla dēļ, jo tie ir cilvēki, kuri būs vairāk noskaņoti uzturēt biznesa attiecības ar mums. Bet efektīvā un ilgstošā veidā nekā citos klientu profilos.
Viens no visspēcīgākajiem instrumentiem, kas mums šobrīd ir šī skaitļa atpazīšanai, ir nopietna un rūpīga tirgus izpēte. Kur jūs varat dažas no iepriekš izvirzītajām atbildēm. Lai uzzinātu, vai viņi patiešām var mūs ieinteresēt attīstīt un reklamēt mūsu biznesu vai virtuālo veikalu.
Vēl viena noteikšanas sistēma ir informācijas vākšana par šiem īpašajiem cilvēkiem izmantojot dažādus sociālos tīklus (Facebook, Twitter, Linkedin utt.). Pašlaik jūs, iespējams, nezināt, ka selektīvais pārmeklēšana var sniegt jums ļoti būtiskus datus par šīm rakstzīmēm. Vairāk nekā jūs šobrīd varat iedomāties. Ar šādiem atbilstošiem datiem:
- Jūsu profesionālā darbība un, ja jums ir attiecības ar digitālajiem plašsaziņas līdzekļiem.
- Su Mācīšanās līmenis un jūs pat varat gūt nelielu priekšstatu par to pirktspēju.
- Su ietekme darba pasaulē un vistuvākajā vidē.
Izmantojot šos būtiskos datus un vienlaikus nosakāmos, jūs varēsiet uzzināt, vai tiešām esat piemērots kā pircēja persona, kuru vēlaties saistīt.
Kādas citas darba metodes mēs varam izmantot, lai to atpazītu?
Ja šajā brīdī jūs domājat, ka tikai tirgus izpēte palīdz atpazīt šo ļoti vēlamo klientu profilu, jūs pieļaujat lielu kļūdu. Nav pārsteidzoši, ka ir arī citas metodes un prasmes, kas var kalpot šīs misijas izpildei, kas jums ir kā digitālajam uzņēmējam.
Jo patiešām jebkurš kontakts vai derīgs informācijas avots var būt ļoti svarīgs, lai veiktu šo profesionālo uzdevumu. Kas zina dažus no visefektīvākajiem? Paņemiet zīmuli un papīru, jo, iespējams, tas tuvāko gadu laikā sniegs jums ideju vai divas.
- Aptaujas, gan nozaru, gan profesionālas lai iegūtu priekšstatu par viņu ietekmi un lēmumu pieņemšanas spēju iepirkšanās segmentā.
- the intervijas Tas ir vēl viens rīks, kuru jūs nekad nevarat novērtēt par zemu. Caur kaut ko ne tik vienkāršu kā padziļināta rakstisko plašsaziņas līdzekļu (parasto un tiešsaistes) novērošana.
- Un, lai arī jums tas var šķist pārsteidzoši arī dziļi sekotāju analīze sociālajos tīklos. To mazie un vidējie uzņēmēji arvien biežāk pieprasa, lai attēlotu, kas ir pircējs.
Kā jūs, iespējams, redzējāt, jums ir tik daudz resursu, lai sasniegtu šo uzdevumu, ka dažreiz ir nedaudz sarežģīti izvēlēties kādu no pakļautajām darba metodēm. Tāpēc, ka tas ir dienas beigās, ir panākt pareizu lēmumu. Kaut ko tādu, ko mēs ne vienmēr varam pabeigt dažādu iemeslu un motivācijas dēļ.
Noformējiet grafisko paneli par savu profilu
Ne mazāk svarīgi ir pamazām noformēt grafisko paneli par mūsu iespējamo pircēju. Ja esat izlasījis pareizi, lai šādā veidā mēs varētu aprakstīt, kā savlaicīgi veikt papildu pasākumus, kas ļaus mums izveidot jūsu lietotāja profilu. Šajā dokumentā mēs varam pierakstīt jebkāda veida informāciju, un tai nav jābūt saistītai ar digitālo nozari. Ar tik atšķirīgiem aspektiem kā šādi: ko jūs darāt brīvajā laikā, kāda ir jūsu darba vai profesionālā situācija, hobiji un pat ja jūs gatavojat apmācības kursu (maģistrs, maģistrs vai cits).
Jebkurā gadījumā tas nebūs vieglākais veids, kā atšifrēt šo vērtīgo informāciju (kļūt par pircēju). Bet vismaz tā būs ļoti uzticama metode un tā tas neļaus mums pieļaut lielas kļūdas šīs ļoti īpašās figūras izvēlē. Mums būs jāpiešķir tikai nedaudz vairāk laika šīs mārketinga stratēģijas izstrādei un galvenokārt daudz izturības, lai to efektīvi īstenotu.
Atšķirības starp Pircēja Personu un mērķauditoriju?
Ja sākumā jūs iepazīstināt ar digitālā mārketinga nozari, ļoti bieži jūs varat sajaukt šo skaitli ar mērķauditorijas skaitli. Neuztraucieties pārāk daudz par šo atšķirību, jo jūs varēsiet izkļūt no kļūdas īsā laika sprīdī. El mērķauditorija vai mērķis ir vairāk saistīts ar iespējamiem lietotājiem, kuri varētu būt ieinteresēti jūsu projektā vai digitālajā veikalā. Tā jau ir vairāk nekā svarīga atšķirība, lai labotu šo kļūdu, kuru mēs, iespējams, esam izdarījuši jebkurā laikā.
No otras puses, vēl viens mazs triks, lai atšķirtu šos divus terminus, ir balstīts uz faktu, ka mērķauditorija nav tik noteikta personība kā pie pircēja. To var saprast ļoti drīz, analizējot abu skaitļu īpašības. Lai šādā veidā jūs varētu tos atšķirt ar atšķirīgu attieksmi, kas ir dienas beigās tas, kas ir jūsu biznesa projekta uzlabošana tiešsaistes formātā.
Bet jums joprojām ir jāprecizē citi šīs tēmas aspekti, ar kuriem mēs runājam šajā rakstā, un tā ir atsauce uz datu sēriju, kas precīzi nosaka pircēja personu. Tāpat kā tie, kurus mēs pakļaujam zemāk:
- Dzimums
- Vecums
- Pirktspēja
- Vieta, kur jūs dzīvojat
- Izglītības līmenis
- Mīļākie vaļasprieki
Tie būs daži parametri, kas noteiks potenciālā pircēja vai klienta profilu un ka pēc dažām minūtēm mēs varēsim atrisināt viņu identitāti.
Kaut arī nekas labāks, kā ar piemēru atspoguļot to, kurš konkrētā brīdī varētu rīkoties kā pircējs. Vai vēlaties to atšifrēt?
Tas būtu 35 gadus vecs cilvēks, kurš piecus gadus strādā par rūpniecības inženieri Segovijā un vēlas paplašināt savu biznesu lauksaimniecības jomā šajā Spānijas ģeogrāfiskajā apgabalā. Bet tas sniegtu citu ļoti interesantu informāciju: viņam ļoti patīk sportot, un viņam ir blogs par sporta aktivitātēm. Ar papildu informāciju, ka viņa ir aizrāvusies ar gariem braucieniem un ka katru gadu dodas vienā no vidēja un liela attāluma braucieniem.
Izmantojot visu šo informāciju, mēs nonāksim pie galīgā secinājuma, ka mēs patiešām saskaramies ar pircēja, nevis cita cilvēka figūru. Tas viss bez īpašas pūles no jūsu puses.