Corte Inglés klientu apkalpošana

klientu apkalpošana

E-komercija vai elektroniskā komercija ir viens no lielākajiem skaitļošanas jauninājumiem, kas virza dažādu iedzīvotāju sektoru ekonomiku visā pasaulē. Tas sastāv no vairākām dažādām uzņēmējdarbības aktivitātēm, piemēram, izplatīšanas, pārdošanas, pirkšanas, mārketinga un produktu izvietošanas pakalpojumi, izmantojot internetu, un labākais piemērs ir Corte Ingles klientu apkalpošana.

Tieši tādā veidā ir attīstījušies veikali un tirdzniecības iestādes, kuras iepriekš varēja atrast tikai lielos laukumos un tirdzniecības centros, piemēram, Anglijas tiesa, lai mūs tagad varētu atrast mūsu datoru ekrānā, dodot mums iespēju atrast iecienītākos produktus tikai viena klikšķa attālumā.

Tieši kā daļa no šiem jaunajiem komerciālajiem rīkiem rodas Spānijas izplatīšanas grupa El Corte Inglés ko veido dažādi uzņēmumi, kas piedāvā visa veida produktus un pakalpojumus, izmantojot universālveikalus, kas reģistrēti šajā platformā.

Tādā veidā ieejot El Corte Ingles lapā Mēs varēsim piekļūt lielam skaitam uzņēmumu un iestāžu, kas piedāvā visa veida rakstus. Tātad mēs varam atrast, sākot ar lielu apģērbu, apavu un aksesuāru izvēli, beidzot ar elektroniskām lietām un baltām precēm, vai pat varam iepirkties ar pārtikas precēm.

Pie tik lielas pārdošanas līnijas ir normāli, ka rodas visdažādākās šaubas vai jautājumi par vairākiem rakstiem un pakalpojumiem, kurus var iegūt El Corte Ingles, kā arī ir iespējams, ka dažas sūdzības tiek izvirzītas lielā skaita dēļ. pirkšanas un darījumu procesi, kas katru dienu tiek ģenerēti platformā. Šī iemesla dēļ, šajā lapā ir efektīva klientu apkalpošanas sistēma kas sniedz konsultācijas, informāciju un atbalstu visiem klientiem, kuri platformas vadībai var iesniegt jebkādas šaubas, sūdzības vai ieteikumus.

No kā sastāv Anglijas tiesas klientu apkalpošanas dienests?

klientu apkalpošana

Lai nodrošinātu līdzekļus un rīkus informācijas iegūšanai un sūdzību un paskaidrojumu apstrādei pēc iespējas ātrāk un vienkāršāk, Finanšu El Corte Inglés EFC, SA, ir efektīva klientu apkalpošanas sistēma, kurai ir pienākums atbildēt uz visām šaubām un jautājumiem, kas klientiem rodas dažādos tirdzniecības veidos, kas tiek apstrādāti šajā platformā.

arī Anglijas tiesai ir arī galvenā funkcija izskatīt sūdzības un / vai prasības, kas var rasties, - ne ilgāk kā divu mēnešu laikā pēc tam, kad sūdzība ir pienācīgi noformēta saskaņā ar Noteikumi par Financiera El Corte Inglés EFC, SA klienta aizstāvību

Gadījumā, ja klienta galvenā problēma netiek atrisināta, ja pastāv domstarpības ar piedāvātajiem rezultātiem, ka pēc sākotnējās sūdzības un / vai pretenzijas iesniegšanas ir pagājuši vairāk nekā divi mēneši un ar nosacījumu, ka ir izmantotas visas pakalpojumu, ko var piedāvāt šis klientu apkalpošanas centrs, prasītājs var vērsties Spānijas Bankas Prasību dienestā. Tomēr ir iespējams, ka šis pēdējais darbības virziens nav jāpieprasa, jo. Piedāvāto daudzo risinājumu dēļ Corte Inglés klientu apkalpošana, prasītāji diez vai atradīs galīgo risinājumu, ar kuru viņi būtu apmierināti.

