Vis daugiau yra skaitmeninės rinkodaros figūrų, kurios turi didesnę reikšmę. Tai ne kas kitas, o vadinamoji pirkėjo persona. Bet ar mes tikrai žinome, kas tai yra ir kas yra svarbiau, kaip tai atpažinti? Na, paprastu būdu ir tam, kad vartotojai tai teisingai suprastų, tai yra idealus paslaugos ar produkto kliento atitikmuo. Todėl tai yra profilis, kuris labai domina mažus ir vidutinius verslininkus, atsakingus už skaitmeninį verslą. Nes tai yra vienas iš labiausiai ieškomų gavėjų, kad pagerintų savo verslo linijas.
Šiame bendrame kontekste reikia pažymėti, kad pirkėjas yra figūra, kuri iš esmės yra daug labiau linkusi pirkti ar įsigyti tai, kas siūloma iš virtualios parduotuvės. Nepriklausomai nuo prekybos pobūdžio. Tam tikra prasme jis yra tas asmuo, kurio ieško visi skaitmeniniai verslininkai, tačiau retai to sulaukia. Taigi labai svarbu atpažinti pirkėjo asmenį. Tačiau jei šis tikslas bus pasiektas, neabejotina, kad mūsų produktų ar paslaugų pardavimų skatinimo strategijoje bus padaryta daug pagrindų.
Dėl šios priežasties svarbiausia ne iš tikrųjų žinoti jos prasmę, o suvokti ją taip, kad ji taptų mūsų klientų, tiekėjų ar vartotojų tinklo dalimi. Dėl šio poreikio skaitmeniniame sektoriuje neabejojama, kad mūsų pirmoji misija bus užduoti sau keletą klausimų, siekiant parodyti šio elektroninės prekybos sektoriuje didėjančio pobūdžio aktualumą. Galite pasiūlyti mums daug atsakymų į tai, ką mes norime nuveikti versle internete.
Pirkėjo asmenybė: kaip ją aptikti?
Visų pirma, mums neliks nieko kito, kaip kelti klausimus apie šių labai ieškomų auditorijų profilį šiuolaikinėje rinkodaroje. Pavyzdžiui, tuos, kuriuos mes jums atskleidžiame žemiau:
- Ką dirbate ir koks jūsų informacijos lygis?
- Kokie yra informacijos šaltiniai, į kuriuos jie kreipiasi įformindami savo pirkimus ar įsigijimus?
- Kokie jūsų poreikiai yra labiausiai susiję su bet kokių produktų ar paslaugų vartojimu ir pirkimu?
- Kuriuose kanaluose ar prekybos vietose jūs reguliariai patenkinate šiuos poreikius?
- Kokie produktai, paslaugos ar prekės yra paklausiausios pastaraisiais metais?
Na, jei sugebėsime rasti šiuos atsakymus neabejotinai, kad daug pasieksime savo ketinimų pasiekti šią simbolių klasę, susijusią su skaitmenine prekyba. Iki to, kad mes pašalinsime kai kurias strategijas, kurios neturėjo jokio poveikio mums pasiekti ar išlaikyti didesnį klientų skaičių.
Pirkėjo asmens pripažinimas atliekant rinkos tyrimus
Pirkėjo asmenybė yra turinio rinkodaros strategijos objektas. Be kitų priežasčių, nes jie yra žmonės, kurie bus labiau linkę palaikyti verslo santykius su mumis. Tačiau efektyviai ir ilgalaikiai nei kituose klientų profiliuose.
Vienas iš galingiausių įrankių, kuriuos šiuo metu turime šiam skaičiui atpažinti, yra rimtas ir griežtas rinkos tyrimas. Kur galite tenkinti kai kuriuos aukščiau pateiktus atsakymus. Norėdami sužinoti, ar jie tikrai mus gali sudominti ir reklamuoti savo verslą ar virtualią parduotuvę.
Kita aptikimo sistema yra informacijos apie šiuos ypatingus žmones rinkimas per skirtingus socialinius tinklus („Facebook“, „Twitter“, „Linkedin“ ir kt.). Dabar galite nežinoti, kad pasirinktinis tikrinimas gali suteikti jums labai svarbių duomenų apie šiuos simbolius. Daugiau nei dabar galite įsivaizduoti. Pateikiant tokius svarbius duomenis:
- Jūsų profesinė veikla ir, jei turite ryšiai su skaitmenine žiniasklaida.
- Su Mokymosi lygis ir jūs netgi galite šiek tiek suprasti, kokia yra jų perkamoji galia.
- Su įtaka darbo pasaulyje ir artimiausioje aplinkoje.
Turėdami šiuos esminius duomenis ir tuo pačiu metu aptinkami, galėsite sužinoti, ar tikrai tinkate kaip pirkėjas, kurį norite susieti.
Kokiais dar darbo metodais galime jį atpažinti?
Jei šiuo metu manote, kad tik rinkos tyrimai padeda atpažinti šį labai norimą kliento profilį, padarysite didelę klaidą. Nenuostabu, kad yra ir kitų būdų bei įgūdžių, kurie gali padėti įgyvendinti šią misiją, kurią turite kaip skaitmeninis verslininkas.
