E-komercijas vietnes Viņiem jāveic visi nepieciešamie drošības pasākumi, lai garantētu klientu personiskās un finanšu informācijas aizsardzību.
Šajā ziņā nākamais mēs gribam jūs kopīgojiet dažus no labākajiem e-komercijas vietņu drošības padomiem.
Drošas e-komercijas platformas izvēle
Vēlams izmantot a e-komercijas platforma kur administratora panelis nav pieejams uzbrucējiem, un tas ir pieejams tikai uzņēmuma iekšējā tīklā un pilnībā noņemts no publiskās puses serveriem.
Pirkumiem tiešsaistē izmantojiet drošus savienojumus
Ieteicams izmantot tādus drošības protokolus kā Secure Sockets Layer (SSL) tīmekļa autentifikācijai un datu aizsardzībai. Tas aizsargā gan uzņēmumu, gan klientus un neļauj nepiederošajiem iegūt finansiālu vai svarīgu informāciju. Vēl labāk integrējiet EV SSL (Extended Validation Secure Sockets Layer), lai klienti zinātu, ka tā ir droša vietne.
Neglabājiet sensitīvus datus
Nevajag glabāt tūkstošiem klientu ierakstu, jo īpaši kredītkaršu numurus, derīguma termiņus vai CW2 (Card Verification Value) kodus. Ieteicams no datu bāzes izdzēst vecos ierakstus un saglabāt minimālo informācijas daudzumu, kas ir pietiekams lietotāju maksām un atmaksai.
Izmantojiet adreses verifikācijas sistēmu
Lieto Adrešu pārbaudes sistēma (AVS) un kartes vērtības pārbaude (CVV) darījumiem ar kredītkartēm un tādējādi samazinātu krāpnieciskas izmaksas.
Pieprasiet stingras paroles
Kaut arī par to ir atbildīga mazumtirgotājs aizsargā klientu informācijuTā ir arī laba prasība, lai viņi izmanto stingrākas paroles. Garāki lietotājvārdi un sarežģītākas pieteikšanās paroles apgrūtina kibernoziedznieku uzdevumu.
Galvenie punkti, kas nodrošina jūsu e-komercijas drošību
Ņemot vērā e-komercijas vai tiešsaistes veikalu pieaugums, un ka arvien vairāk cilvēku sāk pirkt tiešsaistē, ir skaidrs, ka jums nepieciešams, lai jūsu veikals būtu pēc iespējas drošāks. Hakeri ir tur, un, lai arī jūs domājat, ka jūsu bizness nav pietiekami svarīgs, lai viņi varētu mēģināt iegūt jūsu glabātos datus, jums ir jāsniedz drošība šiem sensitīvajiem datiem. Tie ir privāti klientu dati, un, ja ir noplūdes, jūs varat zaudēt viņu uzticību (liekot viņiem nevēlēties pirkt no jums, baidoties, ka viņu dati tiks kopīgoti internetā (vai tumšajā tīmeklī).
Tāpēc, papildus visam iepriekšminētajam, iesakām pievērst īpašu uzmanību:
PCI standarts
Gadījumā, ja nezināt, PCI DSS standarts, kas pazīstams arī kā Maksājumu karšu nozare - datu drošības standarti E-komercijai tas ir obligāti jāpilda. Tas ir balstīts uz regulējuma izveidi organizācijām, kas apstrādās, uzglabās un pārsūtīs kartes turētāja datus.
Citiem vārdiem sakot, tas palīdz šifrēt šos datus, lai tos nevarētu nolasīt vai lai tos varētu "nozagt". Jā, jums ir jāievēro noteikumi, jo, ja jūs to nedarīsit un viņi uzzinās, viņi varēs jums izsniegt un uzlikt naudas sodu, kas būs diezgan augsts.
Izmantojiet papildu drošību
Protokoli, kas palīdz pievienot verifikācijas darbības. Jā, tie var būt garlaicīgi un likt klientiem veikt vairāk darbību; bet pretī jūs viņiem dodat visu nepieciešamo drošību, lai nopirktu jūsu veikalā. Protams, lai viņi to zinātu, ir nepieciešams, lai jūs viņus informētu, jo pretējā gadījumā viņi to nezinās, un viņi var neuzticēties vai atstāt pirkumu pusceļā, jo viņiem ir apnikuši soļi.
Viens tāds Mēs varam ieteikt 3-D Secure, Visa un MasterCard karšu protokols, kas palīdz pievienot verifikācijas soli, tāpēc nav krāpniecisku maksājumu, ja šī persona par to faktiski nezina. Tas ir kā PIN kods, kas tiek nosūtīts kartes īpašniekam un kas viņam jāievada, lai pabeigtu pasūtījumu (ja tas netiek izdarīts, pasūtījums tiek atcelts, un tas ir tā, it kā nekad nebūtu izdarījis).