Palīdzības līnija un Anglijas tiesas informācija

Lai saņemtu vairāk informācijas, kā arī efektīvākus padomus, El Corte Inglés piedāvā divas galvenās klientu apkalpošanas līnijas, ar mērķi sniegt īpašu un personalizētāku palīdzību klientiem un dažādiem lietotājiem, kuri izmanto platformu. Tādējādi, atkarībā no nepieciešamā atbalsta un informācijas, palīdzību var lūgt no divām dažādām pakalpojumu līnijām:

angļu tiesas centrs

  • Pirmais ir vērsts tikai uz visiem jautājumiem, kas saistīti ar e-komercijas pakalpojumu, lai lietotāji varētu pirkt un pārdot bez sarežģījumiem.

Klients
900 373 111
klienti@elcorteingles.es
Jūsu rīcībā 365 dienas gadā.

  • Kamēr otrais ir izveidots, lai atrisinātu vispārējas šaubas par Anglijas tiesas struktūru un darbību, piemēram, jautājumus, kas saistīti ar tirdzniecības centriem un citiem grupas uzņēmumiem.

Klients
901 122 122
customer_service@elcorteingles.es
Jūsu rīcībā 365 dienas gadā darba laikā.

E-komercijas

Tā kā El Corte Inglés tiek apstrādāti daudzi pirkšanas un pārdošanas procesi, tā elektroniskās tirdzniecības uzticības tālrunis piedāvā atbalstu un informāciju katrā no sadaļām, kas saistītas ar produkta vai pakalpojuma pārdošanas procedūrām. informācija par to, kā pirkt, līdz brīdim, kad mēs saņemam minēto pirkumu savās mājās. Tāpat mēs varam arī konsultēt par jebkādām šaubām vai pārkāpumiem, kas var rasties no darījuma sākuma līdz beigām.

Tādējādi šajā sadaļā piedāvātā informācija ir sadalīta šādos aspektos:

Anglijas tiesu veikali

  • Kā nopirkt: kur jums tiks doti norādījumi, kā izvēlēties preci, pievienot to iepirkumu grozam un apstrādāt pasūtījumu, izmantojot maksājuma veidu, kuru vēlaties ievadīt. Ja jums ir šaubas par procesu, tiek piedāvāta arī iespēja gandrīz jebkuru platformas priekšmetu iegādāties pa tālruni, zvanot uz numuru: 902 22 44 11.
  • Kā norēķināties: Šeit tiks parādītas norādes par norēķiniem ar kredītkartēm vai debetkartēm, dāvanu kartēm vai El Corte Inglés pirkuma kartēm. Tāpat būs iespējams arī novērot informāciju par ikmēneša maksājumiem bez procentiem un veidu, kādā tos var padarīt spēkā atkarībā no pirkuma summām.
  • Piegāde: Šajā vienumā varat redzēt visu, kas saistīts ar nosūtīšanas apstākļiem, kas būs atkarīgs no dažādiem ģeogrāfiskajiem apgabaliem, piemēram:
    - Spānijas pussala un Baleāru salas
    -Kanārijas, Seūta un Meliļa
    -Starptautisks
  • Garantija un prasījumu risināšana: Šī sadaļa ir pieejama, lai uzzinātu informāciju, kas nepieciešama, lai apstiprinātu garantiju precēm, ar kurām ir problēma.
  • Atgriešana: Šeit jūs varat redzēt informāciju, lai atgrieztu bojātus priekšmetus vai ar kuriem neesat apmierināts. Ir svarīgi pārskatīt šo sadaļu, lai zinātu maksimālos atgriešanas nosacījumus, kas būs atkarīgi no konkrētās preces veida.
  • Tirgus vieta: Šeit ir parādīta informācija par nosūtīšanas nosacījumiem, norēķinu metodēm un atdošanu ar ārējiem pārdevējiem, kuri piedāvā savus produktus, izmantojot Corte Inglés platformu.
  • Klienta dati, drošības politika: Šajā sadaļā tiek parādīta informācija par to, kā tiek aizsargāti mūsu personas dati, kā arī par to, kā ievadīt mūsu informāciju, lai platformā atvērtu kontu un piekļūtu visam tā saturam.
  • Nodokļi: Šeit mēs iegūsim informāciju, kas saistīta ar nodokļiem, kas tiek piemēroti produktu cenām, kas būs atšķirīgi Eiropas Savienības un trešo valstu iedzīvotājiem.
  • Sazinieties ar mums: Kontaktinformācija būs pieejama šeit, lai saņemtu padomu par visiem jautājumiem vai sūdzībām, kas jums rodas saistībā ar platformas izmantošanu.

