Mobilusis apsipirkimas el. Prekyboje

Išmaniųjų telefonų poveikis milijardų žmonių gyvenimui yra žiaurus. Ir tai yra įrankis, kuriuo galite atlikti daug ką. Be kitų, pirkti. Kažkas didėja vien todėl, kad naršant internete daugėja mobiliųjų telefonų.

Mobilieji ir toliau vaidina vis svarbesnį vaidmenį sėkmingai e. Prekybai. Tikimasi, kad iki 2021 m. Mobiliosios elektroninės prekybos pardavimai sudarys 54% visų elektroninės prekybos pardavimų.

Be to, kad naudojasi mobiliuoju pirkdami, klientai taip pat naudojasi mobiliuoju tyrinėdami pirkimo sprendimus prieš pirkdami parduotuvėje ar prie stalo. Apskaičiuota, kad 73% klientų sako, kad prieš pirkdami parduotuvėje mėgsta naršyti internete. „BrightEdge“ mes taip pat stebėjome elektroninės prekybos augimą. Nustatėme, kad 2017 m. 57 proc. Viso internetinio srauto buvo gaunama iš mobiliųjų įrenginių ir planšetinių kompiuterių, o tai turėjo įtakos e.

Mobiliojo apsipirkimo priežastis

Klientų patogumas apsiperkant mobiliaisiais telefonais išaugo, todėl pramonė nebegali ignoruoti mobiliojo ryšio svarbos elektroninės prekybos pasaulyje.

Kaip galiu optimizuoti mobilią elektroninę prekybą?

Tokios mobiliosios el. Prekybos klientai, kaip jūs, jau turėtų naudoti svetainę, veikiančią su reaguojančiu dizaino modeliu visoje svetainėje, tačiau galite padaryti keletą dalykų, kad jūsų el. Prekybos puslapis būtų dar patogesnis mobiliesiems.

  1. Padėkite žmonėms lengvai rasti fizinę parduotuvę

Kadangi daugelis žmonių prieš pirkdami parduotuvėje mėgsta palyginti pirkimus internetu, tai palengvina šuolį nuo apsipirkimo internete iki asmeninio pirkimo.

  1. Padėkite klientams suprasti produktus.

Įtraukite mobiliesiems pritaikytų produktų vaizdo įrašus, galimybę priartinti vaizdus ir aukštos kokybės vaizdinę medžiagą, kad klientai galėtų lengviau suprasti jūsų produktą ir jaustis labiau pasitikintys, kol paspausite mygtuką „pirkti“.

  1. Palengvinkite žmonėms prieigą prie mokėjimų

Mokėjimai gali būti sudėtingi mobiliojo telefono vartotojams, nes dažnai sunku įvesti ilgas skaičių sekas, pvz., Reikalingas kreditinei kortelei ar čekiui. Vietoj to, jūs galite pasiūlyti žmonėms galimybę susikurti paskyrą savo svetainėje, kur jie galės išsaugoti savo kreditinės kortelės informaciją. Taip pat galite jiems palengvinti mokėjimo mobiliuoju būdu naudojimą, pvz., „PayPal“, „Google“ piniginę ar „MasterCard MasterPass“. Vienas tyrimas parodė, kad siūlydami šias alternatyvias galimybes vartotojams konversijų rodikliai padidėjo 101% išmaniųjų telefonų naudotojams.

  1. Sumažinkite figūras.

Prisiminkite, kaip sunku rašyti informaciją mobiliuosiuose įrenginiuose. Sumažinkite puslapio formas ir automatiškai užpildykite viską, ką galite.

  1. Padėkite klientams suprasti produktus.

Mobilioji elektroninė prekyba greitai tampa pramonės šerdimi. Prekės ženklai turi būti pasirengę aptarnauti šiuos klientus internete ir parduotuvėje. Pirmasis žingsnis kuriant šią nepaprastą vartotojo patirtį yra įsitikinti, kad jūsų svetainė yra visiškai mobili.

