Laimei, yra dešimtys būdų, kaip daugiau parduoti internetu, daugelį jų galima įgyvendinti iškart. Kai kurie iš šių patarimų skirti konkrečioms strategijoms, kurias galite įgyvendinti, o kiti yra labiau apibendrinti. Šiame įraše aptarsime keletą tokių strategijų, taigi, ar jūs parduodate fizines prekes, ar vadovaujate paslaugų pagrindu veikiančiam verslui.
Būkite sąžiningi savo pardavimo egzemplioriuje. Tai gali atrodyti skaudžiai akivaizdu, bet mane stebina, kiek svetainių rašo čekius, kad jų produktai negali būti gryni. Sąžiningumas kopijuojant yra ne tik labai svarbus jūsų verslo reputacijai, bet ir skatina bei skatina pasitikėjimą jūsų prekės ženklu. Negalima reikšti pretenzijų, kurių negalite patikrinti, ir nenaudokite hiperbolių lengvabūdiškai - šiandieniniai vartotojai yra labai jautrūs rinkodaros nesąmonėms, todėl būkite sąžiningi, tiesūs ir prieinami visoje savo pardavimo egzemplioriuje - nuo pagrindinio puslapio iki el. Pašto kampanijų.
Šis principas galioja ir tam, kaip jūs laikotės įmonės. Ar kada susidūrėte su svetaine, kurią akivaizdžiai valdo vienas ar du žmonės, tačiau yra kopija, kuri labiau tiktų tarptautinei kompanijai? Šis požiūris ne tik priverčia atrodyti kvailai, bet ir pakenkia jūsų prekės ženklo patikimumui. Jei esate mažas verslas, tuo didžiuokitės ir būkite atviri - daugelis vartotojų kreipiasi į mažesnes įmones būtent dėl labiau individualizuotų ir asmeniškų paslaugų, kurias gali pasiūlyti. Nesistenkite būti tuo, kuo nesate.
Gaukite daugiau skelbimų paspaudimų
Jei parduodate turinį internete, skelbimų plėtiniai nėra lengvas bruožas - ši funkcija (pasiekiama tiek „AdWords“, tiek „Bing“) leidžia padidinti skelbimą ir spustelėti daugiau vietų. Ir tai nieko daugiau nekainuoja! Ir padidinkite skelbimo paspaudimų rodiklį! Neįtikėtina tiesa?
Padidinkite pardavimus internete naudodami skelbimų plėtinius
Aukščiau pateiktame pavyzdyje nuorodos į „Vyriškus saulės akinius“ ir „Moteriški akiniai nuo saulės“ suteikia žmonėms, norintiems įsigyti naują „Ray-Ban“ porą, dar dvi vietas, kurias galima spustelėti. Tai taupo perspektyvą ir padeda lengviau bei greičiau rasti tai, ko jie nori (todėl jie eina į jūsų svetainę, o ne į varžybų svetainę).
Pateikite klientų atsiliepimus
Šiandieninėje socialinės žiniasklaidos aplinkoje klientų atsiliepimai dar nebuvo tokie svarbūs. Laimei, tai reiškia, kad jūsų patenkinti klientai gali pateikti jums vieną iš vertingiausių ginklų savo arsenale: atsiliepimus.
Padidinkite pardavimus internete Įtraukite klientų atsiliepimus
Legionai patenkintų klientų yra žymiai įtakingesni nei net geriausi pardavimų egzemplioriai, todėl būtinai įtraukite savo prekės ženklo evangelistų atsiliepimus ir atsiliepimus apie tai, kokie nuostabūs esate. Jie gali būti rodomi jūsų produktų puslapiuose, nukreipimo puslapiuose, kainų puslapyje, net pagrindiniame puslapyje. Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite mano straipsnį apie klientų atsiliepimų galią.
Panašiai pasitikėjimo signalų įtraukimas gali būti puikus būdas padidinti pardavimus internetu, nes tai sukuria palankesnį jūsų prekės ženklo suvokimą perspektyvos galvoje ir gali iš anksto įveikti abejones. Jei jūsų įmonė turi kokią nors profesinę akreditaciją (net tai yra įprasta, kaip Geros verslo praktikos biuro sertifikatas ar narystė jūsų vietiniuose prekybos rūmuose), uždėkite šiuos pasitikėjimo ženklus savo svetainės priekyje ir centre. Jei turite įspūdingą patenkintų klientų sąrašą, įsitikinkite, kad jūsų potencialūs klientai apie tai žino.
