„Corte Inglés“ klientų aptarnavimas

klientų aptarnavimas

Elektroninė komercija arba elektroninė komercija yra viena iš didžiausių skaičiavimo naujovių, kuri išjudina įvairių pasaulio gyventojų sektorių ekonomiką. Tai susideda iš daugybės įvairių verslo veiklų, tokių kaip platinimo, pardavimo, pirkimo, rinkodaros ir prekių rodymo internete paslaugas, o geriausias pavyzdys yra „Corte Ingles“ klientų aptarnavimas.

Būtent tokiu būdu išsivystė parduotuvės ir prekybos įstaigos, kurias anksčiau buvo galima rasti tik didelėse aikštėse ir prekybos centruose, tokiuose kaip: Anglijos teismas, kurį dabar galima rasti mūsų kompiuterių ekrane, suteikiant mums galimybę rasti mėgstamus produktus vos spustelėję.

Būtent kaip dalis šių naujų komercinių įrankių atsiranda „El Corte Inglés“, Ispanijos platinimo grupė kurią sudaro įvairios įmonės, siūlančios įvairius produktus ir paslaugas, per universalines parduotuves, kurios yra registruotos šioje platformoje.

Tokiu būdu įžengęs į El Corte Ingles puslapį Galėsime patekti į daugybę įmonių ir įstaigų, siūlančių įvairius straipsnius. Taigi galime rasti, pradedant dideliu drabužių, avalynės ir aksesuarų pasirinkimu, baigiant elektroninėmis prekėmis ir baltomis prekėmis, ar netgi galime įsigyti maisto prekių.

Esant tokiai didelei pardavimo linijai, normalu, kad kyla įvairių abejonių ar klausimų dėl daugybės prekių ir paslaugų, kurias galima gauti „El Corte Ingles“, taip pat gali būti, kad kai kurie skundai pareikšti dėl daugybės „El Corte Ingles“. pirkimo ir sandorių procesai, kurie kasdien generuojami platformoje. Dėl šios priežasties, šiame puslapyje yra efektyvi klientų aptarnavimo sistema teikia patarimus, informaciją ir paramą visiems klientams, kurie platformos vadovybei gali pateikti abejonių, nusiskundimų ar pasiūlymų.

Iš ko susideda Anglijos teismo klientų aptarnavimo tarnyba?

Pagalba klientams

Siekdami kuo greičiau ir lengviau pateikti informacijos ir skundų bei paaiškinimų nagrinėjimo priemonių ir priemonių, Finansų El Corte Inglés EFC, SA, turi efektyvią klientų aptarnavimo sistemą, įpareigojančią atsakyti į visas abejones ir klausimus, kylančius klientams įvairiose komercijos rūšyse, kurios yra tvarkomos šioje platformoje.

taip pat Anglijos teismui taip pat tenka pagrindinė funkcija nagrinėti skundus ir (arba) pretenzijas, kurios gali kilti, per ne ilgesnį kaip dviejų mėnesių laikotarpį po to, kai skundas buvo tinkamai suformuluotas pagal „Financiera El Corte Inglés“ EFC, SA kliento gynybos nuostatai

Tuo atveju, jei pagrindinė kliento problema neišspręsta, nesutariama su siūlomais rezultatais, kad po pirminio skundo ir (arba) pretenzijos pateikimo praėjo daugiau nei du mėnesiai ir jei visos eilutės buvo panaudotos paslaugą, kurią gali pasiūlyti šis klientų aptarnavimo centras, ieškovas gali kreiptis į Ispanijos banko pretenzijų tarnybą. Tačiau tikėtina, kad šios paskutinės veiklos krypties nereikia reikalauti, nes dėl daugelio ES siūlomų sprendimų „Corte Inglés“ klientų aptarnavimo tarnyba, ieškovai vargu ar suras galutinį sprendimą, kuriuo bus patenkinti.

Pagalbos linija ir Anglijos teismo informacija

Norint gauti daugiau informacijos ir efektyvesnių patarimų, „El Corte Inglés“ siūlo dvi pagrindines klientų aptarnavimo linijas: siekiant suteikti ypatingą ir labiau pritaikytą pagalbą klientams ir įvairiems vartotojams, kurie naudojasi platforma. Taigi, atsižvelgiant į reikalingą pagalbą ir informaciją, pagalbos gali būti prašoma iš dviejų skirtingų paslaugų linijų:

Anglijos teismo centras

  • Pirmasis yra sutelktas tik į visus klausimus, susijusius su elektroninės prekybos paslauga, kad vartotojai galėtų pirkti ir parduoti be jokių komplikacijų.