Katra no šīm tēmām ir sakārtota tā, lai mēs varētu rast īpašu palīdzību īpašām šaubām.

Pārskats

No otras puses, lai iegūtu sīkāku informāciju par vispārīgiem jautājumiem, El Corte Inglés ir cits palīdzības tālrunis, kas sniedz atbalstu un padomus katrā no šiem aspektiem:

  • Iepirkšanās centri: direktorijs un pakalpojumi
  • El Corte Inglés karte
  • El Corte Inglés grupas uzņēmumi
  • Kā strādāt El Corte Inglés

Tādā veidā šaubas var novirzīt personalizētākām un detalizētākām pakalpojumu līnijām saistībā ar klientu īpašajām vajadzībām.

Kā sazināties ar klientu apkalpošanu

Anglijas tiesas klientu apkalpošana

Lai iegūtu informāciju par platformas pirkšanas pakalpojumu vai iegūtu informāciju par veikto pasūtījumu statusu, lietotāji var sazināties pa tālruni: 900 373 111, kas ir pieejams 365 dienas gadā, vai arī var rakstīt e-pastu uz šāda adrese: customers@elcorteingles.es, kur jūs varat saņemt atbildi pēc iespējas ātrāk.

Tāpat, lai iegūtu vispārīgāku informāciju par visu, kas saistīts ar El Corte Inglés, klienti var zvanīt uz klientu apkalpošanas tālruņa numuru: 901 122 122 no pirmdienas līdz sestdienai no pulksten 9:00 līdz 22:00 un svētdienās no pulksten 10:00. no plkst. 21:00, kā arī e-pasts: servicioclientes@elcorteingles.es būs pieejams arī ziņojumiem.

Kontaktinformācija par sūdzībām un / vai pretenzijām

Lai saņemtu personalizētu uzmanību Financiera El Corte Inglés EFC, SA klientu apkalpošanas birojos, klienti var doties uz šādu adresi:

Īpašnieks: Enrike Estebarans Sančess
C / Hermosilla, 112
28009 - Madride
E-pasts: servicioatencionclientes@elcorteingles.es

Kamēr saņemt uzmanību no Spānijas Bankas atlīdzību dienests, kontaktinformācija ir šāda:

Spānijas Bankas
Atlīdzību dienests
C / Alcala, 48 gadi
28014 - Madride
Pretenziju dienesta virtuālais birojs

Lai uzzinātu pilnu sūdzību vai pretenziju formulēšanas procesu, Financiera el Corte Inglés klientiem katrā uzņēmuma birojā dara pieejamu Klienta aizstāvības noteikumu tekstu - rīku, kas ļaus efektīvi un ar labākiem rezultātiem.

Financiera el Corte Inglés klientu apkalpošana Tā ir izstrādāta, lai novērstu jebkādas šaubas, kas var rasties, vai nu par platformas darījumiem, tās strukturēšanu vai sūdzībām, kas var tikt izteiktas par tās darbību, kā arī par šeit piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem. Lai iegūtu vislabākos šī rīka rezultātus, ir svarīgi pāriet uz pareizo uzmanības loku, jo šādā veidā mēs varam garantēt visu jūsu šaubu vai skaidrojumu risinājumu attiecībā uz platformas lietošanu un pārvaldību.


