Iepirkšanās tiešsaistē ir kļuvusi par vienu no paradumiem, kas ir mainījušies patēriņā visā pasaulē. Tiktāl, ka ir ļoti reti, ka kāds nav iegādājies grāmatu, mobilo tālruni vai kādu tehnoloģisku ierīci, izmantojot šo spēcīgo mārketinga kanālu. Ja viens no lietotāju mērķiem ir formalizēt drošus pirkumus no visiem viedokļiem.
Šajā patēriņa stratēģijā ir jāuzsver, ka ir jāimportē virkne pasākumu, lai droši un droši virzītu pirkumus. No šī viedokļa ir absolūti nepieciešams, lai no šī brīža un pirms pirkuma veikšanas pārliecinieties, vai tiešsaistes uzņēmums ir pilnīgi uzticams. Lai to izdarītu, jums būs jāaplūko kontaktu sadaļa lai pārskatītu savu fizisko adresi, klientu apkalpošanu, grafikus vai atsauces, kā arī dažus no vissvarīgākajiem aspektiem, kas jāņem vērā.
Drošais savienojums būs viens no ieročiem, kas jums ir pie rokas, lai sasniegtu šo mērķi. Jo patiesībā labāk būs darīt to no mūsu mājas vai no kāda radinieka mājām. Savienojuma izveide no publiskas vietas (piemēram, lidostām, viesnīcām vai jebkur citur) var nebūt droša, jo nekad nevar zināt, kurš uzraudzīs savienojumu vai jebkuru citu gadījumu.
Droša iepirkšanās: droši maksāšanas līdzekļi
Pirmais solis ir izvēlēties drošas maksājumu sistēmas. Labs piemērs ir PayPal vai citiem līdzīgām īpašībām. Ne velti, izmantojot tiešsaistes maksājumu stratēģiju, maksājuma veikšanas laikā viņi jūs novirza uz šifrētām platformām. Jūs pat varat veikt izmaksu gadījumā, ja pirkumā kaut kas neizdodas, vai gluži pretēji, tas bija tas, ko mēs gaidījām, kā papildu aizsardzības elements, kas būs ļoti izdevīgs, izņemot šos mirkļus.
No otras puses, operētājsistēmas un antivīrusu atjaunināšana vienmēr būs viens no efektīvākajiem pasākumiem, kas jums pašlaik ir. Tāpat kā jūsu antivīruss, tie vienmēr jāatjaunina līdz jaunākajai pieejamai versijai. Tikai tad viņi būs gatavi saskarties ar jaunākajiem pieejamajiem draudiem, izvairoties no jebkāda riska lietotājam. Kur jums ir daudz ko zaudēt, ja neatbilstat šāda veida prasībām.
Protams, vēl viena no šīs drošības stratēģijas īstenošanas atslēgām, kas jums tagad jāņem vērā, ir tā, ka informācija tiek šifrēta ar SSL drošības sertifikāts. Šis sertifikāts nav ievainojams, tāpēc tas pasargās mūsu datus no nevēlamas trešo personu klātbūtnes. Kā paraugu tam, ko jūs varat ģenerēt, lai aizsargātu savus nākamos tiešsaistes pirkumus.
Meklējiet digitālo uzņēmumu atsauces
Vēl viens aspekts, kura nedrīkst palaist garām, ir tas, kas ir saistīts ar vietnes vai paša digitālā uzņēmuma atsaucēm. Šajā ziņā ir ļoti praktiski, ka pirms pirkuma veikšanas pārliecinieties, vai uzņēmums ir likumīgs. Apskatiet kontaktu sadaļa lai pārbaudītu savu fizisko adresi, klientu apkalpošanu, darba laiku vai atsauces ...
Tāpat kā fakts, ka jūs vienmēr varat konsultēties ar draugiem un ģimeni, kuri jau ir iegādājušies šajā vietnē un kuriem ir laba pieredze vai kas palīdz jums izpētīt šo uzņēmumu. Tāpēc šie ir daži no pamata un būtiskajiem padomiem, kas ikvienam lietotājam jāatceras pirms pirkuma veikšanas tiešsaistē. Ja jūs tos paturat prātā, varbūtība tikt apkrāptam būs nenozīmīga. Lai viss process tiktu veikts ar pilnu precizitāti un drošību, un nav incidentu, kas varētu ietekmēt šāda veida pirkumu veikšanu tiešsaistē.
Citi ļoti svarīgi drošības pasākumi
Pērkot tiešsaistē šodien, tas ir pilnīgi droši. Mums vienkārši jāveic daži piesardzības pasākumi un katrā gadījumā jāizvēlas vispiemērotākais maksājuma veids. Piemēram, izmantojot virkni priekšnesumu, kurus mēs jums atklāsim tālāk:
Starp labākajiem praktiskajiem padomiem galvenokārt izceļas fakts par ierīces noregulēšanu pirms pirkšanas. Ieteicams instalēt antivīrusu, lai izslēgtu iespējamos vīrusus, kas no ierīces var savākt personisko un bankas informāciju. Arī ierīcē instalētajai programmatūrai jābūt atjauninātai.
- Izmantojiet drošu savienojumu. Izvairieties pirkt, izmantojot publiskos Wi-Fi tīklus, jo tie nedod nekādu drošības garantiju.