Sukurkite skubos jausmą
Svarbu būti sąžiningam ir skaidriam, kas jūs esate ir ką darote, tačiau nėra taisyklių, kurios trukdytų jums sukurti skubos jausmą, kad įtikintumėte potencialius klientus pirkti iš jūsų dabar.
Padidinkite pardavimus internete, sukurdami skubos jausmą
Daugelis vartotojų teigiamai reaguoja į paskatas, kurios sukuria skubos jausmą, pradedant specialiais pasiūlymais, kurių laikas yra trumpas, ir baigiant riboto leidimo produktais. Nors būdai tai pasiekti yra tokie patys kaip ir produktų, kuriuos galima įsigyti internetu, kai kurios strategijos gali būti veiksmingesnės nei kitos. Pvz., Jei nepagaminate (arba negalite) gaminti riboto leidimo produkto, kad pritrauktumėte perspektyvų, galbūt galite pasiūlyti finansinę paskatą klientams, kurie įsipareigoja iš karto pirkti, pavyzdžiui, nemokamą pristatymą ar nuolaidą.
Padidinkite pardavimus internete naudodami skelbimų tinkinimo parametrus. Nesvarbu, kaip nuspręsite tai padaryti, skubos jausmo sukūrimas yra puikus būdas padidinti pardavimus internete.
Pasiūlykite pinigų grąžinimo garantiją
Dažnai vienas iš galingiausių veiksnių, lemiančių vartotojo sprendimą ko nors nepirkti, yra rizikos vengimas - noras išvengti galimo nuostolio. Dažniausiai ši suvokiama rizika yra finansinė. Kodėl kažkas turėtų pirkti jūsų produktus? Ką daryti, jei jie neveikia, arba jei klientas jų nemėgsta? Net ir dėl nedidelių pirkinių gali kilti „pirkėjo gailesčio“ rizika, todėl šį prieštaravimą reikia įveikti iš anksto, siūlant neperšaunamą pinigų grąžinimo garantiją.
Kuo daugiau rizikos pašalinsite iš perspektyvaus kliento sprendimo, tuo didesnė tikimybė, kad jie pirks iš jūsų, todėl pašalinkite viską, kas gali atgrasyti perspektyvas nuo pirkimo.
Siūlykite mažiau variantų
s
Daugeliui kompanijų ši koncepcija yra tiesiog neįsivaizduojama. Tikrai siūlyti daugiau produktų yra puikus būdas padidinti pardavimus! Na, nebūtinai. Iš tikrųjų daugeliu atvejų didesnė pasirinkimo galimybė gali nulemti perspektyvos neryžtingumą, o tai savo ruožtu praranda pardavimus.
Jei turite platų produktų asortimentą, apsvarstykite galimybę struktūrizuoti savo svetainę ar produktų puslapius taip, kad lankytojams būtų suteikta kuo mažiau galimybių. Tai sumažina tikimybę, kad lankytoją užvaldys dešimtys skirtingų produktų. Tai galima padaryti suskirstant savo produktus į siauresnes ir siauresnes kategorijas (papildoma nauda yra ta, kad lankytojams lengviau rasti būtent tai, ko jie ieško), arba galite labiau pabrėžti mažiau atskirų produktų. Bet kuriuo atveju atminkite, kad kuo daugiau galimybių siūlote, tuo didesnė tikimybė, kad klientas eis kitur.
Taikykitės pagal panašias „Facebook“ auditorijas
Vienas iš geriausių būdų padidinti pardavimą internetu yra turimų duomenų apie dabartinius klientus panaudojimas norint rasti panašių žmonių. „Facebook“ leidžia tai padaryti taikant pagal panašią auditoriją.
Padidinkite pardavimus internete, nukreipdami panašias „Facebook“ auditorijas. Panaši „Facebook“ auditorija iš esmės yra „Facebook“ vartotojai, kurie savo duomenų bazėje dalijasi savybėmis ir elgesiu su klientais. Jūs įkeliate savo duomenis į „Facebook“, kuris tada suderina jūsų pačių duomenis (ir trečiųjų šalių duomenų tarpininkų informaciją), kad sukurtumėte atitikmenis pagal jūsų nurodytus kriterijus. Taip pat galite naudoti stebėjimo taškus ir programų diegimo duomenis, kad galėtumėte sukurti panašias auditorijas. Tai puikus būdas pritaikyti dabartinius klientų duomenis jums, efektyviai leidžiant jums labai išplėsti savo pasiekiamumą su minimaliomis pastangomis ir naudoti labai tikslingus skelbimus, kad pritrauktumėte „Facebook“ vartotojus, kurie yra labai panašūs į jūsų klientus.