Migrējiet savu vietni uz HTTPS
Pirms dažiem gadiem HTTPS tika izmantots tikai vietnes maksājumu daļai. Tagad tas kopā ar SSL sertifikātiem neaprobežojas tikai ar šo tīmekļa lapu, bet ar visu to. Mērķis ir aizsargāt visu tīmekli no iespējamiem uzbrukumiem.
Tātad tagad jūs varat migrējiet savu vietni uz HTTPS ar savu SSL sertifikātu, lai nodrošinātu lielāku drošību. Ja nezināt, kā to izdarīt, varat lūgt savu hostingu, jo daudzi piedāvā šo pakalpojumu.
Iestatiet modinātāju
Trauksme e-komercijā? Tiešām? Nu jā, mēs neesam kļūdījušies. Acīmredzot tas nebūs kā fiziskā veikalā; taču trauksmes signāli pastāv arī tiešsaistes veikaliem. Tas, ko tā dara, ir ziņot par aizdomīgām darbībām, piemēram, darījums ar vienu un to pašu IP vairākas reizes vai dažādi pasūtījumi, kas veikti vienai un tai pašai personai, bet ar dažādām kredītkartēm.
Ja tas notiek, viņi nosūta jums e-pastu ar padomu, un jūs varat sazināties ar personu, lai pārbaudītu, kas notiek, un vai tas ir kaut kas, ko viņi apzināti izdarījuši, vai ir kļūda.
Pastāvīgi atjauninājumi
Parasti tiešsaistes veikalu pamatā ir sistēma - Prestashop, WordPress ... Nu, šīs sistēmas tiek atjauninātas tik bieži, jo tās modificē failus, lai vienmēr būtu ar augstu drošību.
Tāpēc ir ērti, ka atjauniniet tik bieži, lai sistēma netiktu novecojusi (Tā kā, ja ir atjauninājumi, tas var būt saistīts ar dažiem pārkāpumiem, kas ir jāatrisina, un, ja jūs to nedarīsit, jūs riskējat, ka viņi mēģinās nozagt jūsu e-komercijas informāciju).
Sekojiet nepārtraukti
Ir svarīgi, ka tāpat kā fiziskajā veikalā jūs esat uzmanīgs pret visu, lai paredzētu drošības problēmas, to darāt arī savā tiešsaistes veikalā. Lai to izdarītu, iesakām to darīt skenē katru dienu, un pat pāris no tiem spēcīgos laikos, piemēram, Ziemassvētkos, Valentīna dienā, mātes un tēva dienā, svētkos utt.
Jums vajadzētu arī pārbaudiet pretvīrusu sistēmu, kā arī citus jūsu ieviestos drošības rīkus.
Citiem vārdiem sakot, jums jāpārliecinās, vai viss darbojas pareizi un vai nav problēmu.
Paturiet prātā, ka jūsu e-komercija ir jūsu atbildība, un dati, ko klienti tajā atstāj, kļūst arī par jūsu pienākumu viņus aizsargāt. Tādējādi, ja neizdosies, jūs sabojāsiet savu attēlu lietotājiem.
Kā uzzināt, vai jūsu e-komercijā ir noticis drošības pārkāpums
Lai gan tas nav tas, ko mēs vēlētos, un neviens, kam ir e-komercija, nevēlas nonākt šajā situācijā, jums vajadzētu būt gatavam, ja kādreiz atklājat, ka jums ir bijis drošības pārkāpums. ko darīt tādā gadījumā? Vai tas kaut kur jāpaziņo? Kas jums jādara?
Atpūtieties, mēs jums sniegsim tālāk norādītās darbības.
Kad jūsu e-komercija cieš no drošības pārkāpuma, notiek tas, ka jūsu klientu dati var tikt apdraudēti, tas ir, kāds, iespējams, tos ir paņēmis. Pirms tam tas vienkārši bija jāpieraksta incidentu žurnālā un jālabo. Bet tagad, izmantojot Datu aizsardzības regulu, jums:
- Paziņojiet par to Datu aizsardzības aģentūrai.
- Nosūtiet e-pastu interesentiem (jūsu klienti) konsultē par notikušo). Mēs zinām, ka tā nebūs laba lieta, taču labāk nemēģināt to slēpt, bet darīt to zināmu pēc iespējas ātrāk, lai lietotāji varētu piedāvāt sevi iespējamiem uzbrukumiem.
- Pēc iespējas ātrāk novērsiet plaisu. Varas iestādes būs atbildīgas par noziedznieku izsekošanu un datiem, kas jums varētu būt nozagti, taču šī drošības problēma jums jāatrisina pēc iespējas ātrāk. Ja jums nav atbilstošu zināšanu, mēs iesakām uzticēties ekspertiem vai uzņēmumiem, kas ļauj jums izmantot "ugunsdrošu" e-komerciju. Pat ja jūs tam neticat, tas ir svarīgi, lai nodrošinātu jūsu reputāciju internetā, jo, ja jūs neticat, vai jūs domājat, ka pašreizējie klienti jums uzticēsies? Un nākamie klienti?