ໃຊ້ວິທີການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າເພື່ອສ້າງຍອດຂາຍຫລາຍຂື້ນໃນອີຄອມເມີຊແນວໃດ?

ທ່ານອາດຈະບໍ່ຮູ້ມັນ, ແຕ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານສາມາດເປັນພັນທະມິດທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບ ການຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການຫລືບົດຂຽນຂອງທ່ານ. ຜ່ານຍຸດທະສາດ, ງ່າຍດາຍ, ມີປະສິດທິພາບສູງຄືກັບການ ນຳ ໃຊ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າໃນການກະ ທຳ ເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນແລະ ເໜືອ ທຸກວິທີການທີ່ສົມດຸນຕັ້ງແຕ່ດຽວນີ້. ແລະສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຖ້າທ່ານພັດທະນາມັນຢ່າງຖືກຕ້ອງ ສຳ ລັບຮ້ານຫຼືທຸລະກິດ online ຂອງທ່ານ. ເຈົ້າຢາກຮູ້ໃນທາງໃດ?

ແນ່ນອນ, ເພື່ອຮູ້ວິທີການ ນຳ ໃຊ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າເພື່ອສ້າງຍອດຂາຍຫລາຍຂື້ນໃນອີຄອມເມີຊ, ທ່ານຕ້ອງ ຄຳ ນຶງເຖິງບາງແງ່ມຸມທີ່ເຊື່ອມໂຍງຢ່າງໃກ້ຊິດກັບການຕະຫລາດທີ່ທັນສະ ໄໝ. ບ່ອນທີ່ມັນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍທີ່ທ່ານຕ້ອງ ຄຳ ນຶງເຖິງຕອນນີ້ກ່ຽວກັບຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າແມ່ນມາໂດຍກົງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາໂດຍສະ ໝັກ ໃຈ. ໃນນັ້ນທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກຜົນປະໂຫຍດຂອງກິດຈະ ກຳ ວິຊາຊີບຂອງທ່ານ.

ໃນຄວາມຮູ້ສຶກນີ້, ມັນຄວນຈະເປັນການລະນຶກເຖິງວ່າ 70% ຂອງຊາວສະເປນຍອມຮັບວ່າພວກເຂົາໃຊ້ອິນເຕີເນັດເພື່ອປຶກສາຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກອື່ນໆກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິສັດ, ອີງຕາມການສຶກສາຫຼ້າສຸດທີ່ປະຕິບັດໂດຍ Opinea. ໃນຂອບເຂດທີ່ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານສາມາດເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີເລີດຖ້າທ່ານໃຊ້ສິ່ງທີ່ດີ ອອນລາຍຊື່ສຽງ ເພື່ອພັດທະນາຍອດຂາຍແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານໂດຍຂອບໃຈກັບຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ໂດຍສະເພາະຖ້າສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ທ່ານມີໃນຫຼັກຊັບຂອງທ່ານດຽວນີ້.

ການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າ: ໃຫ້ການເບິ່ງເຫັນກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ

ຢ່າລັງເລໃຈໃນແງ່ດີວ່າຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າເພີ່ມການເບິ່ງເຫັນຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ປະກອບສ່ວນໃນການສ້າງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທີ່ມີປະລິມານນ້ ຳ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮູ້ ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ ແລະສ້າງຍອດຂາຍຫຼາຍຂື້ນ. ພວກເຂົາສາມາດເປັນຕົວແທນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ທ່ານຕ້ອງບັນລຸເປົ້າ ໝາຍ ໃນການເພີ່ມ ຈຳ ນວນຜູ້ໃຊ້ໃນທຸລະກິດດີຈີຕອນ. ມີບາງຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິຜົນເທົ່າທີ່ຄວນນີ້ເພື່ອປັບປຸງ ຕຳ ແໜ່ງ ຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານເທື່ອລະ ໜ້ອຍ ແລະໃນທາງທີ່ມີປະສິດຕິຜົນສູງ.

ໃນຂະນະທີ່ອີກດ້ານ ໜຶ່ງ, ທ່ານບໍ່ສາມາດລືມໄດ້ວ່າມັນແມ່ນອາວຸດທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ຈະສ້າງສະຖານະການພິເສດຫຼາຍ. ເຊັ່ນດຽວກັບກໍລະນີທີ່ຄວາມຄິດເຫັນໃນແງ່ລົບສາມາດຖືກ ນຳ ກັບມາໃຊ້ ໃໝ່ ເພື່ອ ນຳ ພາພວກເຂົາໃຫ້ກາຍເປັນຄົນທີ່ອ່ານໃນທາງບວກ. ບໍ່ແປກທີ່, ມັນມີຄວາມສ່ຽງທີ່ບາງຄັ້ງເມື່ອຄວາມຄິດເຫັນທັງ ໝົດ ເປັນບວກມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຫລືຜູ້ຊົມໃຊ້ມັກຈະຄິດວ່າມັນບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ມັນແມ່ນການກະ ທຳ ທີ່ບາງຂອບເຂດອາດຈະມີເຫດຜົນຍ້ອນມີແຮງຈູງໃຈແລະຈຸດພິເສດຂອງຄົນເຫຼົ່ານີ້.