Raksta saturs atbilst mūsu principiem redakcijas ētika. Lai ziņotu par kļūdu, noklikšķiniet uz šeit.

26 komentāri, atstājiet savus

Atstājiet savu komentāru

Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta.

*

*

  1. Atbildīgais par datiem: Migels Ángels Gatóns
  2. Datu mērķis: SPAM kontrole, komentāru pārvaldība.
  3. Legitimācija: jūsu piekrišana
  4. Datu paziņošana: Dati netiks paziņoti trešām personām, izņemot juridiskus pienākumus.
  5. Datu glabāšana: datu bāze, ko mitina Occentus Networks (ES)
  6. Tiesības: jebkurā laikā varat ierobežot, atjaunot un dzēst savu informāciju.

  1.   Felipe teica

    Efektīvs?
    Žēl, viņi neziņo, lai veicas, ja atbild, un šeit nekas nenotiek.
    Apskatiet, kādas lietas, 4 nav noliktavā pēc kārtas, kā attaisnojumu nepiegādātajam produktam.

  2.   Manuel Garcia Paradela viettura attēls teica

    Klientu apkalpošana ir kauns 17,01 eiro par konsultācijas zvanu ar kļūdainu Anglijas tiesas rīkojumu, kurā teikts, ka ir reāls kauns.

    1.    Mayte teica

      Pēc daudziem zvaniem, neskaitāmiem e-pastiem un trim sūdzībām, lūdzu, neapgalvojiet, ka klientu apkalpošana darbojas pareizi, 3 mēnešus, lai sazinātos.
      Kad man izdosies sazināties un vēlreiz nosūtīt visu informāciju, es joprojām gaidu atbildi.

      Tas ir kauns, mēs nopirkām CI tiešsaistē manis uzticamības dēļ, un tā ir bijusi pilnīga neveiksme.

  3.   Lurdesa teica

    Briesmīga klientu apkalpošana, ko jūs apstrādājat pretenzijas? Kur? Vairāk nekā divus mēnešus es gaidīju rakstu, par kuru es esmu zvanījis vairāk nekā 6 reizes, kur es saņemu ilgu laiku, un atbilde vienmēr ir vienāda (es eju sūdzēties), jau noguris es lūdzu runāt ar atbildīgo personu, viņš atvainojas un saka, ka rīt neuztraucieties, es viņai bez kavēšanās piezvanīšu un informēju par to pirms nedēļas, un neviens ar mani nesazinās, tagad, ja pirkums ir iekasē no pirmās dienas līdz Ka, ja ir ātrums, dodos uz fizisko veikalu, un viņi man saka, vai pirkums bija tiešsaistē, es nevaru tur apgalvot, tad redzēsim, ko es daru, man būs jāpieprasa x Spānijas bankai? ?? KUR UZMANĪBU, KURU SAKA LIELĀ UZŅĒMUMS EL CORTE INGLÉS

    1.    CS teica

      Mēnesi gaidīju pasūtījumu, un ar mani notiek tas pats, bezjēdzīgi zvani nezina pasūtījuma statusu vai citos gadījumos visi operatori ir aizņemti stundām ilgi. Pirms vairāk nekā 15 dienām es nosūtīju e-pastu bez atbildes. Ejam kauns. Es vienkārši ievietoju prasību tīmeklī, un, iespējams, notiks tas pats. Tad viņi vēlas konkurēt ar jebkuru elektroenerģijas tirdzniecības platformu ...

