Kryžminis pardavimas, pardavimo taktika el. Prekyboje

Kryžminis pardavimas Ispanijoje

Kryžminio ar kryžminio pardavimo misijaTai ne kas kitas, o bandymas padidinti produktų, kuriuos klientas perka iš įmonės, skaičių.

Kas yra kryžminis pardavimas?

Tai yra pardavimo taktika, kuris iš esmės susideda iš pasiūlymo klientui, kai jis nusprendžia nusipirkti produktą, kad jis galėtų nusipirkti kitų papildomų produktų, parduodamų tam, kurį ketina parsinešti namo.

Labai aiškus pavyzdys yra tada, kai parduodamas nešiojamas kompiuteris ar nešiojamas kompiuteris, kuriame galima pasiūlyti kitus produktus, tokius kaip belaidė pelė, „Microsoft Office“ paketas, garantijos pratęsimas ar net belaidės ausinės.

Kryžminį pardavimą galima atlikti naudojantis elektronine prekyba.

Kryžminis pardavimas turi tam tikras taisykles tai, jei tinkamai laikysitės, gali pasiūlyti jums puikių galimybių pasisekti šioje rinkoje.

Dvi pagrindinės taisyklės yra šios:

  1. Siūlomi produktai turi palaikyti papildomą ryšį su įsigyjamu produktu, tai yra, jei klientui parduodate futbolo marškinėlius, galite pasiūlyti jiems žaisti šortus, kojines ir galbūt net naujus batus.
  2. Kryžminio pardavimo pasiūlymai pirkėjui turi kainuoti mažesnes išlaidas nei pagrindinis perkamas produktas. Nėra nustatytos taisyklės, tačiau kryžminio pardavimo produktų kaina neturi viršyti 30% visų pagrindinio produkto išlaidų, tai yra, jei aš jums parduodu nešiojamąjį kompiuterį, aš jums nesiūlyčiau planšetinio kompiuterio, kuris gali būti papildomas produktas, tačiau jo vertė yra labai panaši į kompiuterio vertę.

Puiki pardavimo technika

kryžminis pardavimas

Kryžminis pardavimas yra puiki priemonė kai tai daroma teisingai ir tai reiškia, kad jei mes pasikliauname elektroninės prekybos ar elektroninės prekybos rinka, tai reiškia, kad jie turi patobulinti savo analizės sistemas ir pasiūlyti išsamią paiešką, labai panašią į jūsų ieškomą produktą, remiantis ankstesne patirtimi ir asmeniniu skoniu.

Pagrindinė mintis yra tai, kad jūs rekomenduojate klientui tai, kas, atsižvelgiant į jų įpročius ir ankstesnę apsipirkimo patirtį, jums patinka, kad kryžminio pardavimo pasiūlymo produktai, pagrįsti vartotojo profiliu ir kad kiekvienas mato skirtingus produktus kryžminėje prekyboje.

Įprastai, daugumoje internetinių parduotuvių teikiamos kryžminio pardavimo paslaugos, Bet labai elementariai, labai toli nuo to, ko pasiekia tokios platformos kaip „Facebook“, kuri, atsižvelgiant į jūsų „Patinka“ ir asmeninius skonius, siūlo jums konkrečius produktus, kurie, jo manymu, jums patinka, užtikrinant, kad paaukštinti, kad jūsų pranešimas bus išplatintas tarp žmonių, kurie greičiausiai įsigys produktą.

Kryžminis pardavimas visada turėjo didelę įtaką, nes tai yra vienas iš geriausia pardavimo taktika, norėdamas įtikinti klientą, kad netrukus vartojamas produktas galėtų būti papildytas mažais priedais, kurie šiek tiek padidintų kainą ir būtų naudingi efektyvumui, kuriuo naudosite pagrindinį produktą.

