Lielākajā daļā gadījumu, un par laimi, pirkumi, kas veikti internetā, nerada juridiskas problēmas pašu patērētāju labā. Ar to tiesisko aizsardzību savos procesos pirkt internetā. Bet jebkurā gadījumā jebkura veida šāda veida saslimstība nav atbrīvota no nodokļa, un tāpēc tās uzņēmumi E-komercijas Viņiem ir noteiktas iekšējās procedūras, kuru mērķis ir veicināt draudzīgu risinājumu ar patērētāju.
Protams, tam jāsāk no ļoti specifiska scenārija tiešsaistes nozarē. Tas nav nekas cits kā fakts, ka pirkumi internetā ir pievienošanās līgumi, kas faktiski nozīmē kaut ko tik svarīgu kā to, ka patērētājs nevar vienoties vai mainīt līgumu, kas regulē viņa veikto pārdošanu. Kaut kas, no otras puses, nenotiek operācijās caur veikaliem vai fiziskiem veikaliem.
No šī vispārējā scenārija ir jāprecizē, ka Eiropas Savienība ir veicinājusi ES izveidi aizsardzības tiesību akti patērētājiem un lietotājiem, jo īpaši attiecībā uz ļaunprātīgu klauzulu jēdziena izstrādi, slēdzot līgumus ar patērētājiem (īpaši Eiropas Parlamenta un Padomes 2011. gada 83. oktobra Direktīva 25/2011 / ES par patērētāju tiesībām). Spānijā šī aizsardzība ir iekļauta 2007. gada Vispārējā patērētāju un lietotāju aizsardzības likuma konsolidētajā tekstā. Šajā jautājumā mēs esam īpaši ieinteresēti izcelt tā 90. pantu.
Tiesiskā aizsardzība pirkumos tiešsaistē
Viens no aspektiem, kas visvairāk tiek ņemts vērā, novērtējot šo tiesisko aizsardzību, ir tas, kas ir saistīts ar ļaunprātīgām klauzulām viņu darbībās. Ja tiek ņemti vērā šādi apsvērumi, kurus mēs atklāsim tālāk.
- Pakļaušana šķīrējtiesām, kas nav patērētāju arbitrāža, izņemot gadījumus, kad institucionālas arbitrāžas struktūras ir izveidotas ar tiesību normām nozarei vai konkrētam gadījumam.
- Tieša iesniegšanas līgumu sniegšana tiesnesim vai tiesai, kas nav tā, kas atbilst patērētāja un lietotāja dzīvesvietai, pienākuma izpildes vietai vai vietai, kur atrodas īpašums, ja tas būtu nekustamais īpašums.
- Līguma pakļaušana ārvalstu likumiem attiecībā uz vietu, kur patērētājs un lietotājs izdod savu deklarāciju uzņēmējdarbībā vai kur uzņēmējs veic darbību, kuras mērķis ir tāda paša vai līdzīga rakstura līgumu veicināšana.
Rīki lietotāju aizsardzībai
Produktu un pakalpojumu iegāde, izmantojot internetu, patērētājam rada līdzīgus riskus kā pārējā tālpārdošana, kurā starp pircēju un pārdevēju nav fiziska kontakta. Caur virkne tiesību tāpat kā tās, kuras mēs turpmāk pieminēsim.
- Tiesības uz patiesu, efektīvu, pietiekamu, pārredzamu un atjauninātu informāciju par operatoru piedāvātajiem nosacījumiem un juridiskajām garantijām.
- Tiesības saņemt produktu pakalpojumus ar kvalitātes garantijām un saņemt salīdzināmu, atbilstošu un atjauninātu informāciju par pakalpojumu kvalitāti.
No otras puses, ir arī ļoti svarīgi novērtēt faktu, ka patērētāju tiesību aizsardzības gadījumam piemērojamie tiesību akti dažādās valstīs ievērojami atšķiras, un tāpēc ir jāzina pašreizējie noteikumi valstī, kurā ir patērētājs. Tā, piemēram, attieksme pret nepilngadīgajiem veltītu reklāmu atkarībā no valsts ir ierobežojoša vai visatļautīga.
Tāpat kā ar tiesības uz datu aizsardzību. Tās ir papildu tiesības, kas novērš tādu datu izplatīšanu, kas var sniegt informāciju par personu, ar kuras palīdzību viņu var identificēt vai iegūt viņu personības aspektus. Un uz kuru mēs veltīsim vēl vienu rakstu, lai to sīkāk detalizētu, lai paši lietotāji to saprastu pareizāk.
Tiesiskās aizsardzības priekšrocības
Protams, šāda veida aizsardzība ir ļoti piemērota uzņēmumiem tiešsaistes formātā, pateicoties tā īpašībām, kas izriet no tā būtības. Ja ir ļoti svarīgi saglabāt dažus aspektus, uz kuriem neattiecas cita veida fiziska vai tradicionāla uzņēmējdarbība. Vai vēlaties uzzināt dažus no visatbilstošākajiem iemesliem? Tagad pievērsiet nelielu uzmanību, jo viņi var jums palīdzēt kādā brīdī jūsu profesionālajā karjerā.
Juridiskas konsultācijas, arī no tiešsaistes atbalsta.
Dokumentu pārvaldība: Ar konsultāciju saistītās dokumentācijas pārbaude un pārskatīšana.