Didėjantis internetinis pardavimas kovoja su pirkinių krepšelių atsisakymu. Panašiai kaip ir ankstesniame vartotojo patirties punkte, trinties sumažinimas atliekant atsiskaitymo procesą gali turėti neįtikėtiną poveikį jūsų konversijų rodikliams. Lygiai taip, kaip lankytojams turėtų būti kuo lengviau naudotis ir naršyti jūsų svetainėje, turėtumėte dar lengviau jiems pirkti tai, ką parduodate.
Pašalinkite nereikalingus pirkimo proceso veiksmus, kurie gali atkalbėti perspektyvą nuo konversijos. Praleiskite nereikalingus formų laukus. Negalima jų skirti laiko ir priversti juos pradėti nuo pradžių. Čia yra dar keletas patarimų, kaip kovoti su pirkinių krepšelio atsisakymu.
Padidėjus pardavimams internetu priimami įvairūs mokėjimai
Vartotojai turi daugiau nei bet kada anksčiau pasirinkimo būdų, kaip jie moka už prekes ir paslaugas, ir ne visi nori naudoti „American Express“. Siūlydami daugiau mokėjimo galimybių, įskaitant naujas paslaugas, kurios tampa vis populiaresnės mobiliajame telefone, jūs palengvinate potencialių klientų pinigus jums. Žinoma, gali būti sunku optimizuoti savo svetainę (ir atsiskaitymo procesą, kaip aptarėme aukščiau), įtraukiant visas šias parinktis, tačiau tai yra puikus būdas padidinti pardavimus internete, ypač jei jūsų svetainėje yra didelis srautas mobiliesiems ...
Investuokite į kokybiškus gaminių vaizdus
Yra įtikinamų įrodymų, kad gerai pateikto maisto skonis yra geresnis nei aplaistytų patiekalų. Atsižvelgiant į išvaizdos svarbą, atsižvelgiant į tai, kaip mes suvokiame dalykus (įskaitant kitus žmones), akivaizdu, kad investicijos į kokybišką produktų fotografavimą turi panašų poveikį jūsų svetainės lankytojams.
Atsikratykite nukreipimo puslapių
Mes jau minėjome šią strategiją, ir ji, švelniai tariant, dažniausiai pakelia daugiau nei kelis antakius. Tačiau mes nepritariame be reikalo pašalinti nukreipimo puslapių, o labiau optimizuojame jūsų internetinius skelbimus, kad jie atitiktų vartotojų, kurie iš tikrųjų naršo internete ir apsiperka internete, skaičių.
Padidinkite pardavimus internete naudodami „Facebook“ skelbimus „spustelėkite, norėdami skambinti“. Tik skambinimo kampanijos „Facebook“ ir „AdWords“ yra puikus situacijos, kai tradicinio nukreipimo puslapio pašalinimas yra visiškai logiškas, pavyzdys. Daugelis žmonių nenori praleisti kelių minučių naršydami savo mobiliojo įrenginio puslapius, jie tiesiog nori susisiekti su jūsų verslu.
Padidinkite pardavimo internetu „AdWords“ tik skambinimo kampanijas. Naudodami skelbimus tik su skambinimo funkcija potencialiems klientams palengvinate susisiekimą su jūsų verslu, visiškai pašalindami vieną iš sunkiausių klasikinio internetinio pardavimo kanalo etapų ir galbūt padidindami skambučių į jūsų verslą apimtį, vieną iš labiausiai vertingi daugelio įmonių kontaktų šaltiniai. Jums paskambinę žmonės praktiškai maldauja jus ką nors parduoti.
Išbandykite „Gmail“ skelbimus
Praėjus daugeliui metų po beta versijos ir jos pabaigos, „Gmail“ skelbimai PABAIGAI pasiekiami visiems. Tai yra įdomus būdas pasiekti perspektyvas ir padidinti pardavimus.