Paraiškos rezultatai

Šiandienos įraše pasakojame, kas yra internetinės parduotuvės mobilioji rinkodara ir ką turite padaryti, kad neprarastumėte klientų, kaip nurodyta ankstesniame pavyzdyje.

Kas yra mobilioji rinkodara?

Mobiliosios rinkodaros sąvoka, apibrėžta Vikipedijoje, yra daugiakanalė internetinės rinkodaros technika, orientuota į tam tikros auditorijos pasiekimą išmaniuosiuose telefonuose, planšetiniuose kompiuteriuose ar bet kokiuose kituose susijusiuose įrenginiuose per svetaines. Ji apima visą veiklą, susijusią su rinkodaros veiksmų planavimu, įgyvendinimu ir vykdymu.

Pradėdami nuo šio pirmojo bendro apibrėžimo, sutelksime dėmesį į paskutinę dalį: „projektavimas, įgyvendinimas ir vykdymas“, nes būtent tai ir darysime: pritaikysime savo el. Prekybos veiksmus naršymui mobiliajame telefone.

Mobiliosios rinkodaros svarba

Viskas įvyko 2016 m. Pabaigoje, tačiau matėme, kad tai ateina daug anksčiau. Lapkričio 1 d. „Global Stats“ paskelbė ataskaitą, kurioje teigiama, kad mobilieji įrenginiai pirmą kartą buvo naudojami daugiau nei asmeniniai kompiuteriai. Mobilioji rinkodara buvo kontroliuojama ir tikimasi, kad tai nepasikeis.

Žmonės ne tik naudoja savo planšetinį kompiuterį ar telefoną, norėdami patikrinti savo el. Pašto adresus ar socialinius tinklus, bet ir juos naudoja, norėdami palyginti ir pirkti produktus. Mobilioji rinkodara nebėra internetinių parduotuvių galimybė, tai yra pareiga.

Mobiliosios rinkodaros privalumai ir trūkumai

Mes žinome, kad mobilioji rinkodara nepatenka į populiariausiųjų sąrašus, todėl būtina, tačiau prieš pradėdami dirbti, pasidomėkime jos teikiamais privalumais ir iššūkiais.

Pranašumas

Prieinamumas ir betarpiškumas: vartotojai visada nešiojasi telefonus su savimi ir tikrina juos vidutiniškai apie 150 kartų per dieną. Pasiruoškite, kai ateis jūsų eilė! 😉

Paprastas dizainas: kurti ir generuoti turinį mobiliesiems įrenginiams yra paprasčiau - čia mažiau yra daug daugiau.

Didesnė auditorija: nors ne visi kompiuterį turi ar naudojasi reguliariai, vis daugiau žmonių kasdien naudojasi savo telefonais. Parengę savo strategiją šiai auditorijai praplečiate pasiekiamumą.

Augimas: nors to padaryti neįmanoma, mobiliųjų telefonų ir interneto santykis yra palyginti naujas reiškinys, turintis milžinišką augimo potencialą.

Mokėjimo paprastumas: dažniausiai naudojami mokėjimo būdai jau yra visiškai pritaikyti mobiliesiems.

Trūkumai

Ekrano įvairovė: kiekvienas įrenginys turi skirtingą dydį, todėl beveik neįmanoma priversti parduotuvę prisitaikyti prie visų jų. Naudodamiesi šiuo internetiniu įrankiu galite patikrinti, kaip jūsų svetainė atrodo skirtinguose įrenginiuose.

Privatumas: gera idėja yra palengvinti naršymą, tačiau jo nutraukimas pranešimais ir pranešimais gali būti erzinantis.

Naršymo apribojimai: jei norite 5 colių ekrano be pelės, turite atidžiai pasirinkti, ką rodyti; neužtenka vietos viskam.