Klientas
900 373 111
klientai@elcorteingles.es
Jūsų žinioje 365 dienos per metus.

  • Antrasis yra nustatytas siekiant išspręsti bendras abejones dėl Anglijos teismo struktūros ir veiklos, pavyzdžiui, su prekybos centrais ir kitomis grupės įmonėmis susijusius klausimus.

Klientas
901 122 122
customer_service@elcorteingles.es
Jūsų žinioje 365 dienos per metus, darbo valandomis.

Elektroninė prekyba

Dėl didelio „El Corte Inglés“ vykdomų pirkimo ir pardavimo procesų skaičiaus, jos elektroninės prekybos pagalbos linija siūlo palaikymą ir informaciją kiekviename skyriuje, susijusiame su produkto ar paslaugos pardavimo procedūromis. informacijos, kaip pirkti, iki to momento, kai gauname minėtą pirkinį savo namuose. Taip pat galime patarti dėl bet kokių abejonių ar pažeidimų, kurie gali kilti nuo operacijos pradžios iki pabaigos.

Taigi šiame skyriuje siūloma informacija yra suskirstyta į šiuos aspektus:

Anglijos teismo parduotuvės

  • Kaip pirkti: kur jums bus suteikta instrukcija, kaip pasirinkti prekę, įdėti ją į savo pirkinių krepšelį ir apdoroti užsakymą pasirinktu mokėjimo metodu. Jei turite klausimų apie procesą, taip pat siūloma galimybė beveik bet kurią platformoje esančią prekę įsigyti telefonu paskambinus numeriu: 902 22 44 11.
  • Kaip atsiskaityti: čia bus rodomos instrukcijos, kaip atsiskaityti kredito ar debeto kortelėmis, dovanų kortelėmis ar „El Corte Inglés“ pirkimo kortelėmis. Taip pat bus galima stebėti informaciją apie mokėjimus mėnesiais be palūkanų ir būdą, kuriuo jie gali būti pagrįsti, atsižvelgiant į pirkimo sumas.
  • Pristatymas: Šioje prekėje galite pamatyti viską, kas susiję su gabenimo sąlygomis, kurios priklausys nuo skirtingų geografinių vietovių, pavyzdžiui:
    - Ispanijos pusiasalis ir Balearų salos
    -Kanarijos, Seuta ir Melilija
    -Tarptautinė
  • Garantija ir pretenzijų sprendimas: šiame skyriuje pateikiama informacija, reikalinga norint patvirtinti gaminių, su kuriais kilo problema, garantiją.
  • Grąžinimas: Čia galite pamatyti informaciją, kaip grąžinti sugedusias prekes arba kuri jūsų netenkina. Svarbu peržiūrėti šį skyrių, kad žinotumėte maksimalias grąžinimo sąlygas, kurios priklausys nuo konkretaus daikto tipo.
  • Turgus: Čia pateikiama informacija apie gabenimo sąlygas, mokėjimo būdus ir grąžą su išoriniais pardavėjais, kurie siūlo savo produktus per „Corte Inglés“ platformą.
  • Kliento duomenys, saugumo politika: Šiame skyriuje pateikiama informacija apie tai, kaip saugomi mūsų asmens duomenys, taip pat kaip įvesti informaciją, kad atidarytume savo sąskaitą platformoje ir pasiektume visą jos turinį.
  • Mokesčiai: Čia gausime informaciją, susijusią su produktų kainoms taikomais mokesčiais, kurie bus skirtingi Europos Sąjungos ir ne ES šalių gyventojams.
  • Susisiekite su mumis: kontaktinę informaciją rasite čia, kad gautumėte patarimų dėl bet kokių klausimų ar nusiskundimų, susijusių su platformos naudojimu.

