Kai jūsų klientai fiziškai nemato, juolab kad neliesti produktų, kuriuos parduodate savo el. prekybojeĮtikinti juos pirkti gali būti keblu. Tinkamas kainų nustatymas ir į klientą orientuotos patirties siūlymas yra geras būdas juos paskatinti pirkti savo internetinėje parduotuvėje.
Orientuotas į klientą požiūris prisideda prie lojalumo prekės ženklui, kuris yra labai svarbus pradiniam tikslui pasiekti. Atminkite, kad beveik nė viena internetinė parduotuvė negali būti sėkminga, netgi pasikliaujant vienkartiniais pirkėjais.
Ir ne tik tai, pritaikykite vartotojo patirtis Tai taip pat gali padėti suskirstyti auditoriją, o tai savo ruožtu gali paversti efektyvesne internetine rinkodara įgyvendinant konkretesnes reklamines kampanijas.
Vienas iš Pagrindiniai klausimai Jei norite sukurti kliento patirtį, tai patiks jų emocinei pusei. Be amžiaus ar tam tikroje vietoje esančio vartotojo, svarbu tai, kad ieškote žmonių, kurie jausmus ir elgesį sieja su kažkuo.
Tai sužinoję, jums bus lengviau rasti tai, ką jūsų tiksliniai klientai mėgsta, naudoja, ką daro ir kur daro.
Taip pat neturėtumėte palikti nuošalyje estetika ir vartotojo sąsaja pasiūlyti klientams kuo geresnę apsipirkimo patirtį. Idealiu atveju turėtumėte naudoti dizainą, kuris būtų vizualiai patrauklus, lengvai naudojamas, pabrėžiant tuos elementus, kurie pritrauks jų dėmesį ir motyvuos juos pirkti.
Galų gale šis kūrimo aspektas į vartotoją orientuota patirtis, turėtų būti jūsų strategijos, kuria siekiama pagerinti jūsų internetinės parduotuvės elektroninę prekybą, dalis. Be to, neturėtumėte pamiršti klientų atsiliepimų, socialinių platformų naudojimo ir, žinoma, skatinti klientus.