Įpročiai: nors naršymas mobiliuoju būdu viršijo kompiuterio, vis tiek pirmenybę teikiame kompiuteriui. Labai dažnai išmanųjį telefoną naudojame tik tam, kad galėtumėte ieškoti ir palyginti, tačiau palaukite, kol pirksite iš kompiuterio.

Norėdami maksimaliai išnaudoti šiuos pranašumus ir sumažinti nepatogumus, pažiūrėkime, į ką turime atsižvelgti, kad neprarastume vieno kliento, apsilankiusio mūsų parduotuvėje iš išmaniojo telefono.

5 raktai mobiliajai internetinių parduotuvių rinkodarai

Kiekviena svetainė ir el. Prekyba skiriasi, tačiau taikydami šias pagrindines taisykles jūs užtikrinsite, kad neprarasite vieno kliento kaip „atšokimo“ vien todėl, kad ignoravote pagrindinius mobiliosios rinkodaros metodus.

Reaguojantis dizainas: Galima pagalvoti, kad tai akivaizdu, tačiau yra daugybė internetinių parduotuvių, kurių dizainas nėra pritaikytas mobiliesiems įrenginiams.

Venkite iššokančiųjų langų: ne tik tai, kad SEO blogėja, jie dar labiau erzina mažame ekrane.

Nenaudokite šoninės juostos: išmaniajame telefone šoninė juosta pasirodys žemiau visko, taip prarandama visa naudingumas.

Šrifto dydis ir spalva: nenukrypkite nuo balto fono + juodo šrifto derinio, skaitytojų vaizdas jums padėkos.

Trumpesnės pastraipos: tai, kas gali atrodyti kaip trumpa pastraipa dideliame ekrane, gali greitai virsti didžiule, kuri atbaidys mobilųjį skaitytuvą.

Dabar, kai žinome pagrindus, pasinerkime į kažką konkretesnio.

Kaip pritaikyti internetinę parduotuvę išmaniesiems telefonams

Norėdami rodyti kitą internetinės parduotuvės versiją, nei matote įprastame kompiuteryje, turite dvi galimybes: interaktyvų dizainą arba kitokį domeną.

Reaguoja arba prisitaiko

Tai ta pati darbalaukio versija, kuri naudoja CSS (stiliaus lapus), kad tilptų mažesniems ekranams. Paprastas būdas jį pritaikyti pašalinant kai kuriuos nerimą keliančius elementus, pvz., Slankiklius ar vaizdus.

Paprastai „WordPress“ arba „PrestaShop“ temos pagal numatytuosius nustatymus bus pritaikytos nereikalaujant jokių jūsų veiksmų. Tačiau, jei norite ką nors modifikuoti, turite naudoti medijos užklausas.

Tai yra šiek tiek pažangesnė, ir jei nieko nežinote apie CSS, nesijaudinkite.

Medijos užklausos yra CSS taisyklės, nurodančios, ką rodyti ar nerodyti, atsižvelgiant į ekrano dydį.

Pagal šią taisyklę mes galime apibrėžti, kaip norime, kad mūsų tinklalapis atrodytų, kai ekranas yra 320 x 480 taškų. Tai yra bendri išmaniųjų telefonų matmenys.

Be šio taško, be taškų, mes taip pat galime nurodyti ekrano orientaciją. Pradedant nuo 700 pikselių ir daugiau, mes paprastai kalbame apie planšetinių kompiuterių ekranus.

Kaip jūs galite įsivaizduoti, yra beveik begalinis derinių skaičius, kalbant apie prietaiso dydį ir orientaciją, tiesa? Tai sunkumas, apie kurį kalbėjome anksčiau.

Skirtingas URL

Šis metodas apima tai, kad turite skirtingą savo svetainės versiją kitu URL, tai yra, ne tik ją pritaikote. Tokiu būdu, kai vartotojai prisijungia prie savo mobiliųjų įrenginių, mobiliojo telefono URL yra tas, kurį jie pasiekia.