Tai yra viena iš efektyviausių technikų, nes, klientas visada siekia įsigyti geriausią arba pigiausią, Abiejų pusiausvyra yra ideali, tačiau kai ketinate įsigyti produktą ir jie jums sako, kad jį galima apsaugoti pratęsus garantiją arba specialų apsauginį dangtelį, klientas pradeda suprasti, kad jų pagrindinis pirkinys gali būti atidengtas. ar galbūt tai galėtų turėti papildomų produktų ir yra greitai vertinamas kaip puikus pasirinkimas, pirkti kitus produktus, kad mūsų pirkimas būtų sėkmingas.

  • Dauguma klientų, kurie perka naudodami šį metodą, nežino visų produktų, kuriuos paprastai tvarkote.
  • Paprastai jie perka vieną ar du produktus, nežinodami, kad galite juos tiekti su daugeliu kitų.
  • Papildomų išpardavimų, kuriuos galite suvokti, yra daugybė, tik norėdami pasakyti klientui, kad be to, ką galima pamatyti iš pirmo žvilgsnio, jūsų parduotuvė ar įmonė siūlo daug daugiau produktų nei tų, kuriuos ketinama išsinešti.
  • Pavyzdžiui, jei turite muzikos instrumentų verslą, taip pat siūlote privačias gitaros pamokas, svarbu naudoti būdus, kaip tai padaryti klientui žinomu.
  • Jei turite bižuterijos parduotuvę, bet turite ir individualiai pritaikytą ir pagal užsakymą pagamintą paslaugą, pasakykite apie tai savo klientams, daug kartų nežinome, kokia yra jų norima išspręsti problema, ir mes siūlome alternatyvius sprendimus, kurie neištaisykite šaknies problemos.
  • Jei esate anglų kalbos mokytojas, paminėkite savo mokiniams, kad jie šiek tiek atsilieka, kad namuose galite duoti asmeninių patarimų.
    Jei turite užmiesčio viešbutį, internete ir įvairiomis priemonėmis paminėkite, kad pavyzdžių vardams taip pat siūlote motociklų nuomą, ekskursijas ir pašto linijas.
  • Jei turite restoraną, bet lankotės ir privačiuose renginiuose, turite apie tai pranešti savo klientams.

Principas yra tas, kad neturėtumėte jaustis nepakeičiamas klientui, taip pat kad jis žino visų jūsų turimų produktų savybes. Jūs jau pasiekėte sudėtingiausio dalyko - jį pardavėte. Dabar belieka įtikinti, kad tai, ką jis ketina pirkti, yra neišsamus ar neapsaugotas be kitų papildomų produktų.

Padarykite nematomą labiau matomą, Pasirūpinkite mažiausiai parduodamų produktų reklamavimu, nes tai, ką mes darome geriausiai, yra tai, kad reklamuojame tai, kas parduodama lengvai, žinoma, tai nereikalauja jokių pastangų, praktiškai žmonės to ieško, tačiau papildomi produktai dažnai nėra tokie populiarūs. tu turi rūpintis.

Kryžminio pardavimo rizika

Didelis dėmesys skiriamas tik paklausiems produktams yra didelė rizika. Jei vienos iš jų pardavimas sumažės dėl to, kad dėl nesąžiningos konkurencijos pigesnė rinka ir dėl to sumažės bendrovės pardavimai.

Papildomų produktų pardavimo svarba:

kryžminio pardavimo pavyzdžiai

  • Papildomi produktai sukuria didesnį pelningumą, nes jie sprendžia labai specifinius klientų poreikius.
  • Tai rinkos, kuriose konkurencija mažesnė.
  • Puiki proga tapti dominuojančiu pardavėju, turinčiu išskirtinumą pardavinėti produktą.
  • Subalansuokite savo pardavimus, nepriklausydami tiek nuo populiariausių produktų.
  • Palikus įprastą tų pačių 5 produktų ar paslaugų siūlymą, laikinas sėkmingas darbas gali būti sėkmingas, tačiau sumažėjus šio produkto paklausai, jūsų pardavimai smuks, nes tai yra pagrindinis jūsų pajamų šaltinis.

