Palaidiet a interneta veikals tiešām nav kaut kas ļoti sarežģīts, tomēr vienmēr ir svarīgi ņemt vērā dažus pamataspektus, kas garantē tā pareizu darbību. Tāpēc zemāk mēs dalāmies ar dažiem Jautājumi, kas jums jāuzdod sev, veidojot pirmo e-komerciju.
Kā izveidot tiešsaistes veikalu?
Laba lieta šajā ziņā ir tā, ka jums pat nav nepieciešams nolīgt tīmekļa dizaineru, lai veiktu darbu jūsu vietā. Pašlaik ir tādi risinājumi kā Shopify, WooCommerce, Jumpseller, Goodsie, kas cita starpā ļauj izveidot e-komercijas vietni ar minimālu kodējumu.
Kādu maksājumu platformu man vajadzētu izmantot?
Esošie klienti seko līdzi ierobežotajām norēķinu iespējām, un patiesībā lielākā daļa nevēlas ievadīt savu kredītkartes datus un tā vietā izvēlas izmantot PayPal vai pat dāvanu kartes. Ideālā gadījumā jums vajadzētu piedāvāt Jūsu e-komercijā ir vairākas maksājumu iespējas, piemēram, Stripe, Authorize, PayPal, 2CheckOut, Payoneer.
Kā uzlabot klientu apkalpošanu?
Efektīva Klientu apkalpošana Ir svarīgi saglabāt e-komercijas biznesu. Protams, kad jūs tikai sākat, viss var kļūt nesakārtots. Ieteicams piedāvāt vairākus atbalsta kanālus, tostarp tālruni, e-pastu, tērzēšanu tiešsaistē, kā arī mijiedarbību, izmantojot sociālos tīklus.
Kā izveidot labākos produktu attēlus un aprakstus?
Produkta attēliem jābūt asiem, spilgtiem un pievilcīgiem jo klienti nevar fiziski pieskarties izstrādājumam. Vēlams, lai jums būtu vairāki laba izmēra attēli un kur jūs varētu redzēt produktu no dažādām perspektīvām. Runājot par aprakstiem, vislabāk ir neizmantot ražotāja sniegto aprakstu un tā vietā uzsvērt produkta piedāvātās priekšrocības un priekšrocības.
Kā piesaistīt klientus?
Tu pārliecinieties, ka jūsu e-komercijas vietnei ir atsaucīgs tīmekļa dizains un ka tas ir optimizēts meklētājprogrammām. Jums vajadzētu arī ieguldīt sociālajā mārketingā un e-pasta mārketingā, piedāvāt akcijas, atlaides un ekskluzīvas cenas.