  4.   Mº Angeles Fernandez Thuillier. Karte 600833 0112468442/026 teica

    Kāpēc jūs vēlaties, lai es atstāju savu komentāru un daru to pašu, ko jūs esat darījis ar maniem trim e-pastiem kopš 26. decembra? Absolūts klusums. Viens tālruņa zvans, atbilde: operatori ir aizņemti, mēs zvanīsim uz šo pašu tālruni. ES joprojām gaidu. Viņi ir klusuma karaļi.
    Tas, par ko man ir ļoti skaidrs, ir tas, ka es negatavos iegādāties citu ierīci no šī uzņēmuma. Pēc rēķina apkopošanas klienti tiek atlaisti. Vai arī jūs gaida žāvētāja un trauku mazgājamās mašīnas garantijas termiņa beigām?
    Es piekrītu privātuma noteikumiem, taču no jums nav vairāk privātuma nekā klusuma.

    1.    Rosa teica

      Apkaunojoša telefona uzmanība, nav iespējas runāt, es nodevu sūdzību klientu apkalpošanai un nedz es, nedz veicu pasūtījumu, gan kreklu saņēmu, krāsa mainījās, un ar viņiem nevar sazināties ne pa tālruni, ne pa e-pastu, jo neviens atbild. Kungi, ja nevarat garantēt klientu apkalpošanu, izslēdziet pārdošanu x tīmekli

  5.   John teica

    Klientu apkalpošana? kāda neraža !!!!!! Nemazgājot vārdus, jūsu problēmas tiek izlaistas caur bumbiņu oderējumu, piedodiet, jūsu problēmas. Man ir bijušas personiskas un darba problēmas, jo viņš nespēj atrisināt incidentus. Es nezinu, cik reizes esmu zvanījis, par izdevumiem, ko tas man sagādājis, esmu nosūtījis neskaitāmus e-pastus, līdz šai dienai tie joprojām neko neatrisina. Man ir slikti par tavu "mēs pārsūtīsim jūsu pastu uz atbilstošo nodaļu, viņi pie jums sazināsies", un NEKĀDU. Es esmu tik dusmīga, ka, ja man priekšā būtu persona, kas atbildīga par tik nederīgu dienestu, es nezinu, kas notiks.
    Un nekas nenotiek, paiet dienas, nedēļas, mēneši un nekas nenotiek. Tagad jūs kā nenozīmīgs mirstīgais, kas esat, pārtraucat kaut ko maksāt vai nepildāt savas saistības, un redzēsiet, vai viņi jums uzbruks kā izsalkuši vilki.
    Varbūt es varētu atteikties, aizmirst par visu un ļaut viņiem darīt visu, ko viņi vēlas, bet man no tā penis nenāk, tas ir labi, es aiziešu tik tālu, cik nepieciešams.

    Īsāk sakot, klientu apkalpošana ir atkritumi, pretīgi, pelavas, crap, scum, slop, netīrumi utt.

  6.   Sonija Burgosa teica

    Labdien, es esmu savācis pasūtījumu, kuru es pievienoju, es pieprasīju 1,5 kg banānu par summu 2,84, un jūs man esat devis 956 gramus par summu 1.

    Tāpēc viņiem jāatmaksā summas starpība manā kontā vai jānogādā man trūkstošie banāni.

    Starp citu, pakalpojums ir kauns, jūs piedāvājat click & car, ko mēs ejam kopā ar automašīnu, un, nenokāpjot no tā, jūs ievietojat bumbiņas kopējā pirkuma bagāžniekā. MELOT

    KA JŪS ZINĀT AR CENĀM ĻOTI ĻOTI ZEMĀK, KĀ JŪS PAMATOS PRODUKTOS, KAMĒR DIA SUPERMARKET DIA sniedz vislabāko pakalpojumu.

