Kas ir CRM un kāpēc man tas ir vajadzīgs manai e-komercijas vietnei?

Ja vēlaties iegūt veiksmīga e-komercijas vietne Ir vairāki punkti, kas jums jāņem vērā, it īpaši, ja esat liels uzņēmums, kam ir daudz peļņas gadā. Katram uzņēmumam un ikvienam uzņēmumam, kas vēlas panākumus, ir jāuztur laba sistēma, lai klienti būtu apmierināti, kam vajadzētu būt uzņēmuma prioritātei.

Tālāk mēs paskaidrosim un sniegsim zināt, kas ir CRM un tāpēc, ka tā darbojas, lai uzturētu labu sistēmu ne tikai administratīvi, bet arī lai jūsu klienti būtu apmierināti.

Kas ir CRM?

Termins CRM ir viņa vārda saīsinājumi angļu valodā "Attiecību ar klientiem Mananger", Kuru spāņu valodā var tulkot kā"Attiecības starp klientiem un darbiniekiem”, Šiem akronīmiem var būt divas dažādas nozīmes, kas var būt administrācija, kuras pamatā ir attiecības ar klientiem.

Šis ir modelis, kā pārvaldīt jūsu uzņēmumu, pamatojoties uz klientu apmierinātība, ja jūsu uzņēmums nosaka, ka klientu apmierinātība ir prioritāte numur viens, tad vairāk klientu pievērsīsies jūsu e-komercijas vietnei vai jūsu uzņēmumam, taču tādā pašā veidā šīs prioritātes saglabāšana var būt problemātiska, ņemot vērā, ka visas darbības, ko veic uzņēmums nevar būt 100% pareizs, katram uzņēmumam ir jābūt savām problēmām.

Otrā nozīme var nozīmēt programmatūru, kas tiek izmantota klientu attiecību pārvaldībai, ir dažāda veida programmatūra, kas palīdz mobilizēt viena uzņēmuma vai tā e-komercijas vietnes pārdošanas un klientus. Šīs sistēmas ir noderīgas arī pārdošanas veicināšanai un datu glabāšanai, kas atvieglo darījumu informāciju, kā arī nodrošināt funkcionalitāti mārketinga kampaņām un pārdošanas prognozēšanai. Dažos dažreiz administrēšana, izmantojot programmatūru tas ir vieglāk un efektīvāk nekā viens, kuru vada cilvēki.


Raksta saturs atbilst mūsu principiem redakcijas ētika. Lai ziņotu par kļūdu, noklikšķiniet uz šeit.

Esi pirmais, kas komentārus

Atstājiet savu komentāru

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta.

*

*

  1. Atbildīgais par datiem: Migels Ángels Gatóns
  2. Datu mērķis: SPAM kontrole, komentāru pārvaldība.
  3. Legitimācija: jūsu piekrišana
  4. Datu paziņošana: Dati netiks paziņoti trešām personām, izņemot juridiskus pienākumus.
  5. Datu glabāšana: datu bāze, ko mitina Occentus Networks (ES)
  6. Tiesības: jebkurā laikā varat ierobežot, atjaunot un dzēst savu informāciju.

bool (patiess)