Kiekviena iš šių temų yra organizuota taip, kad galėtume rasti konkrečios pagalbos kilus ypatingoms abejonėms.

apžvalga

Kita vertus, norint gauti išsamesnės informacijos apie bendruosius dalykus, El Corte Inglés turi kitą pagalbos liniją, kuri teikia paramą ir patarimus kiekvienu iš šių aspektų:

  • Prekybos centrai: katalogas ir paslaugos
  • El Corte Inglés kortelė
  • „El Corte Inglés“ grupės įmonės
  • Kaip dirbti „El Corte Inglés“

Tokiu būdu abejonės gali būti nukreiptos į labiau individualizuotas ir išsamesnes paslaugų linijas, atsižvelgiant į konkrečius klientų poreikius.

Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba

Anglijos teismo klientų aptarnavimas

Norėdami gauti informacijos apie platformos pirkimo paslaugą arba gauti informacijos apie atliekamų užsakymų būseną, vartotojai gali susisiekti telefonu: 900 373 111, kuris yra prieinamas 365 dienas per metus, arba jie taip pat gali parašyti el. šiuo adresu: customers@elcorteingles.es, kur galite gauti atsakymą kuo greičiau.

Panašiai, norėdami gauti daugiau bendros informacijos apie viską, kas susiję su „El Corte Inglés“, klientai gali skambinti klientų aptarnavimo telefono numeriu: 901 122 122 nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 9:00 iki 22:00 ir sekmadieniais nuo 10:00 iki 21:00 val., taip pat paštu: servicioclientes@elcorteingles.es taip pat bus galima siųsti pranešimus.

Kontaktinė informacija dėl skundų ir (arba) pretenzijų

Norėdami gauti individualų dėmesį „Financiera El Corte Inglés“ EFC, SA klientų aptarnavimo skyriuose, klientai gali kreiptis šiuo adresu:

Savininkas: p. Enrique Estebaran Sánchez
C / „Hermosilla“, 112
28009 - Madridas
El. Paštas: servicioatencionclientes@elcorteingles.es

Nors sulaukti dėmesio iš Ispanijos banko pretenzijų tarnyba, kontaktiniai duomenys yra šie:

Ispanijos bankas
Žalų tarnyba
C / Alcala, 48 m
28014 - Madridas
Žalų tarnybos virtualusis biuras

Norėdamas sužinoti apie visą skundų ar pretenzijų formulavimo procesą, „Financiera el Corte Inglés“ klientams kiekviename savo subjekto biure pateikia Kliento gynybos reglamento tekstą, įrankį, kuris leis iškelti efektyviai ir geresniais rezultatais.

„Financiera el Corte Inglés“ klientų aptarnavimas Jis skirtas pašalinti bet kokio pobūdžio abejones, kylančias dėl platformos sandorių, jos struktūros ar skundų, kurie gali būti pateikti dėl jos veikimo, taip pat apie čia siūlomus produktus ir paslaugas. Norėdami gauti geriausius šio įrankio rezultatus, svarbu pereiti prie teisingos paslaugų linijos, nes tokiu būdu galime garantuoti bet kokių abejonių ar paaiškinimų, susijusių su platformos naudojimu ir valdymu, sprendimą.


26 komentarai, palikite savo

Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *

*

*

  1. Atsakingas už duomenis: Miguel Ángel Gatón
  2. Duomenų paskirtis: kontroliuoti šlamštą, komentarų valdymą.
  3. Įteisinimas: jūsų sutikimas
  4. Duomenų perdavimas: Duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims, išskyrus teisinius įsipareigojimus.
  5. Duomenų saugojimas: „Occentus Networks“ (ES) talpinama duomenų bazė
  6. Teisės: bet kuriuo metu galite apriboti, atkurti ir ištrinti savo informaciją.

  1.   Felipe sakė

    Veiksminga?
    Gaila, jie nepraneša, sėkmės, jei atsakys, ir nieko čia nevyksta.
    Pažvelkite, kokie dalykai - 4 iš eilės iš eilės - kaip pateisinimas nepristatytam produktui.

  2.   Manuel Garcia Paradela vietos rezervavimo įvaizdis sakė

    Klientų aptarnavimas yra gaila 17,01 euro už konsultacinį skambutį dėl klaidingo Anglijos teismo nurodymo, kuriame sakoma tikra gėda.

    1.    Mayte sakė

      Negalima teigti, kad po daugybės skambučių, nesuskaičiuojamų el. Laiškų ir trijų skundų klientų aptarnavimas veikia tinkamai, praėjus 3 mėnesiams susisiekti.
      Kai vėl pavyks susisiekti ir išsiųsti visą informaciją, aš vis dar laukiu atsakymo.

