Pirms 10 gadiem e-komercijas eksperts neeksistēja. Faktiski tiem, kuri vēlējās sevi veltīt šai profesijai, nebija darba, jo lielākā daļa uzņēmumu un uzņēmumu joprojām neuzskatīja, ka internets ir pietiekams, lai samaksātu personai par tiešsaistes veikala kontroli.
Tomēr šodien šis skaitlis ir ļoti svarīgs, un tas var nozīmēt atšķirību starp panākumiem un esam starp daudziem. Ņemot vērā to, ka Spānijā ir vairāk nekā 100.000 XNUMX tiešsaistes veikalu un ka daudzi no tiem ir veltīti tam pašam, ir E-komercijas eksperts var palīdzēt uzlabot pārdošanas apjomus. Bet kāda ir šī profesija? Kuras funkcijas ir? Tas viss un daudz kas cits ir tas, par ko mēs runāsim tālāk.
E-komercijas eksperts, kas tas ir?
Pirms pārrunājat ar jums e-komercijas ekspertu, jums jāzina, uz ko attiecas termins e-komercija. Īsā un vienkāršā definīcija ir tāda, ka e-komercija ir tiešsaistes veikals. Ja mēs meklējam plašāku jēdzienu, tas attiecas uz produktu un / vai pakalpojumu pārdošanu, pirkšanu, izplatīšanu, mārketingu un informāciju, izmantojot internetu.
Citiem vārdiem sakot, mēs runājam par vietni, kas darbojas kā saite starp lietotājiem, kuri ir potenciālie klienti, un pārdevējiem neatkarīgi no tā, vai tas ir ārštata darbinieks, uzņēmums, MVU ...
Un kas tad ir e-komercijas eksperts? Tas būtu tas cilvēks, kurš spēj pārvaldīt tiešsaistes veikalu. Tagad mēs īsti nerunājam par datorzinātnieku, tas ir, par personu, kas nodarbojas ar tīmekļa lapas tehniskām problēmām, bet gan par personu, kas analizē e-komercijas datus un izveido virkni stratēģiju ar mērķi paplašināt tīmekli , īpaši attiecībā uz produktu pārdošanas pieaugumu, kā arī labu apkalpošanu klientiem.
Patiesībā mums tas ir skaidri jāpasaka, jo daudzi cilvēki jauc e-komercijas ekspertu ar datorzinātnieku, ja viņiem ar to nav nekāda sakara. patiesībā viņu funkcijas pat nav līdzīgas.
E-komercijas eksperta funkcijas
E-komercijas ekspertam nav noteiktas un slēgtas viņu lomas. Patiesībā, tā kā tā ir topoša profesija (un tā arī maksā daudz, ja jūs zināt, kā to izdarīt pareizi), lomas nav tik pazīstamas, kā varētu domāt. Turklāt, atkarībā no katra cilvēka, jūs varat piedāvāt darīt vairāk lietu (Vai arī klientu un uzņēmumu pieprasījums liek viņiem darīt vairāk nekā viņu daļa.
Bet, lai dotu jums ideju, jums vajadzētu būt skaidram, ka funkcijas varētu būt:
Par vietni
Šajā gadījumā e-komercijas eksperts var būt atbildīgs par:
- Analizējiet un pieņemiet lēmumus, lai palielinātu pārdošanas apjomus.
- Uzlabojiet uzņēmuma loģistiku, lai nodrošinātu labāku klientu apkalpošanu un uzņēmuma minimālās izmaksas (kas nozīmētu lielākus ieguvumus).
- Pārbaudiet, vai vietne darbojas pareizi (un, ja nē, informējiet informātiku, lai to labotu).
- Izveidojiet stratēģiju, pamatojoties uz konkrētiem datumiem (Ziemassvētki, Valentīna diena, vasara ...), lai maksimāli palielinātu noteiktu produktu noietu.
- Pārņemiet katalogus, produktu lapas utt.
- Analizējiet produktu, ņemot vērā konkurenci, un veiciet darbības, lai no tā atšķirtu, un izceliet produktus tirgū, lai tie sasniegtu klientus.
Par sociālajiem tīkliem
E-komercijas ekspertam patiešām nav jārisina sociālie tīkli, jo par to atbild Kopienas vadītājs. Bet tam vajadzētu palīdzēt izplatīt saturu tīklos, vai nu izveidojot reklamējamu produktu sēriju, vai nu sekojot šī satura reputācijai, vai pat palīdzot pārvaldīt krīzes vai starpgadījumus, kas rodas ar klientiem.
Kas jums jāmācās, lai būtu e-komercijas eksperts?
Būt e-komercijas ekspertam šobrīd ir karjera ar nākotni. Jums vienkārši jāredz tiešsaistes iepirkšanās dati. Arvien vairāk cilvēku nolemj pirkt, izmantojot internetu, un tas padara interneta veikalus par būtisku šodien (un rīt obligātu).
Bet pagaidām e-komercijas ekspertam nav "oficiāla" koledžas grāda. Patiesība ir tāda, ka būtu jāapmāca "manuāli" tādā nozīmē, ka ir jāveic vairāki ar materiālu saistīti kursi, pēcdiploma vai maģistra grādi.
Universitātes līmenī karjera, kas vērsta uz uzņēmējdarbību (piemēram, Biznesa vadība un vadība), var palīdzēt jums uzzināt par zināšanām, kas nepieciešamas par uzņēmumu. Bet tiešsaistes biznesā jums jāzina tādas svarīgas tēmas kā SEO, tīmekļa analīze, lietojamība, pārdošanas vadība, tiešsaistes reputācija, satura stratēģija ...
Ko tas nozīmē? Ka jums ir jāmācās dažādas zināšanu nozares, lai būtu labs speciālists. Lai dotu jums ideju, vispiemērotākie būtu kursi, kas saistīti ar digitālo mārketingu un e-komerciju. Bet neaizraujies neviens redzamais maģistrs vai MBA, mēģiniet analizēt ne tikai mācību programmu, kuru redzēsit, bet arī viedokļus, kas pastāv par šiem kursiem, jo dažreiz saturs nav pietiekami padziļināts vai netiek atjaunināts , ar ko būs slikti ieguldīta nauda.
Papildus šīm apmācībām ir ļoti ieteicams arī zināt par galvenajiem šīs nozares pārstāvjiem, tas ir, cilvēkiem, kuri izceļas, šo tēmu ietekmētāji gan no Spānijas, gan Amerikas, jo daudzas no tendencēm, kas sasniedz mūsu valsti, ir jau vairākus mēnešus vai gadus iepriekš tika ieviesti citās valstīs, ar kuriem jūs varētu paredzēt tendences, un tas ir izdevīgi jūsu veiktajai e-komercijai.
Kur atrast eComerce eksperta darbu
Ja vēlaties veltīt sevi šai profesijai un jums jau ir apmācība, kas ļauj strādāt, tad nākamais solis, kas jums jāveic, ir atklāt, kur ir pieejami šī profila darba piedāvājumi. Mēs iesakām:
- Linkedin. Tas ir profesionāls sociālais tīkls, un tajā ir ne tikai sadaļa ar darba iespējām; Varat arī reklamēties sociālajā tīklā, un jūs parādīsities citu cilvēku veiktos meklējumos. Jums vienkārši nepieciešams pievilcīgs profils un pēc iespējas pilnīgāks.
- Patiešām. Tā ir vietne, kas koncentrējas uz nodarbinātību tiešsaistē. Ievietojot e-komercijas ekspertu meklētājprogrammu, jūs saņemsiet darba piedāvājumus, no kuriem izvēlēties, un izmēģināt veiksmi darba atrašanā.