우리는 에 대해 듣는 것이 지겹다 전자 상거래, 온라인 쇼핑몰을 일컫는 외래어인데, 정말 그런가요? 전자 상거래는 인터넷 상점입니까 아니면 다른 것이 있습니까?
이 용어의 개념이 무엇인지 정말로 모른다는 사실을 방금 깨달았다면 당사가 수집한 정보에 관심이 있는 것입니다. 확실히 한 번 읽으면 전자 상거래가 무엇인지 훨씬 더 잘 이해하게 될 것입니다.
전자상거래란 무엇인가
이 용어를 정의하는 것으로 시작하겠습니다. 이를 위해 전자 상거래가 다음과 같은 Wikipedia의 정의를 제공합니다.
"인터넷을 주요 교환 수단으로 사용하는 제품 및 서비스를 사고 파는 시스템."
정말, 전자 상거래 번역은 "전자 상거래"이며, 두 용어가 서로 관련되어 있지만 온라인으로 쇼핑하지 마십시오.
즉, 우리는 제품과 서비스 모두를 사고 파는 방법에 대해 이야기할 것입니다. 그러나 정상적인 물리적 상점을 사용하는 대신 해당 제품을 구입하거나 다른 사람이 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 옵니다. 계약 , 모든 것이 온라인으로 이루어집니다. 그러나 반드시 온라인 상점을 통해서가 아니라 포럼, 애플리케이션, 블로그 등에서도 가능합니다. 사람들이 제품 및/또는 서비스를 제공하는 경우 전자 상거래로 간주될 수 있습니다.
데이터에 의존한다면, 전자 상거래의 성장은 현상입니다. 매년 더 많은 전자 사업이 운영되고 있는 것으로 알려져 있습니다. 스페인의 경우 이러한 붐은 소비자 인터넷 거래가 증가한 2017년에 발생했습니다. 그러나 2020년에는 코로나바이러스 팬데믹으로 인해 이 온라인 소비가 더욱 높아졌습니다.
전자 상거래의 수치가 조금씩 정상화되어 실제 상점과 회사가 온라인 비즈니스를 두 배로 늘려 그들이 기반을 둔 도시와 전국의 더 많은 고객을 포괄 할 수 있습니다. 전 세계의.
전자상거래의 형태
일반적으로 존재하는 전자 상거래 유형을 찾을 때 두 가지 일반적인 분류를 보게 됩니다. 다른 한편으로는 비즈니스 모델에 따라.
둘 다 우리에게 제안합니다 두 가지 다른 유형의 전자 상거래. 우리는 그들을 검토합니다.
상업 프로필에 따른 전자 상거래 유형
이 경우 주로 누가 판매하는 사람 또는 회사이고 누가 구매하는 사람이나 회사인지 식별하는 것을 기반으로 하는 글로벌 분류를 갖게 됩니다.
따라서 우리는 다음을 갖게 될 것입니다:
- B2B. Business to Business, 즉 Business to Business의 약자입니다. 즉, 고객은 항상 다른 회사로 이동합니다.
- B2C. Business to Consumer, 즉 기업에서 소비자로의 약자입니다. 이것은 가장 일반적인 것, 즉 제품을 판매하고 고객이 스스로 구매하는 상점이나 회사입니다.
- C2B. 즉, 소비자 대 기업입니다. 이전과 달리 '판매자'가 되는 것은 소비자이고 기업은 그 판매자에게 입찰합니다.
- C2C. 소비자 대 소비자. 즉, 소비자에서 소비자로. 그들은 중고 사업입니다.
분명히 G2C(정부에서 소비자로) 또는 그 반대인 C2G와 같은 더 많은 분류가 있습니다. 또는 B2E는 BXNUMXE(Business to Employee), 즉 회사에서 작업자입니다.
비즈니스 모델에 따라
다른 한편, 아마도 가장 명확한 분류 중 또 다른 분류는 다음과 같습니다. 사업이 무엇에 전념하는지에 따라 어떤 식으로든 분류됩니다.
특유한:
- 온라인 매장. 고객이 제품이나 서비스를 구매할 수 있는 웹 페이지로 가장 잘 알려져 있습니다.
- 하락 선박. 배송을 처리하는 것은 판매자, 즉 웹에서 보는 회사가 아니라 제XNUMX자가 해준다는 점에서 이전과 다릅니다.
- 전자 상거래에 가입하십시오. 제품을 구매하지만 보이는 동일한 페이지가 아닌 다른 페이지에서 구매하는 것이 특징입니다. 다른 회사의 제품을 제공하는 중개자 역할을 한다고 할 수 있습니다.
- 멤버십: 특정 시간마다 전송되는 정기 구독입니다. 예를 들어 월 단위로 제품을 배송합니다.
- 시장. 그들은 상점 네트워크로 알려져 있습니다. 즉, 제품을 판매하기 위해 함께 모인 여러 상점으로 구성됩니다.
- 서비스. 그들은 제품을 판매하는 대신 컨설팅, 교육 등을 판매하는 전자 비즈니스입니다.
장점과 단점
전자 상거래는 많은 이점이 있지만 단점도 있다는 점에는 의심의 여지가 없습니다. 따라서 전자 상거래의 생성과 관련된 모든 결정을 내릴 때 이를 고려해야 합니다.
전자 상거래가 제공하는 이점 중 일정이 없는, 그들이 언제든지 살 수 있는 것; 회사에 더 적은 비용과 더 많은 이익이 있습니다. 더 많은 수의 클라이언트에 도달합니다.
이제 이 거래에서 직면한 문제는 신뢰의 부족, 특히 처음에는 아무도 당신을 알지 못할 때; 제품이나 서비스는 보거나 만질 수 없습니다. 그리고 무엇보다도 구매를 위해 인터넷이 필요하고 사이트를 탐색하는 방법을 알고 있다는 사실입니다.
위의 모든 것에 대해 대기 시간(많은 경우 이미 짧음)이 존재한다는 점을 추가해야 합니다. 즉시가 아닙니다. 그 부분에서는 가격이 저렴해집니다(더 나은 가격을 기다리면서 희생합니다).
코모 작품
전자 상거래에는 많은 신비가 없습니다. 사실, 그것의 관리는 물리적으로 상점이나 교환에서 수행되는 것과 동일한 작업을 기반으로 합니다. 그것을 만들려면 실제로 달성하기 쉽지 않은 혜택을 얻을 수 있는 가능성을 제공하는 아이디어를 생각해야 합니다. 또한, 당신은 계획하고 많은 인내심을 가지고 성공은 하루아침에 오지 않기 때문입니다.
다음과 같이 염두에 두어야 할 사항이 있습니다.
- 시장 상황을 연구하십시오.
- 사업 계획을 세우십시오.
- 고객 충성도를 구축하십시오.
- 고객이 사용하기 쉬운 플랫폼을 선택하십시오.
- 물류 및 지불 수단을 관리하십시오.
- 판매를 모니터링합니다.
- 공시 하다.
보시다시피 전자 상거래라는 용어는 처음에 생각하는 것보다 훨씬 더 많지만 이제 더 명확한 아이디어가 생겼으니 우리가 논의한 유형의 예를 보게 될 가능성이 큽니다.