Daugiakanalė strategija yra koncepcija, kuri vis labiau veikia internetines parduotuves ir įmones, tačiau tuo tarpu didelė dalis vartotojų yra šiek tiek nežinoma. Na, tai iš esmės yra įrankių ir metodikos rinkinys, kurį įmonė turi pradėti kurti sujungti savo internetinius kanalus (ypač el. prekyba) ir neprisijungus efektyviai, puikiai sinchronizuojant ir derinant, kad būtų galima panašiai apsipirkti.
Jie gali duoti daug naudos taikydami, nes dienos pabaigoje mes pasinaudosime daugeliu kanalų, tinkamų parduoti produktus, paslaugas ar daiktus, kuriais prekiaujama elektroninėje komercijoje. Ta prasme, kad jie gali suteikti jiems didesnį matomumą turėdami didesnius išteklius remiant verslą. Nes yra pagrindinė skaitmeninės rinkodaros taisyklė, nurodanti faktą, kad šiais laikais būtina prisitaikyti prie vartotojų poreikių.
Šiame kontekste nėra jokių abejonių, kad atsiverti nauji rinkodaros laukai yra papildomas pliusas, kurį gali turėti jūsų internetinė profesinė veikla. Taigi nuo šiol jie gali derinti kelis kanalus pardavimai. Kažkas, kas gali tapti vienu iš jūsų labiausiai norimų tikslų įgyvendinant bet kokią komercinę strategiją. Labai aktualus šio požiūrio pavyzdys pateikiamas, kai įmanoma derinti nuotolinį pardavimą su skaitmeniniu ir kad tai vis dėlto yra dvi verslo kryptys, kurios yra internetinių parduotuvių ar verslo dalis.
Pardavimas daugiakanaliu: kaip jis naudojamas
Tokiam pardavimui skirtingais kanalais visų pirma būdingas lankstumas prisitaikyti prie skirtingų scenarijų. Kur galima gauti įvairių rezultatų, atsižvelgiant į visą laiką naudojamą strategiją. Tai yra keletas labiausiai paplitusių šios komercinių pasirodymų klasės scenarijų:
Spustelėkite, jei norite skambinti: Šis veiksmas naudojamas vartotojui, apsilankiusiam tinklalapyje, kuriame jis matė jį dominantį produktą ar paslaugą. Kad tokiu būdu galėtumėte įvesti savo telefono numerį taip, kad iškart tele operatorius susisiekite su juo ir pateikite jam visą reikalingą informaciją ir uždarykite pirkimą ar sutartį. Tai strategija, kuri visų pirma skatina pardavimą iš esmės skirtingu požiūriu.
Internetiniai pokalbiai: jie paprastai žinomi kaip tiesioginiai internetiniai pokalbiai ir, kita vertus, leidžia vartotojams užmegzti tiesioginį pokalbį per virtualią platformą. Turėdamas labai aiškų tikslą ir tai yra ne kas kita, kaip išspręsti visas abejones ar incidentus, kurie gali kilti pirkimo proceso metu. Tam tikra prasme jis pakeičia tai, kas yra klientų aptarnavimas, tačiau turi daugiau komercinių niuansų.
Vaizdo įrašų pardavimas: dienos pabaigoje reikia fiziškai apmąstyti teleoperatorių ar pardavėją, kad ji būtų atsakinga už tai, kad ši proceso dalis būtų kur kas įtaigesnė, tai yra pardavimo procesas pabaigoje. Tačiau turint labai svarbų turinio niuansą ir tai, kad iš tikrųjų yra ne kas kita, o suteikti klientams galimybę nustatyti pardavimo rūšį naudojant šią garso ir vaizdo kontaktinę sistemą. Tai reiškia, kad savo santykiuose ji siūlo didesnį artumą ir sužmogina komercinius procesus, o dienos pabaigoje tai yra vienas iš tikslų, kurių nuo šiol siekia internetinės parduotuvės ar įmonės.
Šios prekybos sistemos įnašai
Laikas atkurti įvairius pranašumus, kuriuos šiuo tikslu suteikia kelių kanalų pardavimo strategijos naudojimas. Daugeliu atvejų galite būti su jais daugiau ar mažiau susipažinę, tačiau kitais atvejais jie tikrai nustebins jus originalumas ir naujovės. Pavyzdžiui, tuos, kuriuos jums parodysime toliau:
- Tikslas yra ne tik padidinti pardavimus, geriau matant ir pasiekiant jūsų prekės ženklą, produktus, paslaugas ar daiktus.
- Apsaugokite save nuo varžybų sukurtų įrankių, į kuriuos jums reikia įveikti agresyvesnes strategijas nei bet kada.
- Žinoma, labai gali būti, kad parduodamų produktų katalogas, kainos ir akcijos, reklaminiai pranešimai ir net prekės ženklas gali skirtis priklausomai nuo pardavimo kanalo ir, žinoma, nėra jokios techninės integracijos, kuri sinchronizuotų kanalus.