Taisyklė yra naudoti „m“ prieš pradinį URL. Pavyzdžiui, tai daro „Twitter“. Jei eisite į https://m.twitter.com, pamatysite mobiliąją versiją, net jei naudojatės savo kompiuteriu.

Mūsų patarimas yra tas, kad jums nereikia taip toli eiti. Tai yra daugiau nei pakankamai, jei jūsų elektroninę komerciją galima aiškiai ir lengvai matyti mažame ekrane.

AMP, „Google“ iniciatyva naršyti mobiliuosiuose įrenginiuose.

Galbūt jau pastebėjote, kad kai ko ieškote „Google“, kai kurie rezultatai rodomi su šiuo ženklu.

Tai yra „Google“ projektas, kurio tikslas - pagerinti naršymo mobiliuosiuose įrenginiuose greitį. Tai pagreitina svetainę apribodama ją tik tekstu ir vaizdais, todėl ją įkelia daug greičiau.

Pačių „Google“ žodžiais: „AMP puikiai tinka elektroninei prekybai, nes AMP daro svetaines greitesnes, o greitos svetainės skatina pardavimo konversijas“.

Norėdami pritaikyti „WordPress“ parduotuvę AMP, galite naudoti vieną iš šių papildinių:

„AMP WooCommerce“ - nemokamas ir labai paprastas naudoti papildinys.

WP AMP: mokamas papildinys, leidžiantis, be kita ko, pridėti vaizdo įrašų ir „AdSense“ reklamjuostes.

Geras būdas pradėti susipažinti su AMP yra pritaikyti tinklaraščio įrašą ir įvertinti pakrovimo greičio pagerėjimą prieš pradedant naudotis „WooCommerce“.

Jei naudojate „PrestaShop“, šie moduliai siūlo AMP pritaikymą:

AMP modulis: kainuoja apie 72,59 euro ir leidžia kurti AMP puslapius kategorijoms, produktams ir namams.

„Google AMP“ - šis modulis yra šiek tiek brangesnis, bet jis to vertas. Tai leidžia jums pritaikyti beveik viską, ką galite sugalvoti, ir tvirtina, kad tai daro svetaines 7 kartus greitesnes. Jie yra 149 eurai.

Kitas paskutinis variantas yra sukurti savo programą.

Programą naudoti patartina tik tuo atveju, jei pardavimai pasikartoja, nes niekas nesiruošia atsisiųsti programos pirkti tik vieną kartą. Pavyzdžiui, „Amazon“ yra viena iš dažniausiai naudojamų programų, tačiau ji taip pat yra „Amazon“ ...

Kaip „Analytics“ matyti srautą mobiliesiems

Jei kyla abejonių, ar šios adaptacijos yra vertos tobulinant savo mobiliosios rinkodaros strategiją, galite iš anksto patikrinti savo elektroninės prekybos mobiliojo srauto apimtį.

Tam ketiname naudoti „Google Analytics“.

Eikite į šoninę juostą „Auditorija >> Mobilus“, tada - „Apžvalga“. Čia galite pamatyti apsilankymų skaičių ir procentus iš išmaniųjų telefonų, planšetinių kompiuterių ar stalinių kompiuterių.

Jei norite žengti dar vieną žingsnį, skiltyje „Įrenginiai“ netgi galite pamatyti, kurie įrenginiai jus aplanko: „iPhone“, „Galaxy“, ...

Norma, kaip matote, yra ta, kad mobiliojo ir planšetinio kompiuterio suma yra šiek tiek didesnė nei darbalaukio.

Jei taip yra ir jūsų svetainėje, ir jūs dar nieko nepadarėte, kad tilptumėte visi tie vartotojai ... nelaukite ilgiau!

Ar esate pasirengęs priversti įsimylėti savo mobiliojo ryšio vartotojus?

Pagalvokite apie save, bandantį maksimaliai išnaudoti laisvalaikį, kai naudojatės viešuoju transportu ar laukiate ko nors. Turite ką nors nusipirkti per vieną iš tų momentų.

