Эгер сизде электрондук коммерция болсо же аны орнотуп жаткан болсоңуз, анда анын эң биринчи ишинин бири, кээде автоматтык түрдө, Facebook баракчасын, Instagram баракчасын, Twitter, TikTok... кыскасы, сиз каалаган бардык социалдык тармактарды түзүү. колдонуу. бар болуу. Анан аларда бир аз убакыт болуп, эч кандай жыйынтык чыкпаганын көргөндө, социалдык тармактар эмне үчүн деп таң каласың.
Бул учурда, Сиз аларды электрондук коммерциянын көз карашынан көрө алышыңыз үчүн, биз аларга көңүл бурабыз. Жана мындан ары биз сизге айтабыз, алар татыктуу, бирок сиз аларды кантип туура иштетүүнү билишиңиз керек. Баштайбызбы?
көрсөткүч
Интернет-дүкөн, сиз эң көп тынчсыздана турган нерсе, дүкөндүн өзүндө, башкача айтканда, анын веб-сайтында, анткени сизге эмне керек, колдонуучулар ага келип, сизде бар өнүмдөрдү сатып алууга азгырылышы керек.
Бирок, электрондук соода үчүн социалдык тармактар да маанилүү жана бир нече маанилүү функцияларды аткарат. Бул кайсы? Биз алар тууралуу айтып беребиз.
Алар байланыш каналы болуп саналат
Социалдык тармактардын биринчи функциясы компания менен кардар ортосундагы байланыш болуп саналат. Албетте, Канал катары телефонуңуз, дарегиңиз жана электрондук почтаңыз болот, бирок кээде көптөгөн адамдар социалдык тармактар аркылуу байланышууну чечишет суроолорго жооп берүү үчүн же алар үчүн ыңгайлуураак.
Албетте, бул каналдар активдүү болушу керек. Башкача айтканда, сизге жеткен билдирүүлөрдү, ошондой эле комментарийлерди көзөмөлдөп, мүмкүн болушунча тезирээк жооп беришиңиз керек.
Бир адам билдирүү жөнөтүп, ага жооп берилбесе, анда ал жаман имиджин жаратат, анткени суроо жөнөткөн колдонуучу ага жооп берүүнү каалайт, эгер алар жооп бербесе, алар компанияга кам көрүшпөйт деп ойлошу мүмкүн. .
Мисалы, сиз классиктердин бири болгон видео оюнду көрдүңүз деп элестетиңиз жана аларда арзан. Кадимки нерсе, эгер сизде шектенүү пайда болсо, сиз сурайсыз жана ага Фейсбуктан билдирүү жөнөтүүнү чечесиз, анткени сиз ошол жарнаманы ошол жерден көргөнсүз. Бирок, сааттар өтүп, ал сизге жооп бербейт. Жана күндөр дагы жок. Сизге жооп бербеген дүкөндөн сатып алууга ишенесизби?
Эгерде биз карама-каршы жагдай жөнүндө айта турган болсок, башкача айтканда, ошол билдирүү кабыл алынып, кыска убакыттын ичинде жооп берилет, кардар ага жооп бергенине, ошондой эле күмөндү чечкениңизге кубанат. Кандайдыр бир жол менен, сиз ага сатып алуу үчүн керек болушу мүмкүн түртүп бересиз.
Ошондуктан, эгер сиз социалдык тармактар менен иштөөгө убакыт таппай жатсаңыз, анда катышуу үчүн бир же экөөнү гана тандап, өзүңүз көзөмөлдөй аласыз.
Алар адамдарды кармап турушат
Социалдык тармактардын дагы бир функциясы жана себеби - бул адамдарды кармап калуу. Көп жолу кардарлар сизди социалдык тармактарда, ал тургай издөөлөрүндө да таба алышат. Кадимки нерсе, башында алар заказ беришет жана бүттү.
Бирок алар канааттанганын сезип, эртедир-кечтир кайталаса алар сиздин социалдык тармактарыңызга кирип, жада калса жактырышат же жолдоочулары болушат. Ошол жерден алар биринчи кадамды жасашты.
