Kā darbojas elektroniskā tirdzniecība?

elektroniskā tirdzniecība

The produktu iegāde tiešsaistē, kas arī vairo šaubas un zinātkāri par to, kā elektroniski darījumi. Lielākā daļa no mums tagad var iepirkties tiešsaistē, izmantojot elektronisko naudas karšu izmantošana, kas mums jāreģistrējas e-komercijas lapās, ja vēlamies veikt jebkāda veida pirkumus, tad mēs izskaidrosim, kā darbojas viss šis pirkuma process, un šajā sakarā veiktos drošības pasākumus.

Soļi pirkšanai internetā

Iepirkšanās tiešsaistē šodien ir kļuvusi par tagadni un nākotni. The e-komercijas uzplaukums ir realitāte, tāpēc ir svarīgi zināt, kā darbojas elektroniskā tirdzniecība. Gan pārdevējam, gan klientam.

Bet Kāds ir tiešsaistes iepirkšanās process? Mēs jums to izskaidrojam:

  • Lietotājs nonāk e-komercijā, jo viņš meklē konkrētu produktu. Lai to izdarītu, vai nu sasniedziet precīzu lapu, vai arī izmantojiet tiešsaistes veikala meklētājprogrammu, lai to atrastu.
  • Kad viņš to ir ieguvis, lietotājs netiek atstāts viens ar viņu; Ļoti iespējams, ka meklēsit to pašu produktu citos veikalos un novērtēsiet, kur tas jums kompensē visvairāk. Tas būs atkarīgs no piegādes izmaksām, produkta cenas, pieejamības, apmaksas un piegādes veidiem un piegādes laika.
  • Pēc tam, kad esat nolēmis to iegādāties, jūs apskatīsit maksājuma veidu, bet vispirms pārliecinieties, vai tas ir veikals, kas dod jums pārliecību, tas ir, ka jūs nedomājat, ka tā ir "krāpšanās", "krāpšana" vai ka jūs zaudēsiet savu naudu. Šis ir viens no vissvarīgākajiem soļiem elektroniskajā tirdzniecībā, jo, ja persona, kas to plāno iegādāties, nolemj, ka jums neuzticas vai ka jūs viņiem nedodat pietiekamu aizsardzību, viņi var nenokļūt uz priekšu ( Patiesībā ir liels to lietotāju procents, kuri grozu izveido tiešsaistē, bet turpina pārsniegt maksājuma veidu vai nu tāpēc, ka neuzticas, jo galīgā cena ir dārgāka nekā citās vietnēs, vai tāpēc, ka viņi to nožēlo).
  • Ja viņi iet uz priekšu, tad darījums tiek veikts tiešsaistē (parasti ar bankas karti, bet tiek izmantotas arī citas maksājumu sistēmas, piemēram, Paypal, pārskaitījums, skaidras naudas piegāde ...), un pārdošana ir pabeigta. Protams, tas netiks slēgts, kamēr klients nebūs saņēmis savu pasūtījumu un viņš pavadīs dažas dienas, lai redzētu, vai viņš to atdod vai nē.

Kas notiek aiz darījuma?

Kas notiek aiz darījuma?

No pirmā acu uzmetiena notiek tas, ka mēs ieejam a e-iepirkšanās vietne, Mēs izvēlamies produktus, kurus vēlamies iegādāties, mijiedarbojamies ar iepirkumu grozu un beigās izvēlamies pirkšanas iespēju un pēc tam ievadām personas datus un mūsu kartes datus.

Sarežģītākos vārdos; lietotājs ievada iegādes serveri un ir izveidots drošs interneta SSL savienojums. Pēc tam informācija tiek nogādāta maksājumu vārtejā. Tas viss notiek caur maksājumu procesu, tiek piesaistīta pirkuma veikšanai izmantotā karte un tiek sasniegta banka, kas analizē informāciju, ņemot vērā daudzus mainīgos, lai izlemtu, vai darījums ir likumīgs.

Par darījuma pārbaude dažas pārbaudes tiek veiktas, pamatojoties uz viedajiem algoritmiem, kas pēta klientu uzvedību. Piemēram: vietas, kur visvairāk iepērkaties, dzīvesvietas valsts utt.

Visi elektroniski veiktie pirkumi notiek dažādos procesos, tas ir atkarīgs no servera, kurā atrodaties, un no tā, kā jūs veicat pirkumu. Ja esat pirmo reizi iepirkšanās tiešsaistēAtcerieties, ka pastāv arī citi ļoti svarīgi jautājumi, piemēram, kartes drošība, kas jums jāņem vērā pirms pirmā pirkuma tiešsaistē.

Kā uzzināt, vai elektroniskā tirdzniecība ir droša

Kā uzzināt, vai elektroniskā tirdzniecība ir droša

Pērkot tiešsaistē, ja vien jums nav lielas pieredzes, pirmais solis maksā. Iemesls, kāpēc elektroniskā tirdzniecība jau kādu laiku bija retāka, un cilvēki ļoti labi apskatīja to, kas viņiem bija jāpērk, lai spertu šo soli.

Un tas ir fakts ielieciet savu personisko informāciju, norādiet kartes numuru vai kaut ko citu, kas ir saistīts ar jūsu dzīvesvietu vai banku, liek jums baidīties, it īpaši, ja tiešsaistes veikals jums neuzticas.

