Pirms kāda laika vēstules bija galvenais saziņas līdzeklis starp klientu un uzņēmumu. Līdz ar faksa parādīšanos tas tika uzlikts kā metode saziņai ar klientiem. Un jau dažus gadus e-pasts ir visizplatītākais saziņas rīks biznesa attiecībās.
Loģiskā komunikācijas attīstība starp klientu un uzņēmumu tagad notiek caur viedtālruņa un planšetdatora lietojumprogramma. Kāpēc? Autors ltiešums, ko tā piedāvā, sazinotiesneatkarīgi no tā, vai mēs esam uzņēmums vai klients, papildus tiešākas un personalizētākas attieksmes piedāvāšanai.
Vai man ir nepieciešams pieteikums savam biznesam?
Ja mēs meklējam pakalpojumu vai produktu, viens no svarīgākajiem faktoriem, lemjot, ir tas, ka saziņa ar uzņēmumu ir ātra un plūstoša. Bet, ja mēs arī vēlamies būt pastāvīgā kontaktā un izvairīties no e-pasta sūtīšanas vai gaidīšanas no rīta pēc durvju atvēršanas, ir skaidrs, ka loģisks lēmums ir izvēlieties uzņēmumu, kas mums var piedāvāt šo pakalpojumu visu diennakti.
Acīmredzot mazam vai vidējam uzņēmumam nevar būt persona, kurai ir diennakts tālrunis vai aiz e-pasta, lai atrisinātu visus incidentus, bet jums var būt lietojumprogramma mobilajām ierīcēm, tas ir vienkāršākais risinājums.
Vislabāk to saprast, izmantojot piemēru. Iedomāsimies, ka mājās pārnākam ārpus īpašuma pārvaldnieka grafika un redzam, kā kopienas durvis netiek pareizi aizvērtas. Ja īpašuma pārvaldniekam ir mobilo ierīču lietojumprogramma, mēs varam paziņot dažu sekunžu laikā lai viņi to varētu izlabot, nemeklējot e-pastu, lai viņiem nosūtītu e-pastu, vai pierakstoties darba kārtībā, kas nākamajā dienā mums jāzvana vai nu kopienas prezidentam, vai administratoram.
Iespējams, ka lietojumprogrammas nav orientētas tikai uz saziņu ar klientiem, bet mēs varam tās izmantot arī kā komerciālu rīku, meklējot jaunus klientus, jo tie šodien ir papildinājums. pārvēršas par nepieciešams biznesam.
Lietojumprogramma ļauj ne tikai viegli sazināties, bet arī panākt, lai mūsu klienti to bieži izmantotu savus rakstus vai saistītās ziņas, lai viņi vienmēr būtu informēti par mūsu biznesa pašreizējo situāciju.
Tas viss ir ļoti jauki, bet ...
Tagad, kad mums ir skaidrs, ka lietojumprogramma var būt mums vajadzīgā, mums jāķeras pie darba ne tikai klientu apkalpošanas uzlabošanai, bet piedāvā plusu kas mūs atšķir no konkurentiem.
Mums ir jāizveido lietojumprogramma no jauna, un bez programmēšanas pamatiem tas nav viegli. Kas vēl, mūsu svainis noteikti nezina jūs arī nezināt kādu, kurš zina, kā izveidot mobilās lietojumprogrammas gan iOS, gan Android, abām tirgū esošajām mobilajām platformām.
Šeit tas parādās Komandija. Pateicoties tam, mūsu rīcībā var būt visi Correos e-komercijas risinājumi. Starp tiem ir Izveidot savu lietotni risinājums, kas mums to ļaus viegli izveidojiet mums nepieciešamo lietojumprogrammu ar visām vēlamajām opcijām, atkārtoti nesaņemot izstrādātāja atteikumu, pievienojot jaunas funkcijas, noņemot tās, pārveidojot dizainu, mainot formātu, pievienojot vai atjauninot attēlus.
ar Komandija mēs paši esam izstrādātāji, lai mēs varētu pievienot vai noņemt funkcijas, attēlus, elementus, kad un kā vēlamies, līdz atrodam perfektu pieeju, kādu vēlamies sniegt savai lietojumprogrammai.
