전자 상거래가 언젠가 무덤에 못 박 히면 오프라인 상점에 놀랄 일이 아닙니다. 전자 상거래는 비즈니스의 유일한 미래이며 개인은이를 사용하는 데 익숙해지고 있습니다. 매년 전자 상거래가 개인의 정신 상태에 미치는 엄청난 영향을 느끼면서 기업가들은 기술과 마케팅 트렌드를 수용하여 전자 상거래 플랫폼을 구별하기 위해 노력합니다. 지난 몇 년 동안 우리는 소비자에게 "온 탭"확인의 용이성을 제공하는 것을 목표로하는 최신 결제 방법이 크게 증가했습니다.
이러한 추세는 엄격한 의미에서 디지털화를 지향합니다. 그럼에도 불구하고 여전히 오프라인으로 운영하고 판매 전망을 높이기를 희망하는 기업가가 많이 있습니다.
이제 오프라인으로 작업하는 것은 문제가되지 않습니다. 진짜 문제는 수익성있는 판매 기회를 얻는 것입니다. 따라서 전자 상거래는 다른 수입원이 아닙니다. 현재 전자 상거래는 모든 비즈니스의 수입원입니다. 온라인 쇼핑에 대한 선호도가 증가함에 따라 기업가는 자동 조종 모드에서도 비즈니스를 계속 운영하기 위해 전자 상거래 애플리케이션 개발을 추구해야합니다.
영향을 미칠 8 가지 트렌드
최근의 문제는 온라인 비즈니스에서 오프라인 비즈니스로 어떻게 이동해야 하는가가 아니라 온라인 모델을 고수하고 거기에서 발전하는 방법입니다. 전자 상거래는 사업의 젖소로 간주되지만 플레이어는 성공적으로 해외 판매를 촉진하고 있습니다.
2019 년에 관찰 된 트렌드에서 분명한 것이 있다면 전자 상거래는 확실히 과대 광고 나 지나가는 유행이 아니라는 것입니다. 당신은 미래의 비즈니스에 머물고 영향을 미치기 위해 여기에 있습니다. 이것이 성공의 첫 부분을 얻기 위해 가능한 한 빨리 전자 상거래 애플리케이션을 개발해야하는 이유입니다. 전자 상거래가 차트에 포함될 미래 과정에 대해 여전히 울타리에 서 있다면, 2020 년의 원활한 캔들 및 판매를 위해 "지금"을 수용해야하는 트렌드는 다음과 같습니다.
배송이 더 빠르고 빨라집니다. 최근 소비자들은 제품을받는 데 걸리는 시간을 더 잘 알고 있습니다. 또한 인내심이 부족하고 전자 상거래 기업가는 "즉시"배송해야한다는 압력을 확실히 느낄 것입니다.
즉석 배송에 걸리는 시간은 주문 시간, 창고 위치, 소비자 위치, 재고 재고 및 라스트 마일 배송과 같은 다양한 변수의 영향을 받지만 남성 비즈니스는 기술의 장점을 활용하고 가능한 한 빨리 배달하기 위해 마지막 마일에 배달 소프트웨어.
모바일 쇼핑
최근에는 소비자들이 찾는 모든 것이 편리함입니다. 따라서 소비자가 쇼핑 행동을 표시하는 방식에 현저한 변화가 있습니다. 지난 XNUMX 년 동안 전자 상거래 웹 사이트의 중요성이 커지고 있지만, 소비자의 미래 구매 행동을 결정하는 것은 모바일 애플리케이션입니다.
모바일 앱은 점점 더 쉬워지고 있으며, 이로 인해 많은 잠재 고객이 상호 작용하고 기업가를위한 엄청난 판매 전망을 창출하고 있습니다. 이 외에도 웹 사이트는 최대한의 편의성으로 모바일 애플리케이션으로 점차 극복되고있는 한계를 가지고 있습니다.