Mūsų internetinė parduotuvė visada turi būti pasirengusi apsilankyti, nesvarbu, kada ir kaip ji atvyks.

Atlikite šiame įraše nurodytus veiksmus, nes ne tik parduodate daugiau, bet ir pagerinsite savo pozicijas žiniatinklyje.

Pirkimas internetu yra elektroninės prekybos forma, leidžianti vartotojams internetu tiesiogiai pirkti prekes ar paslaugas iš pardavėjo, naudojantis interneto naršykle. Vartotojai dominantį produktą randa tiesiogiai apsilankę mažmenininko tinklalapyje arba ieškodami alternatyvių tiekėjų naudodamiesi pirkimo paieškos sistema, kuri parodo to paties produkto prieinamumą ir kainą skirtingose ​​elektroninėse parduotuvėse. Nuo 2020 m. Klientai gali apsipirkti internetu naudodami daugybę skirtingų kompiuterių ir įrenginių, įskaitant stalinius, nešiojamuosius, planšetinius kompiuterius, išmaniuosius telefonus ir išmaniuosius garsiakalbius.

Internetinė parduotuvė kelia fizinę produktų ar paslaugų pirkimo panašumą į įprastą „plytų ir skiedinio“ mažmenininką ar prekybos centrą; Procesas vadinamas „verslas vartotojui“ (B2C) pirkimu internetu. Kai internetinė parduotuvė yra įsteigta tam, kad verslas galėtų pirkti iš kitų įmonių, šis procesas vadinamas „verslas verslui“ (B2B) internetiniu pirkimu. Tipiška internetinė parduotuvė leidžia klientui naršyti bendrovės produktų ir paslaugų asortimentą, pamatyti produktų nuotraukas ar vaizdus, ​​taip pat informaciją apie jų specifikacijas, savybes ir kainas.

Internetinės parduotuvės pirkėjams dažnai leidžia naudoti „paieškos“ funkcijas, kad surastų konkrečius modelius, prekės ženklus ar daiktus. Internetiniai klientai, norėdami užbaigti operaciją, turi turėti prieigą prie interneto ir galiojantį mokėjimo metodą, pvz., Kredito kortelę, „Interac“ palaikančią debeto kortelę ar tokią paslaugą kaip „PayPal“. Fiziniams gaminiams (pavyzdžiui, kišeninėms knygoms ar drabužiams) el. Prekybininkas produktus išsiunčia klientui; Skaitmeniniams produktams, pvz., Dainų ar kompiuterių programų skaitmeniniams garso failams, el. Prekybininkas failą klientui paprastai siunčia internetu. Didžiausios iš šių internetinių mažmeninės prekybos korporacijų yra „Alibaba“, „Amazon.com“ ir „eBay“.

Nors naršymas mobiliuoju būdu viršijo kompiuterio, vis tiek pirmenybę teikiame kompiuteriui. Labai dažnai išmanųjį telefoną naudojame tik tam, kad galėtumėte ieškoti ir palyginti, tačiau palaukite, kol pirksite iš kompiuterio. Kaip galite įsivaizduoti, derinių yra beveik be galo daug


Straipsnio turinys atitinka mūsų principus redakcijos etika. Norėdami pranešti apie klaidą, spustelėkite čia.

Būkite pirmas, kuris pakomentuos

Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas.

*

*

  1. Atsakingas už duomenis: Miguel Ángel Gatón
  2. Duomenų paskirtis: kontroliuoti šlamštą, komentarų valdymą.
  3. Įteisinimas: jūsų sutikimas
  4. Duomenų perdavimas: Duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims, išskyrus teisinius įsipareigojimus.
  5. Duomenų saugojimas: „Occentus Networks“ (ES) talpinama duomenų bazė
  6. Teisės: bet kuriuo metu galite apriboti, atkurti ir ištrinti savo informaciją.