A nemažai pardavėjų el. prekybos svetainėse tokie kaip „Amazon“, „Snapdeal“ ir „Flipkart“, išreiškė susierzinimą sakydami, kad jie yra nubausti dėl pirkėjų, grąžinančių produktus, o tai padidina veiklos išlaidas, kurias jie turi sumokėti.
Apie 1.000 pardavėjai el. prekybos svetainėse Jie išreiškė savo nepasitenkinimą interneto forume, pranešdami apie savo susirūpinimą šia problema, ir net vienas iš šių pardavėjų išsiuntė laišką „Amazon“ įkūrėjui Jeffui Bezosui, norėdamas atkreipti jo dėmesį į šią problemą.
Pardavėjai, kurių nė vienas nenorėjo identifikuoti, skundžiasi tuo elektroninės prekybos platformos, Logistikos išlaidos nėra dalijamos arba jūsų atveju komisiniai negrąžinami, kai klientas atidaro paketą ir tada nusprendžia, kad pagaliau nenori produkto.
Pardavėjai teigia, kad kaltė tenka tik jiems, tvirtindami, kad yra siunčiami netikri ar brokuoti produktai. Šiame el. prekybos platformų tipas, Pardavėjai paprastai gauna įvertinimus iš klientų ir, jei produktas jų netenkina, jie taip pat gali grąžinti prekes, o tai ne tik reiškia pardavėjui nuostolius, bet ir jiems tenka bauda iš jų.
Pavyzdžiui, „Amazon“ naudoja a ieškinių apsaugos procesas, siekiant apsaugoti pirkėjus kurie nėra patenkinti savo produkcija. Kai jie pateikia skundą, „Amazon“ imasi tirti šį klausimą ir bando jį išspręsti per septynias dienas.
Pardavėjai sako produkto grąžinimo norma jis padidėjo iki 50% daugelyje produktų kategorijų, įskaitant buitinę elektroniką, mobiliuosius telefonus, prietaisų priedus, papuošalus, drabužius ir kitas prekes.
Jei kalbėsime apie sutarties atsisakymą (14 dienų) ir, kiek žinau, jei įmonė tai nurodys savo sutarčių sudarymo ar pardavimo sąlygose, išlaidas padengs vartotojas.
Sveikinimai.