ເພີ່ມຜະລິດຕະພັນຫລືການບໍລິການ

ແນ່ນອນ, ນີ້ແມ່ນຈຸດປະສົງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສຸດໃນຍຸດທະສາດການຄ້ານີ້ໃນການ ນຳ ໃຊ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຕໍ່ ສ້າງຍອດຂາຍຫຼາຍ ໃນອີຄອມເມີຊ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຂອງຄົນອື່ນ. ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາມີຊື່ສຽງກັບຜູ້ບໍລິໂພກອື່ນໆແລະສາມາດ ກຳ ນົດທ່າອ່ຽງໃນຂະ ແໜງ ບໍລິໂພກ. ສິ່ງນີ້ໄດ້ເກີດຂື້ນໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້ໂດຍຜ່ານຜູ້ມີອິດທິພົນເຊິ່ງສາມາດເປັນ ໜຶ່ງ ໃນເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ມີຄວາມປາຖະ ໜາ ທີ່ສຸດ ສຳ ລັບຮ້ານຄ້າອອນໄລຫລືຮ້ານຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກ.

ນີ້ສາມາດເປັນ ໜຶ່ງ ໃນຍຸດທະສາດການຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ສາມາດປັບຕົວໄດ້ຕັ້ງແຕ່ດຽວນີ້ເພາະມັນມີຕົ້ນທຶນການໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່າຫຼາຍຫຼືປະຕິບັດໄດ້. ເຖິງຈຸດຫຼຸດຜ່ອນງົບປະມານທີ່ບັນດາບໍລິສັດຈະມີ ສຳ ລັບແນວຄິດນີ້. ດ້ວຍການ ນຳ ໃຊ້ງ່າຍໆເພາະມັນພຽງແຕ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຢູ່ກັບວິທີການບໍລິຫານບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ. ດັ່ງນັ້ນໃນທາງນີ້, ພວກເຂົາກາຍເປັນຜູ້ທີ່ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຮ່ວມມື ທຳ ມະດາ ສຳ ລັບພະແນກຊັບພະຍາກອນມະນຸດ. ໃນຕອນທ້າຍຂອງມື້, ຈຸດປະສົງທີ່ພວກເຮົາປາດຖະ ໜາ ທີ່ສຸດຈະຖືກປະຕິບັດໃຫ້ ສຳ ເລັດແລະມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງອື່ນໃດນອກ ເໜືອ ຈາກການໄດ້ຮັບລູກຄ້າຫຼາຍກ່ວາດຽວນີ້.

ເປັນເຄື່ອງມືໃນການຮັກສາລູກຄ້າ

ການສ້າງຄວາມຈົງຮັກພັກດີຂອງລູກຄ້າແມ່ນມີລາຄາຖືກຫຼາຍກ່ວາການຮັບສະ ໝັກ ຄົນ ໃໝ່, ດັ່ງທີ່ສະແດງໃນບົດລາຍງານຂອງບາງອຸດສາຫະ ກຳ ໃນເວລານີ້. ສະ ເໜີ ຜູ້ ນຳ ໃຊ້ອິນເຕີເນັດຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະປຶກສາຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ຄົນອື່ນແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານເພື່ອແລກປ່ຽນປະສົບການຊື້ເຄື່ອງຂອງພວກເຂົາ. ນັ້ນແມ່ນການເວົ້າ, ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າໃນຕອນທ້າຍຂອງມື້ມັນຫນ້າສົນໃຈ, ຍ້ອນວ່າມັນຄວນຈະຢູ່ໃນສະຖານະການໃດໆທີ່ສະເຫນີ.

ດ້ວຍວິທີນີ້, ທ່ານສາມາດຊອກຫາສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຊື່ນຊົມທີ່ສຸດກ່ຽວກັບປະສົບການແລະສະ ເໜີ ວິທີແກ້ໄຂຖ້າມີການວິພາກວິຈານ. ມັນແມ່ນ, ຫຼັງຈາກທີ່ທັງ ໝົດ, ວິທີການຕົ້ນສະບັບແລະນະວັດຕະ ກຳ ໃນການເປັນຜູ້ ນຳ, ທັງໃນດ້ານຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການແລະແນ່ນອນໃນການພົວພັນກັບລູກຄ້າ! ແລະນີ້ແມ່ນປັດໃຈ ໜຶ່ງ ທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດດິຈິຕອນຂະຫຍາຍໄດ້ຢ່າງສົມດຸນແລະມີປະສິດທິພາບ. ໃນຂະນະທີ່ມີກົນລະຍຸດບໍ່ຫຼາຍປານໃດສາມາດປະຕິບັດໄດ້ໃນເວລານີ້ແລະດ້ວຍວິທີການທີ່ມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍໃນເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ຈະບັນລຸ.