- Meklējiet tiešsaistes veikalus, kuru adrese sākas ar HTTPS un adreses joslā parāda piekaramo slēdzeni. Tas nodrošina pārsūtītās informācijas šifrēšanu.
- Pārskatiet tiešsaistes veikala sniegto informāciju: kas viņi ir, kur ir nodokļu adrese, kādus datus viņi savāc no lietotājiem un kādam nolūkam, kādus maksājuma veidus viņi atļauj, nosūtīšanas un atgriešanas politika.
- Uzziniet par veikalu meklētājprogrammās, sociālajos tīklos un forumos. Pārbaudot citu lietotāju viedokļus par to, var iegūt daudz informācijas.
- Ja jums ir šaubas par tiešsaistes veikala uzticamību, labāk atteikties no pirkuma un meklēt alternatīvu.
Lielāka piesardzība tiešsaistes platformās
Nekad interneta kafejnīcās, bibliotēkās vai līdzīgās vietnēs, nekad no to uzņēmumu Wi-Fi tīkliem, kuri piedāvā šo pakalpojumu saviem klientiem, jo tas varētu apdraudēt jūsu bankas vai finanšu datus. Lai gūtu pieredzi, iesaku pirkt no tādām pazīstamām un uzticamām vietnēm kā eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon uc. Protams, jūs varat iegādāties arī no citām vietnēm ... bet pārliecinieties, kurš atrodas aiz tās lapas, kur kuru vēlaties iegādāties, ka uzņēmums vai persona iedvesmo jums uzticību.
Analizējiet produktu
Lūdzu, ļoti uzmanīgi izlasiet produkta aprakstu. Pārbaudiet smalko druku, lai pārliecinātos par pirktā produkta statusu.
No otras puses, jums ir jābūt ļoti skaidras galīgās izmaksas. Šajā brīdī daži uzņēmumi cenā iekļauj piegādes, apstrādes u.c. izmaksas, bet citi tos pievieno beigās, kad jūs jau esat nolēmis pirkt, tas parasti maina cenu, kuru, jūsuprāt, maksājat par produktiem.
- Nepērciet vietās, kur maksājuma veids sūta skaidru naudu, un neveiciet naudas pārskaitījumus.
- Pārbaudiet, kā darbojas atgriešanās politikas, pirkumu atcelšana, datumi un piegādes veidi
Ja beidzot, kad prece tiek piegādāta, jūs nolemjat, ka tas neapmierina jūs, vai varat atgriezt preci un atgūt naudu? Jo dienas beigās ir tas, ka jums nav ietekmes uz komercdarījumiem. Lai jūs varētu drošāk pārvietoties šāda veida operācijās.
Vairāk iepirkšanās tiešsaistē
Pēdējos gados ir palielinājies to cilvēku procentuālais daudzums, kuri iepērkas tiešsaistē, un šī tendence ir atspoguļojusies arī dažādās autonomajās kopienās. Attiecībā uz Valensijas kopienu, saskaņā ar El Observatorio Cetelem eCommerce 2019 veikto pētījumu, valensijas iedzīvotāji, kas pēdējos mēnešos ir iegādājušies tiešsaistē, tiešsaistes pirkumiem ir iztērējuši vidēji 1.532 eiro, kas ir par 27% mazāk nekā vidēji valstī (2.098 eiro) ). Pētījums ar nosaukumu «Gudrs patērētājs. Spānijas patērētājs sazinās ar viedo pirkumu«, Analizē klientu vēlmes, veicot pirkumus tiešsaistē. Starp produktiem, kurus valensieši visvairāk pieprasa, izmantojot internetu, izceļas: brīvā laika pavadīšana ar 70% alūziju; seko ceļojumi ar 67% un mode - 61%.
Lai gan valensiešu attieksme pret pirkumu veikšanu tiešsaistē ir ļoti pozitīva, pētījums parāda arī dažus aspektus, kurus patērētāji pērkot uztver kā negatīvus, jo 54% atzīst, ka viņi labāk izvēlas redzēt, aptaustīt un nogaršot produktus uz vietas, 40% kritizē lielas preču piegādes izmaksas un dažos gadījumos ilgstoša gaidīšana, saņemot preces, liek lietotājam doties tieši uz veikalu.
Tiešsaistes darījumi veikalā
No otras puses, jāuzsver, ka elektroniskā komercija ir pārveidota no pirmajiem 90. gadu tiešsaistes darījumiem līdz mūsdienām. Tehnoloģija ir bijusi šīs nozares revolūcijas virzītājspēks. Šajā transformācijas ceļā prognozes norāda, ka mākslīgais intelekts (AI) ir tehnoloģija, kas visvairāk ietekmēs e-komerciju, norāda Gartner. Tiek lēsts, ka līdz 2023. gadam lielākā daļa organizāciju, kas izmanto mākslīgo intelektu digitālajai tirdzniecībai, sasniegs vismaz 25% klientu apmierinātības, ieņēmumu vai izmaksu samazinājumu.
Pircēju personu analīze, pievienotās vērtības iegūšana no klientu datiem vai personalizētas pieredzes radīšana klienta ceļojuma laikā ir dažas no tendencēm, kuras e-komercija pieņem, lai uzlabotu apakšējo līniju. Savukārt lielo datu un biznesa inteliģences ieviešana nodrošina lielāku optimizācijas pakāpi, pateicoties detalizētai datu analīzei un spējai iegūt no tām pievienoto vērtību.