따라서 디지털 여정을 시작하고 전자 상거래의 성공을 달성 할 웹 사이트를 찾고 있다면 원하는 비즈니스 결과를 얻으려면 모바일 앱으로 더 높이 뛰어야합니다.
음성 명령 구매
Alexa, Ok Google 또는 Siri라고 부르는 음성 명령 기술의 출현은 소비자를위한 편의 기능을 강조하기 위해 점차적으로 전자 상거래 환경에 침투하고 있습니다.
작년에는 구매시 음성 명령 사용이 증가했습니다. 그러나 2020 년에는 음성 명령 기술이 크게 채택되어 기업가가이 기술을 모바일 전자 상거래 애플리케이션에 통합해야합니다.
이것은 음성 명령의 인기가 높아지는 작은 시나리오 일뿐입니다. 앞으로 음성 비서 장치의 채택률이 증가함에 따라 모바일은 잊어 버리십시오. 이러한 음성 비서는 전자 상거래 비즈니스의 판매를 결정하는 진정한 통치자가 될 것입니다.
사회 거래가 갈 길이 될 것입니다
데이터는 전자 상거래 웹 사이트의 진정한 자산이므로 사람들의 소셜 미디어 사용에서 수집 한 데이터는 계속해서 중요한 역할을 할 것입니다. 현재 인스 타 그램은 주요 전자 상거래 모바일 앱으로 주목 받고 있습니다. 전자 상거래 판매에 대한 Facebook의 기여도 무시할 수 없습니다.
전자 상거래 외에도 소셜 미디어는 소비자의 구매 행동 또는 오히려 충동적인 구매 행동에 영향을 미치는 역할을합니다. 미래에는 소셜 커머스 또는 주요 전자 상거래 플랫폼으로서의 소셜 미디어의 진화가 기업가들에게 필수 요소로 남아있을 것입니다.
친구와 연결하고 구매하고 시도 할 좋은 것을 제안하는 것은 기업가가 전자 상거래 애플리케이션에 통합하는 것을 고려해야하는 핵심 기능이 될 것입니다.
지평선의 암호화
대금 상환에서 네트워크 뱅킹, 신용 카드, 직불 카드 및 지갑에 이르기까지 소비자가 구매에 대해 지불하는 방법이 정말 쉬워 졌거나 말했듯이 원터치 결제 시스템이되었습니다.
오늘날 많은 사람들이 지불을 위해 전자 지갑과 PayPal 계정에 의존하고 있으며 이는 종이 기반 현금 지불 모델에서 디지털 지불 모델로의 변화를 보여줍니다. 2020 년에는 전자 지갑 사용 추세가 큰 탄력을받을 것입니다. 그러나 일부 전자 상거래 거인은 지불 모델의 미래인 암호화 부문을 수용하기 위해 전환 할 것입니다.
암호 화폐는 2020 년에는 아직 깊은 트렌드가 아닐 것이지만, 눈에 띄는 마크를 만들고 새로운 지불 모델로 느껴질 것입니다.
고객 경험을 한 단계 더 끌어 올리는 인공 지능 및 증강 현실
결국, 전자 상거래 플랫폼은 고객 경험을 새로운 차원으로 끌어 올리기 위해 개발됩니다. 실제 매장과 온라인 커머스 포털을 구별하는 한 가지가 있다면 고객이 경험할 수있는 터치와 느낌입니다.
그러나 전자 상거래 모바일 애플리케이션은 이러한 경험을 얻지 못해 오프라인 매장에서 입지를 다졌습니다. 2020 년에는 전자 상거래 모바일 애플리케이션이 인공 지능과 증강 현실을 통해 변화를 겪을 것입니다.
고객은 자신의 사진을 전자 상거래 모바일 앱에 업로드하고 자신의 옷, 메이크업 또는 액세서리가 몸에 어떤 모습 일지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이러한 경험은 전자 상거래 모바일 애플리케이션에 대한 고객의 관심을 증가시킬 것입니다. "
표준화 된 전략으로서의 개인화
지난 XNUMX 년 동안 전자 상거래 웹 사이트와 모바일 앱은 고객에게 쇼핑 경험 이상을 제공 할 수 없었지만, 전자 상거래 분야에서는 엄청난 소동이 있었고 기업가 전자 제품이 고객을 더 잘 알게되었습니다.