      Gaila, mes nusipirkome KI internete dėl man patikimo patikimumo ir tai buvo visiška nesėkmė.

  3.   Lurdas sakė

    Siaubingas klientų aptarnavimas, ką tvarkote pretenzijas? Kur? Daugiau nei du mėnesius laukiau straipsnio, į kurį skambinau daugiau nei 6 kartus, kur ilgai duodu, o atsakymas visada yra tas pats (einu skųstis), jau pavargęs prašau pasikalbėti su atsakingu asmeniu, jis atsiprašo ir liepia man nesijaudinti rytoj, aš jai paskambinu ir apie tai pranešu prieš savaitę, ir niekas su manimi nesikreipia, dabar, jei pirkinys yra imamas nuo pirmos dienos iki Tai, kad jei yra greitis, einu i fizine parduotuve ir jie man sako, jei pirkimas buvo internetu, negaliu ten reikalauti, na paziuresim, ka darysiu, turėsiu reikalauti x Ispanijos banko ?? ? KUR DĖMESIO DĖL DIDŽIOSIOS ĮMONĖS EL CORTE INGLÉS

    1.    CS sakė

      Mėnesio laukiau užsakymo, o man nutinka tas pats, nenaudingi skambučiai nežino užsakymo būsenos ar kitais atvejais visi operatoriai valandų valandas užimti. Prieš daugiau nei 15 dienų išsiunčiau el. Laišką be atsakymo. Eime gėda. Aš tiesiog pateikiau pretenziją internete ir tikriausiai nutiks tas pats. Tada jie nori konkuruoti su bet kokia elektros prekybos platforma ...

  4.   Mº Angeles Fernandez Thuillier. Kortelė 600833 0112468442/026 sakė

    Kodėl norite, kad palikčiau savo komentarą ir daryčiau tą patį, ką darėte su mano trimis el. Laiškais nuo gruodžio 26 dienos? Absoliuti tyla. Vienas telefono skambutis, atsakymas: operatoriai užsiėmę, mes paskambinsime tuo pačiu telefonu. Aš vis dar laukiu. Jie yra tylos karaliai.
    Tai, kas man labai aišku, yra tai, kad aš neketinu pirkti kitos tos įmonės prietaiso. Surinkus sąskaitą faktūrą klientai atleidžiami. Arba jūs laukiate, kol baigsis džiovintuvo ir indaplovės garantija?
    Aš sutinku su privatumo sąlygomis, tačiau daugiau privatumo nei tylos nuo jūsų nėra.

    1.    Rosa sakė

      Gėdingas telefono dėmesys, nėra galimybės kalbėti, aš pateikiau skundą klientų aptarnavimo tarnybai ir nė vienas, aš padariau užsakymą ir gavau marškinius, kurių spalva pasikeitė, ir nėra galimybės susisiekti su jais nei telefonu, nei el. Paštu, nes niekas atsako. Ponai, jei negalite garantuoti klientų aptarnavimo, pašalinkite išpardavimą ir internetą

  5.   Jonas sakė

    Klientų aptarnavimas? kokia gėda !!!!!! Negrieždami žodžių, jūsų problemos perduodamos per jūsų kamuoliukų pamušalą, atsiprašau, jūsų problemos. Turėjau asmeninių ir darbinių problemų dėl nesugebėjimo išspręsti įvykius. Nežinau, kiek kartų skambinau, turėdamas išlaidas, kurias man tai sukėlė, išsiunčiau begalę el. Laiškų, iki šiol jie vis dar nieko neišsprendžia. Man blogai jūsų „mes persiųsime jūsų paštą atitinkamam skyriui, jie susisieks su jumis“ ir šūdas. Aš tokia pikta, kad jei prieš mane būtų asmuo, atsakingas už tokią nenaudingą paslaugą, nežinau, kas nutiktų.
    Ir nieko nevyksta, praeina dienos, savaitės, mėnesiai ir nieko nevyksta. Dabar jūs, kaip nereikšmingas mirtingasis, kad esate, nustokite ką nors mokėti arba nevykdote savo įsipareigojimų ir pamatysite, ar jie jus užpuls kaip alkani vilkai.
    Gal galėčiau atsisakyti, viską pamiršti ir leisti jiems daryti tai, ko jie nori, bet man tai nenusileidžia, tai gerai, aš eisiu tiek, kiek reikia.