- Turite padaryti išvadą, kad visavertis kanalų pardavimas yra dar vienas žingsnis link jūsų verslo verslo konsolidavimo visais požiūriais. Nenuostabu, kad tai reiškia, kad galite parduoti skirtingose erdvėse globaliai, integruotai ir visų pirma sinchronizuotai.
- Visais atvejais tam reikia integruoti prekybos vietas ir elektroninės prekybos platformas, visame pasaulyje platinti parduodamų produktų katalogą, sinchronizuoti atsargas. Tai yra labai aktualus veiksnys, dėl kurio jis gali būti galutinai įgyvendinamas jūsų profesinėje veikloje.
- Nors, priešingai, tiesa, kad pradėsite prekiauti skirtingose erdvėse, o buvimas naujose erdvėse pareikalaus naujų pastangų. Šis faktas gali sukelti kitokius jausmus nei prieš tai praktiškai įgyvendinant, tačiau už atlygį už aukščiausią jūsų internetinio verslo veiklą.
Ir pagaliau daugiakanalio pardavimo strategija Tai pasiūlys jums naujų išteklių ar palaikymo, kad galėtumėte išplėsti savo produktų, paslaugų ar daiktų pardavimą nuo šių tikslų momentų. Tik bus laiko klausimas, kol bus pateikti pirmieji rezultatai įgyvendinant šią labai ypatingą strategiją, apie kurią kalbame šiame straipsnyje.
Sutelkite dėmesį į jūsų siūlomą produktą ar paslaugą
Tai labai naudinga idėja, kuri gali padėti sutelkti savo verslą internete. Šia prasme turėtumėte galvoti, kad jūsų tikslas yra labai paprastas: parduoti ar bendrauti ir parašyti puikų turinį, kuris daro įtaką jūsų potencialiems vartotojams. Tai geriausias būdas pasisekti šiame novatoriškame versle. Ir, žinoma, jūs negalite, labai svarbu, kad nuo šio momento labai atsidėtumėte savo parduodamam produktui ar paslaugai, nes dienos pabaigoje strategija išnaudoti, kiek galima pranašumų, kuriuos suteikia kiekvienas kanalas, kurį ketinate naudoti vykdydami šią komercinę užduotį.
Nors, kita vertus, neturėtumėte nuvertinti, kad tai gali būti labai tinkama strategija, kad galutiniai vartotojai ar klientai pasirinktų visus jūsų produktus ar paslaugas kitų nenaudai. Bet rizikuodami, kad turite bet kokia kaina vengti, ir yra tas, kuris lemia tai, kad tie patys žmonės ne visais kanalais seka prekės ženklą, iš tikrųjų jie jų net nenaudoja. Su kuriais eikvosi daug tarpininkavimo kanalų. Tai reiškia, kad sugaišite laiką jos turiniui, jei nežinote, kaip šią sistemą nukreipti labai efektyviai.
Su dviem pagrindiniais kanalais
Bet kuriuo atveju, prieš įgyvendindami šią strategiją, turėtumėte žinoti, kad iš tikrųjų yra du pagrindiniai kanalai: internetinis ir neprisijungęs. Kiekvienas iš jų apima daugybę kitų pardavimo formų. Pavyzdžiui, mes galėtume turėti tiesioginio pardavimo kanalą fizinėje parduotuvėje, atidaryti parduotuvę socialiniame kanale ir per jį fiksuoti užsakymus bei platinti savo katalogą per internetinę parduotuvę.
Kiekvieno iš jų poveikis turi būti skirtingas, kaip tikimasi jūsų įmonėje ar internetinėje parduotuvėje. Labai svarbu, kad nesupainiotumėte siekiamų tikslų, nes dienos pabaigoje tai nėra apie buvimą socialiniuose tinkluose. Jei ne, priešingai, jūsų tikslas yra būti keliuose kanaluose vienu metu ir, be abejo, įtraukti socialiniai tinklai ir kiti panašias savybes.
Nors, kita vertus, nepamirškite, kad ši labai ypatinga sistema reikalauja didesnių jūsų pastangų. Tiek, kad per ateinančius mėnesius turėsite skirti daugiau išteklių tinkamam jo nukreipimui. Taip pat tai, kad kiekvienas iš šių kanalų gali būti galutinio produkto paskirstymo dalis arba paprasčiausiai sudaryti ryšio kanalą. Jums tiesiog reikia žinoti, kaip efektyviai ir pelningai dirbti ginant savo verslą internete. Kažkas, kas ne visada teisinga visais scenarijais ir situacijomis.
Daugiakanalė strategija pagaliau yra modelis, kurio daugėja dėl daugybės galimybių, kurios jums yra atviros naudojant įvairius visų rūšių kanalus. Iki to, kad skaitmeninės kompanijos vis dažniau renkasi šį formatą valdydamos. Iš kur galite pagerinti savo produktų, paslaugų ar prekių pardavimą efektyviau nei anksčiau.