ເນັ້ນຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສຸດຂອງທ່ານ

ພາຍໃນສະພາບການທົ່ວໄປນີ້, ມັນເປັນມູນຄ່າທີ່ສັງເກດວ່າເວບໄຊທ໌ທີ່ປະກອບມີ ຄຳ ເຫັນແລະຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຖືກຢືນຢັນລົງທະບຽນອັດຕາການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສສູງກ່ວາທີ່ບໍ່ມີ. ສະນັ້ນ, ຢ່າລັງເລໃຈໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມທີ່ຈະລວມເອົາການໃຫ້ຄະແນນ ໃໝ່ ລ້າສຸດ, ພ້ອມດ້ວຍຮູບດາວແລະເຄື່ອງ ໝາຍ ສະເລ່ຍຂອງຮ້ານຂອງທ່ານໃນ ໜ້າ ທຳ ອິດແລະໃນໄລຍະແຕກຕ່າງກັນຂອງອຸໂມງຊື້ເຄື່ອງ.

ຄວາມຄິດເຫັນເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງພວກເຂົາໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການຕັດສິນໃຈເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາຢືນຢັນການເຮັດທຸລະ ກຳ ແລະເຖິງຂັ້ນສຸດທ້າຍ: ການ ຊຳ ລະເງິນ. ແຕ່ນອກ ເໜືອ ຈາກນີ້, ມັນຍັງຈະຜະລິດຜົນງານອີກຊຸດ ໜຶ່ງ ທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຄວາມເຂັ້ມຂົ້ນໄດ້ຕັ້ງແຕ່ດຽວນີ້. ຍົກຕົວຢ່າງ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາ ກຳ ລັງຈະເປີດເຜີຍຢູ່ລຸ່ມນີ້:

ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຫຼາຍຂື້ນໃນບັນດາຜູ້ຊົມໃຊ້ຫລືລູກຄ້າ, ແຕ່ບໍ່ຄືກັບຍຸດທະສາດການຄ້າອື່ນໆທີ່ມີຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ເຖິງຈຸດທີ່ພວກເຂົາສາມາດສ້າງຄວາມຈົງຮັກພັກດີໃຫ້ກັບຄົນພິເສດເຫລົ່ານີ້.

ມັນແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ສາມາດ ນຳ ໃຊ້ຢ່າງສົມບູນເພື່ອຂາຍຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການຫລືສິ່ງຂອງຂອງທ່ານ. ໃນວິທີການທີ່ກ້າວ ໜ້າ ແລະຈາກການສະທ້ອນຂອງຕົວເອງໃນສ່ວນຂອງຜູ້ໃຊ້ຫລືລູກຄ້າ. ເຖິງຂັ້ນວ່າມັນແມ່ນວິທີການທີ່ເກືອບຈະບໍ່ລົ້ມເຫລວ.

ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ຮູບພາບຂອງເຄື່ອງ ໝາຍ ການຄ້າສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ໃນທາງ ທຳ ມະຊາດ, ແລະໃນກໍລະນີນີ້ກໍ່ມີປະສິດຕິຜົນ ນຳ ອີກ. ທ່ານບໍ່ສາມາດລືມວ່າມັນແມ່ນຍຸດທະສາດໃນການໂຄສະນາສາຍທຸລະກິດທີ່ທ່ານໄດ້ລວມເຂົ້າໃນບໍລິສັດດິຈິຕອນຂອງທ່ານ.

ແລະສຸດທ້າຍ, ມັນກາຍເປັນອາວຸດທີ່ມີພະລັງໃນການປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບການແຂ່ງຂັນ. ເວົ້າອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ, ມັນແຕກຕ່າງຈາກການກະ ທຳ ຂອງບໍລິສັດອື່ນທີ່ມີຄຸນລັກສະນະຄ້າຍຄືກັນ. ດ້ວຍປະທັບຕາຂອງຕົນເອງທີ່ອີງໃສ່ການ ນຳ ໃຊ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຢ່າງສະ ໝໍ່າ ສະ ເໝີ ເພື່ອສ້າງຍອດຂາຍເພີ່ມຂື້ນໃນອີຄອມເມີຊ.