Kaip skatinti ne tokių populiarių produktų pardavimą kryžminiam pardavimui

Šie gaminiai niekada nebuvo rodomi komerciniuose radaruose, jums reikia suteikti jiems impulsą, kad jie galėtų patekti į rinką.
Apsvarstykite galimybę sukurti platinimo ir sklaidos kanalus, pvz., Socialinę žiniasklaidą, internetinę prekybą ar nukreipti produktą į tam tikrą tašką, kad padidintumėte savo poveikį rinkoje.

  • Ieškokite papildomų, tokių kaip įstaigos, įmonės ar įmonės.
  • Skatinkite pardavėjus reklamuoti produktus, kurių pelningumas ir pelnas yra didžiausi.
  • Koreguokite pardavėjų komisinių lenteles, kad jie gautų daugiau išteklių, jei parduoda mažiausiai parduodamus produktus.
  • Sustiprinkite mokymus apie produktų, kurių neparduoda, teikiamą naudą ir sprendimus.
  • Paskirkite specialų potencialių produktų linijos pardavimo atstovą.
  • Sukurkite kombinuoto tipo reklamas, kuriose pasiimdami 2 ar daugiau produktų gausite labai didelę naudą ar nuolaidas.
  • Visa tai kartu galės paskatinti šių produktų, kurie šiuo metu neturi tokio poveikio, pirkimo srautą, taip paskirstydami savo pelną iš daugiau produktų, sumažindami riziką.

Norėdami pranešti apie kryžminį pardavimą

pardavimai

Labai svarbu dažnai vykdykite akcijas, kuriame ribotą laiką turite galimybę įsigyti pagrindinį produktą, kurio ilgai ieškojote, su atitinkamais jo priedais, kurie padės mėgautis, naudoti, apsaugoti ir geriau naudoti pagrindinį gaminį, adresu mažiausiai tai, ką turite įtikinti klientą, kad jūsų produktas išsprendžia poreikį, kad ir koks jis būtų, ir jei jo dar nėra kliente, jį sugeneruokite.

Galite nuolat siųsti el. Laiškus, atnaujindami savo naujausių produktų ar jų modifikacijų klientus. Tai suteikia pranašumų tiems, kurie pirmą kartą įsigyja naujus produktus.

Teisingai apmokykite pardavimo komandą, tai yra geriausias būdas platinti produktus, kurių neparduodama tiek daug, nes, jei pardavimų specialistai bus gerai apmokyti turėdami informaciją ir mažiau parduotų produktų pardavimo būdus, jie praneš klientui, kad labai svarbu, jog jie įsigyja produktus „Papildomi“ atlikdami pagrindinį.

Tai taip pat elementaru pasinaudokite socialinių tinklų pranašumais norėdami reklamuoti savo produktus ir galbūt susisiekite su influenceriu, norėdami reklamuoti savo produktą, yra gerai žinoma, kad visi seka tendenciją, kai įtakingi visuomenės žmonės naudojasi tam tikrais produktais ar paslaugomis, suteikdami pasitikėjimą tiems, kurie tai mato, kad tai, ką jūs parduodate, yra kokybiška.

Tai yra sugeneruoti kliento poreikį ir tuo pačiu pasiūlyti jam greitą sprendimą už mažesnes išlaidas nei tai, ką jie moka už savo produktą, tačiau tai padės jiems tai maksimaliai išnaudoti.


Būkite pirmas, kuris pakomentuos

Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *

*

*

  1. Atsakingas už duomenis: Miguel Ángel Gatón
  2. Duomenų paskirtis: kontroliuoti šlamštą, komentarų valdymą.
  3. Įteisinimas: jūsų sutikimas
  4. Duomenų perdavimas: Duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims, išskyrus teisinius įsipareigojimus.
  5. Duomenų saugojimas: „Occentus Networks“ (ES) talpinama duomenų bazė
  6. Teisės: bet kuriuo metu galite apriboti, atkurti ir ištrinti savo informaciją.