Norint apibrėžti interneto verslo ateitį arba įforminti internete, labai svarbu žinoti, koks yra tikrasis Ispanijos interneto vartotojo profilis. Tiek, kiek tai gali suteikti kai kuriuos raktus plėtoti šią profesinę veiklą nuo šių tikslių akimirkų. Nes iš tikrųjų didesniu ar mažesniu mastu tai priklauso nuo Ispanijos klientų ar vartotojų veiksmų.
Buvo atlikti skirtingi tyrimai, kurie parodo, kurie yra konstantos, kuriomis šie žmonės juda, tai reiškia skaitmeniniu būdu nukreiptų produktų, paslaugų ar straipsnių gavėjus. Šiame kontekste mums visiems yra labai naudinga sužinoti daugiau apie Ispanijos interneto vartotojo profilį. Jūs netgi galite sulaukti keistos staigmenos.
Tai pagrįsta tuo, kad duomenys, kurie yra mūsų išvadų atspirties taškas. Kur iš visų 27,5 milijono Ispanijos interneto vartotojų nuo 16 iki 65 metų paaiškėja, kad taip un Iš jų 71 proc patikino pirkti internetu. Tai yra pirmoji idėja, priartinanti prie šio profilio, kurį jie ketina atskleisti apie nacionalinius vartotojus, taip pat jų apsipirkimo įpročių tendencijas..
Vartotojas internete, jo daugumos profilis
Žinoma, vis dar nėra visiškai vienodo profilio, bet priešingai, yra daug niuansų, kad pasiektumėte šiuos mūsų produktų ar paslaugų gavėjus. Žvelgiant iš šios perspektyvos, neabejotina, kad jie gali padaryti daugiau pasekmių, kad nuo šiol geriau suprastų skaitmeninį sektorių. Turėdami tokius duomenis, kokius pateikiame toliau:
Daugiau nei pusė tyrime apklaustų interneto vartotojų patikino, kad iš tikrųjų sujungti internetinius ir neprisijungus pasiekiamus kanalus. Tačiau, nors visuotinio kanalo tendencija yra beveik visuotinė, 2018 m. Ispanijos metiniame el. Prekybos tyrime nustatyta, kad jaunesni interneto vartotojai išimtinai naudoja intensyviausią internetinį kanalą: Šiam kanalui pirmenybę teikia 21% pirkėjų internete nuo 16 iki 30 metų palyginti su 9% vartotojų nuo 46 iki 65 metų.
Kita vertus, tyrimas rodo ir tai moterys dažniau renkasi apsipirkimą internetu (51 proc.), Palyginti su vyrais (49 proc.). 58% jų turi universitetines studijas, o tai yra 17 procentinių punktų daugiau, palyginti su ankstesnio tyrimo rezultatais. Kita vertus, Ispanijos internetiniam vartotojui vidutiniškai yra 41 metai: 39% jų yra nuo 31 iki 35 metų. Be to, ispanų interneto vartotojas pirkti 3 kartus per menesiSu išleido apie 77 eurusSkaičiai, kurie išliko stabilūs, palyginti su praėjusių dvejų metų rezultatais.
Kanalai, naudojami perkant skaitmeniniu būdu
Kalbant apie šį svarbų skyrių, reikia pažymėti, kad 97% Ispanijos interneto vartotojų savo produktus perka dėl patogumo, kurį randa šiame kanale, o pasiūlymas ir toliau yra pageidaujamas faktorius 94% jų. Nors, kita vertus, nustatyta, kad kompiuteris ir toliau yra pagrindinis prietaisas perkant internetu (87 proc.), Išmanusis telefonas toliau auga (45 proc.) Ir artėja prie šio lygio priimdamas sprendimus Ispanijos vartotojams. Taigi tokiu būdu kompiuteris praranda aštuonis procentinius punktus, tiek pat, kiek išmanusis telefonas įgijo pirmenybę mobiliajame telefone.
Tyrimas daro įtaką skaitmeninių pirkimų skoniui ar pirmenybėms pramogos ir kultūra (68 proc.), Kelionės ir viešnagės (66 proc.) Bei technologijos ir komunikacija (61 proc.) Yra trys produktų kategorijos, kurias Ispanijos interneto vartotojai per pastaruosius metus pirko daugiausia. Toliau yra mada (57 proc.), Maistas (51 proc.) Ir namų ūkio gaminiai (49 proc.). Tai yra pagrindinė skaitmeninio sektoriaus tendencija ir tai paaiškina kai kurias pagrindines dabartinio vartojimo Ispanijoje motyvacijas.
Skaitmeninių profilių charakteristikos Ispanijoje
Kitas aspektas, į kurį dabar reikia atsižvelgti, yra veiksnys, susijęs su vartotojų, kurie greičiausiai perka internetiniais formatais, asmenybe. Žinoma, jų savybės ne visais atvejais yra vienalytės, tačiau bent jau jos palaiko konstantas, kurios kartojasi daugumoje situacijų. Ar norite juos pažinti, kad sužinotumėte šiek tiek geriau, kaip iš tikrųjų yra jūsų klientai? Na, skirkite šiek tiek dėmesio, kad galėtumėte sužinoti apie savo asmeninį profilį.