Жана ошол учурдан тартып, Социалдык тармактардын милдети аларды сактап калуу. Сиз алар менен бирге болушуңуз керек, ошондой эле аларды кызыктырган мазмун менен камсыз кылуу керек. Ошол эле учурда, сиз аларга маанилүү экенин көрсөтүшүңүз керек (арзандатуу, сюрприздер же лотереялар менен). Бул кардарлар менен байланышууга жана алардын лоялдуулугун бекемдөөгө жардам берет, ошондуктан алар сиз саткан нерсени сатып алуу керек болгондо, алар атаандаштыкка эмес, сизге келишет (бааларыңыз жогору болсо да).
Алар башка сатуу каналы
"Бардык жумурткаңызды бир себетке салбаңыз" деген сөздү уктуңуз беле? Эми электрондук коммерцияңыз жөнүндө ойлонуп көрүңүз. Сиздин сатуу каналыңыз интернет дүкөнү, ооба. Бирок ал жалгыз болбошу керек.
Сиз социалдык тармактар аркылуу сата аласыз. Же башка платформалар аркылуу.
Биринчи учурда, Facebook же Instagram сыяктуу социалдык тармактар тармактардын ичинде онлайн дүкөн түзүү аркылуу платформада өз өнүмдөрүн сатууга мүмкүндүк берет. Ооба, бул кардарлар сиздин дүкөнүңүзгө барбайт дегенди билдирет, бирок алар кээде абдан жакшы иштей турган сатуу каналдары (жана Фейсбуктан чыкпаса, алар сизди жолдоочуларыңыздан жашырууга туура келбейт).
Алар көбүрөөк кардарларга жетүү үчүн кызмат кылат
Жарнама деген мааниде. Коомчулукту сегментациялоо менен, жарнамалык кампаниялар сиз издеп жаткан кардарларга жакшыраак ыңгайлаштырылган. Белгилүү бир партияны (мисалы, кош бойлуулукка кызыккан аялдар (эгер сиз ага тиешелүү продукцияларды сатсаңыз)) биригүүсүнө караганда, Фейсбукта отургандардын баарына кампания баштоо бирдей эмес.
алар сизге маалыматтарды беришет
Ооба, ооба, социалдык тармактар колдонуучулардын профилдери, зыяраттары, кирешелери боюнча маалыматтарды берет... Бул маалыматтын баары сизге жакшы маркетинг кампанияларын жүргүзүүгө жана кардарларыңыз эмнени издеп жатканын жана эмнени жактырарын билүүгө жардам берет, андыктан сиз ошого көңүл бурсаңыз болот. мазмун.
Бирок сиз билбеген нерсе бул да Бул сиздин идеалдуу кардарыңызды туура тандап алганыңызды айта алат. Биз өзүбүздү түшүндүрөбүз; Элестеткиле, сиздин кроссовкалар дүкөнүңүз бар жана изилдөөңүздө сиздин идеалдуу кардарыңыз 25 жаштан 40 жашка чейинки эркектер менен аялдар, алар көбүнчө чуркоо жана күн сайын спорт менен машыгышат.
Бирок, тармакта жүргөндөн кийин сизге эң көп келген профиль 20 жаштан 30 жашка чейинки, спорт менен машыкпаган, бирок бут кийимдин дизайнын абдан жактырган жаштар экенин байкайсыз.
Бул сен дегенди билдирбейт идеалдуу кардар профили туура эмес, бирок сиз көңүл бурушуңуз үчүн көбүрөөк рынокторду ача турган башкаларды эске алган жоксуз.
Мунун бардыгын тармактар сизге берген отчеттордон алууга болот жана алар менен сиз электрондук коммерциянын прогресси жакшы жүрүп жатканын жана бул төлөм кампаниялары аркылуу көбүрөөк адамдарга кантип жетсе болорун биле аласыз (алар натыйжалуураак болушу үчүн).
Электрондук коммерцияда кандай социалдык тармактар керек экени азыр сизге түшүнүктүүбү?