Kā kļūt par pārdošanas ekspertu?

Kādas ir īsta pārdošanas eksperta īpašības? Vai jūs pārdodat vai nepārdodat? Tas parāda, kādus mērķus pārdevējiem vajadzētu sasniegt. Atšķirība starp labu vai sliktu pārdevēju var slēpties pāris nianses par ko mēs runāsim tālāk. Ne velti mūsu komercdarbības veiksme vai nē būs atkarīga no viņiem un, protams, no uzņēmuma peļņas, neatkarīgi no tā veida attiecībā uz uzņēmējdarbību, kuru tā veic.

Pats par sevi saprotams, ka labs pārdevējs ir izgatavots un nedzimst, kā lēš daudzi nozares analītiķi. Tā kā viņiem ir nepieciešama iepriekšēja mācīšanās, lai sasniegtu visus apgūtos priekšmetus attiecībā uz komerciālo aspektu. No šīs vispārējās pieejas ir jānorāda, ka pārdošanas eksperts ir ļoti nozīmīgs profesionālis uzņēmuma rīcībā. Daudz vairāk, nekā to var uzskatīt no sākuma. Tā kā uzņēmums dienas beigās, uz kuru tas ir vērsts, ir kaut ko pārdot. Tas ir, jūsu produkti, pakalpojumi vai preces. Visas tās komerciālās stratēģijas ir vērstas uz šo pusi un ārpus citiem tehniskiem apsvērumiem.

No otras puses, šajos laikos jāuzsver, ka kļūt par pārdošanas ekspertu ir nepieciešams, lai būtu garša pašai pārdošanai. Ja tas nenotiek šādā veidā, nav šaubu, ka jums būs daudz grūtāk piepildīt šo jūsu vēlmi. Līdz tam, ka jums būs jānonāk pie secinājuma, ka labāk būtu sevi veltīt citai profesionālai darbībai nekā šis. Ne velti tu netērēsi laiku profesijā, kurā tev turpmāk nebūs nākotnes.

Atslēgas, lai kļūtu par pārdošanas ekspertu

Pirmā no atslēgām, lai kļūtu par labu profesionāli šajā nozarē, balstās uz neatkāpšanos no patērētāju vai lietotāju vēlmēm. Šajā ziņā viena no komerciālajām stratēģijām, lai importētu šo atbilstošo spēju, ir radīt vai izstrādāt dažādus veidus, kā iekļūt un atrasties pastāvīgs kontakts ar saviem tirgiem vai jomā, kurā šie cilvēki darbojas.

No otras puses, mēs varam izmantot tradicionālākas vai parastākas sistēmas, piemēram, pa e-pastu vai tālruņa zvanu. Ar mērķi būt jūtīgam pret to, kā zināt, kā uzklausīt klientu viedokli, un, galvenokārt, pārbaudīt, kādas ir viņu vistiešākās vajadzības. Kur jums būs ļoti svarīgi uzdot sev dažus no šiem jautājumiem, kurus mēs jums atklājam: vai produkts vai pakalpojums patiešām atrisināja jūsu vajadzības? Vai jums ir sūdzības vai ieteikumi, kā uzlabot pakalpojumu? Viņu atbildes neapšaubāmi palīdzēs ne tikai labot kļūdas, bet gluži pretēji, tas palīdzēs stiprināt attiecības īstermiņā un vidējā termiņā.

Zināt, kā sazināties

Jūs nevarat aizmirst, ka ar zināmu biežumu liela daļa pārdevēju zina, kā sazināties ar biznesa iespējas, bet patiesības brīdī viņi nezina, kā slēgt biznesu. Tas ir tāpēc, ka viņi šajā sarežģītajā biznesa procesā nav izšķiroši vai nevar atrast veidu, kā īstajā laikā izdarīt spiedienu uz klientu. Lai to izdarītu, jums jau no šiem brīžiem jāņem vērā, ka pārdošana notiek prezentācijas laikā, nevis tas, ko jūs darāt šī ceļojuma beigās, ir jūsu priekšā.

Jūs varat izlabot šo problēmu, uzlabojot jautājumu uzdošanas stratēģiju, kas palīdz iegūt jums labvēlīgu informāciju. Šajā ziņā, protams, jums būs ļoti noderīgi mazliet labāk pārzināt otru procesa daļu, un tas prasīs zināmu laiku un, pirmkārt, lielu vēlmi progresēt savā profesionālajā darbībā, pateicoties perfektām klientu zināšanām. vai lietotājiem. Tas būs atslēga, kas jūs aizvedīs uz labāku punktu jūsu priekšā esošajā komerciālajā procesā.

Nepieviļiet klientus vai patērētājus

Vai jūs noslēgtu darījumu ar kādu, pret kuru jums nav empātijas? Šis jautājums, kas jums tagad jāuzdod sev, ir pamats, lai turpmāk kļūtu par pārdošanas ekspertu. Tāpēc, ja nepieciešams, jums neatliks nekas cits kā veidot stāstu ar ilgtermiņa attiecībām ar klientiem. Tās nav ātruma sacensības, bet gluži pretēji, jums jādomā, ka šis process ir garo distanču sacensības, kuras jāsāk gatavoties no šī brīža.

