Bendruomenės sukūrimas el. Prekybos ar elektroninės prekybos srityje turėtų būti vienas iš pagrindinių bet kurio internetinio verslininko prioritetų. Nes tai gali būti geriausias kanalas pritraukti daugiau klientų ir dėl to padidinti pardavimų apyvartą. Bet kokiu atveju ši strategija neturėtų būti įforminta kaip socialiniuose tinkluose. Jei ne, priešingai, turite atsižvelgti į savo profesinės veiklos ypatybes.
Jei mokate visiškai tiksliai įgyvendinti šią komercinę strategiją, kad vidutinės trukmės laikotarpiu galėsite aptikti optimizavimą savo komerciniame skyriuje. Po truputį daugiau žinosite savo atstovaujamą asmeninį prekės ženklą. Paprastu, efektyviu ir šiek tiek maloniu būdu. Taigi verta ne tik vartotojų, sudarančių elektroninę prekybą, skaičius. Jei ne, visų pirma, jūsų kokybė ir artumas tikslams, kuriuos išsikėlėte plėtodami savo elektroninę komerciją.
Šiame bendrame kontekste mes pateiksime jums keletą idėjų, kad nuo šiol galėtumėte jas įgyvendinti. Nuo labai paprastų požiūrių, kuriuos galima pritaikyti visiems poreikiams. Taigi nuo šiol jūs galėsite padidinti savo verslo ar skaitmeninės parduotuvės lūkesčius, kurie galų gale yra tai, ką šiuo metu yra.
Sukurkite bendruomenę aplink el. Prekybą: ieškokite bendrų interesų
Vienas iš pirmųjų raktų yra apibrėžti vartotojų bendruomenės narių profilį. Taip siekiama nukreipti pačios elektroninės komercijos reikalavimus. Nenuostabu, kad vienas iš svarbiausių šių subjektų tikslų yra tai, kad profiliai atitiktų jų verslo poreikius. Su kitomis charakteristikų serijomis, tokiomis, kurias mes atskleidžiame žemiau:
- Palaikykite santykius su organizacijos nustatytais tikslais.
- Reikia kaupti parduodamus produktus, paslaugas ar daiktus.
- Sutapimas tarp bendrų interesų ir to, kad jie gali pasiekti bendrus taškus asmeniniu požiūriu.
- Gebėjimas palaikyti puikius lojalumo santykius ir tai nuo šiol gali būti naudinga abiem šalims.
Jei vartotojai atitinka šiuos reikalavimus, nėra jokių abejonių, kad jie bus puikios būklės, kad galėtų būti toje pačioje bendruomenėje. Iš kur galima rinkti informaciją, kad būtų patenkinti jų atitinkami interesai, tai yra, kas ji yra nuo šiol.
Labiausiai susijusios strategijos tikslams pasiekti
Ar žinote, kad bendruomenės sukūrimas aplink produktą, temą ar elektroninę komerciją gali būti nesudėtingas procesas? Bet kad taip būtų, jums neliks nieko kito, kaip surasti ar greičiau aptikti žmones, kurie yra aistringi jūsų internetinėje įmonėje siūlomai idėjai. Be to, abiejose proceso dalyse turi būti sukurta bendra tapatybė, kad ji skirtųsi nuo kitų bendruomenių ar bendresnių forumų.
Remiantis šiuo pradiniu požiūriu, labai svarbu, kad nuo šiol išbandytumėte įvairias komercines strategijas, kurias jūsų sekėjai jaučiasi komercinio prekės ženklo ir parduotuvės dalimi, taip sukurdami įsitraukusią, stabilią ir ištikimą bendruomenę. Šiuos veiksnius galima pasiekti atlikus šiuos veiksmus:
- Įtraukite vartotojus ar klientus į aukštos kokybės turinį, kuris domina, kad būtų galima sustiprinti lojalumą kitai šaliai.
- Jūs neturite būti sunkus, bet atvirkščiai, norėdami išlaikyti klientus, turite elgtis įtikinamai ir kruopščiai.
- Reklamuokite šiuos veiksmus dalyvaudami reprezentatyviausiuose tarptautinės rinkos socialiniuose tinkluose: „Facebook“, „Twitter“, „Linkedin“ ar „Instagram“.
- Internetinėje parduotuvėje vaizdai yra svarbiausias turinys kad tu gali prisidėti. Dėl šios priežasties neturėtumėte pamiršti audiovizualinės medžiagos, o atvirkščiai: palepinkite ją dėl kitų techninių sumetimų.
- Jūs turite žinoti labai gerai pranešti apie naudą kad galite prisidėti prie klientų ar vartotojų. Visų pirma parodant pridėtinę vertę, kurią jie gali pasiekti.
- Importuoti a dienoraštį savo svetainėje tai gali būti puiki idėja sustiprinti ryšius ir sukurti labai veiksmingą ir stabilią vartotojų bendruomenę.
- Sukurti a laiškų sąrašas tai yra viena geriausių elektroninę komerciją skatinančių priemonių. Nes tai gali pritraukti daugiau potencialių klientų.
Kur galite sukurti vartotojų bendruomenę?