Padidinkite pardavimus internete naudodami „Gmail“ skelbimus. Jei jau pasiekiate klientus, kai jie ieško ir kai jie naršo socialiniame tinkle, kodėl gi nepajudinęs papildomo kilometro ir nepataikęs jų, kol jie yra savo pašto dėžutėse? Vienas iš efektyviausių „Gmail“ skelbimų naudojimo būdų yra konkurentų raktinių žodžių taikymas. Žmonės, kurie yra jūsų konkurentų produktų rinkoje, iš jūsų konkurentų gauna el. Laiškus, kuriuose dabar minimi jūsų prekės ženklo terminai. Užrašę tuos pačius terminus, galite pasirodyti jų gautuosiuose ir tikėtis, kad jie pakeis savo nuomonę.
Išlaikykite pranešimų nuoseklumą visose kampanijose ir savo svetainėje
Ar kada spustelėjote PPC skelbimą, kuris patraukė jūsų dėmesį, kad patektumėte į nesusijusį nukreipimo puslapį (blogas) arba pagrindinį svetainės puslapį (blogiau)? Ar galų gale nusipirkote tai, ko ieškojote iš tos svetainės? Tikriausiai ne.
Padidinkite internetinių pardavimo pranešimų atitikimą. „Air Canada“ rodomas skelbimas ir jo priedas.
Padidinkite pardavimo internetu pranešimų atitikimo nukreipimo puslapį
Jei vartotojas spustelėja konkretaus produkto ar paslaugos skelbimą, puslapis, į kurį jis eina, turėtų būti apie tą konkretų produktą ar paslaugą, o ne susijusią kategoriją ar specialų pasiūlymą kitam produktui, bet tą konkretų produktą. Įsitikinkite, kad jūsų pranešimas yra tinkamas visoms mokamoms socialinėms kampanijoms ir su jomis susijusiems puslapiams, kad skelbimų paspaudimai iš tikrųjų virstų pardavimais.
Atsakykite į kiekvieną klausimą ir adresuokite visus prieštaravimus savo kopijoje
Vienas iš pavojingiausių spąstų, į kurį galite patekti bandydami parduoti internetu, yra prielaidos apie potencialių klientų žinias apie jūsų produktą, paslaugą ar net rinką. Daugelis kompanijų klaidingai mano, kad jų klientai žino daugiau apie tai, ką parduoda, nei iš tikrųjų, todėl kyla neatsakytų klausimų ar prieštaravimų, kurie gali pakenkti pardavimams.
Apsvarstykite visus jums kylančius klausimus apie jūsų produktą ir atsakykite į juos savo produkto puslapių kopijose. Panašiai pagalvokite apie visus galimus kliento prieštaravimus dėl jūsų pasiūlymo ir iš anksto juos įveikite savo kopijoje. Tai gali atrodyti nepraktiška, tačiau atminkite, kad jūs nematote perspektyvų nereikalinga informacija, jūs suteikiate joms būtent tai, ko reikia, kad jie galėtų priimti pagrįstą sprendimą. Šis požiūris taip pat yra puikus pratimas rašyti glaustą, aiškią ir glaustą kopiją. Jei nerimaujate, kad kopijų yra per daug, visada galite jas apkarpyti. Tiesiog atkreipkite dėmesį į klientą ir jo naudą, o ne kodėl jūsų įmonė tokia įspūdinga.
Atiduokite viską, ką galite nemokamai
Žmonės mėgsta nemokamus dalykus, ir kuo daugiau jūs atiduosite, tuo labiau potencialūs klientai supras jus ir jūsų prekės ženklą, o tai gali sukelti daugiau pardavimo internetu. Padidinkite pardavimus internete, dovanodami nemokamą turinį. Įspūdinga!
Peržiūrėkite savo dabartinius pasiūlymus. Ar galite ką nors atiduoti nemokamai? Jei vykdote programinės įrangos verslą, kaip ir mes, lengva pasiūlyti nemokamus, be įsipareigojimų atliekamus jūsų programinės įrangos bandymus. Net jei nesate, galite atiduoti pavyzdžius, bandomąsias narystes, „du už vieną“ pasiūlymus ir kitas atlygiu pagrįstas paskatas. Nemokamų daiktų atidavimas yra ne tik puikus būdas pagerinti žmonių suvokimą apie jūsų verslą, bet ir puikus būdas supažindinti juos su savo privalomais turtais ir privilioti pirkti daugiau.
Kurkite ir tvarkykite išsamius apsipirkimo simbolius
Aš eisiu į priekį ir manysiu, kad jūs jau kuriate pirkėjo simbolius (nes jei to nepadarysite, jūs turite rimtų problemų), bet aš jus užginčysiu, kad sukurtumėte dar išsamesnius pirkėjo simbolius nei praeitis. Tai tikrai naudinga jūsų pasirodymuose.