Nes iš tikrųjų bet koks kontaktas ar galiojantis informacijos šaltinis gali būti labai svarbus norint atlikti šią profesinę užduotį. Kas žino keletą efektyviausių? Na, pasiimkite pieštuką ir popierių, nes galbūt tai pateiks jums idėją ar dvi ateinančius kelerius metus.
- Apklausos, tiek sektorinės, tiek profesionalios norėdami sužinoti apie jų įtaką ir sprendimų galią apsipirkimo segmente.
- The interviu Tai dar viena priemonė, kurios negalima nuvertinti bet kuriuo metu. Per ką nors ne taip paprasta, kaip gilias tolesnes rašytinės žiniasklaidos priemones (įprastą ir internetinę).
- Nors jums tai gali pasirodyti stebina ir gilumoje sekėjų analizė socialiniuose tinkluose. Tai yra vienas kartas, kai mažieji ir vidutiniai verslininkai vis dažniau reikalauja, kad būtų užfiksuota, kas yra pirkėjas.
Kaip jau matėte, turite tiek daug išteklių šiai užduočiai pasiekti, kad kartais yra šiek tiek sudėtinga pasirinkti vieną iš veikiamų darbo metodų. Nes tai, kas yra dienos pabaigoje, yra teisingas sprendimas. Kažkas, ko ne visada galime užbaigti dėl skirtingų priežasčių ir motyvacijos.
Sukurkite grafinį skydelį apie savo profilį
Ne mažiau svarbu po truputį sukurti grafinį skydelį apie galimą mūsų pirkėją. Jei perskaitėte teisingai, kad tokiu būdu galėtume apibūdinti jus laiku atlikti tolesnius veiksmus, kurie leistų mums sukurti jūsų vartotojo profilį. Šiame dokumente galime užrašyti bet kokią informaciją ir jos nereikia susieti su skaitmeniniu sektoriumi. Su įvairiais aspektais, kaip nurodyta toliau: ką veiki laisvalaikiu, kokia tavo darbo ar profesinė padėtis, pomėgiai ir net jei ruošiesi mokymo kursams (magistrantui, magistrantui ar kitiems).
Bet kokiu atveju tai nebus lengviausias būdas iššifruoti šią vertingą informaciją (tapti pirkėju). Bet bent jau tai bus labai patikimas metodas ir tas tai neleis padaryti didelių klaidų renkantis šią ypatingą figūrą. Turėsime skirti tik šiek tiek daugiau laiko šios rinkodaros strategijos kūrimui ir visų pirma daug atkaklumo, kad ją efektyviai įgyvendintume.
Skirtumai tarp Pirkėjo „Persona“ ir tikslinės auditorijos?
Jei pradžioje esate susipažinęs su skaitmeninės rinkodaros sektoriumi, labai dažnai galite supainioti šį skaičių su tikslinės auditorijos skaičiumi. Nesijaudinkite dėl šio skirtumo, nes per klaidą galėsite išsisukti per trumpą laiką. El tikslinė auditorija ar taikinys yra labiau susietas su galimais vartotojais, kurie gali domėtis jūsų projektu ar skaitmeninėje parduotuvėje. Tai jau yra daugiau nei svarbus skirtumas norint ištaisyti šią klaidą, kurią galėjome padaryti bet kuriuo metu.
Kita vertus, dar viena maža gudrybė atskirti šiuos du terminus yra pagrįsta tuo, kad tikslinė auditorija neturi tokios apibrėžtos asmenybės kaip pas pirkėją. Tai galite suprasti labai greitai, išanalizavę abiejų figūrų charakteristikas. Kad tokiu būdu galėtumėte juos atskirti taikydami kitokį požiūrį, o galų gale tai yra visa tai, kas yra jūsų verslo projekto tobulinimas internetiniu formatu.
Bet jūs vis tiek turite išsiaiškinti kitus šios temos aspektus, su kuriais mes susiduriame šiame straipsnyje, ir tai yra nuoroda į duomenų grupę, kuri puikiai apibūdina pirkėją. Kaip ir tie, kuriuos mes atskleidžiame žemiau:
- Seksas
- amžius
- Perkamoji galia
- Vieta, kurioje gyvenate
- Švietimo lygis
- Mėgstamiausi pomėgiai
Tai bus keli parametrai, kurie nulems potencialaus pirkėjo ar kliento profilį ir kad per kelias minutes galėsime išsiaiškinti jų tapatybę.
Nors nieko geresnio nei atspindėti pavyzdį, kuris tam tikru momentu galėtų naudotis kaip pirkėjas. Norite jį iššifruoti?
Tai būtų 35 metų asmuo, penkerius metus dirbęs pramonės inžinieriumi Segovijoje ir norintis išplėsti savo verslą šios Ispanijos geografinės vietovės žemės ūkio srityje. Bet tai suteiktų kitos labai įdomios informacijos: jis labai mėgsta sportuoti ir turi tinklaraštį apie sportinę veiklą. Su papildoma informacija, kad ji yra aistringa ilgoms kelionėms ir kad kiekvienais metais vykdo vieną vidutinio ir ilgo nuotolio kelionę.
Turėdami visą šią informaciją padarysime galutinę išvadą, kad mes tikrai susiduriame su pirkėjo figūra, o ne su kita. Visa tai, be ypatingų jūsų pastangų.