    Trumpai tariant, klientų aptarnavimas yra šiukšlės, šlykštus, pelai, šūdas, nuosėdos, šleifas, nešvarumai ir kt.

  6.   sonia burgos sakė

    Laba diena, surinkau užsakymą, kurį pridedu, paprašiau 1,5 kg bananų už 2,84 sumą, o jūs man davėte 956 gramus už 1.

    Todėl jie turi grąžinti sumos skirtumą į mano sąskaitą arba atvežti trūkstamus bananus į mano namus.

    Beje, paslauga yra gėda, jūs siūlote „click & car“, kurį mes einame kartu su automobiliu, o neišlipdami iš jo, jūs įdėjote kamuolius į viso pirkinio bagažinę. Melas

    KAI ŽINOTI SU KAINOMIS LABAI LENGIAI MAŽIAU, NEI TUO PAČIUOSE PRODUKTUOSE, KAD DIA SUPERMARKETE DIA TEIKIA GERIAUSIAS PASLAUGAS.

    Aš pakartosiu šį pranešimą jūsų klientų aptarnavimo skyriui.
    Ačiū

  7.   Celia sakė

    Rašau jums, nes nieko nežinau apie užsakymą, kurį padariau balandžio 10 d., Vienintelis dalykas, kurį jie padarė, buvo man atsiųsti užsakymo numerį ir apmokestinimą balandžio 15 d., Jie man pasakė, kad man praneš elektroniniu paštu, kaip užsakymas vyko ir aš vis dar nieko nežinau, norėčiau, kad pasakytum man ką nors, prašau, nes nesu patenkintas jų elgesiu, užsakymo numeris yra 2010180003979

    1.    Celia Pena Amador sakė

      Aš laukiu atsakymo kuo greičiau,

  8.   Celia Pena Amador sakė

    Tikiuosi, kad kuo greičiau bus pateiktas atsakymas, tik tada, kai 15-ą balandžio mėn. MĖNESĮ JŪS PAŠALINSITE PINIGUS IŠ SĄSKAITOS.

  9.   Susana sakė

    Deja, telefono paslauga yra baisi. Nieko bendro su puikia tiesiogine paslauga. Aš visiškai nerekomenduoju pirkti internetu, geriau palaukti, nei nusivilti savo
    elektroninė komercija ir jos neįmanomas telefonas, iš kurio klientas juokiasi.

  10.   Carmen sakė

    Aš sutinku su visais

  11.   Justinai sakė

    Gėdingai neįmanoma susisiekti su jais telefonu arba atsakyti į el. Laiškus. Aš nusipirkau šaldiklį ir jau 15 dienų prašau sprendimo. Prašau grąžinti man pinigus ir, žinoma, aš atšauksiu „El Corte Ingles“ kortelę ir daugiau niekada čia nepirksiu.

  12.   José sakė

    „Corte Inglés“ klientų aptarnavimo nėra.
    Aš įsigijau belaidę klaviatūrą ir pelių kombinaciją. Aš gavau sugedusią klaviatūrą, nes keli klavišai neveikia.
    Bandžiau bendrauti su klientų aptarnavimo tarnyba visais būdais, kuriuos jie jums siūlo. IR NIEKO ...
    Galų gale turėjau nusipirkti kitą kitoje internetinėje parduotuvėje.
    Du kartus išleidžiate tam pačiam produktui.
    Tikiuosi, kad jie man grąžins pinigus. Kadangi nenoriu jokių pokyčių ....
    Tai būtų daugiau, kai tektų nusipirkti kitą.

  13.   MARIJA MONTIEL sakė

    NEBŪTINĖ KLIENTŲ PASLAUGA:

    Dėl savo kompiuterinės sistemos saugumo pažeidimo jie įsilaužė į „El Corte Inglés“ kliento paskyrą, kai tik aptinku ją maždaug valandą, bandau susisiekti su jais, kad praneščiau apie šią situaciją, o skaičių parinkčių šokis pradeda prieiti pagal į kokį įvykį, darbuotojai, kurie negali man padėti, ir nesibaigiantys telefono skambučiai, visi mokami iš mobiliojo ryšio linijos, iš viso daugiau nei 11 eurų skambučių, o aš dar negavau el. laiško, kurį jie man turėjo atsiųsti su įvykio numeriu ir registracija. apgaulingai atlikto pirkimo atšaukimas be to, kad negavau jokių skambučių ar pranešimų, kaip atgauti sąskaitą, taip pat, kad galėčiau pranešti policijai, man reikia patvirtinimo apie įvykį el. laiško.