Tas rūpējas par juridiskajiem izdevumiem, piemēram, advokāta vai advokāta ievēlēšanu, profesionālo un profesionālo honorāru segšanu, juridiskajiem izdevumiem, kā arī apelācijām un resursiem.
Pieprasiet zaudējumus, kas radušies jūsu uzņēmuma dibināšanas un attīstības rezultātā.
Nodokļu aizsardzība: aizstāvība nodokļu likvidēšanas vai sankciju procedūrās, ko uzsākusi Nodokļu administrācija.
Prasība par pakalpojumu, kustamā īpašuma vai preču līguma pārkāpumu.
Tiesību aizsardzība saistībā ar telpām vai pastāvīgo dzīvesvietu, kurā veicat savu profesionālo darbību.
No otras puses, jūs nevarat aizmirst, ka šis pakalpojums ir ļoti piemērots, ja vēlaties vienmēr meklēt globālu risinājumu jebkurai personai vai uzņēmumam, kas vēlas saglabāt savu juridisko procedūru kontroli un visu to, bez zaudējot laiku vai naudu, lai to pilnībā atrisinātu.
Jo pamata režīms Tas nozīmē, ka neierobežoti pa tālruni saņem konsultācijas no tiesību speciālistiem visās tās nozarēs, aizstāvību nodokļu jautājumos, mājokļu un profesiju jomā, atbalstu dokumentālās procedūrās, piemēram, piegādes līgumos, pakalpojumos, darbaspēkā, prasības par fiziskiem, psiholoģiskiem un materiāliem zaudējumiem , cita starpā.
Kādas ir tiešsaistes veikala politikas?
Izmantojot šo apdrošināšanas produktu, jūs saņemsiet vairāk nekā vienkāršu konsultāciju pa tālruni, jo visi nepieciešamie izdevumi lietotāju aizsardzībai tiks segti pat gadījumā, ja būs jādodas uz tiesu, sākot no ceļu satiksmes negadījuma līdz izmēģinājuma nodalījumam, un jebkurā Gadījumā, ja tas vienmēr būs lētāk, nekā vērsties tieši pie profesionāļiem (juristiem, advokātiem, notāriem vai ekspertiem), izmantojot politiku, kuru var parakstīt mazāk nekā 100 eiro gadā.
No otras puses, dažās specifiskākās politikās kā papildu pārklājums ir iekļauta saikne ar advokātu birojiem kā formula, lai paplašinātu klientu loku un ka viņiem ir lielāka tiesiskā aizsardzība, kaut arī ne bez maksas, jo rēķinā tiek uzrādīti atlaides iesniedz algotie juristi.
Šādos gadījumos apdrošinātie, ja rodas konflikti, uz kuriem neattiecas polise, var doties uz nosūtīšanas tīklu, ko darījušas pieejamas apdrošināšanas sabiedrības, kas tirgo šo produktu, lai nodevas samaksātu pats apdrošinātais, ar atlaide no 5% līdz 20% no oficiālās likmes neatkarīgi no jūsu polises sniegtajiem juridiskajiem ieguvumiem. Šī iespēja vērsties pie citiem juridiskajiem profesionāļiem ar atlaidēm ir iekļauta vispilnīgākajās apdrošināšanā, tās gandrīz nekad netiek iekļautas pamata paketēs, kuras tiek piedāvātas viņu klientiem, un tāpēc ir jāinformē apdrošinātājs, ka vēlaties pieņemt darbā, ja tā ir apdrošinātā vēlme.
Kredītu amortizācijas apdrošināšana
Šajā gadījumā dienas beigās par produktiem, kas maksā kvotu, ja viņi saslimst, zaudē darbu, paaugstinās procentu likmes utt., Tas var būt lielisks vairogs pret neparedzētiem gadījumiem, kas nav domāti abonēt jebkāda veida kredītus un līdz ar to arī veidu, kā pasargāt no kāda no šiem neparedzētajiem gadījumiem, kas var dot nezināmu virzību iegādātajam produktam.
Apdrošinātāji izstrādā personiskās aizsardzības politiku, lai amortizētu kredītus un hipotēkas tiem, kuri vēlas segt ekonomiskos zaudējumus, kas varētu likt viņiem uzņemties šo atbildību pret saviem mantiniekiem, kas izriet no priekšlaicīgas nāves vai absolūtas un pastāvīgas invaliditātes situācijas, un, ja vēl parādu ar kredītiestādi uzņemas apdrošinātājs.
Uz palikšanu bezdarbniekam vai darba maiņu sliktākos līguma apstākļos šī politika neattiecas, kaut arī tā paredz visa kapitāla avansa maksājumu gadījumā, ja apdrošinātie citu apstākļu dēļ nevar praktizēt nevienu apmaksātu profesiju.
Kaut arī jūsu polises cena ir balstīta uz parakstīto segumu, bet galvenokārt uz aizņemto summu vai to, kas vēl jāatdod, un jebkurā gadījumā viņiem ir gada maksa, lai gan to var iedalīt zemākos periodos, tas ir, mēnesī , ceturksnī, ceturksnī un pusgadā.
Jebkurā gadījumā vispieprasītākais pakalpojums ir saistīts ar jautājumiem un šaubām par juridiska riska situācijām. Pateicoties viņam, ir iespējams saņemt profesionālas juridiskas konsultācijas, ko piedāvā juristi ar pieredzi katrā nozarē, kas palīdzēs mums pieņemt vispiemērotākos lēmumus, pamatojoties uz mūsu interesēm.