- pārdošana visā pasaulē komercijas 13. gadā pieaug par vairāk nekā 2016%, salīdzinot ar šo gadu, un ka visā pasaulē ir vairāk nekā 1.300 miljardi tiešsaistes pircēju. Šādi dati izraisa daudzu cilvēku interesi par E-komercijas. Bez tam Eiropas Komisija Tiek lēsts, ka 20% ES-28 iedzīvotāju jau tagad tiešsaistē iepērkas vietnēs citā valstī, nevis tajā, kur viņi dzīvo.
Bet tas tiešsaistes pārdošana Pieaugums nenozīmē, ka visi tiešsaistes veikali pārdos vairāk, vēl mazāk garantē jaunu digitālo veikalu panākumus. Tādēļ neatkarīgi no tā, vai jums jau ir e-komercija vai domājat to sākt, ir noteikti kļūdas no kuras jums vajadzētu izvairīties, ja vēlaties piedalīties kūkas izplatīšanā.
Lai palīdzētu uzņēmumiem un uzņēmējiem izmantot e-komercijas piedāvātās uzņēmējdarbības iespējas, Acens, vadošais mākoņdatošanas, mitināšanas, mājokļu un
Telekomunikāciju risinājumi biznesa tirgum ir publicēti a infographics vienpadsmit vissvarīgākie aspekti, kas jāņem vērā, kad izveido virtuālo veikalu.
Saskaņā ar jaunāko Statista Digital Market Outlook mobilā tirdzniecība šogad Spānijā veidos līdz pat 15,6% no kopējā e-komercijas pārdošanas apjoma. Kopumā spāņi interneta veikalos iztērē vidēji 770 eiro, Spānija ir 7. valsts pasaulē, kas tērē visvairāk tiešsaistes pircēja.
«Kopumā lietotāji augstu vērtē visu, kas ir saistīts ar informācijas pārredzamību, veiklību pirkšanas procesā, abu darījumu drošību un personas datu apstrādi un kopumā visu, kas attiecas uz iepirkšanās pieredzi no mobilajām ierīcēm, kritiskais aspekts, jo sagaidāms, ka līdz 2019. gadam līdz 45% no visas e-komercijas tiks veiktas no mobilajām ierīcēm », izskaidrot Hulio Lopess-Oliva, Acens tiešsaistes veikalu produktu vadītājs.
11 kļūdas, kuras nevarat pieļaut e-komercijā
Pamatojoties uz tūkstoš tiešsaistes veikalu analīzi, kas izveidoti, izmantojot Acens e-komercijas risinājumus, uzņēmums izlaiž dažus padomi, kā izvairīties no kļūdām, veidojot virtuālo veikalu:
- Paslēpt piegādes izmaksas, tā kā lietotājam patīk uzzināt pirkuma izmaksas un tas parasti ir viens no pieciem izplatītākajiem iemesliem, kāpēc atteikties no iepirkumu groza.
- Piedāvājiet tādas pašas cenas kā fiziskajos veikalos. Saskaņā ar Mobile Commerce Daily pētījumu 96% lietotāju meklē kaut kāda veida kuponus vai atlaides, lai veiktu pirkumus tiešsaistē.
- Sniedziet maz informācijas par produktu. Jo vairāk informācijas un informācijas par produktu tiek piedāvāta, jo labāk. Pievienojiet tehniskās lapas, izmērus, krāsas, pieejamību utt. tas nodod lielāku pārliecību un mudina veikt pirkumus tādu vietņu priekšā, kur jūs īsti nezināt, vai pieprasītais produkts ir tas, kuru vēlaties.
- Piespiest reģistrēties. Gan piespiedu, gan pārdomātu pirkumu gadījumā lietotāji vēlas ātri veikt pasūtījumus. Pateicoties reģistrācijai, izmantojot sociālos tīklus, ir viegli identificēt lietotāju un izmantot šo reģistrāciju, lai savā profilā dalītos ar iepirkšanās pieredzi.
- Ja meklētājprogramma nedarbojas. Tāpat kā tīmeklī, meklētājprogramma ir kritisks rīks, kas palīdz lietotājam ātri atrast meklēto. Nepareiza darbība nozīmē atteikšanos no tīmekļa.
- Nenorādiet kontaktu. Digitālie pircēji vēlas uzzināt, kur viņi pērk, un viņiem ir miers un tuvums, ja viņi vienmēr var sazināties ar veikalu. Tādu pakalpojumu kā klientu apkalpošanas tērzēšana iekļaušana palīdz noturēt lietotāju un nezaudēt iespējamo pārdošanu.
- Aizmirstiet par SEO. Tas jāņem vērā visās mūsu lapās, jo saskaņā ar Trueship datiem līdz 5% no kopējā e-komercijas pārdošanas apjoma nāk no sociālajiem tīkliem.
- Neiekļaujiet kvalitatīvus attēlus. Nesamazinot tīmekļa ielādes ātrumu, iekļaujot augstas kvalitātes produktu attēlus, lietotāji uzlabo iepirkšanās pieredzi.
- Novērojot datu šifrēšanu. Darījumu drošība un datu privātums ir divas no lielākajām lietotāju bažām, iepērkoties tiešsaistē. Ir uzticības zīmogi pirkumiem, kā arī dažādām norēķinu iespējām tas var nozīmēt pārdošanas apjomu palielināšanu līdz 25%.
- Iekļaujiet pārāk daudz soļu pirkšanas procesā. Tiek lēsts, ka katrs piektais lietotājs atsakās no iepirkumu groza, kad, lai nopirktu produktu, ir jāiziet pārāk daudz fāžu. Veiklības un mobilitātes laikā mazāks klikšķu skaits nozīmē mazāku uzmanību un vairāk pārdošanas gadījumu.
- Apgrūtiniet iepirkšanos mobilajās ierīcēs. Saskaņā ar Statista teikto, katrs piektais mobilo ierīču lietotājs šogad iegādājās tiešsaistē, tāpēc virtuālā veikala neesamība pielāgota mobilajām ierīcēm nozīmē daudzu klientu zaudēšanu.