Tai žmonės, glaudžiai susiję su įpročiu apsipirkti ir pastaraisiais metais pasirinkę skaitmeninius pardavimo kanalus. Kaip labiausiai patenkinamas būdas įsigyti produktus, paslaugas, gaminius ir platų materialinių prekių asortimentą. Remiantis kai kuriomis labai tiksliai apibrėžtomis savybėmis, kurias užfiksuosime toliau, ir kad nuo šiol šiek tiek geriau žinotumėte šios klasės vartotojų profilį pagal savo vartojimo įpročius. Tokie kaip šie:
Tai žmonės, kurie yra labai susijusios su naujomis ryšių technologijomis todėl jų prieiga prie šių kanalų yra daug dažnesnė nei kituose mažiau aktyviuose profiliuose sąveikos požiūriu šiame komercinio proceso etape.
Jie atvirai labai atviras naujoms tendencijoms vartojimo srityje ir todėl dažnai tiria naujus veiklos laukus. Iš kur jie gali patenkinti savo poreikius ir pateikti sau bet kokį reikalingą produktą ar paslaugą bet kuriuo metu ar situacijoje.
Kita vertus, būtina įvertinti tai, kad, žinoma, ispanų interneto vartotojai taip pat ieško informacijos prieš nuspręsdami, kur pirkti. Jie lengvai neatsiranda platformos, net ne su keletu nuorodų turinčiu produktu. Šiuo požiūriu naujausios sektoriaus ataskaitos rodo, kad interneto vartotojai 63% atvejų nori sužinoti apie kainas, produktus ir paslaugas.
Tie patys tyrimai ypač intensyviai rodo, kad kainos (56%) yra viena iš svarbiausių priežasčių, kurios jiems suteikė didesnį pasitenkinimą. naudojimo paprastumas (53 %) ir katalogą arba tai, ką galite rasti el. prekyboje, 48% laiko.
Nors, kita vertus, reikia atsiminti, kad veiksniai, sukeliantys žemą pasitenkinimą, yra aukštos kainos (30 proc.), Produktai (30 proc.) Ir sunkumai naudojant platformą (28 proc. Atvejų). Šiame bendrame kontekste labai svarbu, kad savo sprendimą bandytume suderinti su didžiausiu lyginamųjų duomenų skaičiumi, kad jo nereikalautume be reikalo.
Kita vertus, būtina atskirti, kas yra vartotojas, nuo kliento sąvokos. Nes iš tikrųjų, nors jie ir atrodo tas pats, iš tikrųjų yra keletas nedidelių skirtumų, kuriuos turite nustatyti norėdami padaryti norimą išvadą. Vartotojas iš esmės yra asmuo, atsakingas už produkto ar paslaugos pirkimą, tačiau jis ne visada turi būti tas pats prekės ženklas, perkantis ypač patogumo dėlei.
Nors, kita vertus, klientas yra tas asmuo, kuris yra ištikimas prekės ženklui ir reguliariai jį perka. Kaip matote keletą subtilių skirtumų, kurie atskleis tikrąją ir konceptualiąją jo prasmę. Ir tai bus lemiama, kad dienos pabaigoje pasiektume pagrindinę šio straipsnio esmę ir tai būtų ne kas kita, kaip iššifruoti, koks yra Ispanijos internetinis vartotojas.
Vartotojų veiksmai internete
Be to, galų gale yra labai įdomus faktas apie internetinių pirkėjų elgesį mūsų šalyje jie linkę pirkti per savaitę iš savo technologinių prietaisų, bet integruoti į savo namus. Savaitgaliais šios operacijos įforminamos iš jų periferinių mobiliųjų įrenginių. Kas praktiškai numato papročių pasikeitimą, kai susiduriama su jų santykiais su vartojimo įpročiais. Be kitų techninių sumetimų serijų.
Kitas aktualiausias skaitmeninio vartojimo aspektas yra tas, kuris galiausiai yra susijęs su aktyvesne produktų paieška. Ta prasme, kad interneto vartotojas anksčiau gali pasiekti daugiau šaltinių atlikdamas šią paiešką įsigyti su Servicio o produktas. Tai yra, tai nėra impulsyvus poelgis, kaip gali atrodyti iš pradžių. Jei ne, priešingai, tai yra noro, kurį galima racionalizuoti, pasekmė, nes esame šio proceso dalis. Nepaisant įsitikinimo, kad jie gali apgyvendinti nemažą dalį žmonių. Taigi galų gale mes turime labai išsamų Ispanijos skaitmeninių vartotojų profilį ir galų gale tai buvo visa tai.
Tokiu būdu, turėdami aiškesnes sampratas apie vartotojų profilį, galėsite suteikti daugiau pranašumų operacijose. Nors verslininkai turės daugiau filtrų savo klientams pažinti, jie bus identifikuojami grupėse, kuriose jų pozicijos vartojimo srityje yra daug aiškesnės.