    Gėda, kad jie palaiko kitus su savo „IECISA“ kompanija ir jiems nepakanka kompiuterio saugumo, kad apsaugotume mūsų asmeninius duomenis ir dar rimtiau mūsų bankų sąskaitas.

    1.    MARIJA MONTIEL sakė

      * NĖRA

  14.   Isabel Altayo sakė

    „Supercor“ ant „Calle General Oraa“ Diego de Leon kampe. Pirštinės ir gelis pristatomi prie įėjimo. Labai gera reklama, nes tada darbuotojas su mašina eina tikrinti atsargų ir be pirštinių jas pakeičia. Į klausimą, kodėl jis jų nenaudoja, jis atsako, kad turi alergiją ir yra atleistas nuo jų dėvėjimo
    Klausimas: Ar negalite atlikti kitokio darbo, tik neliesti prekių?
    Tęsiu ir matau tariamą vartotoją be pirštinių, atidarantį vitrinas ir kuris labai gerai susipažįsta su minėtu darbuotoju ir eina į kasą perduoti produkto.
    Aš klausiu asmens, kuris duoda pirštines prie įėjimo, ar jos yra privalomos visiems, o tariamas vartotojas pasiima užuominą ir sako, kad ji yra darbuotoja ,,,,, juo labiau mano manymu, kad ji imtų pirštines. Aš klausiu kasininkės, ar galiu pareikšti pretenziją, ir jie kelis kartus neatvykusiam vadybininkui paskambina viešojo garso sistema. Turiu pasiduoti.
    Manau, kad vadybininkas buvo tas pats, kuris keitėsi be pirštinių, yra lieknas ir brunetinis
    KITA EMPKEADA / klientas. Tai neabejotinai. : trumpi nuskusti plaukai, tvirto kūno ir tatuiruotos rankos
    Užsidėjau kaukę
    Ir nuo pat pradžių pirštinės. Aš pažadu pagarbą darbuotojams ir kasininkams
    Man neįtikėtina, kad ĮSTATYMO VADOVAS NEĮSEKO TAISYKLIŲ

  15.   Maria Elisa Brea Guerra sakė

    Aš reiškiu visus savo pirmtakų reikalavimus, bet dabar turiu omenyje spausdintuvą, kurį nusipirkau 09-05-2020, o jie dvi dienas kovojo, su kuriais man jį pristatė, ir paskutinį kartą šiandien man pasakė kad cercedilla nėra „mrw“ kompetencija ir todėl jie ją paliko parduotuvėje. Tai, kas man darosi, man neatrodo priimtina, be to, kad mano namuose užtruko dvi dienos, laukiančios jo atvykimo, ir šiandien pastebiu, kad niekas nieko nežino. Aš sakau ir galbūt aš teisus, kad jis iš parduotuvė turėjo paskambinti man, pasakodama istoriją, mano užsakymo būsena, nes ji to nepadarė, o aš čia nieko nežinodamas. Skambinu telefonu 901122122 ir kaip tas, kuris girdi lietų, man paskambins, bet jie man nesako, kurį mėnesį ar savaitę. Čia aš vis dar laukiu skambučio. Jei pažvelgsite į mano kortelę, pamatysite mano įsigytus pirkinius, aš būsiu priverstas pakeisti paslaugų teikėją. Aš bandžiau jūsų internetiniame apsipirkimo puslapyje pakeisti pašto kodą ir jo nepalikau, nesureikšminu jo, nes kiti užsakymai atėjo pas mane su neteisingu kodu, tačiau šį kartą turėjau rasti ką nors, kas nieko netikrina Jei jie tokie malonūs, atsakykite kuo greičiau, nes kitaip spausdintuvą perku kitur, o kai gausiu jūsų, jo nepaimsiu ir paprašysiu, kad pristatytojas jį grąžintų. Man reikia, kad jis veiktų, o jei ne, eisiu į nedarbo eilę su milijonais bedarbių ispanų, mano sūnus dirba namuose.