    Es atkārtošu šo ziņojumu jūsu klientu apkalpošanas nodaļā.
    Gracias

  7.   Celia teica

    Es jums rakstu, jo es neko nezinu par pasūtījumu, kuru es izdarīju 10. aprīlī, vienīgais, ko viņi izdarīja, bija man nosūtīt pasūtījuma numuru un iekasēt maksu 15. aprīlī, viņi man teica, ka sazināsies man pa e-pastu pasūtījums notika, un es joprojām neko nezinu, es vēlētos, lai jūs, lūdzu, pastāstītu man kaut ko, jo es neesmu apmierināts ar viņu rīcību, pasūtījuma numurs ir 2010180003979

    1.    Sīlija Peņa Amadora teica

      Es gaidu atbildi pēc iespējas ātrāk,

  8.   Sīlija Peņa Amadora teica

    CERU, KA ATBILDĪS pēc iespējas ātrāk, TIKAI, KĀ ŠĪ APRĪĻA MĒNEŠA 15. DZĪNĪJUMĀ NOZĪMĒJĀT NAUDU

  9.   Susana teica

    Diemžēl tālruņa pakalpojumi ir briesmīgi. Nekas nav saistīts ar izcilo klātienes apkalpošanu. Es vispār neiesaku iepirkties tiešsaistē, labāk pagaidiet, nevis izmisumā ar savu
    e-komercija un tās neiespējamais tālrunis, kurā klients smejas.

  10.   Carmen teica

    ES PIEKRĪTU VISIEM

  11.   Džastino teica

    Apkaunojoši nav iespējams sazināties ar viņiem pa tālruni vai atbildēt uz e-pastiem. Es nopirku saldētavu, un es jau 15 dienas prasīju risinājumu. Lūdzu, atdodiet man savu naudu, un, protams, es atcelšu El Corte Ingles karti, un es nekad šeit vairs nepirkšu.

  12.   José teica

    Corte Inglés klientu apkalpošana neeksistē.
    Esmu iegādājies bezvadu tastatūras un peles kombināciju. Un es saņēmu kļūdaino tastatūru, jo vairāki taustiņi nedarbojas.
    Esmu mēģinājis sazināties ar klientu apkalpošanu visos veidos, ko viņi jums piedāvā. UN NEKAS ...
    Galu galā man bija jāpērk vēl viens citā tiešsaistes veikalā.
    Tēriņi divreiz vienam un tam pašam produktam.
    Es ceru, ka viņi man atdos naudu. Tā kā es nevēlos nekādas izmaiņas ...
    Tas būtu vairāk, pēc tam, kad vajadzēja nopirkt citu.

  13.   MARIJA MONTIELA teica

    NEPASTĀVĪGS KLIENTU PAKALPOJUMS:

    Drošības pārkāpuma dēļ viņu datorsistēmā viņi ir uzlauzuši El Corte Inglés klienta kontu, tiklīdz es to aptuveni stundas laikā atklāju, mēģinu ar viņiem sazināties, lai ziņotu par šo situāciju, un skaitļu opciju deja sāk piekļūt atbilstoši līdz kādam gadījumam darbinieki, kuri nevar man palīdzēt, un bezgalīgi tālruņa zvani, kas visi tiek apmaksāti no mobilās līnijas, kopā zvanu laikā pārsniedza 11 eiro, un es vēl neesmu saņēmis e-pastu, kuru viņiem vajadzēja sūtīt ar incidenta numuru un reģistrāciju. krāpnieciski izdarīta pirkuma atcelšana papildus tam, ka neesmu saņēmis nekādu zvanu vai paziņojumu par to, kā atgūt kontu, kā arī, lai ziņotu policijai, man ir nepieciešams apstiprinājuma e-pasts par incidentu.

    KAUNS, KA VIŅI ATBALSTA CITUS AR SAVU IECISA UZŅĒMUMU UN NETIEK PIETIEKAMA DATORA DROŠĪBA, AIZSARGOT MŪSU PERSONAS DATUS UN NOPIETNĀKUS MŪSU BANKU KONTUS.