따라서 소비자가 자신의 요구 사항에 따라 모바일 앱이나 웹 사이트를 방문하는 대신 스마트 기업가는 연령, 성별, 위치, 체중, 키, 선택 사항, 선택 사항과 같은 인구 통계 데이터의 형태로 소비자로부터 수집 한 정보를 기반으로 거래 및 제안을합니다. 검색 결과, 이전 구매 등
전자 상거래 개인화는 매출을 높이고 고객 유지를 개선하려는 기업가에게 중요한 마케팅 전략 역할을합니다. 개인화는 미래의 더 나은 판매 전망을 보장하기 위해 푸시 알림의 도움으로 매출을 늘리고 소비자의 관심을 높이는 측면에서 전자 상거래 포털에 두 가지 추가 이점을 제공합니다.
구독 전자 상거래가 새로 추가되었습니다.
전자 상거래 모바일 앱이 기존 오프라인 상점과 다른 점이 무엇인지 궁금한 적이 있습니까? 이러한 온라인 채널이 제공해야하는 제안 및 할인의 매력입니다.
낮은 운영 비용은 사업 운영의 오버 헤드를 현저히 줄여 주므로 전자 상거래 기업가는 운영 비용의 일부를 부담하지 않고도 이익을 얻을 수있는 이점을 제공합니다. 반면에 벽돌 및 박격포 창고는 이미 토지, 에너지, 작업자 등의 높은 간접비로 고통 받고 있습니다.
거래 및 할인이 전자 상거래 모바일 애플리케이션의 일상적인 기능이 될 것이지만 2020 년에는 동일한 제품을 자주 구매하는 소비자의 구독 구매도 증가 할 것입니다. 이러한 추세는 이유식, 의약품 등의 판매에 중요한 역할을 할 것입니다.
주의 사항
전자 상거래 추세가 기업가를위한 판매 기회를 지속적으로 증가시키고 개선하는 동안 기업가는 우울증에 영향을 주거나 요인이 될 수있는 기본 별표를 이해하는 것이 중요합니다.
전자 상거래에서 제거 할 수있는 것이 하나 있다면 전자 상거래의 전체 개념이 중복 될 것입니다. 그게 바로 데이터입니다. 기업인이 데이터를 합법적으로 사용하면 비즈니스 확장이 보장됩니다. 그러나 데이터가 소비자 공간을 침범하고 개인 정보를 당연하게 여기는 탐욕스러운 수단으로 사용되는 경우 동일한 데이터가 전자 상거래 비즈니스에 큰 피해를 줄 수 있습니다. 당신이 찾고있는 용어는-GDPR입니다.
GDPR의 중요성은 유럽, 북미와 같은 선진 지역에서 높지만 아시아 태평양 및 라틴 아메리카와 같은 개발 도상 지역에서도 빠른 진전을 보이고 있습니다. 이는 기업가가이를 달성하기 위해 많은 노력을 기울여야 함을 의미합니다.
전자 상거래 포털의 모습을 바꿀만큼 강력한 트렌드를 분석 한 후 기업가는 앞으로 나아 가기 위해 취해야 할 첫 번째 단계와 다음 단계를 이해하는 것이 중요합니다.
이미 전자 상거래 게이머라면이 트렌드를 채택하기 위해 많은 시간을 할애 할 필요가 없습니다. 모바일 및 웹 개발자로 구성된 전담 팀을 고용하고 전자 상거래 포털에서보고 싶은 트렌드를 설명하기 만하면됩니다.
