Saskaņā ar pētījumu, ko veicis Idetiendas par tiešsaistes patērētāju paradumi Spānijā 2014. gadā, 56% no tiešsaistes pirkumiem tiek veikti no pirmdienas līdz trešdienai. Šis ir viens no daudzajiem interesantajiem faktiem, ko atklājis šis pētījums, kura secinājumi ir ļoti noderīgi visiem eretaileriem.
Tālāk mēs redzēsim visizcilākos secinājumus pētījums, veikta ar datiem par vairāk nekā 3500 operācijām, kas veiktas pirmajā pusgadā.
Saskaņā ar Yodeteindas veikto pētījumu kategorijas, kurās ir lielāki izdevumi, ir tehnoloģijas, videospēles, elektronika vai sadzīves tehnika. Modes un apavu nozare ieguva ievērojamu ne tikai pārdošanas apjomu, bet arī apmeklējumus. Fakts, ka mehānikas sektors ir pieaudzis, izceļas un ir ierindojies topa 6 labāko kategoriju sarakstā, kas visvairāk pārdod Yodetiendas.
Katra tiešsaistes pirkuma vidējās izmaksas ir 79 eiro par katru pirkumu, lai gan, piemēram, tehnoloģijā vidējās izmaksas pieaug līdz 200 eiro par katru pirkumu. Tas ir ievērojams pieaugums salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. Tas galvenokārt ir saistīts ar vispārējo piegādes izmaksu samazināšanos un uzticības pieaugumu, kas radīts, iepērkoties tiešsaistē. Patiesībā lietotāji ļoti pozitīvi vērtē klientu apkalpošanu, tālruņa esamību bez 902 vai 900, produkta kvalitāti, piegādes laika samazināšanos un skaidru cenu (ar PVN) un piegādes izmaksu redzamību. Kā pierādījumu mēs redzam, ka Yodetiendas ir atklājis, ka viens no katriem 1 tiešsaistes pirkumiem iepriekš tika apmeklēts, izmantojot tērzēšanu, e-pastu vai tālruni.
Ja nošķiram vīriešus un sievietes, viens no jaunumiem ir tas, ka, neskatoties uz to, ka ir lasīti pētījumi, kuros teikts, ka pircēju procentuālais daudzums ir aptuveni vienāds (aptuveni 50% katrā dzimumā), dati saka, ka sievietes pērk vairāk nekā vīrieši, sieviešu īpatsvars ir tuvu 60% un vīriešu apmēram 40%.
Attiecībā uz pieprasītākajām abu dzimumu kategorijām Yodetiendas ir atklājis, ka sievietes vairāk tērē kosmētikai, modei, apaviem, rotaļlietām un izstrādājumiem zīdaiņiem un bērniem, lai gan tehnoloģiskajos un elektroniskajos izstrādājumos ir vērojama augšupejoša tendence. Savukārt vīriešu iecienītākās kategorijas ir mājsaimniecības ierīces, tehnoloģijas un elektronika, kā arī mehāniskie izstrādājumi.
Attiecībā uz iepirkšanās stundām mēs sākumā paredzējām, ka vairāk nekā puse pirkumu (56%) tika veikti no pirmdienas līdz trešdienai. Saskaņā ar Yodetiendas teikto, tas var būt saistīts ar piegādes laikiem, jo, lai gan klients, kurš pērk tiešsaistē, zina, ka tie pastāv, viņš dod priekšroku tam, ka tajā pašā nedēļā nav pārāk ilgs kavēšanās laiks un baudīt pirkumus. Diena, kad es iepērkos tiešsaistē, ir sestdiena.
Kas attiecas uz stundām un iepirkšanās paradumiem dienas laikā, lietotāji dod priekšroku pirkumiem no rītiem, īpaši laikā no 11:00 līdz 13:00. Sākot no pulksten 22:00, pirkumu apjoms ievērojami samazinās.
Attiecībā uz norēķinu metodēm Yodetiendas novēroja, ka karte joprojām ir vēlamais maksāšanas līdzeklis, lai gan pārskaitījumu pieaugums, pēc viņu domām, ir kuriozs. Turklāt tiek pieprasīti arvien vairāk naudas pēc piegādes, un fakts, ka to nav, potenciālos jaunos klientus atdod.
Visbeidzot, Yodetiendas novēro, ka vairāk tiešsaistes pirkumu tiek veikti Spānijas ziemeļos nekā dienvidos, Madride ir pilsēta, kurā tiek veikts visvairāk tiešsaistes pirkumu, un Malaga ir tā, kurā ir vismazāk virtuālo klientu.
Par Yodetiendas
Yodetiendas ir liels tiešsaistes iepirkšanās centrs, kas izveidots kā pilnībā uzticams starpnieks starp simtiem Spānijas veikalu, gan fizisko, gan tiešsaistes, un gala patērētāju. Yodetiendas ļauj saviem apmeklētājiem vienā vietā tieši piekļūt milzīgam visu veidu produktu katalogam no dažādiem Spānijas veikaliem. Turklāt tas ļauj piekļūt piedāvājumiem un atlaidēm, ekskluzīviem produktiem un unikāliem Yodetiendas piedāvājumiem. No otras puses, Yodetiendas rada darījumam pievienoto vērtību, nodrošinot pārliecību, ka produkts atbildīs gala klienta garantijas nosacījumiem.
Avots - Idetiendas