Pieteikuma iesniegšanas priekšrocības
Kāpēc man ir nepieciešama programma, ja man jau ir vietne? Lai gan ir taisnība, ka klienti vispirms dara meklēšanu Google, lai atrastu informāciju par to, kur nopirkt produktu vai pakalpojumu, ja viņi atklāj, ka viņu rīcībā ir lietojumprogramma, kas ļauj ne tikai meklēt savus produktus, bet arī sazinieties ar uzņēmumu, tas, ko viņi dara, ir lietojumprogrammas lejupielāde ērtībai, ko katrs lietotājs vēlas, sazinoties ar pakalpojumu uzņēmumiem vai veicot pirkumus tiešsaistē.
Piemērs tam, par ko es runāju, ir Amazon. E-komercijas gigantam ir lieliska vietne, kur mēs varam veikt jebkuru pasūtījumu vai atrisināt jebkuru vaicājumu, taču tas mums piedāvā arī lielisku lietojumprogrammu, ar kuras palīdzību mēs varam veikt tādas pašas funkcijas kā tīmekļa versijā. Šīs lietojumprogrammas izmantošana no mūsu viedtālruņa vai planšetdatora ir daudz ērtāka nekā tīmekļa versijas izmantošana caur mūsu ierīci vai datora priekšā.
Tā kā lietotne:
- Tas ir ideāls līdzeklis, lai piesaistītu jaunus klientus tā piedāvātās pievienotās vērtības dēļ.
- Tas ir tiešās saziņas kanāls 24 stundas diennaktī
- Tas ir ideāls pārdošanas kanāls
- Izveidojiet zīmola tēlu. Rada daudz pievilcīgāku zīmola tēlu nekā konkurence.
- Tas palīdz noturēt klientus, kuri iepriekš mums ir uzticējušies. Atšķiriet savu biznesu no pārējā.
- Tā ir ideāla tiešsaistes vitrīna.
- Iegūstiet vērtīgu informāciju par to, kur mēs esam vispopulārākie mobilo ierīču ģeolokācijas pakalpojumos.
- Ātri nosūtiet paziņojumus.
- Investīciju / peļņas attiecība ir ļoti zema.
- Uzlabojiet meklētājprogrammu klasifikāciju
Ko Comandia mums piedāvā?
Izmantojot Comandia piedāvāto lietotnes Izveidot risinājumu, mēs varam izveidot savu lietojumprogrammu, izmantojot moduļus. Katrs no moduļiem piedāvā virkni iepriekš noteiktu īpašību, kuras mēs varam pielāgot atbilstoši savām vajadzībām. Starp visbiežāk izmantotajiem moduļiem mēs atrodam:
- komercijas. Mērķis ir visiem tiem uzņēmumiem, kuriem ir tiešsaistes veikals un kuri vēlas, lai tas būtu savienots ar mobilo lietojumprogrammu.
- Web. Šis modulis ļauj mums parādīt mūsu vietni vai izveidot saturu, ko mēs vēlamies piedāvāt saviem klientiem.
- Sociālais tīkls. Mēs parādām visus sociālos tīklus, caur kuriem mūsu klienti vienmēr var tikt informēti par mūsu darbību.
- Formulario. Mēs varam saņemt ieteikumus, šaubas vai jautājumus no mūsu klientiem vai nākamajiem klientiem.
- Balsošana. Izmantojot šo moduli, mēs varam ātri un efektīvi veikt aptaujas starp visiem lietojumprogrammas lietotājiem.
- Vieta. Tiek parādīta mūsu uzņēmuma atrašanās vieta.
- Analytics. Mēs vienmēr varam sekot lietojumprogrammas lietotāju lietošanai, kas ļaus mums pievienot vai dzēst sadaļas vai uzlabot esošās.
- Push paziņojumi. Ja mēs vēlamies ātri informēt klientus, izmantojot paziņojumus, tos ļaunprātīgi neizmantojot, lai neļautu lietotājiem tos deaktivizēt, šis modulis ir obligāts