점점 더 관련성이 높은 디지털 마케팅 인물이 있습니다. 다름 아닌 구매자 페르소나입니다. 그러나 우리는 그것이 무엇이며 더 중요한 것이 무엇인지, 어떻게 인식하는지 정말로 알고 있습니까? 글쎄요, 간단한 방법으로 그리고 사용자가 올바르게 이해하기 위해서는 서비스 또는 제품의 이상적인 고객과 동일합니다. 따라서 디지털 비즈니스를 담당하는 중소 기업가들에게 큰 관심을 끄는 프로필입니다. 비즈니스 라인을 향상시키기 위해 가장 많이 찾는 수령자 중 하나이기 때문입니다.
이러한 일반적인 맥락에서 구매자는 원칙적으로 가상 상점에서 제공되는 것을 구매하거나 획득하는 경향이 훨씬 더 많은 인물이라는 점에 유의해야합니다. 거래의 성격에 관계없이. 어떤면에서 그는 모든 디지털 기업가가 찾는 사람이지만 거의 얻지 못합니다. 따라서 구매자 페르소나를 인식하는 것이 매우 중요합니다. 그러나이 목표에 도달하면 제품이나 서비스의 판매를 늘리는 전략에서 많은 토대가 발전했을 것입니다.
따라서 핵심은 그 의미를 실제로 아는 것이 아니라 고객, 공급 업체 또는 사용자 네트워크의 일부가되도록 이해하는 것입니다. 디지털 부문에서 이러한 필요성의 결과로, 우리의 첫 번째 임무는 전자 상거래 부문에서 증가하고있는이 캐릭터의 관련성을 보여주기 위해 일련의 질문을하는 것입니다. 온라인 비즈니스에서 우리가 원하는 일에 대해 많은 답변을 제공 할 수 있습니다.
구매자 페르소나 : 어떻게 감지할까요?
우선, 우리는 현대 마케팅에서 이러한 인기가 높은 고객의 프로필에 대해 일련의 질문을 제기 할 수밖에 없습니다. 예를 들어, 우리가 아래에 공개하는 것들 :
- 어떤 작업을하고 있으며 정보 수준은 어떻습니까?
- 구매 또는 인수를 공식화하기 위해 이동하는 정보의 출처는 무엇입니까?
- 모든 종류의 제품 또는 서비스의 소비 및 구매와 관련하여 가장 일반적인 요구 사항은 무엇입니까?
- 어떤 채널 또는 판매 시점에서 이러한 요구를 정기적으로 충족합니까?
- 최근 몇 년간 가장 수요가 많은 제품, 서비스 또는 품목은 무엇입니까?
글쎄, 우리가 의심의 여지없이 이러한 답변에 도달 할 수 있다면 디지털 쇼핑과 관련된 이러한 등급의 캐릭터에 도달하려는 의도를 많이 발전 시켰을 것입니다. 더 많은 고객에게 도달하거나 유지하기 위해 영향을 미치지 않은 일부 전략을 제거 할 정도입니다.
시장 조사를 통한 구매자 페르소나 인식
구매자 페르소나는 콘텐츠 마케팅 전략의 대상. 다른 이유 중에는 그들이 우리와 비즈니스 관계를 유지하는 경향이있는 사람들이기 때문입니다. 그러나 다른 고객 프로필보다 효과적이고 지속적인 방식입니다.
현재이 수치를 인식 할 수있는 가장 강력한 도구 중 하나는 심각하고 엄격한 시장 조사입니다. 당신이 할 수있는 곳 위에서 제기 한 답변 중 일부를 충족. 그들이 우리의 비즈니스 또는 가상 상점을 개발하고 홍보하는 데 정말로 관심을 가질 수 있는지 확인합니다.
또 다른 탐지 시스템은 이러한 특별한 사람들에 대한 정보를 수집하는 것입니다. 다른 소셜 네트워크를 통해 (Facebook, Twitter, Linkedin 등). 현재로서는 선택적 크롤링이 이러한 문자에 대해 매우 관련성있는 데이터를 제공 할 수 있다는 사실을 모를 수 있습니다. 지금 당장 상상할 수있는 것 이상입니다. 다음과 같은 관련 데이터 :
- 귀하의 전문적인 활동과 디지털 미디어와의 관계.
- Su 학습 수준 그리고 그들의 구매력이 무엇인지에 대해 조금이라도 알 수 있습니다.
- Su 일의 세계에 미치는 영향 그리고 가장 가까운 환경에서.
이러한 필수 데이터와 동시에 감지 할 수있는 정보를 통해 연결하려는 구매자에 맞는지 알 수 있습니다.
그것을 인식하기 위해 어떤 다른 작업 방법을 사용할 수 있습니까?
이 시점에서 시장 조사 만이 매우 원하는 고객 프로필을 인식하는 데 도움이된다고 생각한다면 큰 실수를 할 것입니다. 당연히 디지털 기업가로서이 사명을 수행하는 데 도움이 될 수있는 다른 기술과 기술이 있습니다.
