Komunikacijos srityje, kurią gali vykdyti elektroninė prekyba, turime keletą galimybių. Iš pradžių geriausiai žinomas buvo siuntimas paštu. Tada atėjo naujienlaiškis. Ir dabar atėjo laikas pašto rinkodaros kampanija su kuriais išsaugoti atvykusius kontaktus.
Bet Kuo skiriasi šie terminai? Ar jie gali egzistuoti kartu? Ar jie yra suderinami su elektronine prekyba? Mes jums sakome.
Rinkodara el. paštu, siuntimas el. paštu, naujienlaiškis: trys skirtingi bendravimo tarpusavyje būdai
Šios trys sąlygos, kurias ką tik jums pristatėme, yra trys būdai bendrauti su jūsų puslapio naudotojais arba jame lankančiais asmenimis ir raginamais užsiprenumeruoti. Tačiau kiekvieną iš jų galima suprasti skirtingai. Štai kur jūsų diferenciacija.
Pašto siuntimas
Pradedame nuo siuntimo paštu. Tai apie a masinis siuntimas paštu. Kad būtų aiškiau, paimkite adresatų sąrašą (kuris galėjo būti užsiprenumeravęs arba padaryti tai „šaltas skambutis“).
To tikslas yra reklamuoti parduotuvę, prekę, paslaugą... Apskritai tai yra pirmasis el. laiškas, kuris išsiunčiamas kiekvienam galimam asmeniui ar įmonei, kad jie žinotų parduotuvę.
Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad sukūrėte įrankių parduotuvę. Įprasta yra tai, kad jūs paimate visas įmones, kurios gali būti suinteresuotos pirkti iš jūsų, ir siunčiate joms el. laišką, kad praneštumėte apie parduotuvės atidarymą.
Galima sakyti, kad tai reklamos priemonė; į tipinė pašto dėžutė, kurioje įmonės spausdino reklamą ir platino ją į visas pašto dėžutes. Tik šiuo atveju internetu.
La naujienlaiškis
Naujienlaiškis arba, ispaniškai, informacinis biuletenis, yra el Jis siunčiamas, kai parduotuvėje yra tam tikrų įdomių naujienų, kad jos būtų žinomos vartotojams.
El. laiškų, sudarančių naujienlaiškį, sąrašą paprastai sudaro žmonės, kurie užsiprenumeravo arba įsigijo (ir buvo iš anksto informuoti apie šių el. laiškų siuntimą). Tokiu būdu siekiama ne tik išgarsinti šiuos produktus, bet ir bandyti juos vėl pirkti.
Įvykdyti jums reikia programos naujienlaiškiams kurti ir siųsti nes, siunčiant jį iš mūsų pačių el. pašto, kai yra daug kontaktų, jis gali būti pažymėtas kaip šlamštas arba visai neatvykti. Su programomis galima pasitikrinti ar visi laiškai išsiųsti, ar pasiekė savo tikslą, ar buvo atidaryti, paspausti ant nuorodų ir pan.
pašto rinkodara
Ir mes ateiname į elektroninio pašto rinkodarą – įrankį, kuris klesti jau keletą metų ir, kaip prognozuojama, pasiliks. Tai rinkodaros strategija, kurios metu Periodiškesniais pranešimais užmezgamas ryšys su vartotojais.
Be to, tai neparduodama tiesiogiai, o apie ryšį su tuo asmeniu naudojant skausmo taškus, kad įveiktų turimus stabdžius ir įsigytų (nesvarbu, ar tai prekė, ar paslauga). Tačiau net ir turint tokį tikslą, jis tampa antraeilis, nes svarbiausia parodyti artumą ir ryšį su tuo žmogumi.
Norėdami tai padaryti, naudokite pašto rinkodaros programas, tokias kaip Mailrelay ar kitos mokamos (arba nemokama), kurie automatizuoja šį darbą, leidžiantį parašyti ir suplanuoti kelis el. laiškus, kurie bus išsiųsti tam tikru laiku ir data, taip pat prenumeratorių grupei.
Pagrindiniai skirtumai tarp pašto, naujienlaiškių ir rinkodaros el. paštu
Dabar, kai tiksliai žinote, ką turime omenyje sakydami šiuos terminus, galbūt jau pastebėjote kai kuriuos skirtumus. Tačiau mes jums tai palengviname. Ir tai yra skiriasi pristatymas, dažnumas ir paskirtis.
Siunta
Kalbant apie pristatymą, turime omenyje, kaip jis siunčiamas. Pavyzdžiui, tuo atveju, kai paštu, masinis siuntimas siunčiamas nenurodant jokios grupės. Visiškai priešingai, nei atsitinka su naujienlaiškiu, kur jis siunčiamas daugiausia pirkusiems žmonėms; arba el. pašto rinkodarai, kurie yra prenumeratoriai (gali būti pirkėjais ar ne).
Dažnis
Kalbant apie siuntimo dažnumą, paštu paprastai siunčiama tik kartą per x kartą. Kartais tik vieną kartą elektroninės prekybos gyvenime. visiška priešingybė naujienlaiškį, kuris gali būti kartą per savaitę; arba rinkodara el. paštu, kuri gali būti nuo kasdienės iki tik nuo pirmadienio iki penktadienio arba bent 2-3 kartus per savaitę.
Tikslas
Šiuo aspektu kiekvienas el. laiškas turi tikslą. Pavyzdžiui, pašto siuntimas padeda mums reklamuoti įmonę, verslą ar naują produktą. Savo ruožtu naujienlaiškis yra didžiulis laiškų siuntimas, daugiausia naujienų parduotuvėje ir skirtas žmonėms, kurie jau pirko.
Pagaliau būčiau pašto rinkodara, kurios tikslas yra ne kas kita, kaip prenumeratorių sąrašo išsaugojimas. Ir taip, parduok juos.
Koks yra geriausias komunikacijos įrankis elektroninei prekybai
Dabar, kai kiekviena komunikacijos priemonė, kurią gali naudoti el. prekyba, jums tapo aiškesnė, kyla įprastas klausimas: kuris yra geresnis?
Tikrai nėra lengvo atsakymo į tai. Viskas priklauso nuo laiko, kurį galima investuoti, ir nuo ekonominių investicijų, kurias galima padaryti. Jei galite sau leisti turėti asmenį, atsakingą už el. pašto rinkodaros strategijas, tai gali būti skirta kasdieniams el. laiškams rašyti, taip pat naujienlaiškiams (kurie siunčiami ne kasdien) arba el. paštu (taip pat ne kasdien).
Tačiau jei turėtumėte pasirinkti tik vieną, galbūt, elektroninės prekybos atveju, naujienlaiškį būti geriausias pasirinkimas, nes per jį galite parduoti vartotojams, turintiems didesnį produktų repertuarą (paprastai el. pašto rinkodara orientuota tik į konkretų produktą ar kategoriją).
Tačiau, kaip mes jums sakome, tai priklausys nuo el. prekybos tipo, jūsų vykdomų strategijų ir kt.
Kas taip Jums reikės programos el. pašto rinkodaros kampanijoms valdyti nes jie pateiks daug statistikos, kuri leis sužinoti, ar jūsų atliekamas darbas turi naudos (kalbant apie tai, kad vartotojai atidaro jūsų el. laiškus, spustelėja produktus...), ar reikia atlikti pakeitimus, nes nėra gerų rezultatų .
Ar turite daugiau klausimų? Klauskite mūsų be įsipareigojimų.