Tāpēc, veicot elektronisko tirdzniecību, ir svarīgi ņemt vērā vairākus aspektus, kas klientiem ļaus justies droši. Kādas lietas?

  • Mēģiniet skaidri atklāt savus datus. Iedomājieties, ka dodaties uz tīmekļa lapu, kur viņi produktus ievieto ļoti lēti. Tomēr jūs nezināt, kur viņi tos sūtīs, ja viņi atrodas Spānijā, ja aiz viņiem ir kāda persona vai uzņēmums. Arī ar viņiem nav iespējams sazināties (nav e-pasta, nav tālruņa). Vai jūs uzticētos sniegt savus datus neatkarīgi no tā, cik lēti tie bija? Visticamāk ne. Tas ir tas, kas jums jādomā, lai klientiem piedāvātu pārredzamību.
  • Iespējot dažādus maksājuma veidus. Daudzi cilvēki nevēlas pirkt tiešsaistē, izmantojot bankas karti. Tomēr pārskaitījumu veikšana, skaidras naudas saņemšana pēc piegādes vai ar Paypal ir pieņemamāka. Ja jūs piedāvājat vairākus maksājuma veidus un neaprobežojaties tikai ar vienu, tas viņiem ļaus pārliecināties, ka elektroniskā tirdzniecība ir droša. Un nedomājiet, ka tāpēc, ka maksājuma veids ir dārgāks, viņi to nepieņems; dažreiz, lai mēģinātu, viņi izmanto dārgo metodi, lai pārliecinātos, un tad viņi var doties uz vienkāršāko un ērtāko.
  • Ieviesiet drošību savā tiešsaistes veikalā. Tas ir ļoti svarīgi, jo saskaņā ar likumu jums ir jānodrošina, lai jūsu e-komercijas maksājumi būtu aizsargāti un droši. Kā jūs to iegūstat? Nu, atkarībā no sistēmas, kurā esat izveidojis veikalu, savā bankā utt. Vislabāk ir informēt sevi, lai zinātu, kādi noteikumi jums jāievēro un kā to izdarīt, it īpaši, lai izvairītos no soda naudas, kas uz jums var iekasēt.
  • Informējiet klientu par visām veiktajām darbībām. Parasti pasūtījums tiek saņemts 24-48 stundu laikā, taču ir svarīgi, lai tas būtu norādīts, lai būtu zināms, kuri ir stāvokļi, caur kuriem tas iet.

Vai interneta darījumus var atcelt?

Vai interneta darījumus var atcelt?

Iedomājieties, ka jūs tikko kaut ko iegādājāties un pēc piecām minūtēm vai ātrāk jau esat nožēlojis pirkumu. Atcelšana būs atkarīga no veikala, kurā esat to izgatavojis, taču kopumā tas nav tik vienkārši, kā tas varētu būt, dodoties uz fizisko veikalu un atdodot nopirkto.

Un tas ir tiešsaistes veikali, kur ir viegli visu atcelt, piemēram, Amazon, kur, sakot, ka esat to iegādājies kļūdaini, veicot 2-3 soļus, jūs to esat atrisinājis. Bet kā ar pārējo e-komerciju?

Mūsu ieteikums ir šāds:

  • Sazinieties ar savu banku. Ja jums ir iespēja ievadīt, izmantojot internetu, dariet to un atceliet veikto darījumu. Ja nevarat, zvaniet savai bankai un lūdziet palīdzību tās atcelšanā.
  • Rakstiet veikalam. Tiešsaistes veikalos var būt tērzēšana, sociālie tīkli, tālrunis vai e-pasts. Jūs varat sazināties ar viņiem un paskaidrot radušos problēmu, lai viņi varētu atcelt jūsu veikto pasūtījumu. Ko tas darīs, ir naudas atdošana savai bankai.
  • Dažos veikalos jums ir arī iespēja pašam atcelt pasūtījumu, it īpaši tā sākumā, kad tas vēl tiek gatavots un nav nosūtīts. Bet, jo ilgāk jūs to atstājat, jo grūtāk viņiem būs to atcelt.

Ir svarīgi, lai jūs to izdarītu īsā laikā, jo, ja pasūtījums tiek nosūtīts, atcelšanu ir daudz grūtāk veikt, galvenokārt tāpēc, ka daļa no šīs naudas jau ir izmantota sūtījumā. Tad jums būtu jāveic atgriešanās, un viņi jums nosūtīs mazāk naudas nekā esat samaksājis (izņemot lielos uzņēmumos, piemēram, Fnac, Amazon ...).


Raksta saturs atbilst mūsu principiem redakcijas ētika. Lai ziņotu par kļūdu, noklikšķiniet uz šeit.

Esi pirmais, kas komentārus

Atstājiet savu komentāru

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta.

*

*

  1. Atbildīgais par datiem: Migels Ángels Gatóns
  2. Datu mērķis: SPAM kontrole, komentāru pārvaldība.
  3. Legitimācija: jūsu piekrišana
  4. Datu paziņošana: Dati netiks paziņoti trešām personām, izņemot juridiskus pienākumus.
  5. Datu glabāšana: datu bāze, ko mitina Occentus Networks (ES)
  6. Tiesības: jebkurā laikā varat ierobežot, atjaunot un dzēst savu informāciju.

bool (patiess)