그러나 2020 년이 그리 멀지 않고 판매 기회가 진행 중이기 때문에 가능한 한 빨리 그렇게하는 것이 중요합니다. 미디어에 대해 별도의 예산을 할당하면 2020 년에 수행 할 것입니다.
그러나 실제 모험은 온라인에 존재하지 않으면 시작됩니다. 전자 상거래 웹 사이트를 개발하는 것은 비교적 구식이지만 전자 상거래 모바일 앱 개발로 바로 전환하여 비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.
전자 상거래 모바일 애플리케이션을 개발하는 첫 번째 단계는 전자 상거래 포털에 포함하려는 필수 기능의 요구 사항을 충족하는 것입니다. 실험 할 고급 또는 기본 모바일 앱이 필요한지 여부는 전적으로 사용자에게 달려 있으며 기능이 필요하다고 느낄 때 점차 상위 버전으로 전환합니다.
또는 응용 프로그램의 기본 버전으로 시작하고 몇 가지 매우 구체적인 기능을 통합하여 2020 년 전자 상거래의 성공으로 생성 된 매출을 활용할 수도 있습니다.
예를 들어, 지갑으로 이동하거나 네트워크 뱅킹을 통합하여 고객에게 지불 모델을 선택할 수있는 가능성을 제공 할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 로그인 프로세스를 사용하여 고객으로부터 중요한 데이터를 추출하여 개인화 된 경험을 제공 할 수도 있습니다.
앞으로 비즈니스가 중요한 위치에 도달하면 고급 기능에 집중할 수 있습니다. 그러나 몇 가지 고급 기능이 포함 된 기본 앱을 만들면 특히 온라인 비즈니스를 시작할 때 인구 통계를 실험하는 데 도움이됩니다.
판매를 소셜 미디어 계정에 연결하는 것이 중요합니다. 잠재 고객이 소셜 네트워크를 통해 제품을 찾았지만 구매하기 위해 해당 페이지를 떠나야하는 경우 마찰이 발생합니다. 단계가 많을수록 전환 가능성이 줄어 듭니다. 잘못 설계된 웹 사이트에서 이탈률이 높고 전환율이 낮은 것도 같은 이유입니다.
마찰을 줄이고 고객이 제품을 통과하거나 클릭하여 제품을 구매할 수 있도록함으로써 구매 프로세스의 마찰을 줄일 수 있습니다. 충동 구매는 XNUMX 회 이상 클릭하지 않아야합니다.
소셜 미디어에서 제품을 제대로 마케팅하지 않는 경우 Influencer Marketing을 사용하거나 소매 업체가 성공할 수 있도록 현재 및 새로운 도구와 트렌드를 모두 활용하십시오. 가능한 한 빨리 내려 오면 매우 도움이 될 것입니다. Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 대부분의 사람들이 인터넷의 더 큰 그림에 액세스하는 방법이며 이러한 창을 판매 채널에 맞추는 것은 귀하에게 달려 있습니다.
그들이하기 전에 그들이 원하는 것을 아십시오
예측 분석은 XNUMX 년 넘게 사용되어 왔지만 (특히 소규모 소매 업체에서) 일반적으로 복잡성과 비용으로 인해 수용 률이 낮았습니다. 그러나 현재 온라인 쇼핑의 증가와 함께 빅 데이터의 결합과 현재 다양한 플랫폼에서 제공되는보다 저렴한 솔루션으로 인해보다 저렴한 솔루션이되고 있습니다.
예측 분석을 통해 소매 업체는 다음을 수행 할 수 있습니다.
고객이 구매할 가능성이 가장 높은 항목 예측
고객이 제품에 대해 지불 할 최고 가격 결정
공급망 관리 개선
비즈니스 인텔리전스 향상
후속 구매 및 프로모션에 대한 정확한 추천
더 나은 가격 관리 사용
사기 최소화
새로운 XNUMX 년의 수요와 신뢰할 수 있고 현재 예상되는 데이터에 대한 의존성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 예측 분석의 모든 사용이 비즈니스와 관련이있는 것은 아닙니다.