Šiuo metu atėjo laikas sužinoti, iš kur galite nukreipti šiuos socialinės komunikacijos kanalus. Na, jie gali tarnauti tiek iš vidinių, tiek iš išorinių platformų. Tai yra, jūs galite juos plėtoti iš savo profesinės veiklos, kad jūsų poreikiai būtų geriau patenkinti. Priešingai, įgalinami ir kiti asmeniškesni kanalai, pavyzdžiui, kai kurie iš toliau nurodytų:
- Socialiniai tinklai: turėdami platų pasiūlymą, kuriame galite pasirinkti tuos, kurie geriausiai atitinka jūsų tikrus poreikius.
- Įrankiai, kad jūsų failai būtų tinkle ir tokiu būdu galėtumėte juos atidaryti iš bet kur ir bet kurioje situacijoje. Pavyzdžiui, „Google“ diskas arba „Dropbox“, tarp svarbiausių.
- Tam tikri instrumentai, kuriuose jūs galite programuoti savo įrašus ar kitą informacinę medžiagą. Nuo šiol jie gali paskatinti jus po truputį augti per didesnį lojalumą klientui ar vartotojui.
Visos šios atramos gali būti labai naudingos norint pasiekti labiausiai norimą tikslą - tai yra ne kas kita, kaip sukurti bendruomenę aplink el. Prekybą ar elektroninę komerciją. Pagal šį scenarijų labai patogu, kad nuo šiol bandysite aptikti įrankius, kurie geriausiai gina jūsų įmonės ar skaitmeninės veiklos interesus. Be abejo, rasite kokią nors kitą priemonę, kuri atitiktų šiuos tikslus. Jūs tiesiog turite tai ryžtingai plėtoti ir, visų pirma, norėdami labai toli pažinti šiuos įgūdžius.
Kaip sukurti vartotojų ar klientų tinklą?
Šia prasme nieko geresnio už paprastų patarimų, kaip sukurti tikrai efektyvią ir praktišką vartotojų ar klientų bendruomenę, seriją. Tolimas nuo labai paviršutiniškų modelių, kuriuos šiomis dienomis atkartoja tiek daug sričių. Jums tereikia praktiškai pritaikyti keletą veiksmų, kuriuos siūlome toliau:
Jei tikrai sugebate sukurti bendruomenę, turinčią bendrų interesų dėl savo produkto, būkite tikri, kad užtikrinsite didelę savo skaitmeninės įmonės sėkmės dalį. Turėsite daug lengviau pasiekti šiuos gavėjus ir žinoti, kad jie žino jūsų produktus ar paslaugas.
Norėdami suformuoti šią norimą vartotojų bendruomenę, bus nepaprastai svarbu pabandyti kitai šaliai suteikti kitokią paslaugą. Tačiau turint omenyje nedidelę detalę, į kurią reikia atsižvelgti: tai nėra dar vienas veiksnys, išskyrus artumo ieškojimą bendraujant su klientu. O kas geriau, nei mokytis iš jų nuomonės ir pasiūlymų. Tai gali suteikti jums tokios socialinės ar profesinės bendruomenės.
Kitas pagrindinis šių ypatingų bendruomenių santykių tikslas bus ugdyti didesnį lojalumą kitai šaliai. Viena iš geriausių ir naudingiausių rinkodaros strategijų yra sukurta įrankių, kurie stiprina ryšius santykiuose, sukūrimą. Žinoma, tai bus labai veiksminga priemonė, kurios iki šiol neturėjote.
Taip pat negalima praleisti tokio paprasto, bet tuo pačiu reikalingo aspekto, pavyzdžiui, reklamuoti aukštos kokybės turinį iš savo svetainės, kuris tikrai domina klientus ar vartotojus. Nebus geresnio būdo plėtoti šių savybių bendruomenę su tam tikromis sėkmės garantijomis. Per trumpą laiką jį pritaikę praktiškai pamatysite, kaip pasireiškia pirmasis teigiamas poveikis.
Jokiu būdu neturėtumėte spausti savo klientų, net neparduoti jų produktų, paslaugų ar daiktų. Puikių santykių pagrindas slypi jų natūralume, bet kuriuo metu nedarant jokio spaudimo, galinčio turėti nepageidaujamų padarinių.
Galiausiai, jūs negalite pamiršti, kad labai svarbu perduoti pasitikėjimą visais žmonėmis, dalyvaujančiais šiame bendravimo procese. Kad taip būtų, savo pasirodymuose turite prisidėti prie puikių įgūdžių, bet visų pirma elkitės kaip puikus skaitmeninės žiniasklaidos profesionalas.
Visiškai užtikrintai, jei vadovausitės didele šių idėjų dalimi, turėsite šiek tiek lengviau pasiekti šiame straipsnyje siūlomą tikslą. Žinoma, jūs to negarantuosite, tačiau be jokios abejonės, kad daug pasieksite šioje svarbioje užduotyje, su kuria susiduriate dabar. Nors visada atsižvelgiama į jūsų atstovaujamos elektroninės prekybos sektorių ir į vartotojų ar klientų profilį. Taigi tokiu būdu jūs geriau nusiteikėte siekti pažangos savo profesiniame projekte.