ສົ່ງເສີມຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ພິເສດເຫລົ່ານີ້

ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານບໍ່ສາມາດລືມຈາກນີ້ວ່າຍຸດທະສາດການຄ້ານີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ດີທີ່ຈະສົ່ງເສີມການປະຕິບັດແບບນີ້ໃນການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ. ໃນຄວາມ ໝາຍ ດັ່ງກ່າວ, ມັນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍທີ່ຈະຍົກໃຫ້ເຫັນຄວາມຈິງທີ່ວ່າແຮງຈູງໃຈຕົ້ນຕໍແມ່ນຄວາມສົນໃຈຕໍ່ຍີ່ຫໍ້, ຕິດຕາມມາຈາກຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການມີສ່ວນຮ່ວມໃນການປະກວດຕ່າງໆ, ການຮູ້ຈັກຍີ່ຫໍ້ໃຫ້ດີຂື້ນຫຼືກົດເຂົ້າໂຄສະນາ. ມັນແມ່ນແຮງຈູງໃຈ ໃໝ່ ທີ່ທ່ານສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການພັດທະນາຄວາມຄິດເຫັນເຫຼົ່ານີ້ໃນສ່ວນຂອງລູກຄ້າຫຼືຜູ້ຊົມໃຊ້.

ກ່ຽວກັບຈຸດນີ້, ມັນຍັງຄວນສັງເກດວ່າມີລະບົບຕ່າງໆທີ່ສາມາດໃຊ້ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມປາດຖະຫນາພິເສດເຫຼົ່ານີ້. ດັ່ງນັ້ນດ້ວຍວິທີນີ້, ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄົນເຫຼົ່ານີ້ຈຶ່ງໄດ້ຮັບການຍົກສູງຂື້ນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ໂດຍວິທີການປະຕິບັດງານທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ຈະປະຕິບັດເປັນການເພີ່ມແທັບທີ່ຄວາມຄິດເຫັນເຫຼົ່ານີ້ຖືກສະທ້ອນອອກໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຫຼັກ. ໃນ Twitter, Facebook, Instagram, You Tube ຫຼືອື່ນໆທີ່ມີລັກສະນະຄ້າຍຄືກັນ.

ໃຊ້ເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາໃຫຍ່ໃນອິນເຕີເນັດ

ເມື່ອ ກຳ ນົດຍຸດທະສາດເພື່ອຮູ້ວິທີທີ່ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າສາມາດຖືກ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອສ້າງຍອດຂາຍໃນການຄ້າອີຄອມເມີຊ, ການ ນຳ ໃຊ້ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາອິນເຕີເນັດຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ບໍ່ສາມາດພາດໄດ້. ໃນຄວາມ ໝາຍ ນີ້, ທ່ານບໍ່ສາມາດລືມຄວາມຈິງທີ່ວ່າຖ້າທ່ານໃຊ້ຊ່ອງທາງການສື່ສານເຫຼົ່ານີ້ທ່ານຈະບັນລຸ ຄຳ ອະທິບາຍທີ່ດີຂື້ນແລະມີປະສິດຕິພາບດີຂື້ນໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານໃນຜົນການຄົ້ນຫາ, ໂອກາດທີ່ຜູ້ ນຳ ໃຊ້ອິນເຕີເນັດເຂົ້າເຖິງເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານຈະມີຫຼາຍຂື້ນ.

ກ່ຽວກັບປັດໃຈນີ້, ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄົນອື່ນສາມາດມີອິດທິພົນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ອື່ນຫັນມາສົນໃຈຜະລິດຕະພັນຫລືບໍລິການທີ່ພວກເຮົາເຮັດການຄ້າແລະຍັງສາມາດສະແດງປັດຊະຍາຂອງອົງກອນບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ. ບ່ອນທີ່ການວິພາກວິຈານຂອງຄົນເຫຼົ່ານີ້ນັບແຕ່ນີ້ເປັນຕົ້ນໄປແມ່ນຖືກຕ້ອງຫຼາຍ. ເພາະວ່າແທ້ຈິງແລ້ວ, ມັນບໍ່ສາມາດຖືກປະຕິເສດວ່າການວິພາກວິຈານແມ່ນບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງມີຜົນລົບຕໍ່ທຸລະກິດ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຕ້ອງຮູ້ວິທີການຈັດການພວກມັນແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນຊ່ອງທາງໃຫ້ພວກເຂົາເພື່ອວ່າໃນທີ່ສຸດຜົນກະທົບຈະມີຜົນດີຫຼາຍຕໍ່ການຄ້າຫຼືຮ້ານຄ້າດິຈິຕອນ.

ຈາກທັດສະນະດັ່ງກ່າວ, ນີ້ແມ່ນການກະ ທຳ ທີ່ສາມາດເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍໃນການບັນລຸຈຸດປະສົງທີ່ຕ້ອງການທີ່ສຸດ. ສຸມໃສ່ມັນໃນຮູບແບບໃນທາງບວກຂອງການແກ້ໄຂຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ໃຊ້.