    1.    MARIJA MONTIELA teica

      *NEEKSISTĒJOŠS

  14.   Izabella altayo teica

    Supercor uz Calle General Oraa uz Djego de Leona stūra, cimdi un želeja tiek piegādāti pie ieejas. Ļoti laba publicitāte, jo tad darbinieks ar mašīnu dodas pārbaudīt krājumus un bez cimdiem tos pārvieto. Uz jautājumu, kāpēc viņš tos nelieto, viņš atbild, ka viņam ir alerģija un viņš ir atbrīvots no to nēsāšanas
    Jautājums: Vai jūs nevarat veikt citus darbus, izņemot pieskaršanos precēm?
    Es turpinu, un es redzu iespējamu lietotāju bez cimdiem, kas atver vitrīnas un kurš ļoti labi runā ar iepriekš minēto darbinieku un dodas uz kasi, lai nodotu produktu.
    Es lūdzu personai, kura dod cimdus pie ieejas, vai tie ir obligāti visiem un domājamais lietotājs ņem mājienu un saka, ka viņa ir darbinieks ,,,,, jo vairāk manuprāt, lai viņa ņem cimdus. Es jautāju kasierim, vai es varu iesniegt pretenziju, un viņi zvana vadītājam, kurš vairākas reizes neparādās pār skaņas sistēmu. Man jāatsakās.
    Es domāju, ka tas bija vadītājs, tas pats, kurš nomainīts bez cimdiem, ir slaids un brunets
    CITA EMPKEADA / klients. Tas nav nekļūdīgi. : īsi shaved mati, stipras miesasbūves un tetovētas rokas
    Es uzvilku masku
    Un cimdus jau no paša sākuma. Es apsolu cieņu darbiniekiem un kasieriem
    MAN IR NETICAMI, KA UZŅĒMUMA PĀRVALDĪTĀJS NEVEICA NOTEIKUMUS

  15.   Marija Elisa Brea Guerra teica

    Es izsaku visas savu priekšgājēju pretenzijas, bet tagad es īpaši atsaucos uz printeri, kuru es nopirku 09. gada 05. septembrī, un viņi divas dienas cīnījās, ar kuru man to piegādāja, un pēdējo reizi šodien viņi man teica ka cercedilla nav mrw pienākums un tāpēc viņi to ir atstājuši veikalā. Tas, kas ar mani notiek, man nešķiet pieņemams papildus tam, ka divas dienas aizkavējās manā mājā, gaidot viņa ierašanos, un šodien es uzskatu, ka neviens neko nezina, es saku un varbūt man ir taisnība, ka viņam no veikala vajadzēja piezvanīt es stāstu man sava pasūtījuma statusu, jo tas to nav izdarījis, un te es esmu, neko nezinot. Es zvanu pa tālruni 2020 un, tāpat kā tas, kurš dzird lietus, viņi man piezvanīs, bet viņi man nesaka, kurā mēnesī vai kurā nedēļā. Šeit es joprojām gaidu zvanu. Ja paskatīsities uz manu karti, redzēsit manis veiktos pirkumus, es būšu spiests mainīt pakalpojumu sniedzēju. Es mēģināju jūsu tiešsaistes iepirkšanās lapā mainīt pasta indeksu un to neatstāju, es tam nepiešķiru nozīmi, jo citi pasūtījumi man ir nākuši ar nepareizu kodu, taču šoreiz noteikti jāatrod kāds, kurš neko nepārbauda. Ja viņi ir tik laipni, lūdzu, atbildiet pēc iespējas ātrāk, jo pretējā gadījumā es nopērku printeri no citas vietnes, un, kad saņemšu jūsu, es to nepaņemšu un likšu piegādes personai to atdot. Man vajag, lai tas darbotos, un, ja ne, es došos uz bezdarba rindu kopā ar miljoniem spāņu, kuri ir bez darba, mans dēls strādā mājās.

  16.   RAFAELS SANCHEZ SANCHEZ teica

    Saziņa ar jums ir katastrofāla, līdz brīdim, kad es vairs NEKAD nepirkšu no viņiem tiešsaistē, pirmais un katastrofālais

  17.   Adela Lazkano Goitia teica

    Es palūdzu sauļošanās krēslu, kas man nemaz nepatīk, jo tas ir ļoti nestabils, tas bija ieslodzījuma laikā, es gribu to atdot un nekādi nevarat, es zvanu, un viņi atstāj jūs pa tālruni, kamēr vien vēlaties mūzika, un jūs garlaicības dēļ noliekat klausuli, kauns, GRIBU ATGRIEZT LA TUMBONU, es gribu, lai jūs man kaut ko pastāstītu, ko mums maksāt, mēs maksājam, ja kāds izlasa šo komentāru, es ceru, ka viņš man piezvanīs, es kož.

