온라인 쇼핑은 전 세계적으로 소비에서 변화 한 습관 중 하나가되었습니다. 이 강력한 마케팅 채널을 통해 누군가가 책, 휴대폰 또는 기술 장치를 구입하지 않은 경우는 매우 드뭅니다. 사용자의 목표 중 하나는 모든 관점에서 안전한 구매를 공식화하는 것입니다.
이 소비 전략 내에서 안전하고 신뢰할 수있는 채널 구매를 위해 일련의 조치를 가져와야한다는 점을 강조 할 필요가 있습니다. 이 관점에서 지금부터 구매하기 전에 온라인 회사가 완전히 신뢰할 수 있는지 확인하는 것이 절대적으로 필요합니다. 이렇게하려면 다음을 살펴 봐야합니다. 연락 섹션 고려해야 할 가장 관련성있는 몇 가지 측면 중에서 실제 주소, 고객 서비스, 일정 또는 참조를 검토합니다.
보안 연결은이 목표를 달성하기 위해 손에 들고있는 무기 중 하나입니다. 사실, 우리 집이나 친척의 집에서하는 것이 더 낫기 때문입니다. 공공 장소 (예 : 공항, 호텔 또는 다른 곳)에서 연결하는 것은 연결 또는 기타 사건을 모니터링 할 사람을 알 수 없기 때문에 안전하지 않을 수 있습니다.
안전한 쇼핑 : 안전한 결제 수단
첫 번째 단계는 안전한 결제 시스템을 선택하는 것입니다. 좋은 예는 페이팔 또는 유사한 특성의 다른. 헛되지는 않지만 온라인 결제 전략을 통해 결제시 암호화 된 플랫폼으로 안내합니다. 구매에 실패한 경우 또는 그와 반대로이 순간을 제외하고는 매우 유익한 추가 보호 요소로 우리가 기다려온 것이 지불 할 수도 있습니다.
반면에 운영 체제와 바이러스 백신을 항상 최신 상태로 유지하는 것은 현재 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 바이러스 백신과 마찬가지로 항상 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트해야합니다. 그래야만 사용 가능한 최신 위협에 직면하여 사용자에 대한 위험을 피할 수 있습니다. 이러한 종류의 요구 사항을 충족하지 않으면 잃을 것이 많은 곳.
물론 지금부터 고려해야 할이 보안 전략을 수행하기위한 또 다른 핵심은 정보가 SSL 보안 인증서. 이 인증서는 무적이므로 원치 않는 제 XNUMX 자의 존재로부터 데이터를 보호합니다. 다음 온라인 구매를 보호하기 위해 생성 할 수있는 샘플입니다.
디지털 기업의 레퍼런스 검색
놓치지 말아야 할 또 다른 측면은 웹 사이트 나 디지털 회사 자체의 참조와 관련이 있다는 것입니다. 이러한 의미에서 구매하기 전에 회사가 신뢰할 수 있는지 확인하는 것이 매우 실용적입니다. 보세요 연락 섹션 실제 주소, 고객 서비스, 시간 또는 참조를 확인하려면 ...
이미 해당 사이트에서 구매 한 경험이 있거나 해당 회사에 대한 조사를 도와주는 친구 및 가족과 항상 상담 할 수 있다는 사실과 같습니다. 따라서 이는 사용자가 온라인으로 구매하기 전에 기억해야 할 기본적이고 필수적인 팁 중 일부입니다. 이를 염두에두면 속일 가능성은 무시할 수 있습니다. 따라서 전체 프로세스가 완전한 정밀도와 안전으로 수행되고 이러한 종류의 온라인 구매에 영향을 미칠 수있는 사고가 없습니다.
기타 관련성이 높은 보안 조치
오늘 온라인 구매는 완전히 안전합니다. 몇 가지 예방 조치를 취하고 각 경우에 가장 적합한 결제 방법을 선택하기 만하면됩니다. 예를 들어, 아래에서 공개 할 일련의 공연을 통해 :
가장 실용적인 팁 중 무엇보다도 구매하기 전에 장치를 조정한다는 사실이 두드러집니다. 장치에서 개인 및 은행 정보를 수집 할 수있는 바이러스를 배제하기 위해 바이러스 백신을 설치하는 것이 좋습니다. 또한 장치에 설치된 소프트웨어는 최신 버전이어야합니다.
- 보안 연결을 사용하십시오. 공용 Wi-Fi 네트워크는 보안을 보장하지 않으므로 구매하지 마십시오.
- 주소가 HTTPS로 시작하고 주소 표시 줄에 자물쇠가 표시된 온라인 상점을 찾습니다. 이렇게하면 전송되는 정보가 암호화됩니다.
