Rinkodaros srityje yra daugybė darbo vietų ir užduočių, kurios turi būti realybė. Vienas iš jų galbūt yra labai svarbus, nes būtent jis jungia prekės ženklą ar jų parduodamus produktus su tiksline auditorija. Kitaip tariant, viešieji ryšiai savo įmonės klientams.
Bet kas yra viešieji ryšiai? Kokios užduotys atliekamos? Ar jie duoda naudos? Kokių strategijų jie laikosi? Jei norite daugiau sužinoti apie šią profesiją arba dėl to, kad norite jai atsidėti, arba dėl to, kad trūksta jūsų el. Prekybos, mes jums duosime visus raktus.
Kas yra viešieji ryšiai?
Jei mes remiamės koncepcija, kuri davė Amerikos viešųjų ryšių asociacija, jų apibrėžimas būtų toks:
Strateginis bendravimo procesas, kuriame abipusiai naudingi santykiai tarp organizacijų ir atitinkamų auditorijų.
Kitaip tariant, mes kalbame apie žmones, kurie specializuojasi vykdyti strateginius komunikacijos veiksmus, kurie padeda įmonėms susieti su visuomene, žinoma, visada teigiamai.
Norėdami tai padaryti, jie naudoja vadinamąsias rinkodaros kampanijas, kurios gali būti labai įvairios ir apimti kitus dalykus, tokius kaip influenceriai, kitos įmonės, asociacijos ir kt.
Daug platesnis ir tikslesnis viešųjų ryšių apibrėžimas pateikiamas Rex F. Harlow, rašytojas, redaktorius, publicistas ir viešųjų ryšių pradininkas:
„Ryšiai su visuomene yra būdinga valdymo funkcija, padedanti sukurti ir išlaikyti abipuses organizacijos ir jos auditorijos bendravimo, supratimo, priėmimo ir bendradarbiavimo linijas; Tai apima problemų ar problemų valdymą, padeda vadovams išlikti informuotiems ir jautriems visuomenės nuomonei; apibrėžia ir pabrėžia vadovų atsakomybę tarnauti viešajam interesui; tai padeda vadovams neatsilikti nuo pokyčių ir juos efektyviai panaudoti, suvokiant juos kaip įspėjimo sistemą, kad būtų galima numatyti tendencijas “.
Kurios funkcijos turi
Jei norite tapti viešaisiais ryšiais, turite tai žinoti kokios bus užduotys, kurias turėsite atlikti. Tiksliau, mes kalbame apie:
- Vykdykite komunikacijos kampanijas ir strategijas, kaip įmonei užmegzti ryšį su visuomene. Jie turi būti nuolat peržiūrimi, ar jie gauna laukiamą naudą, ar juos reikia keisti.
- Bendraukite su žiniasklaida. Turite pasirūpinti spaudos tarnyba, nes tapote reprezentacine įmonės figūra. Todėl turėsite paruošti pranešimus spaudai, organizuoti konferencijas, tvarkyti interviu ir kt.
- Vidinė komunikacija. Ypač su tais, kurie gali būti susiję su jūsų darbu; pavyzdžiui, tie, kurie vykdo gaminius, arba tie, kurie juos ženklina.
- Išorinis bendravimas. Ne tik su spauda, bet ir su influenceriais, įžymybėmis, kitomis įmonėmis ir kt. su kuriais bendradarbiauti.
- Instituciniai santykiai. Kitaip tariant, jūs turite žinoti apie teisėkūros iniciatyvas, įstatymus ir kitus teisės aktus, kurie gali turėti įtakos jūsų įmonei ar visuomenei, į kurią taikotės.
- Renginio organizavimas. Siekiant sukurti prekės ženklo įvaizdį, galintį pagerinti įmonę.
- Atlikti rinkos tyrimus. Kadangi būtina, kad visada žinotumėte įmonės padėtį rinkoje, kurioje ji veikia, taip pat konkurentus ir kliento, į kurį ji nukreipta, tipą.
- Sukurkite komunikacijos kampanijų turinį.
- Valdykite krizines situacijas, stengdamiesi kuo labiau sumažinti padarinius.
Viešųjų ryšių strategijos
Darbas viešųjų ryšių srityje nėra lengvas dalykas, juolab kad jūs turite nuolat keistis, kad prisitaikytumėte prie to, kaip keičiasi visuomenė. Tačiau yra daug modelių, kurie gali būti naudojami kaip viešųjų ryšių strategijos. Vienas iš pagrindinių ir beveik visada mokomas vadinamasis „IACE modelis“, apimantis keturis viešųjų ryšių etapus:
- Tyrimas. Atliekamas rinkos tyrimas, konkurencija ir potencialūs klientai, siekiant suprasti, kaip atlikti antrąjį etapą.
- Veiksmas. Kai įgyvendinama keletas veiksmų, kad būtų galima viešinti įmonę ir surengti veikiančią viešųjų ryšių kampaniją.
- Bendravimas. Jis naudojamas norint sužinoti, kaip bus pristatyta kampanija ir kaip tikimasi reaguoti į tam tikrus atsakymus (jei ji sėkminga, ar kritikuojama, jei neveikia ...).
- Vertinimas. Išmatuoti rezultatus ir žinoti, ar viešųjų ryšių darbas pasiteisino, ar ne. Tai matuojama ne tik naudojant svetainės statistiką, bet ir per socialinius tinklus, reklamą neprisijungus ir internete ir kt. Kartais tai nesiseka žiniatinklyje, tačiau tinkluose tai sekasi arba žmonės kalba šia tema, tačiau tai neatsispindi pardavimuose.
Kitos viešųjų ryšių strategijos, kurias galima įgyvendinti, yra strateginiai aljansai, pasakojimas ...
Ką reikia studijuoti norint tapti viešaisiais ryšiais?
Jei jus domina viešųjų ryšių karjera, tuomet turėtumėte žinoti, kad tokia yra kelios alternatyvos tapti profesionaliais ryšiais su visuomene, Tai yra:
- Studijuokite aukštesnį FP laipsnį. Tai tas, kuris jums siūlo tokio tipo mokymus, o per dvejus metus galite pradėti dirbti su laipsniu po ranka, suteikiančiu jums reikiamų žinių.
- Studijuokite karjerą, leidžiančią specializuotis institucinėje komunikacijoje. Tai yra arčiausiai to, kas daroma viešųjų ryšių srityje.
- Dirbk. Praktika, ko gero, padės jums daugiausiai išmokti iš šio darbo. Galite atlikti praktiką arba pradėti dirbti viešųjų ryšių srityje, tačiau nepamirškite apie mokymus, nes jie suteiks reikiamų įrankių, kad visada žinotumėte, ką daryti.
Be to, turėtumėte turi bendravimo įgūdžių, kad jūsų žinutė visada būtų aiški ir suprantama, kad ji nesukeltų nesusipratimų. Be to, tai tampa vis svarbiau mokėti kalbas, ne tik anglų kalba, bet bent viena kita.
Dabar, kai šiek tiek geriau žinote viešuosius ryšius, ar to jūsų verslui trūksta? Ar norite tam atsidėti? Praneškite mums.