  16.   RAFAELIS SANCHEZAS SANCHEZAS sakė

    Kontaktas su jumis yra pražūtingas, todėl niekada daugiau iš jų nepirksiu iš interneto, pirmasis ir pražūtingas

  17.   Adela Lazkano Goitia sakė

    Aš paprašiau gulto, kuris man visai nepatinka, nes jis yra labai nestabilus, tai buvo per gimdymą, aš noriu jį grąžinti ir niekaip negalima, aš skambinu ir jie palieka tave telefone tol, kol tu nori muzika, o tu pakabinai iš nuobodulio, gaila, NORIU GRĄŽINTI LA TUMBONĄ, noriu, kad tu man ką nors pasakytum, ką mokėti mes mokame, jei kas nors skaito šį komentarą, tikiuosi, kad man paskambins, aš kandžiuosi.

  18.   Guillemas sakė

    Aš esu „El Corte Inglés“ klientas 46 metus, aš niekada neturėjau problemų, tačiau 8 mėnesius viskas yra problema, menkas dėmesys asmeniškai ir, jei tai vyksta telefonu, panieka yra nenutrūkstama ir jų laukimo laikas norėdami jus aplankyti, jie visada viršija 25 minutes.
    Aš aiškiai suprantu, kad darbuotojai boikotuoja įmonę, o klientai už tai moka.

  19.   Cristina sakė

    klientų aptarnavimas yra Anglijos teismo sukčiavimas. Jie visiškai nekelia ragelio, niekas neatsako. Galite sąžiningai išsaugoti. Skambinu 45 minutes ir nėra jokių šansų, kad jie pakels ragelį. Paskambinę į Malagos skirstomąjį skydą, jie mane perduoda į elektros prietaisų skyrių ir ... kodėl ??? taip pat veltui, niekas neatsako, esu skambinusi bent 10 kartu. Nešvari Anglijos teismo tarnyba ir jos darbuotojai darbo metu kasosi pilvą ar žaidžia „Parcheesi“. Visą rytą laukiau šaldytuvo pristatymo, o jie dar nieko neskambino ir nieko nežino. Iš gėdos.

  20.   AHMADAS ABOUKAMARAS sakė

    Sveiki visi,
    Mano skundas yra kitokio pobūdžio, nes jis grindžiamas tuo, kad Anglijos teismas įtraukė mane į įsipareigojimų nevykdančių asmenų sąrašą dėl 182,… eurų grąžinimo, nebūdamas tas, kuris pirko ar pasakė, kad esu grynųjų pinigų savininkas. sąskaita ir mano buvusi žmona turėjo kitą kortelę iš tos pačios sąskaitos, o kai mes išsiskyrėme, ji man paliko PÚA, nors kortelė ir sąskaita buvo jos vardu, bet būdama Anglijos teismo sąskaitos savininke, aš aš ... Žalos padarymas mano įvaizdžiui ir KREDITUI bankų lygmeniu ir draudimas, kad dabar neįsivaizduojate žalos, kurią visa tai man padarė, negaliu nei viename banke pasirinkti nei kreditinės kortelės, nei draudimo, kurį jie nori sudaryti. man bet kokio tipo draudimo polisą ir pan.
    Kai visą gyvenimą mano mokėjimų ir kredito istorija buvo ir tebėra nepriekaištinga, todėl rašau čia norėdamas sužinoti, ar jūs man padėsite tą kraujavimą nutraukti, dėkodamas prieš ranką už bet kokią jūsų pagalbą , be jokių tolesnių veiksmų.

  21.   Albertas Perezas sakė

    Atkreipkite dėmesį į kenksmingą klientų aptarnavimą
    Jie neatsiliepia telefonu ir negrįžta į skambučius, neįmanoma žinoti apie prekės pristatymą ir ne tai, kada jie pasiims kito grąžinimo pristatymą baisiomis pakavimo sąlygomis.
    Tiesa ta, kad „El Corte Inglés“ el. Prekybos patirtis nėra tokia, kad būtų galima ją daugiau naudoti, nes jie yra šviesmečių atstumu nuo „Amazon“ tų, kurie giriasi, kad nori būti jų santraukomis.
    Jų vadovai turi daug ko išmokti, daug ...
    Iš jo baisaus vadovo nenuostabu, kad jie uždaro centrus, kitas dalykas, el. Prekybos kanalas, tačiau laikas nuo laiko
    Šioje parduotuvėje daugiau neperku