실제로이 전문적인 작업을 수행하려면 모든 연락처 또는 유효한 정보 소스가 매우 중요 할 수 있습니다. 가장 효과적인 방법을 아는 사람은 누구입니까? 글쎄요, 연필과 종이를 가져 가십시오. 아마도 그것은 앞으로 몇 년 안에 당신에게 아이디어를 제공 할 것이기 때문입니다.
- 부문 별 및 전문가 용 설문 조사 쇼핑 부문에서의 영향력과 의사 결정력에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
- 라스 인터뷰 언제든지 과소 평가할 수없는 또 다른 도구입니다. 서면 매체 (기존 및 온라인)에 대한 깊은 후속 조치만큼 간단하지 않은 것을 통해.
- 그리고 그것은 당신에게도 깊은 소셜 네트워크의 팔로워 분석. 이것은 구매자가 누구인지를 파악하기 위해 중소 기업가들이 점점 더 요청하는 일입니다.
보시다시피이 작업을 수행하기위한 리소스가 너무 많아 노출 된 작업 방법 중 하나를 선택하는 것이 다소 복잡 할 수 있습니다. 하루가 끝나면 올바른 결정을 내리는 것이기 때문입니다. 다른 이유와 동기로 인해 항상 완료 할 수없는 것.
프로필에 대한 그래픽 패널 디자인
덜 중요한 것은 우리의 가능한 구매자에 대한 그래픽 패널을 조금씩 디자인하는 것입니다. 올바르게 읽은 경우 이러한 방식으로 사용자 프로필을 생성 할 수 있도록 적시에 후속 조치를 수행하도록 설명 할 수 있습니다. 이 문서에서 우리는 모든 종류의 정보를 기록 할 수 있으며 디지털 부문과 연결될 필요가 없습니다. 다음과 같이 다양한 측면: 여가 시간에 무엇을하십니까, 직장 또는 직업 상황, 취미, 교육 과정 (석사, 대학원 또는 기타)을 준비하는 경우에도.
어쨌든이 귀중한 정보를 해독하는 가장 쉬운 방법은 아닙니다 (구매자가 되십시오). 그러나 적어도 그것은 매우 신뢰할 수있는 방법이 될 것이고 이 특별한 인물을 선택하는데 큰 실수를해서는 안됩니다.. 우리는이 마케팅 전략을 개발하는 데 조금 더 시간을 할애하고 무엇보다 효과적으로 수행하기 위해 많은 집념을 기울이면됩니다.
구매자 페르소나와 대상 고객의 차이점은 무엇입니까?
처음에 디지털 마케팅 분야를 접했다면이 수치를 타겟 고객의 수치와 혼동 할 수있는 것이 매우 일반적입니다. 짧은 시간 내에 오류에서 벗어날 수 있으므로 이러한 차이에 대해 너무 걱정하지 마십시오. El 타겟 고객 또는 타겟은 프로젝트에 관심이있을 수있는 가능한 사용자와 더 관련이 있습니다. 또는 디지털 상점. 이것은 우리가 언제라도 만들 수있는이 실수를 바로 잡는 데있어 이미 중요한 차이가 아닙니다.
반면에이 두 용어를 구별하는 또 다른 작은 트릭은 타겟 고객이 그런 정의 된 성격이 없다 구매자와 마찬가지로. 두 그림의 특성을 분석하면 곧이를 실현할 수 있습니다. 따라서 이러한 방식으로 서로 다른 처리 방식으로 구분할 수 있습니다. 즉, 결국 온라인 형식으로 비즈니스 프로젝트를 개선하는 것입니다.
그러나이 기사에서 다루고있는이 주제의 다른 측면을 명확히해야하며 이는 구매자를 완벽하게 정의하는 일련의 데이터에 대한 참조입니다. 우리가 아래에 공개하는 것들은 다음과 같습니다.
- 성
- 나이
- 구매력
- 거주지
- 교육 수준
- 좋아하는 취미
잠재적 인 구매자 또는 고객의 프로필을 결정하고 몇 분 안에 그들의 신원을 확인할 수있는 몇 가지 매개 변수가 될 것입니다.
구매자로서 주어진 순간에 행동 할 수있는 예를 통해 반성하는 것보다 더 좋은 것은 없습니다. 그것을 해독하고 싶습니까?
세고비아에서 35 년 동안 산업 엔지니어로 일하고 있으며 스페인의이 지리적 영역의 농업 분야에서 사업을 확장하고자하는 XNUMX 세의 사람이 될 것입니다. 그러나 그것은 다른 매우 흥미로운 정보를 제공 할 것입니다. 그는 스포츠를 많이하는 것을 좋아하고 스포츠 활동에 대한 블로그를 가지고 있습니다. 그녀는 장거리 여행에 대한 열정이 있고 매년 중장 거리 여행 중 하나를 택한다는 추가 정보를 제공합니다.
이 모든 정보를 통해 우리는 실제로 다른 사람이 아니라 구매자의 모습을 마주하고 있다는 확실한 결론에 도달 할 것입니다. 이 모든 것이 여러분의 특별한 노력 없이도 가능합니다.