  18.   Gilema teica

    Esmu bijis El Corte Inglés klients 46 gadus, man nekad nav bijušas problēmas, bet 8 mēnešus viss ir problēmas, slikta uzmanība personīgi un, ja tas notiek pa tālruni, nicinājums ir nepārtraukts un viņu gaidīšanas laiks lai jūs apmeklētu, viņi vienmēr pārsniedz 25 minūtes.
    Man ir skaidrs, ka darbinieki boikotē uzņēmumu un klienti par to maksā.

  19.   Cristina teica

    klientu apkalpošana ir Anglijas tiesas izkrāpšana. Viņi vispār neceļ klausuli, neviens neatbild. Viņi to var godīgi glābt. Esmu zvanījis 45 minūtes, un nav izredžu, ka viņi pacels klausuli. Sazinieties ar Malagas sadales skapi, viņi mani nodod ierīču nodaļai un ... kāpēc ??? arī par velti, neviens neatbild, esmu zvanījis vismaz 10 reizes. Nelabais angļu tiesu dienests un tā darbinieki darba laikā skrāpē vēderu vai spēlē Parcheesi. Es visu rītu gaidīju ledusskapja piegādi, un viņi vēl neko nav zvanījuši un nezina. No kauna.

  20.   AHMADS ABOUKAMĀRS teica

    Hi all,
    Mana sūdzība ir cita rakstura, jo tā pamatojas uz faktu, ka Anglijas tiesa mani ir iekļāvusi saistību neizpildītāju sarakstā ar atmaksu 182,… euro apmērā, nebūdama tā, kas veica pirkumu vai teica atmaksu, būdama kontam un manai bijušajai sievai bija vēl viena karte no tā paša konta, un tieši tad, kad mēs šķīrāmies, viņa man atstāja PÚA, lai gan karte un konts bija uz viņas vārda, bet, būdama Anglijas tiesas konta īpašniece, es tiku izšļakstīta uz es ... Nodarot kaitējumu manam tēlam un KREDITAM banku līmenī un apdrošinot, ka šobrīd jūs nevarat iedomāties zaudējumus, ko tas viss man ir nodarījis, es nevaru izvēlēties ne kredītkarti nevienā bankā, ne apdrošināšanu, kuru viņi vēlas veikt man jebkura veida apdrošināšanas polise ... utt.
    Kad visu mūžu mana maksājumu un kredītvēsture ir bijusi un turpina būt nevainojama, tāpēc es šeit rakstu, lai redzētu, vai jūs palīdzat man izbeigt šo asiņošanu, pateicoties pret roku par jebkāda veida palīdzību no jums, bez tālāk, sveicieni.

  21.   Alberts Peress teica

    Uzmanieties no ļaunā klientu apkalpošanas
    Viņi neatbild uz tālruni un neatbild uz zvaniem, nav iespējams uzzināt produkta piegādi un nav tas, kad viņi paņems otra atgriešanu piegādei briesmīgos iepakojuma apstākļos.
    Patiesība ir tāda, ka El Corte Inglés e-komercijas pieredze to vairs neizmanto. Viņi ir gaismas gadu attālumā no Amazon tiem, kas lepojas, ka vēlas būt viņu kompendijas
    Viņu vadītājiem ir daudz jāmācās, daudz ...
    No viņa briesmīgās vadības nav pārsteigums, ka viņi slēdz centrus, nākamo, e-komercijas kanālu, bet laiku pa laikam
    Es vairs nepērku šajā veikalā

bool (patiess)