Šajā ziņā ļoti efektīvs pasākums, ar kuru jūs varat piemērot komerciālo stratēģiju kopīgas realitātes izveidošanai ar otru personu, tas ir, ar potenciālajiem pircējiem. Tas praksē nozīmē kaut ko tikpat loģisku, kā atrast kaut ko kopīgu, kas jums ir ar klientu. Piemēram, jūsu iecienītākie sporta veidi vai vaļasprieki, ģimenes stāvoklis un pat vēlme iegādāties produktus, pakalpojumus vai preces. Jebkurā gadījumā tā ir sistēma, kas ļoti reti ir nepareiza.

Tas viss noved pie lielāka empātija starp abām pusēm procesa. Tas ir, ļoti stingri apstiprināt faktu, ka jūs saprotat tieši to, ko jūsu klients izsaka katrā no savām atbildēm. Jums nav jāpārdod, lai pārdotu, bet gluži pretēji, jums galvenokārt vajadzētu meklēt šo cilvēku patiesās vajadzības. Tas ir viens no izšķirošākajiem taustiņiem, lai atšķirtu pārdošanas ekspertu no tā, kurš nav. Tādēļ jums tas ir jāveic turpmāk, ja vēlaties sasniegt šo labo līmeni profesionālajā darbībā.

Izmantojiet labākos klientus kā novirzīšanas avotus

Vēl viens solis, kas jums jāveic, lai kļūtu par īstu pārdošanas ekspertu, ir fakts, ka ir ļoti svarīgi, lai tas būtu labāko klientu atsauksmes. Šie ir stāsti par to, kāda bija patērētāja dzīve pirms produkta vai pakalpojuma iegādes, un kāda tā ir tagad, pēc iepirkšanās pieredzes. Rezultāti var būt pilnībā apmierinoši, lai aizstāvētu savas intereses biznesa līnijā, kuru pārstāvat tieši šajā brīdī.

No otras puses, pārdošanas ekspertam jābūt personai, kura jebkurā laikā apsver, kāpēc ir ļoti svarīgi, lai būtu atsauksmes. Nav pārsteidzoši, ka šī pārdomas no šī brīža palīdzēs jums atrast vairāk klientu un tādējādi sniegs jums lielāku uzticamību nozarē, kurā esat integrēts. Šim nolūkam jums nebūs citas izvēles, ja šie cilvēki jums uzticēsies vairāku tehnisku apsvērumu dēļ.

Tā ir arī pievienotā vērtība, ka jūs nopietni apņematies izpildīt sākotnējo solījumu, ko devāt savam klientam. Šajā ziņā jums nevajadzētu vilcināties ar pieejām, kuras jūs piedāvājat klientiem vai lietotājiem. Cita iemesla dēļ, jo sekas var būt pilnīgi neproduktīvas vai kas ir tas pats, ka pārdošana var būt neapmierināta vidējā un īpaši ilgtermiņā. Tā noteikti nebūs īstā pārdošanas eksperta piemērotība.

Sniedziet ļoti efektīvu prezentāciju

Vēl viena atslēga, kas jums šobrīd ir priekšā, ir tā, kas attiecas uz zināšanu ir profesionāļu komanda kas var atbalstīt mūsu komercdarbību. Jo nešaubieties, ka viena no visatbilstošākajām darbībām ir tā, ka visi šie jūsu komandas cilvēki zina, kā pārdot un nodot šo ideju klientiem, patērētājiem vai lietotājiem. Nav pārsteidzoši, ka viena no nopietnākajām kļūdām, ko varat pieļaut šajā sakarā, ir domāt, ka pārdošanas nodaļa ir vienīgā, kurai būtu jāpārdod.

Jūsu stratēģijas komerciālajā sektorā, lai kļūtu par pārdošanas ekspertu, jāvirza uz šī biznesa procesa integrāciju. Tas ir, visiem darbiniekiem jābūt spējām zināt, kā šo ideju pārdot un nodot lietotājiem. Šajā ziņā jūs nevarat aizmirst, ka viņi visi ir vienas organizācijas daļa. Tāpēc viņu rīcība ir jāsaskaņo virs citiem tehniskākiem apsvērumiem. Kā bieži saka populārajā sfērā, “vienotība ir spēks”. Tas ir kaut kas, kas no šī brīža jāiegūst pārdošanas ekspertam.

Triks, kas jums var palīdzēt vairāk nekā vienā reizē, ka idejas ir tas, ko pārdodat vairāk par produktiem vai pakalpojumiem. Jo īpaši tāpēc, ka tie ir vērsti uz klientu vēlmju apmierināšanu, lai tādējādi jūs varētu optimizēt šāda veida operācijas. Tā kā dienas beigās tas ir viens no jūsu vistiešākajiem mērķiem, kas ir komerciālā joma uzņēmumos.


Esi pirmais, kas komentārus

Atstājiet savu komentāru

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti ar *

*

*

  1. Atbildīgais par datiem: Migels Ángels Gatóns
  2. Datu mērķis: SPAM kontrole, komentāru pārvaldība.
  3. Legitimācija: jūsu piekrišana
  4. Datu paziņošana: Dati netiks paziņoti trešām personām, izņemot juridiskus pienākumus.
  5. Datu glabāšana: datu bāze, ko mitina Occentus Networks (ES)
  6. Tiesības: jebkurā laikā varat ierobežot, atjaunot un dzēst savu informāciju.