- 온라인 상점에서 제공하는 정보를 검토하십시오. 사용자 정보, 세금 주소가있는 위치, 사용자로부터 수집하는 데이터 및 목적, 허용되는 지불 방법, 배송 및 반품 정책.
- 검색 엔진, 소셜 네트워크 및 포럼에서 상점에 대해 문의하십시오. 다른 사용자의 의견을 확인하면 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
- 온라인 상점의 신뢰성에 의문이있는 경우 구매를 버리고 대안을 찾는 것이 좋습니다.
온라인 플랫폼에 대한 더 큰주의
인터넷 카페, 도서관 또는 유사한 사이트에서는 절대로이 서비스를 고객에게 제공하는 Wi-Fi 네트워크에서는 절대로 뱅킹 또는 금융 데이터를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 경험을 얻으려면 eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon 등과 같은 잘 알려져 있고 신뢰할 수있는 사이트에서 구매하는 것이 좋습니다. 물론 다른 사이트에서도 구매할 수 있습니다.하지만 누가 페이지 뒤에 있는지 확인하세요. 당신이 사고 싶은 회사 나 사람이 당신에 대한 자신감을 불러 일으키는 것입니다.
제품 분석
제품 설명을주의 깊게 읽으십시오. 구매하려는 제품의 상태를 확인하려면 작은 글씨를 확인하십시오.
반면에 최종 비용을 매우 명확하게. 이 시점에서 일부 회사는 배송, 처리 비용 등을 가격에 포함시키고 다른 회사는 이미 구매하기로 결정했을 때 마지막에 추가합니다. 이는 일반적으로 제품에 대해 지불 할 것으로 생각하는 가격을 변경합니다.
- 결제 수단이 현금을 송금하거나 송금하는 곳에서 구매하지 마십시오.
- 반품 정책, 구매 취소, 날짜 및 배송 방법을 확인하십시오.
드디어 제품이 도착했을 때 만족스럽지 않다고 판단한 경우 제품을 반품하고 환불받을 수 있습니까? 하루가 끝나면 상업 거래에 영향을 미치지 않기 때문입니다. 이런 종류의 작업에서 더 안전하게 이동할 수 있습니다.
더 많은 온라인 쇼핑
최근 몇 년 동안 온라인에서 구매하는 사람들의 비율이 증가했으며, 이는 다양한 자치 커뮤니티에도 반영된 추세입니다. Valencian Community와 관련하여 El Observatorio Cetelem eCommerce 2019에서 실시한 연구에 따르면 최근 몇 달 동안 온라인으로 구매 한 발렌시아 인은 온라인 구매에 평균 1.532 유로를 지출했으며 이는 전국 평균 (27 유로)보다 2.098 % 적습니다. ). 이름으로 연구«똑똑한 소비자. 스페인 소비자는 현명한 구매로 연결됩니다.«, 온라인 구매시 고객 선호도를 분석합니다. 발렌시아 사람들이 인터넷을 통해 가장 많이 요구하는 제품 중 다음과 같은 것이 두드러집니다. 여가, 암시의 70 %; 여행 (67 %), 패션 (61 %)이 그 뒤를이었습니다.
온라인 구매에 대한 발렌시아 인의 태도는 매우 긍정적이지만,이 연구는 소비자가 구매할 때 부정적인 것으로 인식하는 특정 측면을 보여줍니다. 54 %는 현장에서 제품을보고, 만지고, 맛보는 것을 선호한다고 인정하고, 40 %는 다음을 비판합니다. 일부 항목에 대한 높은 배송비와 경우에 따라 상품을받을 때 오랜 대기로 인해 사용자가 직접 상점에가는 것을 선호합니다.
상점에서 온라인 거래
한편 전자 상거래가 90 년대 최초의 온라인 거래에서 현재로 변모했다는 점을 강조해야한다. 기술은이 부문에서 혁명의 선봉이었습니다. Gartner에 따르면이 전환 경로에서 인공 지능 (AI)이 전자 상거래에 가장 큰 영향을 미칠 기술이라고 예측합니다. 2023 년까지 디지털 상거래에 AI를 사용하는 대부분의 조직은 고객 만족도, 수익 또는 비용 절감에서 최소 25 % 향상을 달성 할 것으로 예상됩니다.
구매자 페르소나를 분석하고, 고객 데이터에서 부가가치를 추출하거나, 고객 여정 중에 개인화 된 경험을 만드는 것은 전자 상거래가 수익을 개선하기 위해 채택하는 트렌드 중 일부입니다. 빅 데이터 및 비즈니스 인텔리전스의 구현은 데이터에 대한 상세한 분석과 여기에서 부가 가치를 추출 할 수있는 능력 덕분에 더 높은 수준의 최적화를 제공합니다.